7 modi per far crescere il tuo database di email marketing

Quanti canali di marketing si avvicinano all'offerta di $ 42 per ogni dollaro speso?

A parte l’email marketing, non molti.

Non sorprende che, indipendentemente dal fatto che si tratti di eventi offline o di e-commerce online, le aziende come la tua desiderano sfruttare l'email marketing per maggiori entrate e profitti.

Uno dei fattori più significativi alla base del successo di una campagna e-mail è la qualità e la dimensione del database di email marketing.

Dato che un indirizzo e-mail in un database di posta elettronica vale in media $ 37, c'è qualcosa che puoi fare per mantenere e far crescere un database di email marketing sano che dia risultati migliori?

La risposta è un sonoro sì!

In questo post del blog ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere sui database di email marketing, compresi i tipi di informazioni che contengono e le migliori pratiche per farli crescere in modo redditizio.

Database di email marketing: una definizione

Database di email marketing e elenco di email: potresti aver usato questi termini in modo intercambiabile, ma c'è una leggera distinzione.

Una lista e-mail è una raccolta di indirizzi e-mail raccolti da abbonati e-mail che hanno aderito che desiderano ricevere comunicazioni dalla tua azienda. Nella sua forma più semplice, si riferisce ai nomi dei potenziali clienti e ai loro indirizzi email.

D'altra parte, un database di email marketing contiene tutte le informazioni ricevute dai potenziali clienti, comprese informazioni di contatto, dati demografici, preferenze, acquisti passati o cronologia di navigazione e altro ancora.

Quali tipi di informazioni contiene un database di posta elettronica?

Indipendentemente dall'esatta piattaforma di email marketing che utilizzi, ecco i tipi di informazioni più popolari archiviati nei loro database di posta elettronica:

• Informazioni demografiche: età, sesso, posizione.
• Informazioni di contatto: indirizzi e-mail, nomi degli abbonati, chiamate dirette, indirizzi postali.
• Dati comportamentali: interazioni della pagina Web o della pagina di destinazione del negozio (ad esempio, pagine visitate, prodotti visualizzati), risposte storiche alla campagna (ad esempio, clic, conversioni), cronologia del coinvolgimento (ad esempio, aperture di e-mail, clic, annullamenti dell'iscrizione).
• Dati di segmentazione: tag o etichette per segmentare gli abbonati in base a criteri specifici (ad esempio, interessi, tipo di cliente, fonti di adesione).
• Preferenze e interessi : preferenze dell'abbonato (ad esempio, preferenze per il tipo di contenuto, frequenza delle comunicazioni, prodotto, ecc.).
• Comportamento di acquisto : record di acquisti passati, dettagli degli ordini e cronologia delle transazioni.
• Informazioni sulla rinuncia: record degli abbonati annullati o che hanno rinunciato, motivi della rinuncia, se forniti, e altro ancora.

Ecco un'infografica che spiega i diversi tipi di campi dati che puoi utilizzare per segmentare la tua lista e-mail e personalizzare i tuoi messaggi.

Fonte immagine: mittente

Quando le informazioni che raccogli dai tuoi potenziali clienti sono basilari, il tuo database di email marketing assomiglierà a un elenco di email.

D'altra parte, una volta che inizi a raccogliere dati sui clienti più specifici e diversificati, il tuo database diventerà una piattaforma CRM (Customer Relationship Management) a tutti gli effetti.

Perché i database di posta elettronica sono importanti?

Non solo i database di email marketing fungono da banche dati centralizzate contenenti informazioni sugli abbonati, ma forniscono anche alla tua azienda tutti i dati necessari per pianificare le tue strategie di marketing.

Nello specifico, un database di email marketing può apportare vantaggi alla tua attività nei seguenti modi:

• Migliora l'efficienza della gestione delle campagne e-mail.
• Consente alle aziende di sfruttare il comportamento degli abbonati e le informazioni di acquisto per aumentare le vendite e i ricavi.
• Maggiore coinvolgimento e tassi di conversione attraverso contenuti personalizzati.
• Consente il targeting laser di gruppi di clienti specifici utilizzando la segmentazione.
• Supporta l'invio di contenuti pertinenti in base alle preferenze degli abbonati.
• Aumenta le prestazioni della campagna e il ritorno sull'investimento (ROI) complessivo.
• Mantiene al sicuro sia le aziende che i fornitori di servizi di posta elettronica rispettando le normative sui dati come il GDPR.
• Presenta opportunità per approfondimenti basati sui dati e ottimizzazione delle campagne.

