Pubblicità display interna dinamica con Kindred Group

La pubblicità display è un canale importante all'interno di iGaming e richiede la giusta tecnologia per farlo in modo efficace. La produzione in serie di creatività dinamiche, l'ottimizzazione in tempo reale e la capacità di controllare gli annunci in tutti i mercati sono requisiti minimi.

Da qui l'adozione di piattaforme di gestione creativa (CMP) da parte dei team di marketing di iGaming. Kindred Group è una centrale di marketing interna che beneficia della funzionalità di un CMP. Continua a leggere per scoprire come...

iGaming e i vantaggi dell'utilizzo di una piattaforma di gestione creativa (CMP)

Kindred Group controlla 11 dei marchi di gioco online di maggior successo in Europa e ha oltre 25,6 milioni di clienti, con Unibet che è il suo marchio più grande. La maggior parte della produzione mondiale di pubblicità display di Kindred Group viene eseguita internamente, utilizzando Bannerflow, dalla sua sede di Londra.

Bannerflow ha parlato con Max Taub, Head of Acquisition Optimization di Kindred Group, delle sfide della pubblicità display e delle strategie che il suo team utilizza per mantenere il successo.

Quali sono le sfide della pubblicità display in iGaming?

Max Taub: Ogni mercato in cui operiamo ha normative diverse. Ad esempio, il Regno Unito è molto diverso dalla Svezia. Inoltre, le normative cambiano continuamente. Reagire su larga scala al cambiamento delle normative all'interno dei singoli mercati è molto impegnativo.

Inoltre, con così tanti marchi, in così tanti mercati, dobbiamo essere puntuali per ogni evento sportivo che si svolge in quel mercato. Questo è particolarmente importante quando sei un grande operatore di scommesse sportive come Kindred Group.

Ciò significa che la nostra produzione pubblicitaria deve essere rapida, sempre puntuale e interessante per i nostri clienti. Soprattutto perché molte persone in questi giorni sono cieche agli striscioni.

La cecità agli striscioni è una delle maggiori sfide?

Max: Sì, soprattutto quando si tratta di pubblicità display. Anche se un cliente vede il tuo annuncio (supponendo che non disponga di un ad blocker!), il tuo banner deve davvero distinguersi. Oggi, se rimani generico con le tue creatività, nessuno farà clic, nessuno convertirà e non otterrai alcun cliente.

Inoltre, gli annunci devono parlare a diversi segmenti di clienti, non è sufficiente attirare la loro attenzione. Devi anche fare in modo che anche quei clienti tornino! Inoltre, scopri perché un cliente ha o non ha eseguito un'azione specifica con i tuoi banner.

In che modo Kindred Group ha superato queste sfide?

Max: È facile, tutto si riduce ad avere le persone giuste! Abbiamo un ottimo team interno: siamo molto fortunati ad avere un ottimo team di esperti in Kindred Group.

Il nostro team programmatico è pienamente in grado di creare e controllare tutti i nostri segmenti di pubblico e il nostro team creativo lavora in modo estremamente veloce.

Inoltre, disponiamo sia della giusta tecnologia che dei giusti processi interni. Ad esempio, utilizzando la piattaforma Bannerflow, il team creativo può progettare campagne banner dinamiche innovative in modo rapido e semplice.

Anche il lavoro interno aiuta?

Max: Sì, certo. Il marketing interno è molto importante per Kindred Group.

Tanto per cominciare, siamo più veloci. Il team programmatico si siede accanto al mio team e se hanno bisogno di qualcosa fatto urgentemente è facile comunicare. Una buona comunicazione è essenziale per noi e avere il nostro team nello stesso posto rende la vita facile.

Se lavori con un'agenzia esterna, si occupa di molte richieste urgenti da molti clienti diversi. Ci concentriamo solo su un cliente ed è Kindred Group. Non vedo come potremmo lavorare con un'agenzia esterna.

Quanto è importante essere incentrati sui dati nella tua pubblicità display?

Max: Senza dati, non ha senso fare quello che stiamo facendo. Possiamo essere creativi quanto vogliamo, ma se la nostra pubblicità non funziona non mi interessa quanto sia creativo un banner. Kindred Group è molto orgoglioso di essere basato sui dati. I dati sono alla base di tutto ciò che facciamo.

In che modo utilizzi i dati per migliorare la tua pubblicità display?

Max: Ovviamente, c'è il modulo di analisi in Bannerflow, che utilizziamo. Analizziamo le impressioni, la percentuale di clic (CTR) e abbiamo anche le nostre metriche personalizzate. Possiamo vedere tutto ciò che vogliamo vedere nella piattaforma.

Inoltre, quando creiamo una campagna, abbiamo modelli predefiniti in Bannerflow che contengono già ciò che sappiamo funziona (e non ciò che non lo fa). Se confronti la nostra pubblicità display di tre anni fa ad oggi, è completamente cambiata. Ad esempio, dall'avere il CTA in un solo frame, ora lo abbiamo in tutti i nostri frame.

