Con la pandemia, questi potrebbero essere i momenti peggiori per la tua piccola impresa. Potresti aver sofferto prima che colpisse, e ora sei davvero nei guai.

Anche in tempi buoni, ogni imprenditore dovrebbe aspettarsi alti e bassi.

A volte l'imprenditore è in colpa. Hanno trascurato qualcosa o fatto qualcosa di sbagliato.

Altre volte il motivo è al di fuori del loro controllo. Forze esterne, come corona o disastri naturali, intervengono e hanno un impatto negativo sul business.

In ogni caso, la ricaduta deve essere affrontata per tornare su una chiglia uniforme.

I seguenti consigli di vari esperti dovrebbero aiutare.

Ovviamente, alcuni dei suggerimenti di seguito si applicano solo se la tua attività è effettivamente operativa ora. Ma anche se la tua attività è temporaneamente chiusa a causa della pandemia, puoi comunque fare alcune di queste cose, in preparazione alla riapertura.

Che cos'è una strategia di turnaround per le piccole imprese?

Per quanto riguarda la differenza tra un'inversione di tendenza e un'attività commerciale "normale", Andre Palko, produttore di pioggia per piccole imprese, afferma:

"Tutte le attività sono una costante correzione della rotta. Tracciamo una rotta, iniziamo a navigare e continuiamo a correggere per continuare a continuare dove vogliamo andare. Quindi, in fondo, forse una strategia di inversione di tendenza è diversa solo perché potremmo dover intraprendere azioni più estreme . Stiamo incontrando una burrasca contro un moderato cambiamento di vento."

Come sono andate le piccole imprese durante la pandemia

Il sondaggio sull'impatto del coronavirus sulle piccole imprese di MetLife e della Camera di commercio degli Stati Uniti di giugno 2020 indica che il livello di preoccupazione per l'impatto del COVID-19 è leggermente diminuito rispetto al sondaggio di maggio:

• Il 56% si sente a proprio agio con la situazione del flusso di cassa della propria azienda, in aumento dal minimo di maggio del 48% e simile a fine marzo (59%).
• Il 50% prevede che i ricavi del prossimo anno aumenteranno, mentre il 19% si aspetta che diminuiscano.
• A maggio, il 47% prevedeva un aumento dei ricavi e il 25% prevedeva una diminuzione dei ricavi.
  
  

Sul lato negativo:

• Il 55% delle piccole imprese ritiene che ci vorranno da sei mesi a un anno prima che il clima economico degli Stati Uniti torni alla normalità, dal 50% di maggio e dal 46% di aprile.
  
  

Le piccole imprese si stanno attivando in vari modi:

• Più dell'80% riferisce di fare o di pianificare di fare degli adattamenti in risposta al coronavirus.
• Quasi la metà (48%) ha iniziato o prevede di iniziare una pulizia/disinfezione più frequente delle superfici.
• Il 44% chiede, o prevede di chiedere, ai dipendenti di monitorare autonomamente i sintomi e di rimanere a casa se si sentono male.
• Quattro su dieci stanno anche realizzando, o pianificando di fare, adattamenti intorno ai dipendenti che indossano indumenti protettivi (40%) o richiedono una distanza di sei piedi (39%) tra dipendenti e clienti.
  
  

Lezioni senza tempo da un CEO 9x Turnaround

Alla luce delle difficoltà che le piccole imprese devono affrontare durante la pandemia, il sostenitore degli affari di Main Street Ty Kiisel ha contattato il CEO di turnaround Dick Cross per 5 lezioni che aiuteranno le piccole imprese a superare questi tempi difficili:

1. La paura è il nemico.

Molti piccoli imprenditori sono controllati dalla paura e soffrono della cosiddetta "sindrome dell'impostore". Temono che le persone scoprano che non sono brave nel loro lavoro come sospettano che le persone pensino che siano.

La sua risposta: "Ammetti di non sapere tutto. Circondati di persone intelligenti e impara da loro".

2. Le metriche sbagliate possono fare più male che bene.

Concentrati sulle cose che sono veramente importanti ed evita di tenere traccia di metriche di importanza marginale solo perché puoi. Presta attenzione a queste metriche: clienti, bisogni, posizionamento e competenze.

3. Tratta le persone come volontari, non come dipendenti.

Ispirali a dare il meglio ogni giorno. Non trattarli come se fossero usa e getta. Potrebbero andare altrove. Crea un posto di lavoro dove i dipendenti vogliono essere.