I database di posta elettronica ti consentono di inviare messaggi personalizzati su campagne mirate, con conseguente aumento delle vendite, aumento dei profitti e migliore crescita complessiva. Questo è il motivo per cui il 37% dei brand sta aumentando il proprio budget per la posta elettronica, mentre solo l’1,3% lo sta riducendo.

Successivamente, esaminiamo alcune pratiche principali per contribuire a far crescere più rapidamente database di posta elettronica migliori.

7 migliori pratiche per creare e gestire elenchi di posta elettronica

Quando si tratta di database di email marketing, la qualità prevale sulla quantità. La qualità dei tuoi abbonati e-mail, moltiplicata per il loro desiderio di ricevere tue notizie, definisce sempre i migliori risultati per le tue campagne e-mail.

Ecco alcuni modi per iniziare a costruire un seguito fedele di abbonati che apriranno le tue e-mail, faranno clic sui tuoi collegamenti e acquisteranno ciò che vendi:

1. Implementare l'attivazione basata sull'autorizzazione

Adotta una strategia basata sul consenso per i tuoi opt-in. Qui, i potenziali clienti forniscono volontariamente i loro indirizzi e-mail e accettano esplicitamente di ricevere le tue e-mail di marketing.

Ecco 3 suggerimenti per iscrizioni di alta qualità:

1. Utilizza una casella di controllo di partecipazione : assicurati che i moduli e i popup di partecipazione abbiano una casella di controllo di partecipazione lasciata deselezionata per impostazione predefinita. I visitatori del tuo sito web o i potenziali clienti sulle pagine di destinazione del traffico devono abilitare intenzionalmente la casella di controllo per ricevere le tue email.
2. Mostra la tua politica sulla privacy : includere un collegamento alla tua politica sulla privacy e ai termini di servizio consente alla tua azienda di apparire onesta e trasparente al tuo pubblico di destinazione, poiché non hai paura di mostrare loro come gestirai i loro dati.
3. Doppio consenso esplicito sempre : imposta un modulo di doppio consenso esplicito in cui gli abbonati ricevono un'e-mail con un collegamento per confermare la loro iscrizione via e-mail dopo la registrazione. Questa è anche una buona pratica igienica dell'elenco di posta elettronica in quanto aiuta a garantire che indirizzi email falsi, inviati in modo fraudolento e digitati in modo errato non vengano selezionati.

Guarda come il copywriter di posta elettronica Ben Settle cattura i suoi contatti attraverso un modulo di adesione basato su autorizzazione incorporato nel suo sito web:

Fonte immagine: Ben Settle

In breve, raccogli indirizzi e-mail con il pieno consenso di ciascun iscritto ed eviterai di ottenere abbonati disinteressati, poco convinti o addirittura disinformati nel tuo database dei contatti e-mail.

2. Comunicare una proposta di valore chiara

Se c'è una cosa che devi fare per attirare e fidelizzare gli iscritti alla posta elettronica in massa, è comunicare ciò che offri e come ciò potrebbe avvantaggiarli. Ciò li incoraggerà a iscriversi, aumentando le probabilità che rimangano iscritti e coinvolti a lungo termine.

Ecco 3 suggerimenti per comunicare il tuo valore al tuo pubblico:

1. Comunicare i vantaggi immediati e a lungo termine : sebbene sia necessario mettere a fuoco i vantaggi a lungo termine derivanti dal coinvolgimento con la propria attività, evidenziare i vantaggi immediati, come i contenuti gratuiti o l'accesso anticipato alle risorse, potrebbe aumentare il tasso di conversione dell'iscrizione.
2. Personalizza e rendi pertinente : fai sapere ai visitatori della tua pagina di destinazione come la tua newsletter via email può soddisfare le loro aspettative specifiche e aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Ricordati di seguire le migliori pratiche per progettare una newsletter.
3. Rendilo esclusivo : il desiderio di esclusività è difficile da battere. Pertanto, crea un senso di privilegio e valore quando offri qualcosa solo a coloro che si iscrivono alle tue e-mail, come sconti esclusivi o informazioni privilegiate.

