Che cos'è il retargeting e-mail?

Nonostante l'abbondanza di canali di marketing odierni, anno dopo anno continuano a essere registrati più indirizzi e-mail e si prevede che l'e-mail marketing genererà oltre 10 miliardi di dollari di entrate per le aziende nel 2023. ¹

Una delle caratteristiche più efficaci di questo genere di marketing è l'email retargeting. Conosciuto anche come direct mail retargeting, è una strategia utilizzata per entrare in contatto con i consumatori che esprimono interesse per un marchio. È un modo semplice ma efficace per capitalizzare il coinvolgimento creando messaggi mirati basati sulla loro attività in loco. ²

Caro lettore,

Abbiamo notato il vivo interesse della tua azienda per il retargeting e-mail e crediamo che le entrate potrebbero trarre vantaggio dalla comprensione dei suoi dettagli;quindi, continua a leggere per scoprire tutto su questa importante tattica di marketing.

Cordiali saluti,

Potenza digitale

Email retargeting, definito

Il retargeting è una strategia utilizzata per ottenere un prodotto che un utente ha già visto sul proprio radar (e sul proprio schermo). Succede su Internet in vari modi, ma la maggior parte di noi ne conosce uno in particolare: quando incontriamo un annuncio di catering, spesso generato da Google, per un prodotto che abbiamo recentemente ricercato. ³

Analogamente agli annunci di retargeting, le e-mail personalizzate sono un altro canale molto efficace per il retargeting.L'email retargeting è la pratica di utilizzare le informazioni che un'azienda ha già su un consumatore per inviargli messaggi che soddisfano i suoi desideri e lo motivano ad agire.

Ci sono alcuni modi in cui le aziende potrebbero utilizzare il retargeting e-mail:

• Allineando le e-mail con le abitudini di navigazione di un cliente : quando un'azienda comprende i modelli di navigazione di un particolare consumatore, può fornire e-mail per evidenziare i prodotti a cui sarà più interessato. Quindi, se un rivenditore di abbigliamento indipendente nota che un cliente abituale ha setacciato nella sezione gonna della loro pagina, sarebbe saggio inviare loro un'e-mail di retargeting con i sei stili di gonna più eleganti della stagione.
• Mettendo in luce i prodotti consultati : quando un'azienda sa esattamente cosa desidera un utente, potrebbe essere più vantaggioso approfondire un prodotto per il quale ha già espresso interesse (piuttosto che distrarlo con altre opzioni).Un utente che ha trascorso diversi minuti ad ammirare un tablet specifico ma non ha premuto il grilletto potrebbe convertirsi se ricevesse un'e-mail di retargeting che evidenzia le sue caratteristiche uniche.

Sebbene lo scopo dell'email retargeting sia abbastanza semplice, c'è un mondo di strategia e acutezza tecnica coinvolti nella creazione di un messaggio che convince e converte gli utenti. Per avviare il processo, è necessario capire chi sta navigando e cosa vuole.

Come funziona l'email retargeting?

Come tante altre cose nel marketing digitale moderno, la linfa vitale del retargeting via e-mail sono i dati degli utenti, come accade anche per gli annunci di retargeting sui social media.

Una campagna di email marketing orientata al retargeting sarà composta da due parti. Prima di tutto, è necessario avere un indirizzo per inviare email mirate. In secondo luogo, quell'e-mail deve essere associata ad alcune caratteristiche identificative di un utente, come il suo indirizzo IP o il suo profilo, per tenere traccia dei modelli di navigazione. Oltre a questi principi fondamentali, ci sono alcuni percorsi che un'azienda può intraprendere per proteggere queste informazioni.