4. Il carattere conta.

Questi sono i tratti caratteriali di un leader aziendale di successo:

• Pazienza
• Gentilezza
• Generosità di spirito
• Cortesia
• Umiltà
• Altruismo
• Buon umore
• Ingenuità
• Sincerità
  
  

5. Prenditi del tempo per pensare a quello che stai facendo.

Metti da parte 60 minuti di tempo ininterrotto tre volte alla settimana per non fare altro che pensare ai tuoi affari. Sostiene che questo è il vero lavoro della persona al vertice. L'intuizione e l'ispirazione che guadagnerai rendono questa la cosa più importante che fai ogni settimana.

Come stabilizzare la tua piccola impresa durante la pandemia

Se sei uno dei tanti piccoli imprenditori devastati dal Covid, potresti riscontrare riserve di cassa gravemente esaurite, licenziamenti estesi di personale e personale e profonde preoccupazioni su ciò che ti aspetta.

Secondo Chad Otar, proprietario di una piccola impresa duramente colpito:

"Poiché così tante piccole imprese sono snelle e così tante sono avviate, non ci vuole molta interruzione delle normali operazioni quotidiane per sentire quella stretta. Le piccole imprese hanno sicuramente sentito l'impatto del coronavirus per prime e continuano a risentirne in modo sproporzionato ."

Ha offerto 3 strategie per prosperare durante la pandemia:

1. Per quanto possibile, normalizza il lavoro come hai sempre fatto. I tuoi clienti si sentiranno molto più a loro agio e fiduciosi nelle aziende che non stanno apportando modifiche radicali al loro modello di business principale per le offerte.

2. Stabilizza la tua situazione di flusso di cassa il prima possibile. Il programma di protezione dello stipendio è un'opzione. E vedrai molti modi rapidi per ottenere contanti e risparmiare denaro nei consigli di seguito.

3. Rimani il più flessibile possibile andando avanti in questa "nuova normalità". L'economia sta per riaprire, ma la velocità con cui sei in grado di crescere, costruire ed espandere dipenderà dalla tua capacità di rimanere fluido nel modo in cui servi il tuo mercato e i tuoi clienti.

Durante i tempi "normali", quando e perché è necessario pensare a una strategia di turnaround?

Molte cose, separatamente o insieme, possono cospirare per minacciare la sopravvivenza a lungo termine di un'azienda, determinando la necessità di una svolta aziendale, tra cui:

• Inesperienza manageriale
• Scarsa pianificazione e controllo della liquidità
• Tempismo improprio
• Infrastrutture inadeguate
• Scarsa qualità del servizio clienti
• Deterioramento delle prestazioni
• Strategia di marketing inefficace
• Processi interni falliti
• Scarsa attuazione delle politiche
  
  

Secondo una ricerca di Hassan Barau Singhry e Haruna Muhammad Khalid, Strategies for Reviving Small and Medium Enterprises ,

"I manager tendono ad attribuire il declino delle prestazioni e le eventuali crisi organizzative che ne derivano a fattori esterni al di fuori del loro controllo, come la concorrenza. Studi empirici, tuttavia, mostrano che pochissimi fallimenti aziendali sono il risultato solo di fattori esterni. Invece, il fallimento organizzativo è spesso collegato a problemi interni come il mancato aggiornamento dei prodotti, l'investimento in competenze chiave e il controllo dei costi.

La prima fase del declino si verifica quando l'adattamento di un'organizzazione al proprio dominio o microniche (il prodotto o il dominio di mercato dell'impresa) si deteriora. La seconda fase si verifica quando le risorse finanziarie e umane dell'organizzazione iniziano a diminuire. Entrambe le fasi di declino indicano che l'organizzazione si è adattata meno alla sua microniche e ha meno successo nello scambiare i suoi risultati con nuovi input.

Le organizzazioni entrano in uno stato di declino quando non riescono ad anticipare, riconoscere, evitare, neutralizzare o adattarsi a pressioni esterne o interne".

Tipi di strategie e tattiche di turnaround

Risparmia denaro e riduci la spesa

Forse uno dei fattori più urgenti che incidono sulla necessità di un turnaround è il denaro.

È il raro business che a un certo punto non subisce cali dei ricavi. Indipendentemente dal modo in cui si è verificata la carenza di flusso di cassa (colpa tua o fattori esterni), probabilmente avrai bisogno di contanti - e velocemente - per implementare il cambiamento necessario e aumentare i ricavi.

