DocuWare vede un aumento del 350% degli MQL mensili dopo la riprogettazione del sito Web in HubSpot

DocuWare. Potresti aver sentito parlare di loro da organizzazioni come Gartner e Capterra come la migliore soluzione di gestione dei documenti e automazione del flusso di lavoro per organizzazioni di qualsiasi dimensione. Il software è snello, facile da usare, veloce da implementare e disponibile in 16 lingue diverse. Con oltre 18.000 clienti e 500.000 utenti in 70 paesi, questa azienda è stata in grado di far crescere la propria rete di partner internazionali a più di 600 rivenditori!

Ma non avresti saputo tutto questo visitando il loro sito Web nell'aprile del 2017. Perché? Perché c'era una grave discrepanza tra la tecnologia all'avanguardia e la sofisticatezza che offre la soluzione DocuWare e ciò che i visitatori hanno sperimentato entrando nel sito. Questo cliente PMG aveva bisogno di un nuovo restyling digitale che non solo fosse moderno e facilitasse un migliore coinvolgimento, ma consentisse anche a potenziali clienti e clienti di tutto il mondo di navigare facilmente nel sito e trovare esattamente quello che stavano cercando. Inoltre, alla fine avevano bisogno di incorporare il loro nuovo marchio.

Sfida accettata! Dopo aver aiutato questa azienda di software B2B ad affrontare questo progetto di riprogettazione di siti Web incredibilmente intricato utilizzando molte funzionalità di HubSpot, siamo orgogliosi di affermare che DocuWare ora vanta una macchina per la generazione di vendite accelerate e multilingue. Continua a leggere per conoscere il percorso di riprogettazione e gli ottimi risultati che DocuWare ha ottenuto da allora!

DocuWare è venuto da noi con una complessa sfida di riprogettazione del sito web

Quando DocuWare ha contattato il nostro team di Precision Marketing Group per un aiuto di marketing, è venuto da noi con un sito Web simile al seguente:

Con una reattività inaffidabile, moduli del sito Web ingombranti e controintuitivi e numerose pagine che ospitavano contenuti sullo stesso argomento, i visitatori rimbalzavano senza meta da una pagina all'altra prima di lasciare il sito, senza aver intrapreso alcuna azione.

Dietro le quinte, il sito Web principale di DocuWare e tutte le sue variazioni linguistiche erano ospitate su Drupal, un CMS open source. Le pagine principali del sito sono state gestite in Europa dal dipartimento IT dell'azienda, mentre landing page e blog sono stati ospitati su COS di HubSpot e gestiti negli Stati Uniti da Marketing. Sfortunatamente, questa disconnessione tra i sistemi tecnologici ha posto un ostacolo all'effettuazione di adeguamenti strategici rapidi che potrebbero avvantaggiare il sito nel suo insieme.

E non è tutto: all'interno di HubSpot Design Manager, c'erano centinaia di modelli e cloni di moduli, alcuni con linguaggi non corrispondenti. Di conseguenza, creare una pagina di destinazione che soddisfacesse gli standard del marchio era quasi impossibile. Il team di DocuWare stava dedicando tempo prezioso alla ricerca di contenuti invece di promuoverli.

Creazione di una soluzione utilizzando HubSpot alla massima capacità

Dopo aver condotto un'approfondita verifica dei contenuti e aver pianificato attentamente una strategia, abbiamo delineato in che modo HubSpot consentirebbe a DocuWare di:

• Integra e analizza le interazioni web ed e-mail a canalizzazione completa attirando, convertendo e alimentando nuovi lead attraverso un'unica piattaforma centrale.

• Gestisci e fai crescere il loro sito multilingue in modo SEO e user-friendly.

• Modifica pagine Web ed e-mail e modelli con funzionalità di trascinamento della selezione.

• Automatizza i loro processi web, social ed e-mail.

• Assicurati che i contenuti del sito soddisfino gli standard del marchio indipendentemente dalla lingua.

• Rimani aggiornato sulle nuove tendenze web, SEO e marketing con l'impegno di HubSpot per la funzionalità delle migliori pratiche.

• Porta il team globale sulla stessa pagina (letteralmente).

Kevin Potts, il nuovo CMO di DocuWare sapeva che era giunto il momento di impegnarsi con HubSpot per lanciare un sito Web che elevasse il marchio DocuWare, chiarisse i loro messaggi e proposte di valore e fornisse una pietra angolare organizzata per tutte le attività di vendita e marketing.

E come puoi vedere qui sotto...

È nata la prima iterazione del restyling del sito web!

L'obiettivo della prima iterazione del sito Web era di rivedere completamente l'architettura del sito di DocuWare. Ciò includeva la ristrutturazione della configurazione di back-end e al contempo a DocuWare di rinnovare il volto per una migliore esperienza utente. Lavorando a stretto contatto con Kevin e il suo team, ci siamo tuffati in un progetto di riprogettazione in tre fasi che ha seguito questa sequenza temporale:

• Innanzitutto, abbiamo creato da zero il sito inglese nella COS di HubSpot, assicurandoci che ogni nuovo modello e modulo seguisse una convenzione di denominazione standardizzata e una struttura di utilizzo delle cartelle nel Design Manager.

• Quindi, utilizzando la funzione di traduzione multilingue di HubSpot, abbiamo creato facilmente versioni in tedesco, francese e spagnolo di ogni pagina migrata: ecco una sbirciatina in questo processo!

