118 Statistiche e-commerce che devi conoscere

Con un valore previsto di 5,5 trilioni di dollari in tutto il mondo nel 2022, l'industria dell'e-commerce è in piena espansione. Spinti dalla pandemia, gli ordini online sono aumentati vertiginosamente e rimangono estremamente popolari, con 2,14 miliardi di persone che effettuano ancora acquisti digitali a livello globale.

Utilizzando i dati univoci di Similarweb Digital Research Intelligence e Shopper Intelligence, abbiamo raccolto tutti i fatti sull'e-commerce in tutto il mondo e negli Stati Uniti che devi conoscere per avere successo quest'anno.

Quanti siti di e-commerce ci sono?

In tutto il mondo, lo shopping online è diventato parte integrante della nostra vita quotidiana. C'è solo l'imbarazzo della scelta, ma quanti siti di digital retail esistono?

Si stima che ci siano ben 12-24 milioni di siti di e-commerce in tutto il mondo.

Dato che i negozi online sono molto più facili da creare rispetto a quelli fisici, non sorprende che questo numero sia così alto. Dal momento che la popolarità del settore è in aumento, tuffiamoci nei fatti chiave dell'e-commerce per rivelare quanto successo abbia davvero.

I 10 migliori siti di e-commerce

L'eCommerce si riferisce all'attività di acquisto e vendita di prodotti e servizi online. Vedi sotto per un'istantanea dello stato dei siti di e-commerce negli Stati Uniti e in tutto il mondo.

Principali statistiche sull'e-commerce

Diamo un'occhiata alle statistiche sul traffico e-commerce, basate sui primi 100 siti Web del settore:

Industria dell'e-commerce e dello shopping nel 2021, a livello globale, tutto il traffico

• Visite totali – 119,9 miliardi
• Visite mensili – 16,7 miliardi
• Visitatori unici – 480,1 milioni
• Durata media della visita: 6 minuti e 47 secondi
• Pagine medie per visita – 8.0
• Frequenza di rimbalzo media: 35,5%
• Distribuzione dei dispositivi: 48,2% desktop, 51,8% Web mobile
• Distribuzione di genere: 56% maschi, 44% femmine

Industria dell'e-commerce e dello shopping nel 2021 negli Stati Uniti, tutto il traffico

• Visite totali – 63,5 miliardi
• Visite mensili – 5,3 miliardi
• Visitatori unici – 134,3 milioni
• Durata media della visita: 6 minuti e 26 secondi
• Pagine medie per visita – 7,5
• Frequenza di rimbalzo media – 38,0%
• Distribuzione di genere: 48% maschi, 52% femmine
• Distribuzione dei dispositivi: 51,9% desktop, 48,1% Web mobile

Come sta andando il 2022 finora? Ecco i numeri e le statistiche dell'e-commerce per gennaio-marzo 2022 negli Stati Uniti, tutto il traffico:

Dati basati sui 100 migliori siti Web del settore:

• Visite totali – 14,6 miliardi
• Visitatori unici – 131,9 milioni
• Durata media della visita: 6 minuti e 18 secondi
• Pagine medie per visita – 7,4
• Frequenza di rimbalzo media: 37,9%
• Distribuzione di genere: 48% maschi, 52% femmine
• Distribuzione dei dispositivi: 51,7% desktop, 48,3% Web mobile

Rispetto ai dati di gennaio-marzo 2021, finora il settore dell'e-commerce e dello shopping negli Stati Uniti sta andando più o meno allo stesso modo. Tuttavia, le visite totali sono diminuite del 4,7% nel 2022, rispetto allo stesso periodo dello scorso anno, quando le visite hanno raggiunto i 15,3 miliardi.

