Branding eCommerce: come rendere il tuo negozio online un marchio?

La chiave per un business di successo è il branding, che può sembrare poco chiaro e stimolante. Ma ti faccio sapere che il branding è uno di quei concetti di marketing che devi capire, essendo un imprenditore online.

Dovresti sapere cos'è il marchio eCommerce e come applicare buoni elementi di branding al tuo marchio.

Unisciti a noi per sapere tutto sui marchi di eCommerce, perché è importante, come creare un marchio per un'attività di eCommerce e molto altro.

Che cos'è il marchio eCommerce?

L'immagine di un'azienda o di un marchio associata ai suoi prodotti è il marchio. Le aziende hanno la forza di costruire la loro etichetta unica per i loro marchi di eCommerce che le distingue dai concorrenti nonostante abbiano prodotti simili. In questo modo, i clienti acquisiscono familiarità con i marchi di eCommerce che hanno volti unici.

Costruire un marchio è un processo costante che aiuta i clienti a capire cosa offre il marchio, cosa rappresenta e come migliora la vita dei clienti.

La riconoscibilità del marchio crea un rapporto con i clienti attraverso emozioni positive per soddisfarli con i suoi prodotti e l'azienda stessa.

Puoi anche creare emozioni positive per il tuo marchio online aiutando e rivelando costantemente l'attenzione per i tuoi clienti.

Perché il branding per l'eCommerce è importante?

I clienti acquistano sempre più prodotti dai negozi di eCommerce, il che è positivo ma solo per marchi ben noti. Ecco perché la creazione di un marchio di eCommerce riconoscibile è essenziale per la crescita del business. Avere un marchio solido significa che i clienti di solito ti scelgono tra gli altri concorrenti, offrendoti un vantaggio competitivo.

Una volta che i clienti ti riconosceranno e preferiranno il tuo marchio, probabilmente diventeranno più fedeli al tuo marchio e rimarranno con te per molto tempo. Anche durante i periodi difficili, le persone si fidano dei marchi di eCommerce ben riconosciuti e li supportano.

Il branding dell'eCommerce è importante anche per vari altri aspetti, come:

1. Migliora il riconoscimento

Il branding può aiutarti a creare un'immagine visiva della tua attività agli occhi dei tuoi clienti. Allo stesso tempo, aiuta a costruire una forte associazione con i tuoi clienti che aiuterà ad aumentare le vendite.

2. Aumenta la fedeltà dei clienti

Attraverso il branding, puoi attirare vecchi clienti e mantenere forte la tua vecchia base di clienti. I clienti abituali aiutano a misurare il successo di quell'attività di eCommerce.

3. Trasmette un messaggio chiaro

Tutti i tuoi potenziali clienti dovrebbero ricevere un messaggio chiaro dal tuo marchio che attiri un numero enorme e attiri clienti potenziati.

4. La più grande risorsa aziendale

Il marchio della tua attività è la più grande risorsa per la tua attività, sia online che offline. Ecco perché il marchio eCommerce è importante per il successo di ogni azienda.

5. Aumenta la portata del cliente

Ogni azienda mira a crescere ed espandersi e il branding è la chiave per raggiungerlo. Aiuta l'avvio dell'eCommerce a raggiungere più clienti contemporaneamente, facendo un'enorme differenza. Inoltre, aiuta a raggiungere rapidamente il pubblico di destinazione.

6. Servi i tuoi clienti meglio

Oltre alla costruzione del marchio, è importante notare che è necessario soddisfare le esigenze dei clienti e risolvere i loro problemi. In questo modo emergerà una buona immagine della tua attività e guadagnerai automaticamente la fiducia dei clienti. In qualsiasi azienda, ogni azione dovrebbe mirare alla soddisfazione del cliente e servirlo come previsto.

7. Non vendere prodotti; Vendi la storia

È una strategia di eCommerce fondamentale per creare un marchio attraente per la tua attività di eCommerce per aumentare le vendite. Dovresti farlo senza concentrarti sulla vendita dei tuoi prodotti; in questo modo, puoi creare connessioni e fidarti dei clienti. Il tuo marchio dovrebbe raccontare la sua storia sui prodotti che vende ai clienti che possono relazionarsi e connettersi.

8. Attenersi agli obiettivi aziendali

I clienti dovrebbero comprendere gli obiettivi e i principi della tua attività di eCommerce e ciò che vuoi trasmettere ai tuoi clienti. Una volta messo questo, i tuoi potenziali clienti inizieranno a capire cosa promette la tua attività che ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo di connetterti con loro e aumentare le tue vendite.