Raccolta di cookie

I cookie digitali identificano un utente e tracciano la sua attività durante le visite ripetute a un sito. Con i cookie abilitati, l'amministratore di un sito può:

• Guarda i prodotti e i servizi che un potenziale cliente cerca.
• Salva loro un carrello della spesa e una lista dei desideri.
• Mantieni le loro impostazioni preferite, come la lingua, per la prossima visita.
• Misura quanto tempo un utente trascorre su ogni pagina, indicando i prodotti e i servizi che gli interessano di più. ⁴

I cookie vengono registrati per creare un profilo di un utente e molti programmi di email retargeting utilizzano i dati dei cookie come base per generare messaggi personalizzati. ⁵ Al giorno d'oggi, tuttavia, la maggior parte degli utenti ha la possibilità di disattivare i cookie. Inoltre, possono anche eliminarli manualmente o navigare in modalità di navigazione in incognito (o equivalente).

Quindi, cosa si fa quando i biscotti iniziano a sbriciolarsi? C'è sempre...

Gestione dei sondaggi utente

Le informazioni raccolte dai sondaggi possono essere estremamente accurate, in quanto riflettono le opinioni personali degli intervistati. I sondaggi danno un'idea delle abitudini e dei gusti di una base di clienti: i dati perfetti per facilitare la suddivisione in gruppi di posta elettronica mirati.

Esistono alcuni modi in cui i dati raccolti dai sondaggi sugli utenti differiscono da quelli acquisiti tramite la raccolta dei cookie:

• Non è così istantaneo
• Partecipare a un sondaggio può allontanarli dai percorsi di navigazione sul sito (mentre i cookie possono essere raccolti mentre un utente sta navigando)
• I dati auto-riportati corrispondono al modo in cui un utente vede se stesso, al contrario di ciò che il suo comportamento indica sui suoi desideri e motivazioni

Uno dei principali vantaggi dei sondaggi tra gli utenti? Aiuta a identificare i gruppi di utenti che hanno maggiori probabilità di essere investiti in un marchio, dal momento che stanno offrendo il loro tempo personale per prenderli.

Sebbene non siano così semplici come la semplice raccolta di cookie, i sondaggi raccolgono dati preziosi che danno una comprensione concreta di ciò che un cliente sta cercando. A sua volta, un'azienda può formulare le proprie e-mail per indirizzare in modo selettivo i consumatori con prodotti che sanno di voler vedere.

Incoraggiare la registrazione

Se un utente è sempre connesso al proprio account quando naviga in un sito, l'amministratore può facilmente tenere traccia del suo comportamento in quel dominio. È una soluzione semplice per imparare a quali prodotti sono più interessati e su quali pagine si soffermano più frequentemente.

L'unico ostacolo? Le persone detestano positivamente essere costrette a creare account separati per ogni sito Web che navigano. ⁶

Per incoraggiarli ad accedere, le aziende possono:

• Incentivazione monetaria della registrazione : ai clienti non piace creare nuovi profili, ma probabilmente lo faranno con uno sconto del 10%.Per alcune aziende, offrire un piccolo sconto in cambio degli indirizzi e-mail degli utenti è una goccia nel mare rispetto alla ricchezza di dati preziosi resi accessibili in quella transazione.
• Semplifica le iscrizioni : spesso gli utenti non sono cauti nel fornire troppe informazioni, semplicemente non vogliono compilare un modulo di iscrizione.Le aziende possono semplificare il processo consentendo loro di registrarsi tramite siti come Google o Facebook. Bonus: questo punto di ingresso può consentire alle aziende di accedere ad altre informazioni utente, come l'URL del profilo e il nome registrato, quando si connettono utilizzando account esterni. ⁷
• Rendi alcune funzionalità riservate ai membri : mantenere alcune chicche dietro una pagina di registrazione gratuita presenta una facile analisi costi-benefici per i clienti.Ottengono qualcosa di divertente ed esclusivo e tutto ciò che devono fornire in cambio sono le loro informazioni di base. Che si tratti di un accesso illimitato agli articoli o di funzionalità come la creazione di liste dei desideri, un piccolo favore può invogliare più membri a offrire le proprie informazioni.