Inoltre, ovviamente, ottimizziamo e testiamo. Se vediamo che un design di banner funziona meglio di un altro, spingiamo quel design e lo sostituiamo con un altro per testarlo. Il team programmatico testa altre aree specifiche, come CTA e offerte.

Come utilizzi i feed di dati in tempo reale nelle tue campagne display?

Max: Molto utile. Ad esempio, abbiamo recentemente implementato una nuova funzionalità nei nostri banner dinamici chiamata statistiche di valore. I dati delle statistiche sul valore forniscono informazioni intelligenti sui giochi evidenziati in un annuncio. Il feed di dati delle statistiche sul valore è personalizzato per ciascun mercato e riteniamo che funzioni davvero bene.

Abbiamo anche i nostri banner che presentano le ultime quote per giochi specifici. Ad esempio, le partite di Champions League. E poi ci sono banner che mostrano gli ultimi numeri di jackpot per i nostri giochi da casinò online. È davvero importante disporre di questi dati in tempo reale e reattivi, poiché hanno un enorme impatto.

Come ti assicuri di rimanere pertinente nella tua pubblicità display?

Sì, certo: rimanere rilevanti per il cliente è una priorità. Inoltre, un vantaggio con l'utilizzo di feed di dati in tempo reale è che puoi utilizzare lo stesso banner ancora e ancora e rimanere rilevante. E più sei rilevante per il cliente, più è probabile che un cliente clicchi sul tuo banner.

E questo, ovviamente, aiuta con il nostro ritorno sull'investimento (ROI).

In che modo l'utilizzo di Bannerflow supporta Kindred Group?

Max: Aiutandoci a controllare i banner nei nostri numerosi mercati diversi. Serviamo almeno 10 lingue diverse, oltre a variazioni della copia inglese. L'utilizzo dello strumento di ridimensionamento e gestione della traduzione di Bannerflow ci rende davvero facile produrre le versioni degli annunci necessarie per le nostre campagne in diversi mercati.

Ad esempio, se prendiamo una delle nostre campagne sul calcio, il set di banner è estremamente grande, con molte varianti linguistiche. Inoltre, quando produci campagne programmatiche hai bisogno di almeno tre diverse versioni di ciascun annuncio in ciascuna lingua! Vale a dire, una variazione per l'acquisizione, un'altra per il retargeting e poi un'altra per la fidelizzazione. Poi per gli affiliati, abbiamo bisogno anche di versioni diverse!

In sostanza, Bannerflow ci aiuta a produrre molti banner!

Quanti banner produci in una settimana?

Max: Beh, dipende dalla settimana. Approssimativamente – diciamo durante l'ultima stagione calcistica – per una campagna produciamo probabilmente 20 versioni diverse, in almeno 10 taglie diverse, oltre alle tre varianti di audience, quindi minimo 600. Questo è un sacco di banner!

Inoltre, abbiamo le dimensioni degli affiliati, più dimensioni programmatiche e un progetto separato anche per i banner mobili.

Quante persone usano Bannerflow in Kindred Group?

Max: Ogni giorno – probabilmente circa 10 persone. Tuttavia, il numero di persone che lo utilizzano per visualizzare diversi progetti è molto di più.

Se non avessi Bannerflow, di quante altre persone avresti bisogno?

Massimo: Molto. Basta pensare a tutte le traduzioni, ottimizzare e poi lasciare che un designer faccia tutto manualmente: non puoi semplicemente tornare al vecchio modo.

Perché Bannerflow è la soluzione giusta per la tua organizzazione?

Max: scalabilità e quindi le altre tecnologie pubblicitarie (come i feed di dati) abilitate. Possiamo creare annunci display innovativi molto facilmente e offre tutte le integrazioni [ad network] giuste per noi, dalla nostra piattaforma programmatica alle nostre piattaforme di affiliazione.

Abbiamo anche un ottimo rapporto con Bannerflow. Qualsiasi problema, qualsiasi problema, il team di assistenza clienti di Bannerflow ci aiuta e viene risolto rapidamente.

Qual è la tua esperienza complessiva con Bannerflow?

Massimo: Fantastico! È stato fantastico vedere come si è evoluta la piattaforma (e si sta ancora evolvendo!).

Inoltre, abbiamo una relazione aperta con ciò che desideriamo nel prodotto: è stato personalizzato per soddisfare le nostre esigenze specifiche. Ci sentiamo come partner nello sviluppo della piattaforma.

Prossimi passi

La piattaforma di gestione delle creatività Bannerflow consente a Kindred Group di produrre le campagne pubblicitarie display dinamiche basate sui dati di cui ha bisogno.

Se desideri scoprire in che modo il tuo marchio potrebbe trarre vantaggio dalla pubblicità display ad alte prestazioni, contattaci o richiedi una demo.