6 sfide dell'email marketing e come superarle

Non è un segreto che l'email marketing continui a essere un metodo eccellente per aumentare il coinvolgimento dei clienti, la consapevolezza del marchio e la generazione di entrate. Ma, come ogni strategia di marketing, l’email marketing comporta una serie di sfide che possono lasciare perplessi anche i professionisti del marketing più esperti.

Se ti occupi di email marketing da un po' di tempo, probabilmente non sei estraneo alle comuni sfide dell'email marketing che possono rendere il tuo lavoro più duro di quanto dovrebbe essere.

In questa guida completa, approfondiremo i maggiori problemi di email marketing, fornendo spiegazioni dettagliate su ciascuno degli errori di email marketing. E, naturalmente, forniremo una soluzione di email marketing utilizzabile per ciascuna delle sfide discusse.

Le 6 principali sfide dell'email marketing da risolvere

Continua a leggere per spiegazioni dettagliate e soluzioni attuabili per le principali sfide dell'email marketing.

1. Problema: ottenere e mantenere gli abbonati

Ottenere e mantenere gli abbonati è uno dei problemi più comuni dell'email marketing . Il processo inizia con l'ostacolo iniziale di convincere le persone a iscriversi alla tua lista di posta elettronica. In un mondo inondato dal rumore digitale, convincere i visitatori del sito web, i follower dei social media o i potenziali clienti a compiere questo passo fondamentale può essere scoraggiante.

La parte difficile è convincere le persone a iscriversi. Ricorda, avere solo un modulo di registrazione sul tuo sito web non è sufficiente. Devi mostrare loro perché è una grande idea raccontando loro tutte le cose belle che riceveranno come abbonati.

Inoltre, è difficile mantenere le persone interessate a lungo termine. Gli abbonati potrebbero annoiarsi o andarsene se non trovano preziose le tue e-mail nel tempo. Per mantenerli impegnati, devi lavorare sodo e scegliere attentamente ciò che invii loro.

Soluzione

Ecco come superare questa sfida:

• Crea contenuti accattivanti e pertinenti: comprendi i punti deboli, i desideri e gli interessi del tuo pubblico. Quindi, fornisci contenuti che rispondano direttamente a queste esigenze, che si tratti di articoli informativi, guide pratiche o promozioni speciali.
• Ottimizza i moduli di abbonamento: semplifica i processi di iscrizione e comunica chiaramente i vantaggi dell'abbonamento, come l'accesso a contenuti esclusivi, sconti o aggiornamenti regolari.
• Segmenta il tuo elenco: dividi i tuoi iscritti in gruppi più piccoli in base a dati demografici, comportamento o interessi. Adattare le tue e-mail a questi segmenti aumenta la pertinenza e il coinvolgimento.
• Esegui campagne esclusive: premia gli abbonati fedeli con offerte speciali, accesso anticipato o contenuti esclusivi. Ciò favorisce un senso di appartenenza e li incoraggia a rimanere iscritti.

2. Problema: tassi di spam elevati

La sfida più grande nell’email marketing: un alto tasso di spam! In effetti, è uno dei problemi di email marketing molto comuni che può ostacolare l’efficacia delle campagne email. Questo problema sorge quando le e-mail inviate dagli esperti di marketing finiscono nelle cartelle spam dei destinatari anziché nelle loro caselle di posta principali. Un posizionamento di questo tipo può avere effetti dannosi sul successo degli sforzi di email marketing.

Tassi di spam elevati di solito si verificano a causa di alcuni fattori, ad esempio cosa c'è nell'e-mail, come le persone vedono il mittente e quale servizio di posta elettronica viene utilizzato. Quando le email vengono contrassegnate come spam, è meno probabile che vengano notate dalle persone che le ricevono. Ciò fa sì che meno persone aprano o interagiscano con le e-mail.

Uno dei principali fattori che contribuiscono agli alti tassi di spam è il contenuto dell'e-mail stessa.

