Strategia di spedizione e-commerce per Shopify

Stai aprendo un negozio su Shopify ?

Una delle cose principali che dovrai considerare è come spedirai i prodotti. La spedizione dei prodotti può essere costosa e, se non si esegue correttamente la strategia di spedizione dell'e-commerce, può creare o distruggere le relazioni con i clienti. Cedere il controllo della spedizione dei tuoi prodotti a un'altra azienda è una delle principali preoccupazioni per le nuove attività, poiché stai effettivamente cedendo il controllo di una parte fondamentale del tuo negozio a una terza parte.

Ecco perché è così importante disporre di una strategia di spedizione per l'e-commerce prima di configurare il tuo negozio Shopify. Alcune delle cose che vorrai considerare sono:

• Quanto addebiterai per la spedizione?
• Quale metodo (o metodi) di spedizione offrirete?
• Quanto pesano i tuoi prodotti? È probabile che ciò influisca sulla spedizione del prodotto?
• Qual è il miglior tipo di imballaggio da utilizzare per inviare i tuoi prodotti ai clienti?

Abbiamo messo insieme una guida alla spedizione con tutto ciò che devi sapere sulle migliori pratiche di spedizione per l'e-commerce per aiutarti a far ripartire il tuo negozio Shopify alla grande.

Sommario

Scegliere le tariffe di spedizione dell'e-commerce per la tua attività

Come fai a sapere quanto addebitare per la spedizione? È una decisione che ogni negozio Shopify dovrà prendere in considerazione quando sta mettendo insieme la propria strategia di spedizione, ma ci sono alcune opzioni a cui potresti voler pensare.

Spedizione gratuita

Chi non ama la spedizione gratuita ? Come cliente, la spedizione gratuita è una prospettiva molto interessante durante gli acquisti. Invoglierà gli utenti a controllare dove altrimenti non potrebbero farlo. Tuttavia, offrire la spedizione gratuita influirà ovviamente sui margini del tuo negozio, poiché pagherai le spese di spedizione.

Per contrastare questo, potresti prendere in considerazione l'aumento dei prezzi dei tuoi prodotti per coprire i costi di spedizione. Se aumenti leggermente i prezzi dei prodotti, in sostanza, sia tu che i tuoi clienti pagherete una parte dei costi di spedizione.

Se l'opzione di spedizione dell'e-commerce non è interessante, potresti invece voler offrire solo la spedizione gratuita alcune volte, il che incentivi i clienti a effettuare un acquisto se vedono la spedizione gratuita come un'offerta limitata. Puoi offrire codici sconto a determinati clienti per la spedizione gratuita (magari inviare un codice ai nuovi acquirenti per la spedizione gratuita al loro prossimo ordine, per convertirli in clienti abituali), oppure potresti offrire la spedizione gratuita per i clienti che spendono un determinato importo nel tuo negozio. Se scegli di seguire questa strada, dovrai pensare al valore medio dell'ordine per il tuo negozio e a che punto vale la pena offrire la spedizione gratuita. Questa strategia aiuta ad aumentare il valore medio dell'ordine del tuo negozio, ma alla fine sei ancora tu a pagare i costi di spedizione fuori dai tuoi margini.

Tariffe vettore in tempo reale

Se non sei interessato a offrire la spedizione gratuita, un'altra strategia di spedizione per l'e-commerce da considerare è quella di offrire tariffe del corriere in tempo reale. Shopify si integra con diversi fornitori di servizi di spedizione, in modo che i tuoi clienti possano vedere le diverse opzioni di spedizione e i prezzi a loro disposizione. Ciò significa che i clienti possono considerare le opzioni, ad esempio la consegna il giorno successivo, un servizio firmato o la spedizione standard di seconda classe, e pagare esattamente il servizio che desiderano. Non tutti i clienti vorranno che il loro ordine arrivi il giorno successivo e sono felici di aspettare un po' di più se ciò significa che pagano meno, mentre altri clienti preferiscono pagare un sovrapprezzo per ricevere il loro ordine il prima possibile. Scegliere questa opzione per la spedizione dei prodotti significa che il cliente ha il controllo e può scegliere l'opzione più adatta alle proprie esigenze.

Spedizione forfettaria del prodotto

Infine, potresti voler optare per una tariffa forfettaria quando si tratta di valutare i costi di spedizione del prodotto. Questo approccio sarà più efficace e i tuoi clienti sentiranno che stanno ottenendo il miglior valore quando non sovraccaricare o sottovalutare i clienti e invece decidere un costo di spedizione che riflette accuratamente quanto costa spedire il prodotto.

La spedizione forfettaria dei prodotti funziona davvero solo se vendi una linea standard di prodotti, che hanno tutti dimensioni e pesi simili, ad esempio se sei specializzato in sciarpe lavorate a maglia o vendi dipinti. Se disponi di una varietà di tipi di prodotti diversi, tutti con dimensioni e pesi diversi, la spedizione forfettaria diventa più complicata poiché quasi sempre i clienti sovraccaricano o scarseggiano.