Infine, stabilisci le giuste aspettative per il tuo pubblico di destinazione in modo da attirare sempre i clienti giusti ed evitare quelli che non sei in grado di aiutare.

3. Ottimizza i tuoi moduli di iscrizione per conversioni elevate

Lo scopo principale della creazione di moduli di iscrizione è acquisire contatti, ma non tutti lo fanno allo stesso modo.

Perché? Poiché i tassi di conversione possono variare in modo significativo a seconda del numero di campi, delle informazioni richieste, dell'attrattiva visiva, del posizionamento e del testo.

3 suggerimenti essenziali per aiutarti a progettare moduli di iscrizione ad alta conversione:

1. Mantienilo snello: un modulo ben progettato con campi minimi, un design pulito e un invito all'azione allettante può aumentare le conversioni.
2. Ottimizza per dispositivi mobili: con quasi il 60% del traffico proveniente da dispositivi mobili, devi ottimizzare i moduli di registrazione affinché siano reattivi su schermi di tutte le dimensioni. Ciò fornirà un'esperienza fluida per i visitatori mobili, aumentando i tassi di conversione.
3. Mostra elementi di prova sociale : la prova sociale (testimonianze, recensioni, un post sui social media che sostiene la tua attività, sponsorizzazioni di celebrità e altro) crea fiducia e aumenta le conversioni. Assicura al tuo lettore che altri hanno trovato utile iscriversi alla tua lista e-mail.

Guarda l'esempio qui sotto di un modulo popup ottimizzato di Sender che raccoglie i nomi e gli indirizzi email dei potenziali clienti interessati.

Fonte immagine: mittente

Che si tratti di un pop-up sul tuo blog o di moduli di adesione sul sito web del tuo partner, i tuoi moduli di iscrizione sono molto più che semplici meccanismi di lead generation. Filtrano lead di alta qualità verso la tua canalizzazione e-mail, quindi vai oltre e ottimizzali fino in fondo.

4. Segmenta e personalizza

È fondamentale segmentare i tuoi iscritti in gruppi più piccoli e più mirati in base al loro comportamento, interessi, dati demografici e altro ancora.

In questo modo, invece di condividere lo stesso contenuto con l'intero elenco, invierai contenuti su misura e personalizzati che risuoneranno con loro.

Supponiamo che tu gestisca un negozio di abbigliamento online. Utilizzando uno strumento di lead generation tramite e-mail, puoi segmentare le tue iscrizioni in base al sesso e inviare e-mail personalizzate che mostrano prodotti e offerte pertinenti per ciascun gruppo.

Questo approccio mirato aumenta le conversioni perché tutti i potenziali clienti ora ricevono contenuti che sembrano esclusivi per loro e per il loro percorso di cliente.

3 suggerimenti per segmentare i tuoi iscritti in modo efficace:

1. Raccogli dati rilevanti : raccogli dati dagli abbonati utilizzando campi personalizzati all'interno dei moduli di adesione. Ciò può includere dati demografici o interessi. Non è necessario che ciò avvenga durante la registrazione; puoi anche inviare sondaggi popup ed e-mail di feedback. Più i dati sono pertinenti, migliori saranno i tassi di conversione che otterrai.
2. Utilizza trigger comportamentali: monitora le azioni e il comportamento degli utenti, comprese le visite al sito Web, l'apertura di e-mail, i clic sui collegamenti e altro ancora, per creare segmenti comportamentali. Ciò ti consente di indirizzare questi segmenti specifici con consigli sui prodotti personalizzati o e-mail di follow-up.
3. Aggiorna regolarmente i tuoi segmenti: monitora i risultati, trova nuove opportunità di segmento o, se necessario, elimina i segmenti più vecchi e non performanti. Basta capire che questo è un processo continuo.

Di seguito è riportato un esempio di email segmentata che offre alla propria base di iscritti donne un'offerta esclusiva in occasione della Giornata internazionale della donna:

Fonte immagine: Serrano

In breve, con la segmentazione puoi personalizzare ogni percorso di acquisto per aggiungere valore alla loro esperienza, portando a risultati aziendali migliori nel lungo periodo.

