I legami con i giocatori di e-commerce non hanno prodotto i risultati desiderati: Presidente SBI
Pubblicato: 2018-02-26Il più grande prestatore del paese ha finora collaborato con Flipkart, Amazon, Ola e Snapdeal, tra gli altri
Le partnership con i principali attori di e-commerce come Flipkart, Amazon e Snapdeal non hanno prodotto i risultati sperati in termini di aumento del volume, ha affermato il presidente di SBI Rajnish Kumar durante una recente interazione con i media.
Per rafforzare le sue offerte di finanziamento della catena di approvvigionamento, il più grande prestatore del paese aveva precedentemente collaborato con una serie di società Internet di consumatori come Amazon, Flipkart e l'aggregatore di taxi Ola.
Attraverso queste alleanze, SBI ha cercato di offrire un facile capitale circolante ai fornitori online. Tuttavia, i legami non sono riusciti ad aggiungere molto valore alla banca del settore pubblico.
Parlando a un evento la scorsa settimana, Kumar ha dichiarato: “Qualcosa investi ma non ottieni risultati immediati. Abbiamo collaborato con Flipkart, Snapdeal e gli aggregatori di taxi, ma il risultato non è secondo le nostre aspettative".
Nonostante abbia investito nell'integrazione tecnologica e nell'innovazione nell'offerta della banca, non ha assistito a volumi di transazioni molto elevati, poiché molte di queste società di e-commerce spesso forniscono fondi ai propri fornitori.
Ha spiegato: “Molte volte, queste stesse società forniscono finanziamenti ai loro fornitori. Quindi il bisogno di finanziamenti bancari non è molto. È un processo di revisione costante per noi e se dobbiamo rendere il nostro prodotto più attraente lo renderemo".
Sperando che i numeri migliorino nel prossimo futuro, il presidente della State Bank of India ha aggiunto: “Il fatto è aver investito nella tecnologia, non abbiamo perso la speranza. Sento che abbiamo la piattaforma e prima o poi saremo in grado di utilizzare queste piattaforme”.
SBI YONO: 2,5 milioni di download, oltre 1 milione di registrazioni
Per competere con le startup di prestito digitale new age, SBI ha continuato a sviluppare prodotti innovativi e abilitati alla tecnologia in grado di migliorare l'accesso ai servizi bancari in tutto il paese. Lo scorso novembre, ad esempio, ha annunciato l'intenzione di lanciare una piattaforma omni-digital chiamata YONO, che sta per "You Only Need One" .
Come suggerisce il nome, la piattaforma attualmente funge da soluzione completa per tutte le esigenze del cliente relative a prodotti/servizi bancari e lifestyle. Attraverso l'interfaccia YONO, i clienti possono aprire un conto bancario SBI digitalmente, trasferire fondi e usufruire di un prestito personale pre-approvato, il tutto senza bisogno di alcuna documentazione.
Al momento del lancio, Rajnish Kumar ha dichiarato: "L'obiettivo è che un cliente possa usufruire di tutti i servizi finanziari attraverso questo canale, ad eccezione del deposito o del prelievo di contanti.
Oltre ai servizi bancari, YONO offre ai clienti l'accesso a prodotti e servizi lifestyle in 14 categorie come prenotazione e noleggio di taxi, ristorazione, intrattenimento, necessità mediche, viaggi e soggiorni.
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Prima del lancio, SBI aveva già collaborato con più di 60 società di e-commerce per la piattaforma YONO , tra cui Amazon, Uber, Ola, Myntra, Jabong, Shoppers Stop, Cox & Kings, Thomas Cook, Yatra, Airbnb, Swiggy e Byju's, tra gli altri.
La banca sta attualmente integrando nella piattaforma tutte le offerte di servizi finanziari di SBI e delle sue controllate.
