Email Marketing: la guida a 360 gradi di Camberlion

Con l'aumento del marketing sui social media e l'attenzione delle aziende sulla creazione di TikTok, account Instagram e persino video di YouTube, potrebbe sembrare che l'email marketing sia passato da tempo.

Tuttavia, questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Anche se non se ne parla tanto, l'email marketing rimane uno dei modi migliori per indirizzare il traffico al tuo sito web, ottenere conversioni e ispirare la fedeltà al marchio, motivo per cui è un must per ogni buon marketer.

Se non sai da dove iniziare e vuoi imparare tutto il possibile sull'email marketing, sei nel posto giusto. In questo articolo esamineremo tutto: l'email marketing, perché ne hai bisogno e come creare una campagna da zero.

Senza farti aspettare, iniziamo.

Cos'è l'email marketing?

Per dirla semplicemente, è un processo in cui un'azienda si rivolge al proprio pubblico e ai clienti inviando loro regolarmente e-mail. L'idea è di aiutare le aziende ad aumentare i tassi di conversione e le entrate offrendo ai clienti fedeli di tutto, dalle informazioni preziose ai codici sconto e all'accesso anticipato alle vendite.

Tutti i motivi per cui è necessario l'email marketing

Le statistiche mostrano che ci sono oltre quattro miliardi di utenti di posta elettronica in tutto il mondo. Ciò significa che se stai cercando un modo per raggiungere un vasto pubblico, non esiste strumento migliore di questo. Insieme a ciò, le statistiche di due anni fa mostrano che ogni e-mail di marketing genera circa $ 36 per ogni dollaro speso, rendendola una delle strategie di marketing più efficienti. Per finire, i clienti che visitano il tuo sito Web tramite e-mail sono quelli che hanno maggiori probabilità di convertire ed eseguire l'azione richiesta.

Insieme a questo, con l'email marketing, sei la persona che sceglie quando inviare e-mail, con quale frequenza, a quale gruppo di clienti ea che ora. Oltre ad alcune normative, con l'email marketing, non esiste un'entità esterna che possa influenzare il modo in cui interagisci con il tuo pubblico.

Se non sei ancora convinto dei vantaggi dell'email marketing, diamo un'occhiata ad alcune statistiche per diversi settori. Per il settore B2B, l'email marketing lo è

• considerato il modo migliore per coltivare lead, come affermato dal 31% degli esperti
• la terza piattaforma più utilizzata per la distribuzione di contenuti

Per le aziende di e-commerce, l'email marketing lo è

• una parte cruciale delle loro campagne per costruire la consapevolezza del marchio, come affermato dall'85% dei marketer
• circa il 60% delle aziende afferma inoltre di essere in grado di raggiungere tra 1.000 e 10.000 persone attraverso i propri elenchi di contatti e-mail

Come puoi vedere, anche se è considerato più "vecchia scuola", l'email marketing continua ad essere efficace anche per il tipo più moderno di attività, come l'e-commerce. Ora che siamo riusciti a convincerti dell'efficacia di questa strategia di marketing, iniziamo a imparare come implementarla.

I passaggi chiave di qualsiasi campagna di email marketing

Come con qualsiasi altro tipo di marketing, lasciarsi trasportare da tutti i modi per fare email marketing non è il piano migliore. Prima di diventare creativo, devi prima imparare i passaggi di base ma chiave per assicurarti che la tua campagna inizi bene e sia realizzata in modo professionale.

Puoi considerare questi passaggi come i "must-do" che ogni campagna dovrebbe superare, indipendentemente dal suo obiettivo.

Avere una strategia

Avere un piano significa essenzialmente delineare i passaggi che la tua campagna deve seguire. È fondamentale averne uno, soprattutto se non hai molta esperienza o se lavori con un gruppo di persone, poiché il piano è ciò che ti aiuterà a rimanere in pista dall'inizio alla fine.