5. Fornisci contenuti preziosi e pertinenti

Una delle cose migliori che puoi fare per la salute del tuo database di email marketing è garantire un flusso costante di contenuti rari da trovare, educativi e divertenti che si allineino alle loro esigenze e mantengano vivo il loro interesse.

3 suggerimenti utili per fornire contenuti di alta qualità ai tuoi abbonati:

1. Conosci il tuo pubblico : devi comprendere gli interessi, i punti deboli, gli interessi, le frustrazioni, le motivazioni e i sogni del tuo pubblico target meglio di loro stessi. Ciò accelererà il processo di creazione dei contenuti e ti consentirà di creare valore nelle loro vite.
2. Fornisci informazioni fruibili : mantieni le tue e-mail brevi e includi informazioni tangibili orientate all'azione che i tuoi lettori possano applicare il minuto successivo. Gli esempi includono suggerimenti, guide dettagliate, ecc.
3. Coinvolgere e intrattenere: se c'è una cosa che devi fare, è mantenere le tue e-mail sempre interessanti da leggere. Una volta che inizi a rendere le tue e-mail piacevoli da leggere, manterrai i tuoi iscritti altamente coinvolti e la tua lista in buona salute.

Guarda l'e-mail qui sotto di Yelp che offre ai proprietari di casa suggerimenti per la manutenzione della casa.

Fonte immagine: Yelp

Inoltre, se offri costantemente ottimi contenuti, i tuoi abbonati più fedeli faranno il possibile e ti forniranno referral passaparola o ringraziamenti sui canali dei social media.

6. Mantenere l'igiene del database di posta elettronica

L'igiene della lista si riferisce al processo di gestione della qualità e dell'efficacia della tua lista di posta elettronica. Ogni attività associata all'igiene delle liste ha un solo obiettivo: garantire che i record dei contatti siano accurati, pertinenti e coinvolti.

3 suggerimenti per massimizzare l'igiene del tuo database di email marketing :

1. Rimuovi regolarmente gli abbonati inattivi : poiché i lettori inattivi possono avere un impatto negativo sulla consegna della posta elettronica anche per gli utenti interessati, cancellare periodicamente il database della posta elettronica potrebbe essere una buona idea. Arrotonda e rimuovi o esegui campagne di recupero su abbonati e-mail inattivi che non hanno interagito con le tue e-mail per un periodo specifico.
2. Implementa il doppio opt-in: l'utilizzo del doppio opt-in garantisce che solo gli abbonati molto interessati arrivino alla tua lista poiché devono confermare l'iscrizione nella loro casella di posta.
3. Verifica gli indirizzi e-mail: utilizza i servizi di verifica e-mail per convalidare gli indirizzi e-mail nel tuo database di email marketing. Ciò può aiutare a rimuovere indirizzi e-mail non validi o non restituiti che potrebbero altrimenti influire sulla consegna.

Guarda l'ottimo esempio di un'e-mail di conferma con doppio opt-in da Wix. Viene inviato alle nuove iscrizioni e chiede al lettore di fare clic su un pulsante per confermare che questo è il suo indirizzo email.

Fonte immagine: Wix

L'igiene dell'elenco e-mail va oltre l'ottenimento di conversioni più elevate per le tue campagne e-mail. Inoltre, aumenta la consegna della tua casella di posta elettronica, incidendo sul ritorno complessivo che ottieni per le tue attività di email marketing.

7. Monitorare e analizzare le metriche

Monitorando e analizzando le metriche chiave, ottieni preziose informazioni sul rendimento della tua campagna e-mail, sul coinvolgimento degli abbonati e sulla strategia complessiva di email marketing.

Fonte immagine: mittente

Diamo un'occhiata a un esempio per comprendere l'impatto delle campagne e-mail sullo stato del database e-mail.

Supponiamo che tu invii una campagna e-mail all'intera lista e-mail senza segmentare o indirizzare il tuo pubblico. Molti destinatari annullano l'iscrizione o contrassegnano l'e-mail come spam perché contiene contenuti irrilevanti o non pertinenti che non sono in linea con i loro interessi o preferenze.

Ciò potrebbe avere un impatto negativo sulla salute della tua lista e-mail aumentando le cancellazioni di iscrizione, diminuendo il coinvolgimento e aumentando i reclami di spam.