Integra le quattro V nel tuo marchio di eCommerce

Il marchio di un'azienda si basa su quattro pilastri

1. Visione

Per rendere il tuo marchio attraente per i clienti, devi camminare con una visione chiara.

La visione è l'obiettivo che il tuo marchio deve raggiungere; oltre al ROI, non è monetario; è d'impatto.

Quindi, come scoprire una visione per il tuo marchio?

Puoi provare a scavare nella storia della tua attività e far emergere una storia rilevante con un'ispirazione che instilla un'idea che rende le tue radici un'azienda. Lascia la transazione alle spalle e vai avanti con ciò che vuoi che le persone pensino o provino dopo aver utilizzato il tuo prodotto.

2. Valore

I valori rimangono vicini a te e al tuo pubblico, guidano la tua azienda e ti fanno sapere cosa fai e come lo raggiungi.

Per conoscere i tuoi valori aziendali, trova le risposte alle tre domande seguenti:

• Quali sono i pensieri dei tuoi clienti su di te?

Controlla le recensioni dei tuoi clienti o il sondaggio per sapere cosa stai ottenendo bene.

• Quali sono le tue tre priorità principali?

Questa domanda ti fa prendere di mira ciò che è cruciale per te.

• Cosa stanno facendo i tuoi marchi più scelti?

Controlla ciò che i marchi che ami fare mentre la tua mente pensa sempre a ciò che stanno facendo.

3. Voce

Come le persone hanno voci riconoscibili e diverse, anche il tuo marchio ha una voce. Quando conversi con il tuo pubblico, il modo in cui la tua azienda si imbatte è la voce del marchio. Facendo affidamento sui tuoi obiettivi e sul tuo settore, puoi essere amichevole, sofisticato, divertente, solidale, disponibile, autorevole e giocoso.

La tua voce deve essere coerente e memorabile, quindi non devi confondere il tuo pubblico di destinazione. La voce del marchio è essenziale per umanizzarla e renderla riconoscibile.

4. Elementi visivi

Il simbolo visibile collegato alla tua organizzazione è la grafica del marchio. Di seguito sono elencate tre sezioni visive di un'identità di marca:

a) Logo

Un'immagine o un marchio unico del tuo marchio è un logo design, che è il volto della tua azienda.

Esistono sette tipi di loghi:

• Loghi monogramma o segni di lettere, come Coca Cola
• Wordmark (o logotipi), come Google
• Segni pittorici (o simboli del logo), come Apple
• Segni di logo astratti, come Adidas
• Mascotte, come KFC
• Combination Mark, come Lacoste
• L'emblema, come Starbucks

b) Colore

I colori mostrano molteplici risposte emotive da parte di un marchio. Puoi aumentare la riconoscibilità del tuo marchio fino all'80% utilizzando i colori in modo efficace. Di seguito sono riportati alcuni colori di branding standard con i relativi significati:

• Blu: mostra affidabilità, saggezza, raffinatezza, lealtà e sicurezza.
• Rosa: è per rivelare amore, calore, femminilità e romanticismo.
• Rosso: mostra energia, passione, comfort, romanticismo e amore.
• Verde: fertilità, natura, tranquillità e ricchezza.
• Nero: potere, modernità, intelligenza, glamour e forza.

11 modi per fare branding per le attività di e-commerce

1. Identifica il tuo pubblico di destinazione

Prima di costruire il tuo marchio di eCommerce, il primo passo da fare è identificare chi ti rivolgeresti. Dovresti sapere che tipo di persone sarebbero interessate a trattare con la tua azienda. Bene, questo passaggio sarebbe inizialmente impegnativo, ma una volta che emergi con il pubblico giusto, le cose diventeranno facili.

2. Racconta la tua missione

Ogni marchio inizia ad avere una missione e dovresti far sapere alle persone a riguardo e cosa offriresti loro. A volte le persone riconoscono il tuo marchio attraverso la tua missione.

3. Delinea gli USP del tuo marchio

Si rivelerebbe una fantastica strategia di branding eCommerce poiché varie aziende mirano a promuovere la loro missione. Quindi, preferisci scrivere la missione del tuo marchio sul tuo sito e commercializzarlo per far capire alle persone la tua azienda e la sua offerta.

4. Rendi chiare le politiche del marchio

Assicurati di rispettare le tue politiche aziendali e chiarisci le tue politiche di rimborso, cambio e restituzione davanti ai tuoi clienti. In questo modo, solo chi è d'accordo con le tue politiche deciderà di camminare con te. Quindi, in caso di incidente, non saresti responsabile della giustificazione, poiché le tue politiche diranno tutto. Ma assicurati di mantenerli semplici, autentici e trasparenti.

