Migliori pratiche per la pagina del prodotto di e-commerce

Che cos'è una pagina di prodotto?

È la pagina più importante del tuo sito di e-commerce. O garantisci l'acquisto o perdi un potenziale cliente. E poiché è così cruciale, devi costruirlo correttamente in modo da non lasciare soldi sul tavolo. Dopotutto, se hai già il prodotto, potresti anche venderlo correttamente.

L'anatomia di una pagina di prodotto

Esistono diversi stili e tipi di pagine prodotto a seconda del prodotto, del settore, ecc. Tuttavia, una buona pagina prodotto che converte avrà i seguenti elementi:

1. Titolo e descrizione del prodotto
2. Immagine/video del prodotto
3. CTA
4. Recensioni
5. Domande frequenti

L'ottimizzazione di questi cinque elementi ti aiuterà ad aumentare le conversioni e le prestazioni complessive del tuo sito di e-commerce. Quindi continua a leggere per sapere come farlo correttamente.

Titolo e descrizione del prodotto

1. Agganciali con la tua proposta di valore unica

Sai che il tuo prodotto è il migliore in una cosa. Forse c'è di più, ma ogni prodotto ha UNA ragione che vince il resto. Rendi evidente questo motivo fin dall'inizio. Le persone tendono a ricordare la prima e l'ultima cosa che hanno letto. E non vuoi rischiare che non si attacchino fino alla fine, quindi colpiscili con questo fin dall'inizio.

2. Scrivi al tuo acquirente ideale

Comunicare a gruppi di persone può essere difficile, motivo per cui non dovresti farlo. Invece, scopri chi è il tuo cliente ideale, quale problema sta cercando di risolvere, come lo aiuterai a risolverlo e perché dovrebbe scegliere te e il tuo prodotto per risolverlo. Per chiarire questo aspetto, dovresti cercare il tuo pubblico per trovare una persona cliente ideale (quella persona che rappresenta l'intero gruppo)

3. Spiegare i vantaggi in anticipo

Gli acquirenti sono egoisti e per lo più si preoccupano di ciò che c'è in loro per loro. Può essere allettante entrare nei dettagli delle caratteristiche del tuo prodotto, ma concentrati invece sui vantaggi che il tuo acquirente trarrà da queste caratteristiche.

Per esempio:
Non dire: “Un'app per la raccolta di film online con 5mila film. Compatibile con iOS, Android e Windows.
Dì: "Goditi i tuoi film preferiti sul tuo telefono, tablet o computer".

Sembra diverso, giusto? Rendi più facile per i tuoi clienti comprendere il vantaggio e mostreranno il loro apprezzamento premendo il pulsante di pagamento.

4. Racconta una storia

Personaggio principale : il tuo cliente
Conflitto : il problema che stanno cercando di risolvere
Climax : Ora c'è una soluzione (il tuo prodotto)
Risoluzione : Vivono felici e contenti (perché hanno scelto il tuo prodotto)

Le storie vendono perché sono il modo in cui fai in modo che i tuoi clienti si prendano cura del tuo prodotto e della tua azienda. Ti aiutano anche a trasmettere ciò in cui credi e a relazionarti con le convinzioni del tuo pubblico, e questo è il modo in cui fai in modo che vogliano acquistare da te.

5. Usa un linguaggio positivo

Il linguaggio positivo converte meglio di quello negativo.

6. Usa parole sensoriali

Morbida, liscia, croccante, gigantesca, abbagliante, brillante, ecc. Perché? Perché fanno provare qualcosa ai tuoi clienti. E questo è il tuo obiettivo. L'apatia e l'indifferenza sono i tuoi nemici. O vuoi che siano innamorati del tuo prodotto in modo che possano acquistarlo o siano abbastanza scontenti del loro problema in modo che vogliano che il tuo prodotto lo risolva.

7. Mantieni la semplicità

Vuoi scrivere tutto come se lo stessi spiegando a un bambino di 6a elementare. Più sofisticata è la tua scrittura, minori saranno le conversioni.

