I migliori metodi pubblicitari per l'e-commerce per il tuo marchio

Il mercato pubblicitario dell'e-commerce è in crescita esponenziale: si prevede che entro il 2040 il 95% di tutti gli acquisti sarà trainato dall'e-commerce. Sembra impressionante, ma se diamo un'occhiata alle previsioni più a breve termine, diventa chiaro che questo futuro non è lontano. Entro il 2023 le vendite globali di e-commerce raggiungeranno i 6,5 trilioni di dollari e, con l'impatto di un aumento del traffico dovuto al COVID-19, questa trasformazione non farà che accelerare.

La differenza è sorprendente: Emarketer ha cambiato le sue previsioni per l'e-commerce negli Stati Uniti nel 2020. Ora si prevede che le categorie in più rapida crescita, come cibo e bevande, saliranno al 58,5% delle vendite al dettaglio totali, rispetto al 23,4 previsto in precedenza %. Allo stesso tempo, le previsioni sulle vendite di prodotti di bellezza sono aumentate dal 16,6% al 32,4% e una tendenza simile si osserva per altre categorie.

L'opportunità è semplicemente troppo grande per essere persa e i principali marchi di e-commerce globali sono già entrati nella corsa per gli acquirenti online. Quali sono i loro migliori metodi pubblicitari per l'e-commerce e cosa puoi adottare per mantenere la consapevolezza e le vendite del marchio? Lo scopriremo in questo articolo!

Pubblico di nicchia ben studiato

Un pubblico di nicchia ben definito è un valore fondamentale per qualsiasi campagna pubblicitaria. Un'attività di e-commerce ovviamente non può soddisfare le esigenze di tutti, quindi un passaggio cruciale per la pubblicità e il marketing di successo nell'e-commerce è definire e indirizzare il pubblico interessato al prodotto o servizio specifico offerto dalla tua attività. Definisci il tuo mercato e la persona del tuo pubblico di destinazione, quindi adatta loro un messaggio particolare in modo che risuoni perfettamente con un termine di ricerca che usano più frequentemente. La cosa migliore che puoi fare per i tuoi clienti quando costruisci la tua strategia pubblicitaria online è parlare la loro lingua. Pertanto, assicurati di visualizzare annunci che mostrano che ti interessa. Ecco due esempi per illustrare come dovrebbe funzionare tale strategia pubblicitaria e-commerce:

1. Nine Line è un eccellente esempio di marchio con un pubblico di destinazione definito con precisione e un messaggio specifico che si adatta a loro. Veterans ha fondato l'azienda, assume veterani e si rivolge anche ai veterani e fa appello ai loro bisogni e valori negli annunci. L'uso di un linguaggio specifico, parole chiave di ricerca di Google e design rafforza il loro messaggio e aumenta la fidelizzazione dei clienti. Tale strategia crea un'immagine chiara del marchio che lo rende unico e riconoscibile.
2. Non sei sicuro di chi sia esattamente il tuo pubblico di destinazione e cosa stanno cercando? Un elemento comune del meccanismo di pubblicità online nell'e-commerce è un sondaggio. Puoi utilizzare le recensioni per comunicare con i tuoi clienti sulle diverse fasi del percorso dell'acquirente allo stesso modo di Society Socks. Hanno creato una serie di sondaggi pertinenti e di facile utilizzo e hanno chiesto un feedback ai loro visitatori. Hanno semplificato il processo e hanno raggiunto i loro potenziali clienti al momento giusto tramite il canale giusto. In questo modo, l'azienda ha aumentato i tassi di risposta del 200% e ha raccolto tonnellate di preziosi dati sugli utenti.

Un messaggio chiaro che sottolinea i punti di forza del tuo brand

Definire il tuo pubblico è solo una base fondamentale per raggiungere il passo successivo: personalizzare un messaggio chiaro e comprensibile che dovrebbe evidenziare i punti di forza unici del tuo prodotto. Questa fase è fondamentale per il marketing online e la pubblicità nell'e-commerce. Puoi ottenere molto traffico di alta qualità, ma trasformare questo traffico in conversioni rende la comunicazione il tuo obiettivo numero uno. Ricorda che il messaggio sui tuoi banner pubblicitari dovrebbe essere chiaro e coinvolgente e la tua pagina di destinazione dovrebbe contenere una descrizione accurata dei tuoi prodotti e dei loro punti di forza. Se offri qualcosa di prezioso, fallo sapere ai tuoi clienti. Ecco alcuni esempi:

1. Budapester, un rivenditore di moda tedesco, ha avuto un basso tasso di conversione nonostante molto traffico. La loro versione mobile del sito web ha funzionato anche peggio, quindi per migliorare la situazione, la prima cosa che hanno fatto è stata l'ottimizzazione del sito web. Hanno ridotto le dimensioni del logo e si sono assicurati che gli utenti ricevessero tutte le informazioni in modo conveniente. In particolare, le opzioni di spedizione, la disponibilità del prodotto e le offerte di consegna gratuita possono essere trovate direttamente sulla pagina Web del prodotto. Il risultato? Aumento del 12,5% del tasso di conversione per desktop e fino al 30% per dispositivi mobili. Cambiamenti piuttosto significativi per l'ottimizzazione del sito web minore, ma è così che funziona una comunicazione efficace.
2. Possiamo trovare un altro esempio di comunicazione di marketing online efficace nel seguente caso di una piccola azienda cartaria, Paperstone, che competeva con marchi più grandi. Per rimanere all'avanguardia nel difficile mercato, hanno scelto una delle migliori strategie: dimostrare i propri vantaggi rispetto ad altre aziende. Il prezzo è stato definito come uno dei principali vantaggi, quindi la soluzione è stata semplice: aggiungere una tabella di confronto dei prezzi in tutto il sito Web in modo che il cliente potesse decidere immediatamente senza controllare le offerte della concorrenza e gli annunci online. Di conseguenza, le loro vendite online sono aumentate di quasi l'11%. Questa campagna si riferisce praticamente a una definizione di pubblicità di e-commerce di successo.