3 suggerimenti per aiutarti a monitorare e analizzare correttamente le metriche della posta elettronica:

1. Prestabilire gli indicatori chiave di prestazione (KPI): determina quali metriche di marketing monitorare e registrare. Le metriche indirette che influiscono sulla salute del database di posta elettronica includono tassi di apertura e percentuali di clic, mentre le metriche dirette includono dati sul coinvolgimento degli abbonati, tassi di annullamento dell'iscrizione e reclami di spam, tra gli altri.
2. Rivedi e confronta regolarmente: rivedi e analizza le metriche della tua e-mail per vedere dove sono dirette le tue campagne e-mail. Confronta i tuoi dati con i dati storici sulle prestazioni o con i benchmark di settore per ottenere il contesto appropriato e approfondimenti accurati.
3. Testa e ottimizza: utilizza i test A/B per ottimizzare le tue campagne e-mail, una variabile alla volta. Testa diverse variabili, tra cui oggetto, formati di contenuto e CTA, e invia anche orari per identificare cosa funziona e cosa no. Incorpora le informazioni raccolte nella tua strategia di marketing per iterare.

Un approccio basato sui dati può aiutarti a prendere decisioni informate che migliorano il coinvolgimento e generano entrate extra mantenendo il tuo database di email marketing in ottima salute.

Qual è il miglior database di email marketing?

Ti abbiamo fornito alcuni suggerimenti utili per creare un solido database di email marketing.

Ma sapevi che esiste un modo più semplice e veloce?

Cognism è il principale fornitore di database di posta elettronica al mondo, favorito da 1,8.000 team di fatturato e in continuo aumento. Che tu voglia entrare in nuovi mercati, attirare una clientela di fascia alta o espandere il tuo target, Cognim offre una soluzione potente.

Con Cognismo puoi:

• Genera elenchi contenenti dati di account e contatti di alta qualità (incluse e-mail aziendali precise).
• Mantieni aggiornate le tue informazioni man mano che i tuoi potenziali clienti cambiano sede o posizione lavorativa.
• Correggi le imprecisioni, colma le lacune e trasforma i dati inutilizzabili in informazioni aziendali fruibili.

Guarda questa panoramica del prodotto per vedere come funziona Cognismo per gli esperti di marketing

E non crederci sulla parola: guarda come Tharsus ha aumentato i tassi di apertura della posta elettronica dal 2-6% al 60% dopo essersi iscritto a Cognism.

Elaine Fullarton, Marketing Principal di Tharsus, ha dichiarato:

“Cognism lavora costantemente in background per garantire che i suoi dati siano di altissima qualità. Lavorare con un database che dispone di un pool di e-mail verificate semplifica il mio lavoro di operatore di marketing. Se la mia frequenza di rimbalzo aumentasse, sarebbe un grosso problema perché non riesco a raggiungere il mio pubblico e il nostro investimento nello strumento verrebbe messo in discussione."

"Non conosco un'altra fonte principale con cui rispetto al 100% le linee guida GDPR e accedo contemporaneamente a indirizzi e-mail verificati. Le persone spesso ci chiedono come abbiamo trovato il loro indirizzo email e io dico con certezza che proviene dal database B2B leader e conforme di Cognism."

Database di email marketing: punti chiave

Le campagne di email marketing di successo si basano su una base di clienti e potenziali clienti solida, fiorente e coinvolta. Prenderti cura del tuo database di email marketing e farlo crescere in modo sano risolverà la maggior parte dei tuoi problemi di ROI dell’email marketing.

Alcuni punti chiave:

• Un database di email marketing è una risorsa preziosa che consente alle aziende di raccogliere, organizzare e conservare informazioni rilevanti su potenziali clienti e clienti.
• È più importante avere un elenco di posta elettronica di qualità che uno di grandi dimensioni.
• In futuro, ci sarà probabilmente una maggiore attenzione alle leggi sulla privacy e sulla protezione dei dati nei database di email marketing.

Con il giusto approccio per coltivare e far crescere il tuo database di posta elettronica, la tua azienda trarrà vantaggio da relazioni più forti, fidelizzazione dei clienti e risultati aziendali eccezionali.