Design e-mail: 8 errori che il tuo marchio dovrebbe evitare

Customer experience personalizzata, lead nurturing efficace, miglioramento del traffico sul sito web, comunicazione di qualità con i clienti. Uno strumento di marketing può rendere possibile tutto ciò? L'e-mail marketing può! Chiaramente, l'email marketing è uno degli strumenti di marketing più efficaci di cui possono beneficiare le aziende grandi e piccole.

Sapevi che la prima esplosione di email marketing è avvenuta nel lontano 1978? Avanti veloce di mezzo secolo, i marketer considerano ancora le e-mail come il ROI più alto tra tutti gli altri strumenti di marketing. Alcuni studi mostrano che i rendimenti possono arrivare fino al 4400%. È un numero piuttosto grande. Indubbiamente l'email marketing è un investimento di marketing senza tempo che ogni piccola impresa dovrebbe prendere in considerazione.

Quindi, se hai un budget limitato e hai bisogno di un canale di marketing di cui ti puoi fidare per i suoi vantaggi a lungo termine, spendi il tuo budget per l'email marketing. Questa è una decisione di cui non ti pentirai. Detto questo, dovresti anche sapere che tutti questi punti di forza diventano visibili solo con un buon design della posta elettronica. I progetti di posta elettronica errati possono ritorcersi contro. Possono appesantire l'immagine del tuo marchio o, nel peggiore dei casi, indurre i tuoi clienti a fare clic sul pulsante di annullamento dell'iscrizione!

Non vuoi che accada? Quindi evita gli errori di progettazione delle email di cui parleremo in questo blog.

Errori di progettazione delle e-mail che ostacolano le conversioni

1. Un design confusamente disordinato

Se ricevi l'e-mail di seguito nella tua casella di posta, come reagiresti? Faresti clic sul CTA o lo ignoreresti o elimineresti l'e-mail?

Se hai scelto di ignorare il design dell'email di cui sopra, non ti biasimiamo. Raccogliere troppe informazioni in un'e-mail è uno dei più grandi errori di progettazione da evitare. Il disordine visivo è un grande nemico dell'esperienza del cliente. E la cattiva esperienza del cliente attraverso le campagne e-mail può essere dannosa per i tuoi sforzi di marketing.

Con la capacità di attenzione in calo, i clienti non sono esattamente pazienti quando si tratta di decifrare e-mail disordinate come quella sopra. Le email personalizzate hanno un impatto migliore e migliorano le conversioni. Quando c'è così tanto disordine, i clienti non avranno il tempo di scoprire i loro articoli preferiti dalla vasta collezione esposta. E per quasi il 34% degli utenti, ricevere consigli su articoli che non sono in linea con i propri interessi può essere frustrante.

La chiave è segmentare accuratamente il pubblico di destinazione in base a vari aspetti demografici. E poi scegliendo solo la grafica pertinente per attirare la loro attenzione.

2. Ignorando l'intestazione

Dall'accogliere i tuoi visitatori e-mail al convincerli immediatamente a leggere completamente la tua e-mail, ci sono molti ruoli svolti dal design dell'intestazione della tua e-mail. Ecco perché ignorare il design dell'intestazione può rivelarsi un errore costoso nel design della posta elettronica. Ecco alcuni errori di progettazione dell'intestazione da evitare:

• Utilizzare un'immagine irrilevante per l'intestazione (se l'immagine dell'intestazione trasmette un messaggio diverso rispetto al resto della copia o se l'immagine dell'intestazione inganna i clienti, può influire sulle conversioni)
• Aggiunta di un'immagine stock casuale che non ha alcun valore (hai bisogno di un'immagine di intestazione con marchio che colpisca una conversazione con i tuoi clienti, non un'immagine casuale aggiunta lì per il gusto di farlo)
• Lasciare che l'immagine dell'intestazione occupi troppo spazio (ai clienti non piace sempre scorrere troppo verso il basso per raccogliere informazioni)
• Utilizzo di design di intestazione drasticamente diversi per le tue e-mail (la coerenza visiva è la chiave per un marchio forte. Non vuoi che l'immagine dell'intestazione appaia irriconoscibilmente diversa su ciascuna delle tue e-mail)

Con un'intestazione mal progettata, perdi la possibilità di fare una buona prima impressione. Quindi, cosa puoi fare al riguardo? Crea uno straordinario design dell'intestazione che attiri l'attenzione. Includi i colori del tuo marchio e il logo o il nome del tuo marchio. Crea un modello che puoi ripetere nelle altre tue campagne e-mail modificando solo le immagini o il testo nell'intestazione. In questo modo avrai un'intestazione coerente che crea familiarità e stabilisce fortemente l'identità del tuo marchio.