Considera il tuo pubblico

Affinché un'e-mail sia efficace, deve essere interessante e pertinente per il pubblico a cui viene inviata. Come per tutto il resto relativo al marketing, il primo passo qui è definire il tuo pubblico di destinazione e i suoi interessi, bisogni e preferenze.

Definisci i tuoi obiettivi aziendali

Perché stai iniziando questa campagna? Cosa speri di ottenere da questo: esposizione del marchio, maggiore fidelizzazione dei clienti o più vendite? A seconda della risposta, devi allineare i tuoi obiettivi di business con le metriche chiave di ciascuna campagna di email marketing, come percentuale di clic, percentuale di apertura, percentuale di clic per aprire, ecc.

Ottieni una lista e-mail pronta

Sarà piuttosto difficile inviare e-mail se in realtà non hai persone a cui inviarle, giusto? Quindi, avere una mailing list è un must prima di iniziare la tua campagna. Detto questo, costruirne uno in realtà richiede tempo e non dovresti scoraggiarti se all'inizio non hai troppe persone con te. Finché fornisci valore alle tue e-mail, il numero nell'elenco inizierà a crescere costantemente.

Scegli un tipo di campagna

Non tutte le campagne di email marketing sono uguali. Se sei un principiante, scegliere un tipo dall'inizio può sembrare opprimente. Hai bisogno di una newsletter mensile? Dovresti inviare un annuncio ogni volta che un articolo viene messo in vendita? Quali post del blog dovresti promuovere?

Queste domande non scompaiono mai, anche quando sei esperto, e le loro risposte variano a seconda dell'azienda per cui stai facendo la campagna. In genere, il miglior consiglio è quello di scegliere sempre il tipo di campagna che ritieni possa interessare di più il tuo pubblico di destinazione. Se non sei sicuro, puoi testarne diversi per trovare la formula giusta.

Attenersi a un programma

Non inviare e-mail a orari casuali e a orari casuali ogni settimana. È una buona idea rimanere coerenti e avere un programma prestabilito. In questo modo, il tuo pubblico di destinazione saprà quando aspettarsi e-mail da te e con quale frequenza. Insieme a ciò, è fondamentale inviare regolarmente e-mail, poiché contribuirà a creare fiducia e garantire che il tuo pubblico venga ricordato frequentemente della tua attività.

Misura i risultati

Questo dovrebbe essere previsto. Il marketing consiste nel fare analisi e quindi migliorare in base ai risultati. Quando si tratta di email marketing, noterai che apportare anche piccole modifiche può cambiare drasticamente i risultati e quindi monitorare attentamente i tuoi risultati è d'obbligo.

Ok, ora che abbiamo coperto le basi, è tempo di fare il salto e tuffarsi nella parte più complessa dell'email marketing.

Avvio di una campagna di email marketing

Ok, ora che abbiamo un piano, abbiamo fissato degli obiettivi, abbiamo un elenco di e-mail e abbiamo deciso a quale tipo di programma vogliamo attenerci, è ora di passare ai passaggi effettivi che devi compiere per avvia la tua campagna.

La scelta di un servizio di email marketing

Questo è un passaggio fondamentale e può determinare se la tua campagna è un fallimento o un successo. La scelta di un buon servizio di email marketing assicurerà che i tuoi processi scorrano senza intoppi e che tu sia in grado di creare il tipo di e-mail che ritieni attirerà il tuo pubblico senza la necessità di assumere IT, professionisti o grafici.