Statistiche sulla crescita dell'e-commerce

Crescita dell'e-commerce in tutto il mondo

• La pandemia ha accelerato di circa cinque anni il passaggio dai negozi fisici allo shopping online.
• Le vendite digitali hanno registrato un aumento del 25,7% nel 2020 e oltre l'80% dei consumatori ha effettuato acquisti online quell'anno.
• Si prevede che le vendite di e-commerce al dettaglio raggiungeranno i 5,5 trilioni di dollari quest'anno (2022), con un aumento del 21,0% rispetto ai 4,92 trilioni di dollari del 2021.
• Entro il 2025, si prevede che le vendite di e-commerce raggiungeranno un valore di 7,39 trilioni di dollari a livello globale.

Crescita dell'e-commerce negli Stati Uniti

• I grandi magazzini e i rivenditori non essenziali hanno registrato un calo delle vendite del 25% nel primo trimestre del 2020 e del 75% nel secondo trimestre.
• I ricavi delle vendite di e-commerce sono stati stimati a $ 768 miliardi nel 2021 e potrebbero superare $ 1,3 trilioni entro il 2025.
• Nel 2021 il 74,3% della popolazione ha acquistato prodotti online. Si stima che entro il 2025 questa cifra salirà all'80,4%.

Statistiche sull'e-commerce di Amazon

Siamo sicuri che non sia una sorpresa per nessuno che amazon.com stia prendendo il comando come il miglior sito di e-commerce negli Stati Uniti e nel mondo. Utilizzando Similarweb Shopper Intelligence Platform, entriamo nei dati di amazon.com e vediamo come si è comportato il sito web nel 2021.

• Amazon ha venduto 13,5 miliardi di unità
• Ciò ha totalizzato $ 407,4 miliardi di entrate
• Il sito Web ha ottenuto 127,1 miliardi di visualizzazioni di prodotti
• Il tasso di conversione di Amazon è stato del 9,7% nel 2021

• Le unità vendute su amazon.com si aggiravano intorno a 1,1 miliardi al mese per la maggior parte dell'anno.
• Queste cifre sono salite a 1,4 miliardi a novembre e dicembre, durante le festività natalizie.

Le vendite di Amazon sono aumentate notevolmente durante l'Amazon Prime Day.

• Il 21 giugno le unità Amazon vendute sono salite a 89,4 milioni e 3,7 miliardi di dollari di fatturato.
• Queste cifre sono leggermente diminuite il secondo giorno, ma sono rimaste comunque elevate con 77,1 milioni di unità vendute e 3,1 miliardi di dollari di entrate.
• Per mettere questo in prospettiva, il 20 giugno Amazon ha venduto 33,4 milioni di unità e ha generato entrate per 946,6 milioni di dollari.
• Dopo l'evento annuale di due giorni, le vendite sono scese di nuovo a 36,7 milioni e $ 1,1 miliardi di entrate.

Come stanno andando le prestazioni di Amazon finora nel 2022?

gennaio – marzo:

• Amazon ha venduto 3,3 miliardi di unità
• Ciò ha totalizzato $ 105,4 miliardi di entrate
• Il sito Web ha avuto 29,7 miliardi di visualizzazioni di prodotti
• Il tasso di conversione è del 10%
• Casa e cucina è la categoria più performante in termini di entrate ($ 16,7 miliardi)
• Grocery & Gourmet food è in testa per unità vendute, con 450,2 milioni di unità
• Abbigliamento, scarpe e gioielli ha 4,8 miliardi di visualizzazioni di prodotti, rendendo questa categoria la più cercata sul sito web.

Rispetto ai primi tre mesi del 2021, Amazon ha venduto all'incirca lo stesso numero di unità, ma ha generato entrate maggiori. Nel 2021, le entrate sono state pari a 85,6 miliardi di dollari. Le principali categorie in termini di entrate, unità vendute e visualizzazioni di prodotti rimangono le stesse dell'anno precedente.

Prestazioni della categoria Amazon

Lo shopping online ci ha offerto una pletora di scelte con un clic di un pulsante e amazon.com ha coperto tutte le categorie di articoli di cui avremmo mai potuto aver bisogno per ordinare in uno sportello unico.