Alcune parole, frasi o pratiche attivano filtri e algoritmi antispam, causando il filtraggio delle e-mail nelle cartelle spam. Inoltre, oggetti ingannevoli o l'invio di messaggi irrilevanti e non richiesti possono portare a denunce di spam da parte dei destinatari, danneggiando ulteriormente la reputazione del mittente.

Inoltre, la reputazione del dominio e dell'indirizzo IP del mittente può influire sulla consegna delle email. Se il dominio o l'indirizzo IP del mittente è associato a un comportamento di spam, ciò può comportare una maggiore probabilità che i messaggi di posta elettronica vengano contrassegnati come spam.

Soluzione

Ecco alcuni suggerimenti per ridurre il tasso di spam:

• Utilizza un ESP affidabile: un fornitore di servizi di posta elettronica affidabile può aiutarti a mantenere la reputazione del tuo mittente attenendosi alle migliori pratiche e rispettando le normative sulla posta elettronica.
• Implementa procedure di double opt-in: assicurati che il tuo pubblico confermi il proprio consenso facendo clic su un collegamento che invii loro in un'e-mail. Ciò non solo riduce le possibilità di indirizzi e-mail falsi o digitati in modo errato, ma dimostra anche il consenso.
• Pulisci regolarmente la tua lista e-mail: rimuovi gli indirizzi e-mail inattivi o non recapitati per mantenere un elenco integro. Un aumento della frequenza di rimbalzo può attivare i filtri antispam, con conseguente scarsa consegna delle email.
• Inserisci un link di annullamento dell'iscrizione ben visibile in ogni email: rendi più semplice per i destinatari annullare l'iscrizione, se lo desiderano. Onorare le richieste di annullamento dell'iscrizione non è solo un requisito legale ma anche una best practice per mantenere una reputazione di mittente positiva.
• Non utilizzare parole o oggetti ingannevoli: questo è uno degli errori più comuni di email marketing da evitare. Le persone possono identificare parole e oggetti ingannevoli abbastanza rapidamente, commercializzando la tua email come spam.

3. Problema: tassi di apertura bassi

Tra tutti i punti critici dell’email marketing , questo può essere scoraggiante. I bassi tassi di apertura si verificano quando una parte significativa delle e-mail inviate non riesce a catturare l'attenzione dei destinatari e rimane non aperta nelle loro caselle di posta. Questo può essere un sintomo di vari problemi all'interno di una campagna di email marketing, con effetti negativi sull'efficacia complessiva della campagna.

Diversi fattori contribuiscono ai bassi tassi di apertura. Uno dei fattori principali è l'oggetto dell'e-mail. Se la riga dell'oggetto non riesce a coinvolgere il destinatario o non trasmette il valore o la pertinenza del contenuto dell'e-mail, è più probabile che venga ignorata.

Inoltre, i tempi di consegna delle email possono svolgere un ruolo significativo nei tassi di apertura. L'invio di e-mail quando è meno probabile che i destinatari controllino la propria casella di posta può far sì che le e-mail vengano sepolte e trascurate.

I bassi tassi di apertura possono anche essere il risultato di una mailing list disimpegnata o che non risponde. Se gran parte dei tuoi iscritti interagisce raramente con le tue e-mail, ciò può ridurre i tassi di apertura complessivi e portare ad altri problemi comuni di email marketing.

Soluzione

Segui questi suggerimenti per superare i bassi tassi di apertura :