Quando scegli un ESP (fornitore di servizi di posta elettronica), considera se ha queste funzionalità o meno:

• Reputazione positiva tra gli utenti
• Piattaforma CRM
• Moduli, landing page e CTA ben progettati e facili da costruire
• Opportunità di automazione
• Capacità di aiutarti a rispettare le normative
• Un pannello di analisi
• Diversi tipi di rapporti

Usa le tue conoscenze di marketing

Fare email marketing non è come scrivere un'e-mail a un collega. Qui, devi considerare tutto, dalla riga dell'oggetto alla firma. L'obiettivo di ogni e-mail che invii è aiutare a generare lead, il che significa che scrivere un'e-mail dall'inizio alla fine è più complesso e devi considerare diversi fattori:

• Il tono di voce che usi dovrebbe essere coerente con quello del tuo marchio
• Le immagini che inserisci devono essere di alta qualità e ottimizzate per tutti i dispositivi
• L'invito all'azione dovrebbe essere di facile comprensione e pertinente
• La riga dell'oggetto deve essere personalizzata, allineata con il corpo dell'e-mail e allettante

Tutto sommato, scrivere una buona email è quasi come scrivere un articolo SEO: deve catturare il pubblico e dovrebbe essere rilevante per il tuo marchio, motivo per cui è una buona idea mettere tutte le tue precedenti conoscenze di marketing in questo processo.

Approfitta della segmentazione della posta elettronica

La segmentazione dell'e-mail sta prendendo l'intero elenco di e-mail e lo suddivide in diverse sottocategorie in base a caratteristiche uniche che si riferiscono al tuo pubblico di destinazione come età, posizione, interessi o modelli di acquisto. Dopotutto, la tua lista di e-mail è composta da esseri umani unici a modo loro, motivo per cui inviare e-mail più calibrate per ciascun gruppo demografico è sempre un'idea migliore.

Personalizzare

Allo stesso modo, una volta che sai a chi stai inviando un'e-mail e cosa è prezioso per loro, devi iniziare a fare un po' di personalizzazione. Secondo un rapporto fornito da Litmus, l'80% dei clienti afferma di avere maggiori probabilità di acquistare cose da un marchio che offre un'esperienza più personale. Inoltre, questi tipi di e-mail hanno un tasso di apertura più elevato rispetto a quelli standard.

Ora che lo sai, ecco alcuni modi per creare e-mail personalizzate e uniche:

• Aggiungi nomi al saluto
• Se puoi, includi informazioni specifiche per la regione
• Invia contenuti rilevanti per la fase del ciclo di vita di quel lead
• Invia un'e-mail su eventi personali rilevanti come compleanni o festività specifiche per regione
• Chiedi a una persona di firmare le tue e-mail, non l'azienda

Tutte queste cose apparentemente piccole possono avere un enorme impatto alla fine e ti ci vorranno solo pochi minuti per farlo.

Incorpora flussi di lavoro automatizzati

Esistono diversi modi per utilizzare l'automazione nelle tue campagne di email marketing e tutti metteranno a frutto i tuoi elenchi di segmentazione. Una volta che hai i tuoi gruppi specifici di clienti, puoi utilizzare l'automazione per creare flussi di lavoro efficaci che inviano e-mail altamente mirate. La cosa buona è che ci sono diversi modi per farlo.

Autorisponditori

Drip Campaign o autoresponder è un termine che si riferisce a una serie di e-mail inviate automaticamente che vengono attivate da un'azione particolare, ad esempio, una volta che qualcuno crea un account sul tuo sito Web e riceve un'e-mail di "Benvenuto" dall'azienda. La cosa migliore di questi tipi di e-mail è che puoi crearli e poi dimenticartene. Non richiedono molta cura e assicurano che tutti i tuoi utenti (parte del tuo autorisponditore) ricevano ogni email che aggiungi alla serie.

Flussi di lavoro

I flussi di lavoro sono il passo successivo. Puoi immaginarli come un albero di flusso con rami sì/no che eseguono azioni a seconda della risposta e dei criteri impostati.

I flussi di lavoro sono costituiti da due componenti:

• Criteri di registrazione: l'azione che un utente deve eseguire per entrare nel flusso di lavoro
• Obiettivo: l'azione che li porterà fuori dal flusso di lavoro

Questi strumenti sono abbastanza intelligenti e possono capire quando un utente ha aperto un'e-mail o scaricato il tuo ebook e quell'azione compenserà una serie di altre in base al comportamento dell'utente. In base alle tue esigenze, può iniziare a inviare una serie di e-mail o può fornire un'offerta speciale all'utente.