Diamo un'occhiata alle categorie vincenti di Amazon per il 2021, classificate in base alle entrate:

È interessante notare che, nonostante il nono posto nella lista, Grocery & Gourmet Food si assicura il primo posto come categoria vincente in termini di unità vendute. Nello stesso anno, sul sito sono state acquistate 1,9 miliardi di unità. Home & Kitchen è salito al secondo posto, dopo aver venduto 1,6 miliardi di unità.

Statistiche demografiche degli acquirenti Amazon

Prestazioni di Amazon nei vari paesi, classificate per fatturato e unità vendute:

• Gli Stati Uniti e il Regno Unito hanno totalizzato un totale di 2,13 miliardi di unità vendute in Grocery & Gourmet Food, la categoria più popolare in termini di unità vendute in questi due paesi.
• Casa e cucina è stata la categoria più popolare in Germania, Francia, Canada e Italia in termini di unità vendute, con un totale combinato di 451,2 milioni di unità.

Gli incentivi chiave che influenzano il comportamento di acquisto online

Ci sono molte ragioni per cui gli acquirenti si sono rivolti agli ordini online invece che agli acquisti di persona: convenienza e facilità sono i fattori principali. Ma con così tante opzioni online, cosa sta influenzando il comportamento di acquisto nel 2022?

Sostenibilità

Con il cambiamento climatico come priorità assoluta in tutto il mondo, i consumatori sono sempre più esigenti e si aspettano misure sostenibili quando fanno acquisti online. Sulla base delle cifre seguenti, la neutralità del carbonio è un fattore vitale da implementare per aumentare le vendite.

• Il 73% dei consumatori considera l'impatto climatico quando effettua un ordine.
• I negozi che danno la priorità a un approccio incentrato sul clima registrano una crescita 5,8 volte più rapida.
• La conversione del carrello è aumentata del 20% per gli acquisti net-zero.

Raccomandazioni

• Nel 2021, circa il 70% degli acquirenti online legge da una a sei recensioni dei clienti prima di decidere di effettuare un acquisto.
• Il 61% dei consumatori online negli Stati Uniti ha effettuato un acquisto dopo aver letto i consigli su un blog.

L'esperienza utente

• Un sondaggio ha rilevato che la consegna gratuita è stata la ragione più influente per cui gli acquirenti digitali hanno aggiunto un prodotto al carrello e lo hanno acquistato.
• Anche gli sconti e le politiche di reso agevolato sono stati fattori importanti che hanno indotto gli acquirenti ad acquistare online.
• La realtà aumentata può anche aumentare le vendite: il 35% degli intervistati ha affermato che farebbe acquisti online di più se provare virtualmente un prodotto fosse un'opzione.
• Un sondaggio ha rilevato che le e-mail di benvenuto automatizzate inviate dalle società di e-commerce avevano un tasso di conversione del 51,9%.

Statistiche e-commerce del carrello

L'abbandono del carrello si riferisce ai clienti che aggiungono articoli al proprio carrello, ma escono dal sito prima dell'acquisto. Questa è una metrica chiave per i rivenditori di e-commerce a cui prestare attenzione: puoi calcolarla con questa formula:

A marzo 2021, circa l'80% degli ordini online è stato abbandonato in tutto il mondo.

Il Baymard Institute ha condotto un sondaggio su 4.384 acquirenti digitali negli Stati Uniti per determinare i motivi più comuni dell'abbandono del carrello. Ecco cosa ha trovato:

• Il 48% ha dichiarato che i costi extra erano troppo alti, comprese le spese di spedizione e le tasse
• Il 24% ha abbandonato il carrello perché costretto a creare un account
• Il 22% è stato frustrato dai tempi di consegna lenti
• Il 18% non si è fidato del sito con i dati della propria carta di credito
• Il 17% è stato scoraggiato dall'ordinare a causa di un complicato processo di pagamento

Fortunatamente, esistono metodi per ridurre il tasso di abbandono del carrello e aumentare i tassi di conversione. Analizzando l'efficacia delle e-mail di abbandono del carrello a livello globale, è emerso che:

• Il tasso medio di apertura delle e-mail è del 45%.
• La percentuale di clic di queste e-mail è del 21%
• Il tasso di conversione medio è stato del 10,7%

Statistiche di commercio sociale

Il social commerce si riferisce alle vendite di e-commerce effettuate direttamente tramite una piattaforma di social media.