Una volta che un'azienda registra un nuovo utente, può tenere traccia di chi sta guardando cosa e farsi un'idea dei suoi gusti e delle sue abitudini. Da lì, può selezionare come procedere con la sua campagna di retargeting.

Email retargeting in pratica

Una volta che un'azienda ha iniziato a definire chi è un utente in base ai dati divulgati, può iniziare a creare una campagna di email retargeting. La redazione di questi richiede tatto e un'attenta considerazione: "Dai, sappiamo che lo vuoi",non convincerà la maggior parte dei consumatori a chiudere su un prodotto che hanno appena rifiutato.

Se eseguita in modo efficace, una strategia di email retargeting può raggiungere un potenziale cliente, diffondere la consapevolezza del marchio e incrementare le vendite. Quando si lavora su una campagna e-mail di retargeting, le aziende dovrebbero considerare:

• Temporizzazione dell'e-mail : gli utenti che sfogliano pigramente una vetrina possono trovare inquietante fare clic sulla pagina di un prodotto solo per ricevere un'e-mail su misura e personalizzata nella loro casella di posta 0,4 secondi dopo.Ma quando un utente è indeciso se effettuare un acquisto, l'invio di un tempestivo follow-up può essere un modo brillante per le aziende di effettuare tale conversione.
• Frequenza delle e-mail : un cliente curioso che sfoglia 100 articoli su un sito probabilmente non tornerà mai più lì se riceve 100 e-mail corrispondenti che lo implorano di acquistarlo tutto.Spetta alle aziende scegliere i prodotti che promuoveranno con precisione, in base alle categorie di prodotti che un utente trascorre più tempo a navigare.
• Lingua e tono : anche quando gli utenti acconsentono a cedere i propri dati, di solito non sono contenti di apprendere che la loro attività viene monitorata (no, ovviamente, non hanno letto i termini e le condizioni).Promuovere relazioni sostenibili con gli utenti promuovendo delicatamente la pagina visitata o offrendo un leggero sconto sul prodotto può essere solo il biglietto per capitalizzare la curiosità e fare una vendita.

Mantieni la linea degli occhi dell'utente con Power Digital

L'email marketing è difficile da padroneggiare in generale, ma il retargeting rappresenta una sfida unica per le aziende. I marchi hanno bisogno di dati accurati (e interpretazione dei dati) e creatività per attirare l'attenzione degli utenti e la creazione di e-mail che li trascinano più in basso nella canalizzazione è sempre più complicata la seconda volta.

Fortunatamente, gli affari complicati sono la nostra specialità. Power Digital è un'agenzia di marketing digitale a servizio completo con una comprovata esperienza nella creazione di messaggi che gli utenti desiderano leggere .

Come lo facciamo?

Semplice: sfruttiamo la nostra piattaforma di analisi di marketing interna nova insieme alla creatività pluripremiata per creare campagne che gli utenti desiderano sinceramente leggere e tenere il passo. Per una campagna di retargeting via e-mail che indurrà i clienti a indovinare i tuoi prodotti, contatta Power Digital.

Fonti:

1. Statista. Email marketing in tutto il mondo: statistiche e fatti.https://www.statista.com/
2. Amministrazione delle piccole imprese degli Stati Uniti.In che modo il retargeting e il remarketing aiutano la tua pubblicità.https://www.sba.gov
3. Commissione per il commercio equo.Cookie Internet.https://www.ftc.gov/
4. Mailchimp.Creazione di un'e-mail di retargeting del prodotto.https://mailchimp.com/
5. Forbes.Come iniziare con l'email marketing mirato per la tua piccola impresa.https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2022/05/25/how-to-get-started-with-targeted-email-marketing-for-your-small-business
6. Nielsen Gruppo Normanno.Non obbligare gli utenti a registrarsi prima di poter acquistare.https://www.nngroup.com/
7. Identità Google.Ottenere informazioni sul profilo.https://developers.google.com/