Ecco un esempio di un'impressionante immagine di intestazione e-mail.

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3. Tutto il testo e nessuna immagine

Una copia nitida è sicuramente sufficiente per trasmettere il tuo messaggio ai tuoi clienti. Ma le tue e-mail di marketing non servono solo a trasmettere informazioni. Vuoi che agiscano come indicatori dell'identità del marchio. Vuoi che migliorino l'esperienza del cliente. E per trasformare in realtà tutti questi vantaggi extra, le immagini sono le tue migliori amiche.

Le e-mail di solo testo hanno una percentuale di clic (CTR) del 20%, mentre l'aggiunta di immagini può aumentare il CTR al 27%. Quindi, identifica le parti della tua email che possono essere meglio trasmesse come immagini e le parti che è meglio lasciare come sezioni di testo.

Cosa c'è di più? Le immagini rendono le tue e-mail più attraenti. È meno probabile che i clienti interagiscano con qualcosa che sembra noioso. Un consumatore medio potrebbe ricevere circa 100 e-mail al giorno. In mezzo a tutto questo, se la tua e-mail attira la loro attenzione, allora dovresti sfruttare al massimo questa possibilità fornendo contenuti accattivanti.

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4. Usare troppe immagini

Solo perché le immagini sono importanti nei progetti di posta elettronica, non usarne troppe. Ricordi che abbiamo parlato di disordine visivo in precedenza in questo blog? Troppe immagini possono rendere la tua email disordinata. O a volte può essere fonte di distrazione. Come tutti gli altri progetti di marketing, anche la tua email dovrebbe avere un unico obiettivo. E la tua grafica dovrebbe funzionare all'unisono per guidare i clienti verso questo obiettivo.

Quando ci sono troppe immagini, i clienti troveranno spesso l'e-mail travolgente. Potrebbe essere peggio se queste immagini sembrino non avere alcuna connessione tra loro. La chiave è identificare il giusto mix di grafica da includere. Se possibile, cattura l'intero messaggio in una sola immagine potente. Se le informazioni sono brevi e dolci, è più probabile che i clienti le ricordino.

5. Quando il CTA non è chiaro

I problemi di CTA nei progetti di posta elettronica possono presentarsi sotto forma di:

• Mancanza di CTA chiaramente definiti (perché il pulsante CTA è troppo piccolo o il testo non è facilmente distinguibile dal resto del contenuto)
• O perché non esiste una gerarchia adeguata nel design che conduca i clienti all'invito all'azione senza intoppi

Non dare per scontato che i clienti sappiano che esiste un invito all'azione. Se il design della tua email è tale che la prima immagine che vedono trasmette alcune informazioni, a meno che tu non dica loro cosa fare dopo, i clienti potrebbero tornare indietro senza fare alcun passo. Usa la tua copia e il tuo design per indirizzare l'attenzione del cliente nella giusta direzione. Fai domande o dai loro un suggerimento che c'è altro che li aspetta dall'altra parte del pulsante CTA.

Un approccio altrettanto dannoso sarà quando hai troppi CTA in una sola email. Non saresti sopraffatto quando dovessi scegliere tra molti percorsi, ognuno dei quali conduce in una direzione diversa? I clienti non sono diversi. Quando offri loro troppe opzioni, potrebbero smettere senza scegliere nessuna di queste opzioni. Invece, identifica un percorso per la tua email e aggiungi un CTA chiaro e convincente che porti lì.

C'è un tipo di e-mail in cui più CTA funzionano come un incantesimo ed è quando includi le guide allo shopping. Per le campagne stagionali, una guida ai regali creerà un design di posta elettronica produttivo. In questi casi, la tua e-mail consiglia alcune opzioni regalo per i tuoi clienti. E ci sono le immagini del prodotto corrispondenti e brevi descrizioni che dicono perché vale la pena prendere in considerazione il prodotto. E poi hai un CTA che porta i clienti alla rispettiva pagina del prodotto.

6. Ignorando la dimensione del file della tua grafica e-mail

Immagini e video rendono le email più interattive e migliorano le conversioni. Ma dovresti essere cauto riguardo alla dimensione del file di questi elementi grafici che aggiungi. Perché il 74% degli utenti di posta elettronica elimina un'e-mail se il caricamento richiede più di 5 secondi.

Devi utilizzare una grafica di alta qualità nelle tue e-mail. Ma non devono sempre essere file di grandi dimensioni. Assicurati che le immagini progettate per le tue e-mail siano salvate per il web. Per semplificare le cose e creare progetti di posta elettronica visivamente accattivanti ma anche più veloci da caricare, lavora con un team di progettazione professionale che può semplificare il lavoro per te.

