Promuovere l’inclusione finanziaria attraverso i portafogli digitali

L’inclusione finanziaria ha un unico obiettivo: fornire a ogni persona, soprattutto a quelle trascurate, servizi finanziari a basso costo e facilmente accessibili .

A questo proposito, i portafogli digitali sono uno strumento essenziale per favorire l’inclusione finanziaria. Queste applicazioni software ti consentono di conservare e spostare denaro, riducendo i costi di transazione e rendendo possibili i pagamenti digitali.

Le persone hanno ancora alcuni pregiudizi e dubbi su questa tecnologia. È qui che gli esperti di marketing possono aiutare.

Comprendere il mercato: dati demografici e comportamento

Fonte

La mossa principale per gli esperti di marketing è comprendere il mercato a cui mirano. La segmentazione è una parte molto importante di qualsiasi strategia di marketing .

Pertanto, gli esperti di marketing devono esplorare i dati demografici e il comportamento del loro pubblico target. Alcuni aspetti essenziali da considerare includono:

• Età
• Genere
• Reddito
• Formazione scolastica
• Posizione
• Bisogni e punti dolenti
• Preferenze
• Aspirazioni

Ad esempio, in alcune regioni, le donne potrebbero incontrare più ostacoli degli uomini quando si tratta di utilizzare i portafogli elettronici . Ciò potrebbe essere dovuto a livelli di istruzione più bassi o addirittura a convinzioni sociali che sconsigliano l’uso della tecnologia.

In questo caso, gli esperti di marketing devono creare campagne mirate per mostrare alle donne i vantaggi dei portafogli digitali.

Le aziende sfruttano le soluzioni AI per l'eCommerce per raggiungere il pubblico giusto, poiché questi strumenti aiutano a personalizzare le strategie di marketing.

I possibili vantaggi includono la facilità d'uso, la sicurezza, la privacy, la potenza che offre e le possibilità che offre.

Personalizzare i messaggi di marketing per l'inclusione

I professionisti del marketing dovrebbero evitare di utilizzare un gergo confuso, termini complicati o acronimi.

Dovrebbero invece utilizzare un linguaggio semplice e diretto che spieghi come funzionano i portafogli digitali e i vantaggi che hanno i loro consumatori.

Inoltre, gli inserzionisti dovrebbero incorporare immagini che rappresentino la reale gamma del loro gruppo target.

Dovrebbero ignorare rappresentazioni o immagini cliché che potrebbero potenzialmente emarginare o insultare determinati tipi di consumatori.

Piuttosto, gli esperti di marketing dovrebbero presentare fotografie e videoclip che catturino individui autentici provenienti da contesti e circostanze diversi che utilizzano i portafogli elettronici nelle loro attività di routine.

Sfruttare i canali digitali per la sensibilizzazione

Fonte

Gli esperti di marketing possono utilizzare in modo efficace i social media , le app di chat, la posta elettronica , i siti Web, i blog, i podcast, i webinar o i forum online. Questi mezzi consentono ai professionisti del marketing di connettersi con un pubblico ampio e diversificato con una spesa minima e con alti livelli di interazione.

Tuttavia, gli esperti di marketing devono comprendere le restrizioni e gli ostacoli quando si utilizzano le vie digitali per raggiungere il pubblico. Alcuni potrebbero non avere accesso a Internet e altri potrebbero non avere conoscenza o fiducia nelle fonti di informazione digitale.

Pertanto, dovrebbero essere presi in considerazione anche i canali offline per connettersi con le persone. Radio, TV, giornali e cartelloni pubblicitari sono buone opzioni.

Costruire la fiducia nei servizi finanziari

Molte persone, soprattutto quelle senza conti bancari, potrebbero esitare a utilizzare i portafogli digitali. Per ridurre le loro preoccupazioni, gli esperti di marketing dovrebbero fornire dettagli chiari su regole, tariffe e politiche di sicurezza dei dati.

Sono obbligatorie spiegazioni chiare su come vengono utilizzati e tutelati i dati personali.

Gli specialisti di marketing possono anche evidenziare le misure di sicurezza come la tecnologia di crittografia, l'autenticazione a due fattori e i sistemi di individuazione delle truffe. Anche il feedback positivo di clienti soddisfatti può aumentare la fiducia.

Gli esperti di marketing possono incoraggiare più persone a utilizzare i portafogli digitali affrontando chiaramente le preoccupazioni comuni. La protezione di alto livello delle informazioni sensibili degli utenti è un must per tutti i tipi di servizi finanziari online, come i servizi di preparazione fiscale virtuale .

Partenariati e collaborazioni

Fonte

I professionisti del marketing dovrebbero collaborare con prestigiose istituzioni finanziarie, società di telecomunicazioni ed enti governativi.

Tali partnership sono prova di affidabilità e possono anche offrire integrazione con conti bancari esistenti o aziende del mondo reale.

Le società di telecomunicazioni potrebbero aggiungere app di portafoglio digitale per dispositivi mobili.

