Elenco di controllo per il monitoraggio delle conversioni eCommerce definitivo 2022: come prendere decisioni di marketing basate sui dati

Giorno dopo giorno l'eCommerce diventa un settore più competitivo. Il successo nella nicchia commerciale "popolata" arriva con un costante adattamento e invenzione, soprattutto per esigenze di marketing.

Tuttavia, per adattarti e creare nuove strategie, devi misurare l'influenza di ogni singola iniziativa che gestisci per eCom.

Come si fa nel 2022?

Bene, questa è un'ottima domanda a cui vorrei rispondere in questo post del blog: come eseguire un monitoraggio accurato delle conversioni e misurare i risultati di tutte le tue campagne di marketing nel 2022.

In questo post del blog troverai informazioni su:

• Trasformazioni fondamentali nel performance marketing per l'eCommerce
• Misurazione degli annunci di Facebook
• Consolidamento dei dati da FB Ads, così come altri canali a pagamento e non
• E come ottenere un'accurata trasmissione dei dati tra la tua piattaforma eCom (come Shopify), i canali di marketing e la soluzione di analisi
• Come passare il processo decisionale a un approccio basato sui dati

Senza ulteriori indugi, iniziamo!

Cosa cambia nelle prestazioni di marketing dell'eCommerce nel 2022?

Iniziamo con la comprensione del motivo per cui dobbiamo cambiare le cose per ottenere un monitoraggio accurato delle prestazioni e un processo decisionale preciso nel marketing eCommerce.

1. Lo spostamento universale verso un'industria orientata alla privacy

Innanzitutto e soprattutto, dobbiamo ricordare che non si tratta solo di eCommerce, ma è un cambiamento globale verso un futuro regolamentato dalla privacy in cui i dati personali degli utenti vengono trattati in modo sicuro. Abbiamo un paio di atti (GDPR, CCPA, ecc.) che influenzano il normale lavoro dei canali pubblicitari (come Facebook, Google, TikTok, ecc.) e il modo in cui noi imprenditori e professionisti del marketing dovremmo trattare i dati raccolti sul sito web.
Questo spostamento influenza i marketer a ogni singolo livello: dalla paura di incorrere in sanzioni per non aver rispettato le leggi, al calo delle performance dei canali pubblicitari (a causa della perdita di accesso ai dati di conversione.

Letture aggiuntive: cos'è il monitoraggio e l'analisi rispettosi della privacy?

2. Gli annunci di Facebook non sono così facili per l'eCommerce come prima

Ora esaminiamo i canali pubblicitari più popolari per qualsiasi lettore eCom: Facebook Ads.
Quello che prima era facile da spremere al limone anche per i principianti del marketing ora diventa più confuso. Ora Facebook richiede non solo una migliore comprensione del processo, ma anche strumenti di terze parti per mantenere almeno stabili le prestazioni. Perché succede?
Le normative sulla privacy sopra menzionate hanno fatto sì che Apple introducesse i suoi prompt ATT in iOS 14 e dispositivi successivi . Facebook ha dovuto anche iniziare a muoversi verso un approccio più rispettoso della privacy (che significa eliminazione dei cookie di terze parti e interruzione del pixel di FB).

Questi 2 motivi combinati hanno causato un'enorme perdita di dati di conversione che è stata utilizzata negli algoritmi per garantire un targeting e un'ottimizzazione molto intelligenti delle tue campagne.
Quindi, il tuo apprendimento automatico di Facebook ora non riceve dati sufficienti per effettuare una corretta ottimizzazione ed è esattamente per questo che hai bisogno di uno strumento di monitoraggio e analisi di terze parti per integrare Facebook con la tua piattaforma di eCommerce e consolidare i dati di conseguenza .

3. Devi andare oltre gli annunci FB

A causa della crescente concorrenza e del calo delle prestazioni degli annunci FB, dovresti considerare di andare oltre gli annunci di Facebook. Che si tratti di includere altri canali a pagamento o di sperimentare il buon vecchio marketing di e-mail/SMS. Un'altra grande cosa da implementare sono le campagne di influencer.
Ma ancora una volta, come misuri e valuti tutti questi sforzi e prendi decisioni che non sono come "lanciare una moneta"?
Scopriamolo.

Come monitorare TUTTE le conversioni nell'eCommerce

Ora scopriamo come orientarci attraverso il monitoraggio delle conversioni in tempi di aggiornamenti sulla privacy, prestazioni di Facebook ridotte, rapporti FB imprecisi e una moltitudine di canali di marketing.

1. Iniziamo con l'identificazione degli eventi di conversione target

Gli eventi di conversione sono piuttosto convenzionali per l'eCommerce, ma è bene impostare questa parte prima di iniziare il percorso di monitoraggio delle conversioni.

Gli eventi comuni sarebbero:

• visualizzare il contenuto
• Aggiungi al carrello
• carrello abbandonato
• Acquista
• acquisto ricorrente

Assicurati di adattare gli eventi al tuo marchio e alla tua strategia, in seguito ti consentirà di avere una maggiore flessibilità con il monitoraggio.

2. Crea una struttura per i tuoi parametri di tracciamento (UTM)

Ora è il momento di capire cosa vuoi catturare dai tuoi canali pubblicitari: imposta i parametri di tracciamento. O come li chiama Google - UTM.

Ora i parametri sono estremamente importanti nel monitoraggio delle conversioni poiché in pratica registrano tutti i dati provenienti da diversi livelli delle tue campagne pubblicitarie.