• Successivamente, abbiamo completamente ristrutturato i loro blog, tutti e 8 . Utilizzando lo strumento di consolidamento dei tag, abbiamo ridotto la quantità di tag di blog internazionali da oltre 75 tag in inglese a 10. Quindi, abbiamo ottimizzato i blog per le migliori pratiche di strategia dei contenuti rimuovendo i contenuti cruft, ri-tagging dei post e ottimizzando i loro articoli con le migliori prestazioni per ricerca. Inoltre, sono stati creati allettanti flussi di piombo per acquisire nuovi iscritti e promuovere contenuti pertinenti in tutto il blog.

• Quindi, abbiamo ottimizzato le loro pagine di destinazione di nuova concezione utilizzando la funzione di revisione SEO on-page.

Dopo appena sei mesi, è stato lanciato il nuovo sito Web di DocuWare. Dalla riprogettazione, ci è piaciuto vedere le loro tendenze di coinvolgimento aumentare costantemente mese dopo mese.

Ma il nostro lavoro non era finito.  

Nel febbraio del 2018, abbiamo ricevuto la notizia dal CMO di DocuWare che il nostro cliente sarebbe stato sottoposto a un altro aggiornamento: un rebranding globale , completo di nuovo logo, colori, immagini, tipografia e messaggistica.

Il Gran Finale

Con le solide ossa del sito Web già in atto, eravamo pronti a rinnovare il sito. Poiché ora sfruttava moduli globali semplificati e un CSS unico, siamo rimasti tutti sbalorditi dalla rapidità con cui siamo stati in grado di eseguire il rebranding sull'intero sito internazionale.

Che incredibile sostituire il logo nelle Impostazioni e vederlo aggiornato su centinaia di pagine ed e-mail! Non è richiesta la clonazione.

Nel marzo del 2018, il rebrand è andato in diretta affinché il mondo lo vedesse.

Ora per i risultati...

Abbiamo registrato un aumento delle visite al sito web su tutta la linea. Grazie all'esperienza utente migliorata su desktop e dispositivi mobili, alla messaggistica mirata e alla capacità di agire in base a ciò che vediamo nell'analisi, i risultati includono:

Il traffico organico al sito è aumentato del 140% da maggio 2017.

Maggio 2017: 6.297 visite dalla ricerca organica
Maggio 2018: 15.109 visite dalla ricerca organica

Le visite uniche sono aumentate del 77%.

Maggio 2017: 16.792 visite uniche
Maggio 2018: 29.742 visite uniche

Le visualizzazioni di pagina hanno registrato un aumento del 39%.

Maggio 2017: 163.929 pagine visualizzate
Maggio 2018: 227.378 pagine visualizzate

Inoltre, sono aumentati anche il traffico sulla pagina di destinazione e sul blog. Sebbene questi fossero precedentemente ospitati su HubSpot, il loro nuovo design e infrastruttura hanno portato a a Aumento del 67% del traffico totale e del 63% del traffico organico.

Totale
Maggio 2017: 25.810 visite
Maggio 2018: 43.111 visite

Organico
Maggio 2017: 3243 visite
Maggio 2018: 5279 visite

Il traffico del blog è aumentato del 56,6% dall'inizio del progetto e il loro elenco di nuovi iscritti è aumentato del 30,6%.

E l'impatto sul business?

Con una migrazione completa, una riprogettazione e un rebranding, qualsiasi azienda sarebbe nervosa all'idea di vedere un calo del traffico. Siamo fiduciosi che la capacità di ottimizzare, standardizzare e promuovere le pagine all'interno di HubSpot abbia contribuito ai risultati positivi che stiamo vedendo con DocuWare.

Ma tutto ciò non significa nulla se non ha influito sulla reale misura del successo: generazione di lead e impatto sui profitti. Ecco perché siamo stati entusiasti di ricevere questo feedback da Kevin, il CMO di DocuWare:

“Dalla riprogettazione del sito web l'anno scorso, la nostra produzione mensile di MQL è aumentata di circa il 350% anno su anno. E abbiamo una definizione MQL molto rigida, quindi questo non è insignificante. Il sito Web è un importante contributo a questi totali. PMG è stato sia utile che proattivo nel risolvere la sfida del nostro sito web. Ci hanno aiutato a superare alcune prime prenotazioni con HubSpot, di cui sono grato, perché la loro guida e implementazione tecnica hanno portato a un sito Web che funziona bene per la nostra azienda. Sono stati all'altezza di ogni sfida tecnica che abbiamo lanciato loro e siamo grati per la loro esperienza e abilità".

Alla domanda sul contributo del sito Web ai risultati finali, la risposta di Kevin è stata quella di indicare i numeri pubblicati nel recente rapporto annuale di DocuWare e nel comunicato stampa di metà anno. Questi documenti evidenziano l'aggiunta di 1.783 nuovi clienti (che equivale a una crescita del 44%), nonché un aumento del 15% dei ricavi durante la prima metà del 2018. È fiducioso che il nuovo sito Web sia stato un fattore che ha contribuito a questo successo.

Alla fine della giornata, sono i risultati che influiscono sull'azienda in generale che contano. Siamo quindi orgogliosi non solo della riprogettazione del sito Web esteticamente accattivante e snella che abbiamo completato per DocuWare, ma anche del fatto che ha aiutato l'azienda a crescere. Apprezziamo le parole gentili di Kevin e il nostro team non vede l'ora di continuare a contribuire al successo dei nostri clienti nei mesi a venire!

Se hai domande sulla storia di questo cliente o desideri semplicemente saperne di più sulla progettazione del nostro sito Web e sui servizi di implementazione e gestione di HubSpot, non esitare a contattarci in qualsiasi momento. Siamo pronti ad aiutare!