• Le vendite di social commerce in tutto il mondo hanno totalizzato circa 475 miliardi di dollari di entrate nel 2020.
• I ricavi dovrebbero raggiungere circa $ 3,37 trilioni nel 2028.
• I tassi di commercio sociale sono aumentati rapidamente negli Stati Uniti a causa della pandemia.
• Il numero di acquirenti di social media è stato di circa 80 milioni nel 2020, un aumento del 30% rispetto al 2019.
• Si prevede che questa cifra aumenterà di quasi il 37% a 108 milioni di acquirenti sociali entro il 2025.
• Le vendite di social commerce negli Stati Uniti sono state stimate a quasi 27 miliardi di dollari nel 2020.
• Entro il 2025, le vendite attraverso i social media dovrebbero raggiungere i 79,6 miliardi di dollari.

Impennata dei social media

I social media sono diventati uno strumento di marketing incredibilmente potente, quindi non sorprende che i dirigenti aziendali stiano dando sempre più priorità ad esso nei loro sforzi di e-commerce. Molti marchi hanno reso prioritaria la collaborazione con gli influencer e la promozione di una comunità di marchi online.

Molti di noi trascorrono gran parte del nostro tempo scorrendo le app dei social media. Con questo in mente, il settore è ora diventato un altro spazio in cui possiamo fare acquisti digitali senza mai dover lasciare le nostre app preferite.

Statistiche sull'e-commerce dei social media negli Stati Uniti:

• Il 54% degli acquirenti della generazione Z e il 58% degli acquirenti millennial ha convenuto che le piattaforme di social media sono un posto migliore per scoprire nuovi prodotti rispetto alle ricerche online.
• Il 51% degli utenti dei social media che hanno risposto aveva acquistato prodotti o servizi su Facebook tra i 16 e i 34 anni.
• Il 47% degli intervistati ha effettuato un acquisto tramite Instagram.
• 7 consumatori su 10 hanno affermato che i post di amici o conoscenti sui canali dei social media sono stati influenti nelle loro decisioni di acquisto.
• Il 63% degli intervistati ha affermato che i contenuti pubblicati direttamente dai marchi o dalle aziende hanno avuto un ruolo durante gli acquisti online.

• Il 73% degli intervistati ha affermato di aver scoperto nuovi prodotti tramite video creati da creatori di contenuti.
• Il 76% ha dichiarato di aver trovato informazioni utili su un brand o un prodotto attraverso lo stesso contenuto.
• Il 44% delle persone utilizza Instagram settimanalmente per effettuare acquisti utilizzando le funzionalità di acquisto dell'app.
• Il 93% dei professionisti del marketing che hanno risposto ha dichiarato di voler utilizzare Instagram per il marketing degli influencer.
• Gli utenti di TikTok hanno speso 2,3 miliardi di dollari tramite l'app, con un aumento del 77% nel 2021.
• Il 67% degli utenti di TikTok ha affermato che l'app li ha ispirati a fare acquisti, anche quando non avevano intenzione di farlo.

Commercio mobile

Il commercio mobile, o mCommerce, si riferisce allo shopping online tramite un dispositivo mobile. Dati i dati presentati sopra sul social commerce e il social media marketing, non sorprende che i tassi di commercio mobile siano elevati.