Attraverso i parametri di tracciamento è possibile identificare:

• Quale canale ha portato la conversione
• Quale campagna ha portato al successo
• Quale gruppo di annunci/adset ha influenzato le conversioni
• Quali creatività funzionano meglio e altre cose interessanti

Prendi in considerazione l'utilizzo di questi parametri di monitoraggio nell'eCommerce:

• fonte
• medio
• campagna
• contenuto
• parola chiave e altri

3. Scegli il tuo strumento per eseguire il monitoraggio delle conversioni

Ora è il momento di scegliere uno strumento che diventerà il tuo partner per il monitoraggio delle conversioni. La prima ipotesi che potresti avere è Google Analytics. È un ottimo strumento da principiante a medio livello che consente di eseguire analisi essenziali, tuttavia, GA include anche alcune restrizioni .
Con Google Analytics per la misurazione delle prestazioni:

1) Non è possibile accedere ai dati relativi ai costi delle campagne o ad annunci particolari.

L'assenza di dati sui costi può essere fondamentale per una pronta reazione all'andamento delle tue campagne. Poiché la variabile "denaro" è una delle più importanti in un lavoro di marketing, è fondamentale tenere traccia di queste metriche e reagire di conseguenza.
Ad esempio, non sarai in grado di misurare il costo di ogni aggiunta al carrello.2) Scarso monitoraggio degli eventi offline

Se vuoi misurare gli eventi che accadono sul tuo sito web o piattaforma (come upsell, acquisto aggiuntivo, ecc.) è bene avere il monitoraggio delle conversioni offline. Google Analytics non è uno strumento appropriato per questo.

3) GA utilizza dati aggregati

A causa degli stessi problemi di privacy, Google Analytics utilizza dati aggregati per analisi che possono ridurre l'efficacia delle tue decisioni basate sui dati. Consiglio di scegliere strumenti che operino con dati grezzi per la pubblicità raccogliendo tutto in autonomia.

Come scegliere uno strumento per il monitoraggio delle conversioni nell'eCommerce

Pertanto, ti suggerisco di provare a utilizzare strumenti di monitoraggio e analisi alternativi che risponderanno ad alcuni criteri:

• Utilizzare ESCLUSIVAMENTE i dati di prima parte per rispettare tutte le normative sulla privacy
• Ha il controllo dei costi dei dati (il che significa che riceverai i costi in tempo reale delle tue campagne pubblicitarie)
• Ha un'integrazione con le piattaforme di eCommerce per consentire il consolidamento e l'abbinamento dei dati
• Ha integrazioni API con i canali pubblicitari che utilizzi (come l'API di conversione di Facebook , l'API di Google, l'API di TikTok, ecc.
• Se investi nell'influencer marketing, sarà molto bello avere una funzione di "tracciamento del codice promozionale" per misurare le prestazioni non solo attraverso i link ma anche attraverso i codici promozionali automaticamente.

4. Aggiungi script di monitoraggio al tuo negozio

Quando lo strumento per il monitoraggio e l'analisi è stato scelto, è tempo di prendere probabilmente l'elemento più prezioso da esso: i tuoi script/script di monitoraggio.
Questo pezzo di codice aiuterà a registrare tutti i parametri di monitoraggio che abbiamo deciso di implementare nella nostra strategia.
Per favore, presta molta attenzione al fatto che il tuo strumento ha un'integrazione con una piattaforma di eCommerce (come Shopify o WooCommerce), ti assicurerà di poter implementare facilmente lo script di monitoraggio.
Ad esempio, nel caso di RedTrack, abbiamo una funzione chiamata script di tracciamento universale.

Puoi generarlo automaticamente quando scegli tutte le impostazioni richieste di tua scelta, quindi puoi inserirlo sul tuo sito web. Lo script universale garantirà che le conversioni o altri eventi target vengano gestiti da tutti i tuoi canali di marketing e pubblicità.

Inoltre, RedTrack ha un'app privata Shopify per una perfetta integrazione e un plug-in di monitoraggio delle conversioni WooCommerce, quindi il prerequisito di integrazione è coperto!

5. Genera parametri di monitoraggio

Quindi procedi alla generazione dei parametri di tracciamento tramite il tuo strumento di analisi o manualmente, segui la struttura che hai già creato nei passaggi 1 e 2.

6. Aggiungi parametri di monitoraggio a tutte le campagne

Ora è il momento di aggiungere quei parametri di monitoraggio a tutte le tue campagne attive. I parametri di tracciamento trasmetteranno i dati richiesti da annunci/adset o campagne al tuo strumento di analisi, da dove potrai accedere a rapporti accurati sul rendimento e prendere ulteriori decisioni.

Assicurati di implementare parametri di tracciamento per i canali social organici (come un link al tuo sito web sui social network), per tutte le campagne email e per tutti i tuoi strumenti di terze parti (come quelli di social commerce).
Se esci da alcuni canali senza parametri di monitoraggio, potresti avere alcuni clic e conversioni di riserva provenienti da fonti sconosciute o semplicemente registrati come organici, il che non è positivo per il processo decisionale in un approccio basato sui dati.

7. Infine, lancia, testa, crea e inventa

Quando hai eseguito questi passaggi di monitoraggio delle conversioni, troverai l'accesso a rapporti accurati e la massima tranquillità.
Saprai esattamente quale campagna vince, quale campagna deve essere interrotta, quali canali richiedono una migliore ottimizzazione e il costo di ogni iniziativa pubblicitaria.

Report accurati sono il tuo pass gratuito per una crescita e un ridimensionamento trasparenti. Ti consente inoltre di essere supportato dai dati ogni volta che prendi una decisione di marketing.

Anche se l'intuizione del marketing è sorprendente, il performance marketing è incentrato sulle prestazioni. E possiamo misurare queste prestazioni con l'uso di strumenti come RedTrack.

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