Per prima cosa, diamo un'occhiata ai modi in cui puoi RISPARMIARE istantaneamente:

Annulla quanto segue:

• Abbonamenti a pagamento per strumenti che non stai utilizzando
• Abbonamenti a cui non stai partecipando o da cui non ottieni valore
• Tutti i servizi per i quali paghi ma di cui non usufruisci
  
  

Salva per:

• Utilizzare gli sconti dalle carte e scambiare i bonus fedeltà che hai dovuto
• Ottenere sconti e privilegi tramite abbonamenti a organizzazioni pertinenti
• Utilizzando siti Web di confronto per vedere dove potresti risparmiare su cose come assicurazioni aziendali, pacchetti a banda larga, ecc.
• Pagare solo alla scadenza delle bollette e non prima.
• Utilizzando una carta di credito aziendale che offre 30 giorni di credito gratuito. Fallo solo se puoi pagare per intero entro 30 giorni.
  
  

Ridurre la spesa in diverse aree.

Ecco 3 aree in cui potresti essere in grado di ridurre i costi:

Termini di pagamento:

• Paga in anticipo
• Paga dopo
• Sconto sugli acquisti ripetuti
  
  

Personale e carico di lavoro:

• Riduci i dipendenti a tempo pieno
• Assumi stagisti per meno
• Esternalizzare
• Baratto e scambio
• Diventa più efficiente
  
  

Risparmio pratico:

• Ridurre i costi di pulizia e manutenzione
• Taglia le bollette
• Usa software open source
• Acquista in blocco
  
  

Raccogli ciò che le persone ti devono

Non essere timido nell'ottenere pagamenti. Meriti di essere pagato in modo tempestivo per i beni e i servizi che fornisci.

Agisci per ottenere ciò che ti spetta:

• Modifica i termini di pagamento in modo che i clienti paghino prima.
• Fai in modo che le persone ti paghino facilmente.
• Scegli un software di fatturazione intuitivo che abbia un aspetto professionale, funzioni senza problemi e tenga traccia del tuo lavoro in modo sicuro.
• Non lasciare che le fatture scadano. Utilizzare un'agenzia di riscossione, se necessario.
  
  

Ottieni contanti velocemente!!!

Per iniettare nuovo denaro nella tua attività, invece di rivolgerti a una banca o a un benefattore per un prestito, cerca opportunità nascoste e non sfruttate già esistenti nella tua attività. Questi sono in genere i tuoi clienti attuali o passati e contatti importanti, di solito attraverso clienti esistenti, clienti passati e potenziali clienti passati.

Ma prima di affrettarti ad afferrare il denaro, chiarisci esattamente:

• Perché ne hai bisogno
• Per cosa lo userai
• Quanto ti serve
• Quando ne hai bisogno
• Come lo allocherai o lo gestirai
  
  

E, per evitare futuri problemi di flusso di cassa e pianificare di colmare le lacune (e alleviare l'ansia), chiediti se ci sono periodi dell'anno in cui di solito hai problemi di cassa.

Ecco alcune strategie per una rapida immissione di denaro:

1. Contatta i clienti attuali e passati

È molto più facile vendere a persone che già conoscono te e i tuoi prodotti e servizi.

• Incoraggiateli a rinnovare il contratto.
• Fagli sapere se è il momento per un particolare servizio annuale.
• Offri loro pacchetti prepagati.
• Informali sui tuoi servizi aggiuntivi.
• Sondarli per la loro esperienza del cliente.
• Offri loro un servizio complementare che sai che apprezzeranno.
  
  

2. Eseguire un'offerta sensibile al tempo

Attira gli acquirenti con una vendita una tantum. Funziona bene con i clienti esistenti e passati. Puoi anche scegliere come target un segmento specifico della tua lista.

Idee per offerte di sconto a tempo limitato includono:

• Vendite legate al calendario
• Annuncio imminente aumento dei prezzi
• Vecchio svendita di scorte
• Carte regalo e coupon
• Prezzi anticipati
  
  

3. Crea un'offerta VIP per lead hot

Le offerte VIP potrebbero essere:

• Accesso a un incontro online oa una colazione locale. Fai un'offerta dalla riunione.
• Accesso individuale a te. Invita i tuoi lead a chiamarti o inviarti un'e-mail in qualsiasi momento durante un periodo specifico per discutere della loro attività e di come puoi aiutarli.
• Crea un pacchetto personalizzato di livello VIP per il lavoro individuale e conduci un'intensa giornata VIP dal vivo, o su Zoom o Skype.
  
