Non prenderlo sul personale

Ultimo aggiornamento il 30 luglio 2018

Molte volte nella vita sentiamo cose che non ci piacciono o riceviamo consigli che a volte non vogliamo o non chiediamo, succede e a volte non ci piace altre volte lo prendiamo con le pinze e andiamo avanti. Tuttavia negli affari a volte prendiamo le cose molto sul personale, potremmo perdere clienti e chiederci " Perché se ne sono andati? Ho fatto qualcosa di male?" e li prendi in partenza sul personale, ecco il kicker (e dovrei davvero ascoltare i miei stessi consigli a volte) non hai fatto nulla di sbagliato, puoi fare tutto bene e non perdere mai una riunione o perdere un rapporto e i clienti sceglieranno comunque di vai altrove, succede sempre. La cosa principale è non prenderlo a cuore. Prendere a cuore qualcosa come gli affari non solo può influire sulle tue prestazioni, ma potrebbe anche influenzare chi ti circonda. In questo articolo esaminerò alcuni argomenti che possono aiutare nel campo degli affari quando si tratta di affrontare le critiche e di perdere un cliente che hai avuto per un po' di tempo.

Critica:

Ora, siamo onesti, a nessuno piace essere criticato da qualcuno, è solo nella natura umana mettersi sulla difensiva con cose del genere, ma siamo onesti a volte è necessario. Abbiamo bisogno di queste critiche a volte per darci quella motivazione in più per chiudere quell'accordo o aggiungere un po' più di fuoco ai nostri giorni. È una cosa grandiosa da avere soprattutto quando sei in una posizione di vendita, non posso iniziare a dirti quante volte ho avuto clienti e datori di lavoro che criticano il mio lavoro e all'inizio ti senti un po' offeso perché nella tua mente hai fatto un lavoro assassino e non pensare che ci sia qualcosa di sbagliato in quello che stai facendo, ma devi capire che non te lo stanno dicendo per scoraggiarti, te lo stanno dicendo perché vedono del potenziale in te e vogliono che tu abbia successo. Questa è una cosa che ti separerà da qualcuno che vuole crescere e prosperare nella tua carriera e qualcuno che vuole rimanere nello stesso posto per un po' e non crescere con l'azienda perché ammettiamolo le aziende crescono e con quella crescita vogliono i propri dipendenti a crescere con l'azienda. Sii comprensivo e di mentalità aperta con il tuo capo e con i tuoi colleghi e sarai in grado di diventare un dipendente migliore e più saggio.

Il seme cattivo:

Non mi piace davvero discutere di persone negative in questi articoli, ma ammettiamolo, sappiamo tutti di uno o due semi cattivi che si trovano in alcune aziende. Queste persone sono quelle che sono state con l'azienda per anni e anni e non sono andate da nessuna parte perché o non sono state in grado di tenere il passo con la crescita dell'azienda o semplicemente non gli importa. Queste persone cercheranno a tutti i costi di scoraggiare ed eliminare qualsiasi desiderio tu possa avere di avere successo all'interno dell'azienda. Sentirai un sacco di "non sprecare il tuo tempo cercando di salire perché non ti sposteranno da nessuna parte" o "perché lavorare sodo per qualcuno che non ti sta pagando quanto vali?" questa è la risposta corretta a entrambe le domande "Il mio LAVORO è lavorare sodo e fare il meglio che posso ogni volta che entro in questo edificio" diranno queste cose per scoraggiare e screditare il tuo duro lavoro e anche i valori morali dell'azienda. Se ti trovi mai di fronte a un collega con questo tipo di atteggiamento, non trattarlo in modo diverso dagli altri perché anche se ha un atteggiamento povero, quell'atteggiamento può essere modificato dalla persona giusta con l'atteggiamento giusto. Quindi non essere veloce a metterli da parte ancora. Prendilo come una sfida per trasformare la loro visione negativa del lavoro in una positiva, forse sono come ci sono perché nessuno ha cercato di aiutarli a crescere o anche loro non sapevano come. Ricorda che qualsiasi persona può cambiare la prospettiva di un'altra semplicemente ascoltando o mostrando interesse per la propria crescita.

Quando mai sarà abbastanza?:

Spesso andiamo al lavoro e mettiamo tutto ciò che abbiamo nelle nostre prestazioni e sentiamo che non è abbastanza o non veniamo riconosciuti per quello che stiamo facendo. Stai lavorando così duramente per cercare di impressionare il capo, conquistare un cliente, guadagnare un aumento di stipendio o ottenere quella promozione, ma combatti con la sensazione di disperazione di non essere visto per questo dai tuoi superiori e, a tua volta, lo prendi sul personale che stai lavorando così duramente e facendo tutto questo sforzo solo per non vederlo. In una situazione come questa va bene sentire le cose che stai provando, ma pensare che il tuo duro lavoro non venga riconosciuto è ridicolo, devi capire che manager, direttori, supervisori e CEO stanno lavorando 24 ore su 24 per far funzionare l'azienda senza intoppi. Non solo hanno la responsabilità di gestire l'azienda e proteggerne gli interessi, ma hanno anche i dipendenti a cui prestare attenzione. Non stanno ignorando o ignorando il tuo duro lavoro e, come ogni capo, lo vedranno e alla fine lo riconosceranno. Sii paziente con loro e capisci in che posizione si trovano prima di scoraggiarti.

Quello che è scappato:

Negli affari hai dei clienti, piccoli o grandi che siano tuoi. Formi un legame con loro e spesso anche una stretta amicizia. Diventano una famiglia a quel punto e tu pensi “Saranno con me per sempre”. Beh, a volte non è sempre così. Come fanno le famiglie, i clienti possono decidere di trasferirsi e andare da qualche altra parte. Sì, fa male e fai tutto ciò che è in tuo potere per tenerli con te, ma semplicemente non accadrà. Ti scervella per vedere se c'era qualcosa che hai fatto o detto di sbagliato, hai dimenticato di inviare una segnalazione, di restituire un'e-mail o una telefonata, hai dimenticato un compleanno? Chi lo sa? Tutto quello che sai è che non volevi che se ne andassero, ma purtroppo l'hanno fatto. Mentre ti siedi lì e rifletti sul motivo per cui se ne sono andati, l'unica cosa che non ti passa per la mente è "se ne sono andati perché l'hanno fatto anche loro, non perché hai fatto qualcosa di sbagliato" come la famiglia, si allontanano per avere migliori opportunità e per mettersi alla prova altrove. Potrebbe non piacerti, ma deve essere fatto. Il più delle volte alla fine torneranno da te per il semplice motivo che non hanno formato lo stesso legame della nuova società come hanno fatto con te o l'altra società ha appena finito per non funzionare per loro. Il punto è non preoccuparti e lavorarci sopra, sappi che hai avuto un ottimo rapporto con loro e hai lavorato sodo per loro e alla fine si ricorderanno sempre di te e di come la tua azienda li ha trattati bene.

Spero che questo articolo possa far luce su alcune cose che potrebbero averti causato problemi nella tua carriera e nella tua posizione in un'azienda, ricorda che le critiche non sono sempre una brutta cosa e alla fine potrebbero finire per essere molto cosa buona e usarlo per motivare e crescere.

Di: Josh Cardoza, Coordinatore dell'Alleanza Strategica