Suggerimento di Kimp: se vuoi includere il movimento e non vuoi aggiungere video, le GIF animate personalizzate sono la tua alternativa ideale. C'è un'animazione interattiva per mantenere gli utenti coinvolti. Ma anche la dimensione del file non deve essere grande come quella di un video. Pertanto, non devi preoccuparti dei tempi di caricamento lenti. Dai un'occhiata al blog di Kimp sull'utilizzo delle GIF nell'email marketing per ulteriori idee.

E se hai bisogno di aiuto per creare GIF personalizzate per le tue campagne e-mail, contatta oggi stesso il team di Kimp.

7. Non ottimizzare il design per i dispositivi mobili

Quasi l'81% dei consumatori preferisce aprire le proprie e-mail sullo smartphone. I progetti di posta elettronica non ottimizzati per gli smartphone possono ritorcersi contro. Se hai un'ottima immagine di intestazione che sembra sbalorditiva sullo schermo di un desktop ma non ha l'impatto sugli smartphone, allora tutti i tuoi sforzi sono sprecati.

Un altro problema si verifica quando ignori il testo nella tua email. Se i caratteri sono troppo piccoli o se scegli colori molto chiari per i caratteri, potrebbero non essere facili da leggere su uno smartphone. Uno scarso contrasto tra i caratteri e lo sfondo può anche influire sulla leggibilità e sull'esperienza complessiva fornita dall'e-mail. Quindi, quando crei i tuoi progetti di posta elettronica, fai attenzione agli utenti di smartphone.

Quando parliamo di ottimizzazione dei progetti di posta elettronica per gli smartphone, dovresti anche considerare la progettazione per la modalità oscura. Diverse persone usano i loro smartphone in modalità oscura. La tua e-mail sottile e minimalista con colori neutri non dovrebbe apparire noiosa o noiosa in modalità oscura. Oppure un'e-mail vibrante e felice non dovrebbe apparire scomodamente vibrante nella modalità oscura. La chiave è identificare le tonalità e le tinte giuste che abbiano un bell'aspetto anche in modalità oscura. Abbiamo anche un blog che parla in modo approfondito dell'ottimizzazione del design della tua newsletter per la modalità oscura.

8. Incoerenza nei colori e nei caratteri

I colori possono dare vita alle tue e-mail. Ma quando ne hai troppi, allora c'è più caos che scopo. Lo stesso vale per i caratteri. Troppi caratteri che sembrano non correlati potrebbero rendere l'e-mail disorganizzata o addirittura poco professionale.

Abbiamo parlato dell'avere un obiettivo comune per la tua email e della creazione di un invito all'azione basato su questo obiettivo. Anche i colori e i caratteri per il design dell'email dovrebbero essere allineati con questo obiettivo. Devi aver sentito parlare della psicologia del colore. E come ogni colore ha uno stato d'animo diverso e una diversa interpretazione basata su background culturali.

La bizzarra combinazione di colori a sinistra rende l'e-mail scomoda da leggere. Considerando che la semplice tavolozza dei colori sulla destra è molto più facile da leggere.

Anche i caratteri hanno stati d'animo e interpretazioni simili. Quando devi scegliere questi elementi di design, assicurati di sceglierli in base al tema o all'obiettivo dell'email. Naturalmente, non puoi ignorare del tutto i colori del tuo marchio. Usali dove pertinente, ma senza deviare troppo dal tema centrale dell'e-mail.

Suggerimento di Kimp: quando si tratta di decidere la tavolozza dei colori per la tua e-mail, limitati a due o tre. Puoi sempre utilizzare lievi variazioni utilizzando tinte e sfumature dello stesso colore senza creare diversi elementi di distrazione. Lo stesso vale anche per i font. Invece di lavorare con diverse famiglie di caratteri, puoi utilizzare variazioni di formattazione come la dimensione del carattere e le combinazioni di caratteri in grassetto rispetto a quelle normali.

Caratteri e colori creano o distruggono il design delle e-mail. Quindi, se desideri trovare quelli giusti per il massimo impatto, lascia il design delle email ai professionisti .

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L'email marketing non è un affare economico. Quindi, per ottenere il massimo da tutti i soldi che investi nell'email marketing, crea design che risolvano lo scopo. Evita questi comuni errori di progettazione delle email per salvare la tua reputazione. E se tutto ciò sembra intimidatorio, lascialo a noi. Con un abbonamento a Kimp Graphics, puoi occuparti di molto di più del semplice design delle email.

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