5. Non scendere a compromessi con il servizio clienti

La maggior parte delle persone considera il servizio clienti prima di fare affari con un marchio. Devi lasciare i clienti soddisfatti del tuo desiderio di sopravvivere in questo mondo competitivo. Quindi, per soddisfare i tuoi clienti, ripetere le loro visite e renderli fedeli alla tua azienda, fornisci loro i servizi attesi.

6. Preparare una documentazione sulla strategia dei contenuti

La voce di un marchio è un contenuto che dovrebbe mostrare un tono convincente per salvarti dalle difficoltà in vari punti di marketing. Una solida strategia di contenuti ti aiuterà a coinvolgere, convertire, fidelizzare e nutrire i clienti.

Secondo gli ultimi rapporti, circa il 90% dei marchi utilizza il content marketing. Oltre a ciò, costa circa il 62% in meno rispetto al marketing tradizionale e porta a una generazione di lead 3 volte maggiore.

Quindi, prova a creare contenuti originali, memorabili e convincenti per i tuoi clienti.

7. Stabilisci il tuo Brand Persona

Una persona del marchio ha il calibro di mostrarti come qualcosa di più di un semplice logo. Aggiunge una forte personalità al tuo marchio e ti aiuta a comunicare in modo efficace.

Puoi iniziare con una ricerca approfondita sui consumatori, conoscere il tuo pubblico, le lingue che usano, controllare come parlano nella sezione delle recensioni e altro ancora. Adottare il modo in cui i clienti parlano aumenterà la loro reattività.

8. Racconta la storia del tuo marchio

Ogni marchio ha una storia; è solo che dovrebbero condividerlo con i loro clienti. Crea un legame emotivo con i tuoi clienti. Le storie parlano del successo e dei fallimenti di un marchio con cui possono relazionarsi. Gli utenti iniziano a entrare in empatia con il tuo marchio dopo aver conosciuto la storia del tuo marchio. Puoi promuovere legalmente il tuo negozio online includendo questa strategia di branding eCommerce.

9. Preferisci l'email marketing

La maggior parte delle persone dice e pensa che l'email marketing non sia più in uso. Ma non è vero.

In tutto il mondo, nel 2019, c'erano circa 3,9 miliardi di utenti di posta elettronica, che aumenteranno e raggiungeranno i 4,3 miliardi entro il 2023. Ciò afferma che la maggior parte delle persone preferisce ancora utilizzare l'email marketing.

Possiamo includere tutte le fasi del funnel di vendita. Dal coinvolgimento degli utenti alla fine del mantenimento, l'email marketing copre tutto. È un aspetto essenziale per le aziende di tutte le dimensioni. Devi eseguire analisi approfondite e creare e-mail personalizzate con il tuo pubblico per inviarle agli utenti.

10. Crea un logo e un nome accattivanti

Prova a rendere attraente il logo del tuo marchio; che possono influenzare fortemente i tuoi clienti. Oggi, la maggior parte dei migliori marchi viene immediatamente riconosciuta dai loro loghi.

Puoi scegliere qualsiasi piattaforma mondiale per creare un logo accattivante per il tuo marchio. Con un buon logo, puoi presentare il tuo marchio come un'azienda autentica di cui i clienti possono fidarsi.

11. Crea uno slogan accattivante

Uno slogan è essenziale, come un logo che dovrebbe essere realizzato in una riga e deve includere alcune parole accattivanti, memorabili e di grande impatto. Gli slogan sono il modo migliore per pubblicizzare il tuo marchio e l'obiettivo principale è far conoscere alle persone il tuo marchio attraverso un'unica riga.

Puoi scegliere strumenti per la creazione di tagline online per creare lo slogan del tuo marchio.

12. Usa i social media per migliorare la presenza del marchio

La maggior parte dei proprietari di marchi ha raggiunto i propri obiettivi di business utilizzando i social media. I social media sono uno dei metodi efficaci per aumentare la tua visibilità. I social media aiutano nel marketing, nella connessione con il pubblico e nella guida del traffico. È il modo migliore per promuovere il tuo marchio davanti a più della metà della popolazione mondiale.

Alcuni rapporti più recenti affermano che entro il 2025 4,4 miliardi di persone preferiranno utilizzare i social media per aumentare la consapevolezza del marchio, la diffusione del marchio, il pubblico di destinazione, fornire una migliore esperienza utente e altro ancora.