Costo della spedizione dei prodotti

Come fai a sapere quale strategia di spedizione è l'opzione migliore per te e il tuo negozio Shopify? Prima di prendere qualsiasi decisione, è importante calcolare le tariffe di spedizione dell'e-commerce per i tuoi prodotti per capire quanto costeranno e quali saranno i tuoi margini.

Come sai, la spedizione è costosa, quindi è fondamentale per il successo della tua attività considerare e scegliere attentamente le opzioni di spedizione. Non vuoi perdere soldi per la spedizione dei prodotti, quindi dovresti tenere traccia di quanto ti sta costando e se l'opzione che hai scelto funziona per il tuo negozio Shopify.

Per calcolare i costi di spedizione, dovrai considerare i seguenti fattori:

• Dimensioni del pacchetto
• Peso dei tuoi prodotti
• Da dove viene spedito l'ordine
• In quale paese stai inviando l'ordine
• Se l'ordine deve essere tracciato o meno
• Se vuoi includere l'assicurazione per la spedizione del tuo prodotto

Il calcolo delle tariffe di spedizione dell'e-commerce può richiedere molto tempo, quindi è meglio utilizzare un software per farlo per te.

Qui a ShippyPro, offriamo la spedizione automatizzata per semplificare la gestione delle spedizioni dei tuoi prodotti, con qualsiasi cosa, dalla creazione di etichette a un servizio Track & Trace, in modo che tu e i tuoi clienti possiate rimanere sempre aggiornati su dove si trova il loro ordine.

Offriamo una prova gratuita di 30 ordini, quindi perché non provarci e vedere come possiamo semplificare la spedizione dei prodotti per la tua azienda?

Imballaggio e marketing

Hai pensato a come presenterai i loro prodotti quando invierai gli ordini ai clienti? Potrebbe non essere qualcosa che hai considerato, ma è sicuramente qualcosa da tenere in considerazione, poiché la presentazione sta diventando sempre più importante per i clienti. Con l'avvento di cose come l'unboxing dei video, l'aspetto dei prodotti quando arrivano alla porta di un cliente è una parte importante dell'esperienza di e-commerce. Anche piccoli dettagli, come un adesivo con il marchio o una nota scritta a mano, possono fare un'enorme differenza sul modo in cui i clienti percepiscono il tuo marchio. Può anche far parte di un'efficace strategia di marketing organico, poiché è più probabile che i prodotti ben confezionati vengano condivisi dai tuoi clienti sui loro canali di social media, esponendo così il tuo marchio a un pubblico più ampio.

È anche fondamentale pensare alla sicurezza della spedizione del tuo prodotto. Se il tuo prodotto è fragile, dovrai tenerne conto nelle tue considerazioni sulla spedizione. Deve essere avvolto in un pluriball o inviato in una busta imbottita? L'ultima cosa che vuoi è che un prodotto rotto o danneggiato si presenti alla porta di un cliente.

La sostenibilità è un'altra grande considerazione in questi giorni. Il tuo prodotto ha davvero bisogno di essere avvolto in strati di plastica? Se è qualcosa di leggero e non facilmente danneggiabile, come i vestiti, potresti semplicemente usare un marsupio in plastica?

Qualunque sia l'opzione di imballaggio che scegli, ti consigliamo di mantenerla piccola e leggera. Ciò contribuirà a ridurre i costi di spedizione per la tua attività e a impedire che il prezzo della spedizione intacchi i tuoi margini di profitto.

Assicurazione e monitoraggio del prodotto

Il fatto che tu voglia offrire assicurazione e tracciabilità per la spedizione del tuo prodotto dipenderà dal costo e dal valore dei tuoi prodotti, ma può offrire tranquillità ai tuoi clienti e proteggere la tua attività da false affermazioni di ordini mancanti o danneggiati.

L'assicurazione offrirà copertura in caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante il trasporto e può essere vantaggiosa per la tua attività, in particolare se vendi articoli di alto valore. Alcuni corrieri, come la posta prioritaria UPS e USPS, offrono un'assicurazione gratuita fino a $ 100 e con molti altri corrieri l'assicurazione è economica.

ShippyPro offre il monitoraggio di tutti i pacchi con il nostro servizio Track & Trace. Questo ti permette di:

• monitorare le spedizioni dei prodotti da un'unica dashboard;
  

• invia notifiche di spedizione ad ogni modifica dello stato di consegna e personalizza il tuo modello;

• aumenta le conversioni inviando coupon e sconti personalizzati agli utenti.