Contenuti generati dagli utenti e passaparola

Probabilmente non c'è corrispondenza migliore per l'e-commerce e la pubblicità delle testimonianze dei tuoi clienti felici. Le persone si fidano dei consigli dei loro amici piuttosto che degli annunci o dei post del blog. La cosa buona è che i tuoi clienti soddisfatti possono spesso aiutarti con più di una dozzina di strumenti di marketing online. Possono spargere la voce su di te, aiutarti a raggiungere nuovi clienti e persino mostrare come stanno utilizzando i tuoi prodotti. I vantaggi di tale promozione sono difficili da sopravvalutare, come vedremo dal seguente esempio:

1. "Diamond Candles" è un bellissimo esempio di strategia di marketing digitale di successo basata sui contenuti generati dagli utenti. Questa strategia pubblicitaria per l'e-commerce ha aumentato i loro tassi di conversione del 13%, aumentando anche la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti. Per raggiungere questo obiettivo, hanno offerto un anello all'interno di ogni candela contrassegnata e hanno incoraggiato i loro clienti a condividere le foto dell'anello sui social media. Quindi, hanno raccolto gallerie per creare un riconoscimento del marchio più sostanziale per ottenere ancora più visibilità tramite gli annunci di Facebook. In questo modo, hanno trasformato l'acquisto di una candela in un'avventura e i loro clienti nei loro ambasciatori del marchio.

Marketing omnicanale

Quindi sappiamo cosa si dovrebbe fare per ottenere una reputazione e vendite decenti del marchio. L'elemento centrale è creare un'esperienza personalizzata per il tuo pubblico di destinazione definito con precisione. Ma come rendere le prestazioni della tua azienda non solo decenti, ma eccezionali? Che tipo di strategia dovrebbe scegliere un brand in questo caso? Incontra il marketing omnicanale! Ecco un esempio di come l'ha utilizzato un importante marchio di moda.

1. Un'esperienza utente perfetta e personalizzata su tutte le piattaforme e i negozi è una missione scelta dal team pubblicitario di eCommerce di Zara. Per raggiungere questo obiettivo, hanno creato un sito Web di facile navigazione che mostra in modo vivido i loro prodotti e fornisce tutte le informazioni per l'acquisto. Hanno anche creato un'app mobile con la stessa nozione di esperienza utente. Infine, hanno anche creato notifiche e-mail personalizzate per i loro clienti. La caratteristica chiave di queste e-mail era la pertinenza, quindi mantenevano messaggi mirati con precisione a ciascun segmento di pubblico, ad esempio i clienti con figli ricevevano aggiornamenti sui nuovi articoli nella categoria per bambini.

Pubblicità programmatica

La pubblicità programmatica è una delle prime cose che ti viene in mente quando pensi a un targeting preciso su più piattaforme. La tecnologia è ampiamente utilizzata nella pubblicità di e-commerce per quasi tutti i verticali aziendali. Si stima che entro il 2021 la spesa globale per la pubblicità programmatica raggiungerà i 147 miliardi di dollari. È molto conveniente in quanto consente ai marchi di scegliere un modello di offerta (come il costo per mille o il pagamento per clic) in base a obiettivi aziendali specifici. Optando per la strategia degli annunci programmatici, i marchi possono risparmiare molto tempo e denaro, poiché semplificano notevolmente il processo di trading sui media perché gli annunci vengono acquistati per impressione (in base al modello dell'asta). L'annuncio dell'offerente vincitore viene inoltre pubblicato automaticamente su una fonte Web senza l'interazione umana, il che elimina gli errori. Inoltre, consente agli inserzionisti di utilizzare i dati degli utenti per trovare potenziali clienti e indirizzarli allo spettatore giusto. Un ottimo esempio è il marchio di cosmetici Shu Uemura di L'Oreal che ha utilizzato le capacità algoritmiche di Google Adwords per la propria campagna pubblicitaria:

1. Nel 2010, l'azienda ha ricevuto un riconoscimento globale, ma le scarse prestazioni in Nord America hanno richiesto un approccio più incisivo per aumentare la consapevolezza del marchio. Dal momento che avevano una distribuzione limitata nel continente, la soluzione poteva essere trovata solo nella pubblicità programmatica poiché le campagne CPM sono note per essere utili per aumentare la consapevolezza del marchio. Hanno deciso di rivolgersi a donne di età compresa tra 25 e 30 anni che avevano una storia di acquisto di trucco online. Questo pubblico è stato anche diviso in segmenti in base alle fasi del percorso del cliente e ogni segmento è stato attribuito a una creatività unica. I risultati sono arrivati ​​rapidamente poiché il marchio ha ricevuto un notevole aumento del traffico e, soprattutto, entrate due volte più significative di quanto inizialmente previsto.

Conclusioni

Sfruttando le migliori pratiche dell'e-commerce e della pubblicità, puoi influire sul successo della tua attività e ottenere significativi vantaggi a lungo termine come la fidelizzazione degli utenti. Inizia con la ricerca del tuo pubblico, quindi crea un messaggio preciso per ogni segmento di pubblico. Infine, applica soluzioni di pubblicità programmatica per personalizzare la consegna dei messaggi per ogni cliente. Di conseguenza, la tua pubblicità e-commerce sarà sempre accattivante e conveniente.

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