13. Conosci la tua persona acquirente

I clienti sono la base di qualsiasi strategia di branding di successo. Dovresti conoscere i tuoi clienti, età, interessi, sesso, lingua, reddito, siti Web preferiti, preoccupazioni, domande e altro ancora. Puoi prevedere le loro esigenze, creare messaggi personalizzati e scegliere la piattaforma giusta per raggiungerli.

I migliori segreti dietro il successo dei leader di mercato

Alcuni marchi di eCommerce stanno governando il mondo per alcuni motivi; raggiungiamoli.

1. Le persone cercano una prova sociale prima dell'acquisto

Come sappiamo, le persone camminano in un branco ed eseguono ciò che fanno gli altri. Puoi trarre vantaggio da questo fatto. Puoi collaborare con influencer autentici per creare il tuo marchio e assicurarti che l'influencer sia legato al tuo pubblico.

Inoltre, puoi utilizzare i contenuti generati dagli utenti per pubblicare sui tuoi canali social. La ricerca rivela che i contenuti generati dagli utenti registrano percentuali di clic quattro volte superiori e una riduzione del costo per clic di circa il 50% rispetto agli annunci medi.

2. Rimani aggiornato e rimani all'avanguardia.

I giganti del mondo dell'eCommerce si muovono sempre con le ultime tendenze. Dovresti ricordarti di pubblicare contenuti effimeri sui tuoi canali social. Questo tipo di contenuto mostra i contenuti multimediali, inclusi immagini e video a cui gli utenti possono accedere solo per un breve periodo, forse per 24 ore, e successivamente scompaiono.

Il contenuto effimero attira il traffico che vuole vedere il contenuto. Puoi utilizzare le ultime storie di Instagram come uno strumento fantastico per condividere il messaggio del tuo marchio in modo entusiasmante.

3. Offri ai clienti attesi di aumentare le vendite.

Dovresti instillare sentimenti positivi nei tuoi clienti quando visitano il tuo marchio fino a quando non se ne vanno come potenziali clienti fedeli.

• Puoi sorprenderli con extra o regali inaspettati.
• Crea un sito Web facilmente navigabile in modo che trovino facile fare acquisti dal tuo negozio.
• Puoi creare un'app personalizzata per offrire loro la comodità di fare acquisti sempre e ovunque.
• Cattura le immagini dei prodotti da tutte le angolazioni per consentire ai clienti di visualizzare i prodotti interamente.

Esempi di eCommerce Branding

Di seguito sono riportati i nomi dei migliori marchi di eCommerce che si stanno espandendo seguendo le migliori strategie di branding di eCommerce.

1. Blvck

Nel 2021, Blvck Paris ha tagliato i nastri di dieci negozi in tutto il mondo e ha raggiunto un fatturato di 1,2 milioni di dollari all'anno.

Un marchio di lifestyle globale, Blvck Paris, vende abbigliamento, accessori e beni digitali "tutto nero". Fondato nel 2017, questo marchio si è sforzato di emergere come un nuovo tipo di stile di vita mirato ai migliori design e qualità.

Blvck sta crescendo rapidamente a livello globale, con vari piani di successo per il futuro.

Lezioni apprese e afferrate come opportunità

• Durante la pandemia, il brand è riuscito a farlo quando era fondamentale rimanere calmi e positivi riguardo alle sfide inaspettate.
• Quando le persone non potevano uscire per fare acquisti, questo marchio ha colto questa situazione come un'opportunità per vendere offerte digitali che sono emerse come un grande successo.
• Hanno rilasciato icone iOS per consentire agli utenti di personalizzare le loro schermate iniziali.
• Inoltre, Blvck Paris ha lanciato un progetto, la collezione Blvck Genesis NFT, che presenta 9.999 eccezionali raccolte NFT di avatar. I titolari di questi NFT accederanno alla nuova ed esclusiva community di collezionisti Blvck Paris con offerte e vantaggi in continua crescita. L'obiettivo del marchio è accoppiare gli NFT unici con lo stesso prodotto fisico numerato dal suo negozio per unire il mondo fisico e quello digitale.

Tutte le strategie di branding di cui sopra stanno aiutando Blvck a stare al passo con la curva e a brillare di più.

2. Scimmia urbana

Specialista in cappelli e accessori, un marchio di moda streetwear, Urban Monkey, è arrivato nel 2013 con varie categorie di lifestyle e streetwear. Ha guadagnato popolarità in tutto il mondo e puoi trovarlo adottato da una popolazione in aumento.