Commentando la trazione che la piattaforma YONO ha ricevuto finora, Kumar ha affermato di recente: "La risposta per Yono è straordinaria. Finora i download hanno superato i 2,5 milioni e le registrazioni hanno superato 1 milione. Abbiamo aggiunto anche il prodotto assicurativo generale. Tra pochi giorni saranno disponibili anche i prodotti dei fondi comuni di investimento”.
“Stiamo lavorando per sapere se può esserci un'applicazione YONO per le aziende, ma è molto più complicato. Ci vorrà un altro anno", ha aggiunto.
SBI su una corsia preferenziale verso la digitalizzazione
Con sede a Mumbai, la State Bank of India è nata ufficialmente nel 1955 quando la RBI ha acquisito una partecipazione di controllo nella Imperial Bank of India, che per inciso era la più antica banca commerciale del paese. Lo stesso anno è stato ribattezzato SBI.
A seguito della fusione con cinque delle sue banche associate - State Bank of Bikaner e Jaipur, State Bank of Hyderabad, State Bank of Mysore, State Bank of Patiala e State Bank of Travancore, nonché Bharatiya Mahila Bank - nell'aprile 2017, SBI è emersa come una delle prime 50 banche globali con oltre 278.000 dipendenti, 420 milioni di clienti e $ 510 miliardi (INR 33 Lakh Cr) nel suo bilancio .
Negli ultimi anni, la banca si è spostata maggiormente verso la digitalizzazione, abbracciando le ultime tecnologie come AI e Blockchain per migliorare la propria offerta. Nel tentativo di promuovere l'innovazione nel settore dei servizi finanziari, SBI ha annunciato il lancio di un "IT Innovation Startup Fund" da 30 milioni di dollari (INR 200 Crore) nel giugno 2016 per supportare le startup nello spazio fintech.
Più tardi, nel novembre dello stesso anno, si unì alla Banca nazionale del Punjab e all'aggregatore di taxi locale Ola per creare bancomat mobili . La mossa aveva lo scopo di aiutare a erogare contanti durante la crisi della demonetizzazione.
Nel maggio 2017, SBI ha autorizzato linee di credito per un importo di $ 3,1 milioni (INR 20 Cr) a NBFC Aye Finance con sede a Gurugram ai fini del prestito.
Un mese dopo, Hungry Foal, un'impresa sociale a scopo di lucro con sede a Gurugram, ha raccolto un importo di debito non divulgato da SBI nell'ambito dello Stand Up India Scheme.
A luglio, SBI Cards, una joint venture tra la State Bank of India e GE Capital, ha annunciato l'intenzione di rilasciare una versione aggiornata della sua app mobile. Secondo i rapporti, la mossa era orientata a consentire pagamenti contactless presso i terminali POS (point of sale) .
Più tardi, in ottobre, è stato riferito che Reliance Industries Limited (RIL) e SBI si stavano preparando a lanciare Jio Payments Bank entro dicembre .
Più o meno nello stesso periodo, ha annunciato l'intenzione di lanciare contratti intelligenti abilitati alla blockchain e Know Your Customers (KYC) entro la fine di quest'anno. Queste applicazioni fanno parte dei progetti pilota di BankChain, una comunità di 27 banche che esplorano e creano soluzioni blockchain per le esigenze bancarie.
Grazie soprattutto a queste iniziative, nei mesi successivi alla demonetizzazione, SBI ha assistito a un importante balzo in avanti nelle transazioni digitali, che attualmente rappresentano oltre il 36% del volume totale delle transazioni della banca . Rispetto a quello, l'anno scorso i pagamenti digitali si sono attestati intorno al 26%.
Avendo collaborato con numerose società di e-commerce, SBI mira a migliorare il coinvolgimento dei clienti digitalmente attraverso la sua piattaforma YONO, offrendo l'accesso a tutti i prodotti/servizi bancari, lifestyle ed e-commerce sotto lo stesso tetto.
(Lo sviluppo è stato riportato da ET)