Immagine o video del prodotto

Gli esseri umani sono esseri visivi. Almeno la maggior parte di loro lo sono. Questo è il motivo per cui la maggior parte delle persone apprezza un film più che leggere un libro o tende a distrarsi quando c'è movimento in una stanza. È una cosa da sopravvivenza. I nostri antenati avevano bisogno di individuare movimenti e figure all'interno di cespugli o alberi per cacciare la cena o rilevare potenziali minacce.

Quindi approfittane e aggiungi Immagini e Video del tuo prodotto alla tua pagina.

Ecco i vantaggi

1. Video Aumenta le conversioni:
   Come è stato detto in precedenza, gli esseri umani sono creature visive e questo si riflette nelle statistiche di conversione . Includere un video nella pagina di destinazione/prodotto può aumentare le conversioni fino all'80% ( WordStream )
2. I video creano fiducia: sai che un'immagine vale più di mille parole, ma quanto più prezioso è un video? Potrebbe non esserci un numero, ma il tuo pubblico attribuisce un valore elevato ai video dei tuoi prodotti perché è così che mostri che il tuo prodotto appare e funziona come dici. Ecco perché il 55% dei consumatori guarda i video prima di prendere decisioni di acquisto ( Search Engine Journal )
3. I video sono memorabili: è facile scorrere un testo. È facile seguire i movimenti della lettura senza conservare alcuna informazione. Quante volte hai riletto una pagina perché ti sei reso conto che non stavi elaborando le informazioni?

È meno probabile che queste cose accadano su un video. Ed è per questo che il video ha un tasso di conservazione delle informazioni del 95%, che è quasi 10 volte superiore al 10% dei lettori di conservazione delle informazioni ( Insivia ). Quindi, se vuoi che le persone ricordino il tuo marchio e il tuo prodotto, realizza un video dimostrativo del prodotto .

CTA

Ecco un esempio di una pagina di prodotto che segue ciò di cui abbiamo discusso finora, oltre ad alcuni degli elementi che abbiamo lasciato da coprire.

Recensioni

Per quanto strano possa sembrare, le persone si fidano delle recensioni dei prodotti come se provenissero da un rispettato membro della famiglia. Le persone si fidano così tanto delle recensioni che l'86% dei consumatori è riluttante ad acquistare senza recensioni ( Power Reviews ) .

Quindi devi fornire una prova sociale che il tuo prodotto ha soddisfatto altri clienti. Potrebbe essere allettante mostrare solo recensioni positive, ma in realtà questo ha dimostrato di ridurre la conversione perché non sembra genuino. Quindi mostra le recensioni non così buone e magari aggiungine una o due negative. Dopotutto, il tuo pubblico sa che è impossibile rendere tutti felici e apprezza di non essere mentito.

Puoi anche aggiungere recensioni video. Non chiederai a tutti i clienti di fornirtene uno, ma avere una prova visiva della soddisfazione dei clienti reali e dell'utilizzo dei tuoi prodotti ti aiuterà a dimostrare che il tuo prodotto risolve il problema che affermi di risolvere.

Il video è un componente aggiuntivo. Non dovrebbe sostituire le recensioni scritte. E non aggiungere una recensione negativa al video. Non avrà lo stesso effetto di uno scritto male in quanto potrebbe avere più impatto.

Domande frequenti

Utilizzando la stessa azienda come esempio, guarda come includono informazioni su come utilizzare il prodotto e affronta le domande frequenti

Avvolgendo

Ci sono molte cose che non puoi controllare. Ma quando si tratta della pagina del tuo prodotto e-commerce, controlli il titolo, la descrizione del prodotto, il video del prodotto, mostrando le tue recensioni e affrontando le tue domande frequenti. Ottieni il massimo da queste cinque cose e migliora le prestazioni del tuo sito.

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Agus Esperon

Co-fondatore di Wideo e responsabile di UX/Design

@agostinesperon