Oggi, Urban Monkey vende oltre 50.000 prodotti all'anno e ha un team di circa 21 persone.

Passi per raggiungere il successo

• Nel 2016 Urban Monkey ha collaborato con Dharavi United. È qui che tutto è iniziato dopo essersi esibiti per due anni, supportando e con giovani artisti.
• Urban Monkey ha finalmente avuto una pausa con i suoi prodotti ampiamente utilizzati dai film indiani, come Gully Boy.

3. barca

I fondatori di boAt desideravano radicare un marchio di lifestyle che potesse arrivare con accessori e prodotti audio alla moda ai millennial. Il boAt è frutto dell'ingegno. boAt, una startup di elettronica di consumo, è stata annoverata tra i migliori venditori di accessori audio e indossabili in India. Nell'esercizio 21, questo marchio ha superato i 1.500 crore di Rs di entrate.

Il boAt è stato dichiarato il primo marchio nella categoria degli auricolari, con una quota di mercato del 27,3%. Nell'esercizio 21, boAt ha venduto cuffie e auricolari per circa Rs 1.120 Cr. Fondata nel 2016, Boat ha un valore di circa $ 299,59 milioni ad aprile 2021.

Strategie e passaggi

• boAt mira a sviluppare una relazione cliente-marchio considerando gli acquirenti come membri della famiglia del marchio.
• In precedenza, ha deciso di scegliere giocatori di cricket e celebrità per l'approvazione del marchio poiché gli indiani amano i film di Bollywood e il cricket.
• Nonostante sia un marchio di elettronica di consumo, questo marchio si contraddistingue come un marchio di lifestyle.
• I clienti target di boAt sono millennial e giovani, ed è per questo che sta raggiungendo una rapida crescita.

4. Bewakoof

Un marchio di moda lifestyle fondato nel 2012, Bewakoof disegna abbigliamento creativo e migliore per indiani contemporanei e alla moda.

Nell'aprile 2022, Bewakoof è stato valutato circa $ 60,1 milioni. Sta ricevendo circa 2,2 milioni di traffico dall'India.

Traguardi raggiunti da Bewakoof

• Finora ha servito oltre 6 milioni di clienti e venduto oltre 2 milioni di prodotti.
• Ha oltre 40,1 milioni di follower su Facebook.
• Bewakoof mette in mostra oltre 3000 tendenze di stile.
• Ha iniziato a vendere anche abiti da donna.

Bewakoof sta lavorando duramente per raggiungere circa Rs 2,000 Cr. nelle vendite future. Di recente, ha collaborato con celebrità come Sanya Malhotra, Rajkummar Rao e Farhan Akhtar.

Sta camminando su un percorso per aumentare i suoi iscritti.

5. Compagno di classe

Classmate di ITC è stato lanciato nel 2003 e, con il tempo, ha rilasciato una linea di altri prodotti di cancelleria, come matite, portamine, gomme, penne e altro ancora.

La sua gamma varia e la migliore qualità lo portano alla ribalta.

Strategie e passaggi

• Nel 2018 il CEO di Classmate ha dichiarato di spendere circa il 5% del proprio fatturato in marketing.
• In anticipo, ha organizzato varie campagne di raccolta fondi per aiutare i bambini svantaggiati della nazione.
• Attraverso la sua storia coinvolgente e lo slogan, questo marchio ha sempre attirato gli studenti.
• Classmate una volta ha filmato una pubblicità che si è rivelata un enorme successo.
• National Spell Bee, il contenuto di Classmate con le sue nove stagioni, è noto come il più grande concorso di ortografia dell'India.

I prodotti di Classmate sono senza dubbio sorprendenti e della migliore qualità, ma le strategie che ha adottato si sono rivelate il più grande supporto nella sua crescita.

Conclusione

Il marchio eCommerce è più importante della creazione di elementi visivi, come colori, loghi, slogan e prodotti. Ma le persone di solito confrontano erroneamente un marchio con un logo.

Una strategia di branding eCommerce aiuta a controllare e guidare le aspettative dei clienti mentre costruisce una relazione con loro. Molte aziende non conoscono i pensieri dei clienti sul proprio marchio, ma non sanno di poter definire come vogliono essere mostrati e ricordati.

Quindi, prendi in considerazione il branding della tua attività, sia offline che online, poiché con un buon branding del tuo marchio puoi essere ben riconosciuto tra la folla. un buon marchio ha un impatto sul ROI e sulle vendite.