• Nel 2020, 167,8 milioni di utenti statunitensi hanno effettuato almeno un acquisto sui propri dispositivi mobili.
• Entro il 2024, si prevede che questa cifra salirà a 187,5 milioni.
• Le vendite di dispositivi mobili negli Stati Uniti hanno raggiunto i 359,3 miliardi di dollari nel 2021, con un aumento del 15,2% rispetto al 2020.
• Entro il 2025, le vendite di dispositivi mobili dovrebbero raggiungere i 728,3 miliardi di dollari e rappresentare il 44% delle vendite totali di eCommerce al dettaglio negli Stati Uniti
• Le app per lo shopping sono popolari tra i consumatori, aumentando quindi le entrate per le vendite al dettaglio online.
• Le cinque migliori app per lo shopping gratuite disponibili su Android negli Stati Uniti sono Amazon Shopping, l'app Walmart, eBay Marketplace, Walgreens e l'app Wish, a partire da marzo 2022.

Statistiche sui metodi di pagamento

• I portafogli digitali e mobili erano il metodo di pagamento online più popolare in tutto il mondo, rappresentando il 45% delle transazioni di e-commerce. Si prevede che questo aumenterà a oltre il 50% nel 2024.
• Le carte di credito si sono classificate al secondo posto, rappresentando il 23% delle transazioni globali di e-commerce. Questo dovrebbe diminuire negli anni futuri.
• Negli Stati Uniti il ​​94% dei primi 500 negozi di e-commerce offre pagamenti Visa e Mastercard.
• L'89% offre American Express.
• PayPal è un metodo di pagamento popolare negli Stati Uniti, rappresentando il 22% degli acquisti online.

Acquista ora, paga dopo

Buy now, pay later (BNPL), una nuova era per i processi di pagamento a rate nel commercio al dettaglio digitale, non è più una tendenza, ma ora una preferenza popolare dei consumatori. Il modello rateale consente ai clienti di effettuare un ordine pagando i propri acquisti nel tempo. La società di e-commerce viene pagata in anticipo dal partner di pagamento, che è responsabile di garantire il pagamento da parte del consumatore.

Utilizzando lo strumento di ricerca per parole chiave di Similarweb, abbiamo trovato:

• Nel 2021, ci sono state 361.527 visite di ricerca in tutto il mondo per "compra ora paga dopo", con il 99% di queste ricerche organiche.
• I vincitori del traffico sono stati klarna.com, afterpay.com, quadpay.com, sezzle.com e assert.com .
• Negli Stati Uniti le visite di ricerca hanno raggiunto 233.630, con il 99,4% di ricerche organiche.
• I vincitori del traffico sono stati gli stessi di tutto il mondo, ma afterpay.com ha portato klarna.com al secondo posto.

• Secondo un recente rapporto di un analista di Bank of America, le app BNPL Affirm, Afterpay, Klarna e Zip hanno raggiunto un totale di 3,47 milioni di download di app negli Stati Uniti nel dicembre 2021.
• La società svedese Klarna ha mostrato la più alta accelerazione nel mercato statunitense a dicembre in termini di download di app e utenti attivi mensili.
• I dati sul traffico di siti Web e app di SimilarWeb mostrano che Klarna ha ottenuto la quota di traffico maggiore nel dicembre 2021, con il 30,1%.
• Gli Stati Uniti rimangono il mercato in più rapida crescita di Klarna: collaborando con 30 dei 100 principali marchi statunitensi, Klarna ha registrato una crescita annuale del 71% per un totale di 25 milioni di consumatori.
• I metodi BNPL hanno dimostrato di aumentare le vendite medie del 45% e di ridurre l'abbandono del carrello del 35%.

Confronta le prestazioni del tuo e-commerce

Mentre l'e-commerce continua a crescere, dai un'occhiata alle tendenze dell'e-commerce da tenere d'occhio nel 2022. Inizia ad analizzare le prestazioni del tuo negozio online rispetto a questi benchmark e-commerce e personalizza il tuo sito Web in base alle esigenze dei tuoi consumatori.

Per saperne di più sull'utilizzo di Similarweb per monitorare le tue prestazioni online, programma oggi stesso una demo di Digital Research Intelligence e Shopper Intelligence.

Leggi di più:

87 Statistiche e fatti di Amazon che ogni rivenditore dovrebbe conoscere