• Linee tematiche del test A/B: sperimenta diverse linee tematiche per scoprire cosa risuona meglio con il tuo pubblico. Testare le variazioni di tono, durata e urgenza per identificare gli approcci più efficaci.
• Personalizza le righe dell'oggetto e il contenuto delle e-mail: la personalizzazione aggiunge un tocco umano alle tue e-mail. Utilizza i nomi dei destinatari e personalizza i contenuti in base alle loro preferenze e comportamenti.
• Invia e-mail in orari ottimali: ricerca le abitudini e i fusi orari del tuo pubblico per determinare quando è più probabile che controllino le loro e-mail. Quindi invia le tue e-mail quando è più probabile che il tuo pubblico controlli la posta.
• Rendi le tue e-mail ottimizzate per i dispositivi mobili: con la maggior parte delle e-mail ora aperte su smartphone e tablet, assicurati che le tue e-mail siano adattabili ai piccoli schermi.
• Evita parole contenenti spam nell'oggetto: alcune parole e frasi possono attivare i filtri antispam. Evita termini come “garantito”, “gratuito” o l’uso eccessivo di punti esclamativi.

4. Problema: personalizzazione dell'e-mail

Successivamente, abbiamo problemi di personalizzazione nel nostro elenco di errori comuni di email marketing. Sebbene la personalizzazione sia una potente soluzione per aumentare il coinvolgimento e la pertinenza, richiede l'accesso e l'analisi dei dati sulle preferenze, sui comportamenti e sui dati demografici degli abbonati.

Molti esperti di email marketing affrontano la difficoltà di raccogliere e gestire questi dati, nonché di implementare contenuti dinamici che siano realmente in sintonia con ciascun destinatario. Bilanciare il desiderio di personalizzazione con la necessità di rispettare le normative sulla privacy e sulla protezione dei dati aggiunge un ulteriore livello di complessità.

Ricorda, la personalizzazione profonda consiste nel far sentire i tuoi iscritti come se stessi parlando direttamente a loro. Ciò va oltre il semplice utilizzo del nome nell'e-mail.

Soluzione

Ecco come puoi personalizzare le tue email:

• Raccogli dati sui tuoi iscritti: raccogli informazioni come cronologia degli acquisti, comportamento di navigazione e dati demografici. Questi dati ti aiutano a personalizzare le tue e-mail e a creare contenuti altamente pertinenti.
• Implementa contenuti dinamici: utilizza tag dinamici per inserire elementi personalizzati, come il nome del destinatario, la posizione o consigli sui prodotti, nelle tue e-mail.
• Utilizza il nome del destinatario nell'e-mail: indirizzare i destinatari per nome aggiunge un tocco personale e aumenta la probabilità di coinvolgimento.
• Consiglia prodotti o contenuti in base alle interazioni passate: dimostra di comprendere gli interessi dei tuoi iscritti suggerendo prodotti o contenuti pertinenti in base alle loro azioni precedenti, come acquisti passati o visite al sito web.
• Utilizza gli strumenti di automazione dell'email: i migliori strumenti di automazione dell'email marketing ti consentiranno di personalizzare le tue e-mail. Lo fanno in base a vari fattori, come trigger e azioni. Inoltre, un buon strumento di automazione della posta elettronica come Dripify verrà fornito con modelli che puoi utilizzare per creare campagne drip e adattarle ai tuoi segmenti di pubblico.

Cerchi ispirazione per la tua prossima drip campaign? Dai un'occhiata a questi migliori esempi di campagne di drip email.

5. Problema: problemi di recapito della posta elettronica

I problemi di recapito delle e-mail rappresentano una sfida significativa nell'e-mail marketing poiché determinano se le e-mail raggiungono le caselle di posta dei destinatari, si perdono nelle cartelle spam o vengono bloccate del tutto. Questi problemi derivano da una combinazione di fattori, tra cui la reputazione del mittente, l'autenticazione e la qualità del contenuto.

Mantenere una reputazione positiva del mittente è fondamentale e qualsiasi associazione negativa con comportamenti di spam o rimbalzi eccessivi può ostacolare la consegna. Una corretta autenticazione e-mail, come i record SPF e DKIM, è essenziale per dimostrare la legittimità delle e-mail. Inoltre, la qualità dei contenuti è importante, poiché le e-mail con elementi sospetti o simili a spam possono attivare i filtri antispam.

Soluzione

Anche se le tue email sono ben realizzate, non saranno efficaci se non raggiungono la casella di posta.