La principale differenza tra autorisponditori e flussi di lavoro è la loro adattabilità. I flussi di lavoro sono molto più intelligenti e possono regolare le azioni che intraprendono in base a ciò che l'utente sta facendo.

Prepara alcuni modelli di email marketing

I modelli di email marketing sono un ottimo modo per risparmiare tempo e fatica durante la realizzazione di una campagna. A meno che tu non abbia un designer e uno sviluppatore nel tuo team, i modelli saranno probabilmente un salvavita per te in quanto rendono il tuo lavoro molto più efficiente e facile. È fondamentale trovare modelli di email marketing che si siano dimostrati efficaci. Ottienili da fonti affidabili che li hanno testati contro migliaia di alternative.

Dopodiché, è sempre fondamentale aggiungere il tuo tocco personale e il tuo marchio al modello.

Analisi delle campagne di email marketing

Finora, abbiamo imparato cos'è l'email marketing, quali sono i suoi vantaggi e come iniziarlo. Ora è il momento di dare una rapida occhiata al fattore più importante quando si tratta di migliorare le tue campagne future, e questa è l'analisi.
Analizzare le tue campagne di email marketing è il modo migliore per continuare ad imparare e migliorare in futuro. Ecco alcuni suggerimenti per eseguire analisi migliori.

Test A/B

Fare test A/B è uno dei modi migliori per verificare se i tuoi contenuti funzionano per il tuo pubblico di destinazione. È fondamentale ricordare che mentre alcune persone preferiscono la personalizzazione, altri la trovano spam. Ad alcuni spettatori piacerà un argomento divertente, mentre altri lo troveranno inappropriato. Eseguendo test A/B, puoi perfezionare le tue e-mail per soddisfare le esigenze e le preferenze dei tuoi clienti.

Imposta i KPI dall'inizio

L'impostazione di metriche critiche a cui prestare attenzione è il modo migliore per valutare l'efficacia della tua campagna di email marketing. Di seguito sono riportate quattro metriche critiche comuni:

• Deliverability: la velocità con cui le email raggiungono le caselle di posta degli utenti
• Tasso di apertura: la percentuale di persone che aprono le email
• CTR (click-through-rate): la percentuale di persone che fanno clic sul pulsante di invito all'azione
• Annulla iscrizione: quante persone disattivano la tua mailing list

Avere un modello di rapporto di email marketing

Ottenere molti dati è eccellente; tuttavia, può essere difficile da analizzare se non è organizzato in modo appropriato. Avere un report di email marketing standardizzato e che utilizzi per tutte le tue campagne ti aiuterà ad analizzare rapidamente le prestazioni di una particolare e quali KPI richiedono una certa attenzione. Esistono molti modi per organizzare un report di email marketing; tuttavia, l'unica regola a cui dovresti attenerti è renderlo utile per te e il tuo team. Se hai bisogno di ispirazione, ecco un rapido esempio di ciò che puoi includere in esso.

Metrica:

• Numero di email inviate
• Numero di email consegnate
• Tasso di consegna
• Tasso aperto
• Frequenza di rimbalzo
• Percentuale di clic
• Tasso di cancellazione

Dati :

• Linea tematica
• Lunghezza del corpo dell'e-mail
• CTA
• Segmento di elenco
• Offerta

Insomma

In questo articolo, siamo riusciti a coprire tutto, dalle basi di cos'è l'email marketing e i vantaggi che porta alle parti più complesse del processo, incluso come avviare la tua campagna e quindi analizzarla.

Si spera che tu abbia trovato la nostra guida utile e perspicace e che ne implementerai alcune parti quando inizi la tua prossima campagna di email marketing. Nel frattempo, se stai cercando altri suggerimenti relativi al marketing, agli affari e all'imprenditorialità, dai un'occhiata ai nostri altri blog sul sito Web di Camberlion, nonché ai nostri profili sui social media.