Gli enti governativi possono fornire agli operatori di marketing informazioni critiche sulle leggi e sui regolamenti locali. Inoltre, tali collaborazioni aiutano gli esperti di marketing a utilizzare le reti esistenti, a guadagnare una reputazione e a raggiungere più persone.

Incentivare l'adozione attraverso il marketing

Gli esperti di marketing potrebbero offrire offerte speciali e premi per gli utenti del portafoglio digitale. Potrebbero trattarsi di promozioni esclusive, come cashback o sconti.

Inoltre, gli esperti di marketing dovrebbero sfruttare le possibilità illimitate del content marketing oggigiorno creando contenuti unici che dimostrino i vantaggi dei portafogli elettronici.

Uno strumento potente qui è l’influencer marketing .

Gli influencer possono mostrare il valore dei portafogli digitali in vari modi attraenti e interessanti. Ciò suscita curiosità, aumenta la consapevolezza e incoraggia l’uso dei portafogli elettronici.

Tali campagne possono portare a includere finanziariamente più persone, soprattutto quelle che non hanno conti bancari o sono svantaggiate.

Campagne di educazione e alfabetizzazione digitale

Gli esperti di marketing devono collaborare con istituzioni finanziarie, dipartimenti governativi ed enti di beneficenza per creare programmi di apprendimento. Questi programmi dovrebbero offrire una guida passo passo su come iniziare con i portafogli elettronici.

Successivamente, gli specialisti di marketing dovrebbero fornire contenuti pratici e interattivi, tra cui immagini, infografiche e persino quiz divertenti. Con questi, gli utenti possono conoscere i vantaggi dei portafogli digitali e migliorare le proprie capacità di gestione del denaro .

Concentrandosi su campagne di educazione e alfabetizzazione digitale, gli esperti di marketing possono far sì che le persone accolgano volentieri i portafogli digitali, portando l’accessibilità finanziaria nelle loro vite.

Approfondimenti basati sui dati per un marketing mirato

Fonte

Lo studio e l'analisi dei dati dei consumatori con strumenti di base, come Google Analytics e software CRM (Salesforce, HubSpot, ecc.), consente agli esperti di marketing di trovare gruppi specifici ricettivi all'idea di utilizzare portafogli digitali.

Quindi, possono adattare i propri messaggi alle esigenze di questi gruppi. Ad esempio, se i dati mostrano che un gruppo preferisce i portafogli elettronici per transazioni facili e veloci, gli esperti di marketing possono enfatizzare proprio questi vantaggi.

Un utilizzo attento dei dati dei clienti aiuta gli esperti di marketing a valutare il successo delle loro campagne e a prendere decisioni basate sui fatti. Importanti segnali di successo includono il numero di persone che hanno cliccato o si sono iscritte.

Pratiche di marketing etico nell'inclusione finanziaria

Promuovere l’inclusione finanziaria attraverso i portafogli digitali richiede regole di marketing oneste . Raccontare tutto è fondamentale perché aiuta le persone a scegliere bene e favorisce la fiducia. Anche la privacy è importante.

Gli esperti di marketing devono mantenere le informazioni personali sicure e protette. Dovrebbero sempre chiedere agli utenti se accettano che i loro dati vengano utilizzati per scopi di marketing.

Le pubblicità e qualsiasi altro materiale di marketing dovrebbero sembrare veri e non diffondere falsi sogni.

In breve, sostenere la chiarezza, la privacy e l’onestà è lo strumento segreto degli esperti di marketing per dare potere alle persone e allo stesso tempo sfruttare i vantaggi dei portafogli di denaro digitale.

Conclusione

In conclusione, promuovere l’inclusione finanziaria attraverso i portafogli digitali richiede agli operatori di marketing di rispettare le linee guida di marketing etico.

Una campagna dovrebbe iniziare con una ricerca approfondita del mercato di riferimento.

I prossimi passi includono la produzione di contenuti pertinenti, di qualità, rispettosi e diversificati e la creazione di fiducia attraverso partenariati con istituzioni finanziarie, società di telecomunicazioni ed enti governativi.

Inoltre, i professionisti del marketing devono concentrare i propri sforzi sulla creazione di vari incentivi e programmi di apprendimento per incoraggiare l’uso dei portafogli digitali.

Infine, gli specialisti di marketing dovrebbero sempre ottenere approfondimenti basati sui dati per migliorare le loro strategie.

Biografia dell'autore

Nikola Baldikov è un esperto SEO esperto che si dedica ad aiutare le aziende a prosperare. È lo stimato fondatore di InBound Blogging , dove la sua esperienza risiede nell'ottimizzazione dei motori di ricerca e nella creazione di strategie di contenuto efficaci. Nel corso della sua carriera, ha avuto il piacere di collaborare con un'ampia gamma di aziende, indipendentemente dalle loro dimensioni, e le ha costantemente aiutate a raggiungere i loro obiettivi online. Nel tempo libero trova gioia partecipando a partite di calcio e coreografie di ballo.