  

I lead caldi includono:

• Elenca gli abbonati che si sono registrati per un magnete guida
• I tuoi iscritti al blog
• Collaboratori regolari della pagina Facebook
• Prospect che hanno chiesto di essere informati sulle nuove offerte
  
  

4. Crea nuove offerte da quelle esistenti

Prevendi il nuovo prodotto, servizio o corso prima che venga creato. Questo porta il tuo denaro istantaneo. Assicurati di indicare chiaramente quando riceveranno il prodotto e di consegnarlo in tempo.

Le nuove offerte che puoi implementare rapidamente includono:

• Raggruppa prodotti/servizi esistenti a un prezzo più elevato
• Coaching individuale via e-mail per un periodo di tempo specifico
• Crea uno o più ebook dai post del tuo blog più popolari.
  
  

5. Prezzi più alti e nuove opzioni di pagamento

Piccole modifiche ai prezzi possono fare una grande differenza. Confronta i tuoi prezzi con quelli della concorrenza e apporta le modifiche. Se stai offrendo un prodotto o un servizio di valore, assicurati di caricare abbastanza.

Informa i clienti che i prezzi aumenteranno e spiega loro perché e quando. Quindi offri l'opportunità di ottenere nuovamente il prodotto o il servizio al prezzo corrente.

E offri piani di pagamento. Ad esempio, suddividi un prodotto da $ 500 in 3 pagamenti mensili uguali per un totale di poco più di $ 500. Oppure prendi un deposito anticipato e un pagamento strutturato a traguardi specifici.

Imposta modalità per ricevere immediatamente il pagamento utilizzando servizi come PayPal, Stripe, Square, ecc.

6. Upsell, downsell e cross-sell

Upsell

Gli upsell sono un'esperienza migliorata attraverso beni o servizi a prezzo più alto. Gli upsell al punto vendita includono:

• Chiedi loro di aggiungere altri articoli al carrello prima del checkout.
• Offri un servizio o un prodotto complementare a un prezzo speciale una tantum.
• Consiglia altri beni o servizi che possono ottenere più rapidamente.
• Offri un "affare del giorno" ai clienti abituali per motivare l'acquisto d'impulso.
  
  

Svendite al ribasso

Le vendite al ribasso sono un'opzione a basso prezzo di un prodotto o servizio per coloro che vogliono spendere meno. Ad esempio, offri un "assaggio" dei tuoi servizi che costa meno dell'offerta a prezzo pieno. Oppure suddividi un prodotto o servizio in più prodotti o servizi a un prezzo inferiore.

Vendite incrociate

Le vendite incrociate sono articoli complementari offerti come parte dell'acquisto.

Esempi inclusi:

• Batterie con oggetti elettronici
• Caricatore del telefono con l'acquisto di un telefono
• Un modello di magnete guida con coaching per lo sviluppo di attività di start-up
• Tappetini da yoga con programma di fitness online
  
  

Raggruppare più articoli in un'unica vendita, con uno sconto, è un'altra opzione di vendita incrociata.

Capovolgi il tuo prodotto o il fallimento del servizio

Se il guasto del prodotto o del servizio sta affliggendo la tua attività, Andre Palko suggerisce:

"Fai un bilancio di fronte al fallimento di un prodotto. Non distruggere quella grande idea... per il momento. È davvero possibile rilanciare un prodotto fallito o lento e, a sua volta, rilanciare un'attività in fallimento. E se il tuo istinto imprenditoriale di solito hanno ragione, questo è un motivo in più per capire cosa è andato storto".

Le sue 18 idee per rivitalizzare il tuo prodotto o servizio fallito o sbiadito

• Dai al tuo prodotto un nome convincente e descrittivo.
• Dagli un nuovo nome (se fosse apparso per la prima volta).
• Promuovilo utilizzando i media che non hai utilizzato la prima volta.
• Modifica la messaggistica del prodotto.
• Cambia la strategia di vendita del prodotto.
• Racconta una storia sul tuo prodotto.
• Chiedi a qualcun altro di promuovere il tuo prodotto.
• Trova un nuovo canale di distribuzione del prodotto.
• Offri il tuo prodotto ai clienti del beta test con uno sconto o gratuitamente.
• Lancia un prodotto.
• Parla agli eventi a cui hanno partecipato i tuoi clienti ideali.
• Ospita un evento che presenti anche il tuo prodotto.
• Punta a un mercato diverso.
• Modifica il prezzo del tuo prodotto.
• Ottieni consigli di marketing strategico da un business coach o da un consulente di marketing.
• Esamina il background culturale dei mercati di destinazione del tuo prodotto.
• Diventa creativo, quasi al punto di impazzire.
• Prova un aspetto visivo diverso per la confezione e la promozione.
  