Dogana

Se stai spedendo ordini al di fuori del tuo paese, dovrai includere la documentazione doganale adeguata come parte della spedizione del tuo prodotto. Puoi trovare le dichiarazioni doganali online tramite Shopify, presso l'ufficio postale locale o il punto vendita al dettaglio di spedizione, ma assicurati di verificare con il servizio postale del tuo paese per scoprire esattamente cosa è necessario. I moduli di dichiarazione doganale di solito indicano agli ufficiali doganali del paese in cui stai spedendo cosa c'è nel pacco, il suo valore e se si tratta di un regalo o di una merce.

In alcuni casi, i clienti dovranno pagare costi aggiuntivi quando il loro pacco arriva nel loro paese di origine. Dovresti assicurarti che i tuoi clienti ne siano consapevoli in modo che non abbiano brutte sorprese quando arriva il loro pacco. Dovresti includere queste informazioni in modo visibile nella pagina della politica di spedizione del tuo sito web.
Il processo doganale può essere lento, quindi puoi utilizzare la fattura elettronica per dogana di ShippyPro quando integri il tuo negozio Shopify con ShippyPro. Ciò accelererà il processo di sdoganamento e lascerà i tuoi clienti soddisfatti.

Etichettare i tuoi pacchi per la spedizione della merce

Come etichetterete i vostri pacchi quando si tratta di spedire la merce? Spesso, i nuovi negozi Shopify scriveranno a mano le etichette di spedizione, ma man mano che la tua attività cresce, non è pratico farlo perché richiede molto tempo.

Shopify offre una soluzione sulla sua piattaforma sotto forma di Shopify Shipping. Con questa funzione, puoi stampare e pagare più etichette in un unico posto, semplificandoti la creazione delle etichette di cui hai bisogno. Tuttavia, con questa opzione, devi comunque fare tutto il lavoro per trovare il miglior corriere per il tuo ordine.

È qui che entra in gioco ShippyPro. Utilizzeremo il nostro calcolatore di spedizione e-commerce per trovare il miglior corriere per il tuo pacco in base a fattori come peso e dimensioni e puoi stampare tutte le tue etichette in un solo clic con il nostro Creatore di etichette . Non potrebbe essere più facile tenere sotto controllo la spedizione e l'evasione dei tuoi ordini!

Guarda questo video per vedere come funziona in dettaglio questa sezione, Label Creator

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Magazzino di adempimento

Un'altra opzione per i metodi di spedizione dell'e-commerce è utilizzare un magazzino di evasione ordini per automatizzare e gestire la spedizione dei tuoi ordini per te. Con questa opzione, conserverai il tuo inventario nel loro magazzino. Quindi, quando viene effettuato un ordine, verrà inviato al tuo partner di evasione ordini per fare le valigie e spedirlo al cliente. Come ci si potrebbe aspettare, ci sono numerosi pro e contro in questo modo di gestire i tuoi ordini.

Può essere molto più economico gestire la spedizione del prodotto attraverso un magazzino di evasione ordini. I magazzini spediscono così tanto che generalmente ricevono tariffe più convenienti dai corrieri, un risparmio che viene trasferito a te. Beneficerai anche di tempi di spedizione più brevi se scegli strategicamente il tuo partner di adempimento. Se la maggior parte dei tuoi clienti ha sede in una determinata località, puoi scegliere un magazzino che si trova nelle vicinanze per assicurarti che gli ordini vengano consegnati più velocemente.

Tuttavia, se scegli di utilizzare un magazzino di evasione ordini, non avrai alcun controllo sul modo in cui vengono presentati i tuoi ordini. Se il branding è una parte importante dell'esperienza di spedizione per la tua attività, sarà difficile per te trovare un magazzino in grado di fornirlo. Inoltre, potrebbero esserci costi aggiuntivi associati all'utilizzo di un magazzino di evasione ordini, poiché potresti dover pagare commissioni di prelievo e imballaggio o tariffe di stoccaggio in magazzino. È importante valutare se questi costi valgono la pena per la tua attività o se annulleranno il vantaggio di costi di spedizione più economici.

Come impostare la spedizione per il tuo negozio online

Forse non è la parte della creazione della tua attività di cui sei più entusiasta, ma è importante considerare la spedizione. Può essere difficile, noioso e costoso spedire i tuoi prodotti, ma ShippyPro può aiutarti a gestirlo.

Ti mostreremo le migliori tariffe disponibili, aiutandoti a evitare di perdere profitti su costosi processi di spedizione dei prodotti. Il nostro creatore di etichette ti consente di creare più etichette contemporaneamente per una gestione più semplice della tua strategia di spedizione e offriamo un servizio gratuito di tracciabilità.

Vuoi provarlo? Iscriviti oggi stesso per una prova gratuita di 30 ordini e scopri come ShippyPro può aiutarti a gestire la spedizione e l'evasione degli ordini tramite il tuo negozio Shopify.