Che cos'è la personalizzazione dinamica del sito Web e come può aiutare le conversioni

Un negozio online in grado di prevedere ciò che i suoi clienti vogliono vedere sarà sempre più facile da usare e più popolare rispetto ai suoi concorrenti. Ed è qui che entra in gioco la personalizzazione dinamica del sito web.

Le statistiche di marketing digitale mostrano che i visitatori del sito si aspettano di vedere contenuti personalizzati che rispondano ai loro interessi specifici. L'80% dei consumatori ha maggiori probabilità di fare affari con un'azienda che offre esperienze personalizzate, mentre il 76% dei consumatori si sente frustrato quando le aziende non utilizzano la personalizzazione.

In questo articolo parleremo di contenuto dinamico (ovvero personalizzazione dinamica del sito web): cos'è, perché è necessario disporre di una strategia di personalizzazione e 5 esempi di eccellente personalizzazione dinamica del sito web.

Cominciamo!

Personalizzazione dinamica significa presentare contenuti del sito web che si adattano a ogni singolo cliente (a differenza dei contenuti statici, che rimangono uguali per tutti). Sulla base della comprensione delle esigenze dei visitatori del tuo sito web e delle loro abitudini di acquisto, puoi creare un funnel di conversione personalizzato solo per loro.

Un esempio di contenuto dinamico potrebbe essere la fornitura di consigli sui prodotti pertinenti sulla tua home page.

Le esperienze personalizzate sui siti web portano a visite migliori e più produttive. Maggiore è la personalizzazione e il contenuto dinamico che utilizzi, più fluida sarà l'esperienza del visitatore.

I contenuti del sito web pertinenti catturano davvero l'attenzione dei tuoi visitatori e li coinvolgono, il che significa che aumenterai le conversioni e aumenterai significativamente il ROI di tutte le tue campagne di marketing.

Migliori tassi di conversione porteranno a più vendite dalla stessa quantità di traffico, il che significa minori costi di acquisizione.

Tuttavia, non sperimenterai solo vantaggi a breve termine. La personalizzazione dinamica porta anche a connessioni reali tra clienti e aziende, con conseguente maggiore fidelizzazione dei clienti e un maggiore valore della vita del cliente.

Come abbiamo visto, molti siti di e-commerce utilizzano la personalizzazione del sito Web per migliorare il percorso del cliente, incoraggiare conversioni più rapide e fidelizzare il marchio.

Ecco cinque ottimi esempi di personalizzazione dei contenuti in azione.

1. Amazon

Amazon è un pioniere quando si tratta di personalizzazione dinamica dei siti Web e ha ancora una migliore comprensione dei propri clienti rispetto a chiunque altro.

Forniscono consigli e contenuti personalizzati sull'intero sito, a partire dalla home page.

Di seguito, puoi vedere la personalizzazione dei contenuti in base al nome nell'angolo in alto a destra, la personalizzazione in base all'indirizzo in alto a sinistra e i prodotti visualizzati nelle visite precedenti in basso.

Ecco un altro esempio di consigli personalizzati di Amazon, che sono suddivisi in "relativi agli articoli che hai visualizzato" e "raccomandazioni per te". Sfruttano appieno tutte le informazioni che raccolgono su ciascun cliente, inclusa la cronologia di navigazione, la cronologia degli acquisti e il coinvolgimento in loco.

2. Sefora

Sephora offre un'esperienza personalizzata innovativa non solo consigliando prodotti simili sulle pagine dei prodotti, ma includendo anche confronti.

Come puoi vedere di seguito, includono informazioni sui prezzi, una valutazione della community su cinque stelle e "punti salienti degli ingredienti".

Questi sono tutti contenuti altamente rilevanti che aiutano i clienti a prendere una decisione più facilmente e possono ridurre drasticamente il tempo necessario per effettuare effettivamente un acquisto. Inoltre, i prodotti con valutazioni elevate hanno molte prove sociali alle spalle.

3. Miglior acquisto

Best Buy è un'altra azienda gigante che fornisce da molto tempo un'ottima personalizzazione dinamica sul proprio sito.

La loro homepage presenta entrambe le sezioni "consigliato per te" e "continua a fare acquisti".

4. Etsy

Etsy adotta un approccio leggermente diverso ai consigli personalizzati rispetto ad Amazon e Best Buy.

Come quei marchi, basano i loro consigli sui prodotti sui dati dei consumatori e sul comportamento del sito.

Tuttavia, presentano i loro consigli come "Visti di recente e altro" invece di dividerli in sezioni diverse. Questa sottile modifica all'esperienza del cliente significa che stanno mostrando agli utenti un mix di prodotti che hanno già visto e di nuovi.

5. ASOS

ASOS personalizza il proprio sito mostrando un codice sconto per i nuovi visitatori sulle pagine dei prodotti. I clienti che hanno già effettuato acquisti non vedranno il messaggio.

Questo è progettato per aumentare i tassi di conversione per i nuovi clienti (che sono uno dei segmenti di clienti più difficili da convincere a effettuare un acquisto).

Come tocco in più, hanno anche consigliato le dimensioni che cambiano in base ai dati dei clienti.

Per implementare una strategia di personalizzazione dei contenuti, dovrai raccogliere dati sui tuoi clienti e dividerli in segmenti. Le modifiche al contenuto dinamico si basano solitamente su varie fonti di dati proprietari e di terze parti, inclusi il comportamento degli utenti (ad es. quali pagine visitano), i dati dei clienti (ad es. acquisti passati) e i dati demografici (ad es. posizione).

Avrai bisogno di un software di personalizzazione del sito Web in grado di eseguire la raccolta di dati e quindi di modificare parti del tuo sito Web in base a tali dati.

OptiMonk è uno strumento di personalizzazione del sito Web che consente di creare facilmente contenuti incorporati.

Puoi aggiungere offerte personalizzate, incentivi, sondaggi e messaggi al tuo sito web senza aumentare il rumore promozionale. Sarai in grado di creare un'esperienza cliente unica per ogni visitatore che non sembrerà invadente, poiché il tuo contenuto dinamico incorporato si integra perfettamente.

Ecco un esempio di contenuto incorporato:

Ulteriori informazioni: OptiMonk ti consente anche di utilizzare smart tag, che possono portare la personalizzazione del tuo sito Web a un livello superiore. Puoi sfruttare tutti i dati zero e proprietari che raccogli per fornire contenuti iper-personalizzati.

Ulteriori informazioni: Resta sintonizzato, perché presto arriverà anche la funzione di contenuto dinamico di OptiMonk!

Spero che tu sia stato in grado di imparare qualcosa da questa breve panoramica della personalizzazione dinamica del sito Web e della sua utilità durante il ciclo di vendita. Se desideri vedere un notevole miglioramento delle prestazioni del tuo negozio, devi iniziare a fornire esperienze utente personalizzate.

Con il software di personalizzazione del sito Web ampiamente disponibile, il contenuto dinamico non è più una di quelle tecnologie emergenti che solo i giganti dell'e-commerce come Amazon possono permettersi di utilizzare.

Lo strumento gratuito di personalizzazione del sito Web di OptiMonk può aiutarti a sfruttare tutti i dati raccolti dal tuo sito su più punti di contatto. Perché non iniziare a ottimizzare il percorso del cliente a livello personale oggi?