  

Rosabeth Moss Kanter, caporedattore ed esperta di gestione del cambiamento di Harvard Business Review, afferma che "la chiave è individuare i sintomi del declino prima che si accumulino, e quindi passare alle azioni che creano slancio positivo".

Le sue strategie di turnaround che si applicano a qualsiasi azienda

Preparati alle cattive notizie; la situazione è sempre peggiore di quanto pensi.

Un sintomo del declino è nascondere le informazioni. I fatti scomodi vengono tamponati. Le decisioni vengono prese a porte chiuse. Accuse e colpe abbondano. Quindi è quasi impossibile conoscere l'intera portata dei problemi.

Identificare le risorse principali che creano valore per i clienti e rinnovarle.

Riallocare le risorse per ripristinare le risorse. Migliora le cose che FUNZIONANO e pensa a eliminare le cose che non funzionano.

Trova uno scopo unificante significativo.

I team e le aziende con uno slancio negativo sono caratterizzati dalla frammentazione, una deriva in molte attività che vengono virate e rimangono, diventando fini a se stesse. È troppo facile perdere di vista lo scopo più grande dello stare insieme.

Investi nel team building.

Un cliché ma pur sempre vero. Convocare ritiri strategici. Trova modi per curare le ferite e promuovere prestazioni eccezionali. Credi e supporta la chimica del team.

Dai voce alle persone che non sono state ascoltate.

Ogni azienda è piena di tesori sepolti. Trova le idee che potrebbero essere state soppresse e portale alla luce o all'azione. Pensa in piccolo, oltre che in grande.

6 modi per rivitalizzare un'azienda in fallimento

Lo stratega del marketing digitale Nick Veneris ha delineato 6 passaggi per rilanciare e ribaltare un'azienda in fallimento:

1. Riconsidera il passato, aggiorna e cambia direzione

Esamina le tue metriche e i tuoi approcci passati:

• Cosa non si è connesso con il tuo pubblico previsto?
• Non sono stati coinvolti con i tuoi contenuti?
• Alcuni prodotti che ti aspettavi di vendere bene non sono stati venduti affatto?
• Stavi semplicemente prendendo di mira il pubblico sbagliato per tutto il tempo?
  
  

2. Fai delle ricerche di mercato

• Che cosa hanno i tuoi concorrenti che li fanno risaltare?
• Cos'è che il tuo pubblico sta cercando in particolare?
• Stai parlando ai loro interessi o stai semplicemente producendo copywriting che parli al tuo team interno?
  
  

3. Trova la tua nicchia

Una volta, sarebbe stato fruttuoso essere l'azienda che aveva e ha fatto tutto. Al giorno d'oggi, è molto più vantaggioso essere un'azienda specializzata.

4. Cerca aiuto con il marketing di affiliazione

Conosciuti come affiliati partner, puoi avvalerti dell'aiuto contrattuale di altri imprenditori e influencer dei social media che promuoveranno il tuo prodotto e la tua attività ai loro follower.

5. Sottoponiti a una riprogettazione del marchio

Anche se dispendiosa in termini di tempo, questa potrebbe essere la tua migliore opzione se il tuo marchio è davvero allo stremo. Rebranding la tua azienda, stai cambiando la sua posizione nel mercato, dal pubblico a cui ti rivolgi al modo in cui parla la tua azienda.

6. Non aver paura di correre dei rischi

Potresti sentire che non c'è nulla che tu possa fare per ribaltare la tua attività. Ma questa crisi non deve significare la fine dei tuoi affari. Preparati a correre dei rischi.

Torna alle basi per costruire una piccola impresa di successo

Infine, dai un'occhiata a questo elenco mostruoso di 77 risorse di turnaround aziendale per aiutarti a migliorare tutte le aree della gestione delle piccole imprese, tra cui:

• Gestione dei processi aziendali
• Gestione delle operazioni commerciali
• Small business e SEO locale (ottimizzazione per i motori di ricerca)
• Branding per piccole imprese e personal branding
• Gestione della reputazione online
• Marketing offline o tradizionale
• Marketing digitale
• Video e marketing visivo
• Marketing dei contenuti
• Social media marketing
• LinkedIn per le piccole imprese
• Marketing via email
• Servizio clienti ed esperienza del cliente
• Prezzo
• Generazione di piombo
• Crescita delle vendite
  
  

Conclusione

Trasformare un'impresa può essere una prospettiva scoraggiante per aziende di qualsiasi dimensione o età. Eppure non deve essere complicato. Fai un passo indietro, analizza, attieniti alle basi del business e assicurati di avere denaro a portata di mano per fare ciò che deve essere fatto.