Ecco alcuni modi essenziali per migliorare la consegna delle email :

• Autentica il tuo dominio e utilizza i record SPF e DKIM: dimostra la legittimità delle tue e-mail configurando i record Sender Policy Framework (SPF) e DomainKeys Identified Mail (DKIM). Queste misure aiutano i provider di posta elettronica a verificare che le tue email non siano contraffatte.
• Monitora la reputazione del mittente: il punteggio del mittente, una misura della reputazione dell'invio di e-mail, svolge un ruolo significativo nella consegna delle e-mail. Punteggi elevati si traducono in una migliore consegna, mentre punteggi bassi possono portare a contrassegnare le email come spam.
• Evita di inviare da indirizzi email gratuiti: utilizza un indirizzo email professionale associato al tuo dominio. L'invio da servizi di posta elettronica gratuiti come Gmail o Yahoo può sollevare sospetti e compromettere la consegna.
• Controlla il contenuto dell'e-mail per individuare eventuali trigger di spam: utilizza gli strumenti di scansione del contenuto dell'e-mail per identificare potenziali trigger di spam nel contenuto dell'e-mail, come l'uso eccessivo di lettere maiuscole, righe di oggetto fuorvianti o determinate parole chiave che potrebbero attivare i filtri antispam.

6. Problema: basse percentuali di clic

Questo problema si verifica quando i destinatari aprono le e-mail ma non eseguono l'azione desiderata, ad esempio facendo clic su collegamenti o pulsanti all'interno dell'e-mail. Le basse percentuali di clic indicano che il contenuto o il design dell'e-mail non riescono a coinvolgere e persuadere sufficientemente i destinatari a interagire ulteriormente con l'e-mail.

Percentuali di clic basse possono derivare da vari fattori, tra cui inviti all'azione (CTA) poco attraenti o poco chiari, contenuti poco coinvolgenti o un layout di posta elettronica inefficace. Questa sfida ha un impatto diretto sul successo complessivo delle campagne e-mail, poiché l'obiettivo principale della maggior parte delle campagne è spingere i destinatari a intraprendere azioni specifiche, come effettuare un acquisto o iscriversi a un evento.

Soluzione

Segui questi suggerimenti per gestire percentuali di clic basse.

• Crea inviti all'azione (CTA) accattivanti: i tuoi CTA dovrebbero essere orientati all'azione e trasmettere chiaramente ciò che desideri che il destinatario faccia. Crea pulsanti visivamente accattivanti che risaltino nella tua email.
• Includi immagini accattivanti : utilizza immagini di alta qualità che supportino il tuo messaggio e siano in risonanza con il tuo pubblico. Gli elementi visivi dovrebbero integrare i tuoi contenuti e renderli più coinvolgenti.
• Mantieni le email concise e mirate: evita di sovraccaricare i destinatari con troppe informazioni. Ogni e-mail dovrebbe contenere un messaggio o un'offerta chiara e specifica. Troppa confusione può creare confusione e ridurre la percentuale di clic.
• Utilizza i pulsanti invece dei collegamenti testuali: i pulsanti sono visivamente più prominenti e tendono ad attirare più clic rispetto ai semplici collegamenti testuali. Assicurati che siano ben progettati e che contrastino con lo sfondo.
• Test A/B su diversi elementi: sperimenta continuamente diversi elementi di posta elettronica, come CTA, immagini e posizionamento dei contenuti, per ottimizzare le percentuali di clic.

Conclusione

Hai imparato come superare le sfide più grandi dell'email marketing con soluzioni attuabili. Ora inizia a utilizzare queste strategie e sarai sulla buona strada per creare campagne efficaci che coinvolgano gli iscritti, evitino i filtri antispam e ottengano i risultati desiderati. Ricorda, l'email marketing è un campo in evoluzione, quindi rimani aggiornato con le migliori pratiche e sfrutta il software di automazione Dripify per ottimizzare i tuoi sforzi