Righe oggetto e-mail che funzionano: strategie per aumentare i tassi di apertura

Siamo stati tutti lì, a fissare una bozza di email vuota, chiedendoci quale oggetto convincente convincerà i destinatari ad aprire, leggere e agire.

Cosa ha funzionato l'ultima volta? Perché ha funzionato? Possiamo almeno ricordare? Come possiamo quantificare l’impatto che ha avuto?

Saltare a:

• Lunghezza: il carattere conta
• Personalizzazione: scava più a fondo
• Urgenza: valore autentico del canale
• Curiosità: obbliga il clic
• Formule dell'oggetto killer
• Test A/B: sperimenta 1 variabile alla volta
• Ricerca per parole chiave: estrai l'oro
• Analisi delle prestazioni: conosci i tuoi numeri
• Preintestazioni: livello nel contesto
• Esempi: formule specifiche in azione

Con 306,4 miliardi di e-mail inviate ogni giorno e caselle di posta piene di messaggi non letti, l'e-mail che ti sembra così importante rischia di perdersi, poiché i destinatari prendono decisioni in una frazione di secondo su quali e-mail sembrano abbastanza importanti da meritare attenzione.

I dati mostrano quanto sia breve quella finestra.

Secondo uno studio di Convince & Convert , il 47% dei destinatari di posta elettronica decide se aprire o meno un'e-mail basandosi esclusivamente sulla lettura dell'oggetto.

Quindi, come padroneggiare questa abilità decisiva in modo da poter superare il rumore?

Sebbene la creatività e il copywriting siano importanti, i dati sono l’ingrediente indispensabile per il successo dell’oggetto. I numeri non mentono: rivelano ciò che è in sintonia con le persone reali che desideri raggiungere.

Questa guida esplora framework testati sul campo, tattiche di ottimizzazione e best practice basate su metriche che puoi adottare per produrre azioni convincenti basate sui dati. Se non lo fai tu, lo farà qualcun altro!

Elementi chiave e formule per oggetti accattivanti

• Lunghezza: il carattere conta

Mantieni la lunghezza dell'oggetto delle email da leggere sui desktop inferiore a 60 caratteri .

Per coloro che leggono sui cellulari, il conteggio dei caratteri dovrebbe essere ancora più breve - da 30 a 40 al massimo - poiché lo spazio della casella di posta si riduce sui dispositivi mobili.

Dovresti utilizzare gli strumenti di conteggio dei caratteri durante la stesura per visualizzare in anteprima il troncamento che si verifica su tutti i dispositivi. Metti in primo piano le tue parole chiave critiche, poiché i descrittori secondari potrebbero essere tagliati.

• Personalizzazione: scava più a fondo

Fonte

Secondo una ricerca condotta da Experian, personalizzare oltre al solo nome consente di ottenere un tasso di apertura superiore del 26%.

Tali elementi di personalizzazione includono quanto segue:

Cronologia degli acquisti:

• • Menziona un prodotto specifico acquistato di recente, ad esempio "5 modi per abbinare la tua nuova giacca di pelle"
  • Fai riferimento a un importo speso in precedenza, ad esempio "Amy, ecco un credito di $ 50 per il tuo recente ordine di $ 200"

Attività di visita alla pagina:

• • Descrivi il contenuto delle pagine visitate, ad esempio "Hai visitato le nostre ricette di torte - Prova anche queste idee per torte"
  • Metti in relazione i contenuti visitati con la lingua utilizzata, ad esempio "Continua a esplorare i modelli di equipaggiamento fuoristrada"

Punti dati firmografici:

• • Settore/verticale, ad esempio "Rivenditori: scopri le nostre ultime integrazioni POS"
  • Dimensioni o nomi dell'azienda. ad esempio "Acme Goods - Soluzioni per marchi aziendali"

Partecipazione all'evento:

• • Webinar o argomenti di post di blog a cui hai partecipato/letto, ad esempio "Slide Deck per migliorare l'apprendimento dei webinar sui social media"
  • Conferenze di interesse, ad esempio "Riepilogo del vertice sul coinvolgimento di questa settimana e idee per il futuro"

Questi esempi specifici di come vari segnali di dati possono portare a righe di oggetto personalizzate e contestualmente rilevanti possono stimolare più idee da implementare in un programma di posta elettronica .

Ma non perdere di vista l'obiettivo principale: quando li avrai raggiunti nell'oggetto, i loro cuori e le loro menti seguiranno.

• Urgenza: valore autentico del canale

Tattiche allettanti come l'offerta di ampie vendite flash rischiano di rivelarsi atti manipolativi senza alcuna sostanza reale per l'utente target.

Offerte esclusive e autentiche, degne di un'azione una tantum, raccoglieranno l'attenzione di cui hai bisogno.

Considera l’inquadramento della scarsità come:

“Ultima possibilità per uno sconto del 20% su questo workshop”

“Versione limitata: primo arrivato, primo servito”

Questo approccio combina un'offerta rilevante con la personalizzazione, come se il lettore si fosse in qualche modo qualificato per questo vantaggio attraverso i suoi meriti personali.

Ciò ovviamente aumenterà il loro interesse per l’offerta.

• Curiosità: obbliga il clic

Evoca l'intrigo ponendo domande, suggerendo soluzioni o rivelando una scoperta affascinante. Le opportunità qui includono:

“3 trend che i migliori esperti di marketing sfrutteranno nel 2024”

"Qual è la salsa segreta nella crescita del 220% di questo cliente?"

"Le mie e-mail finiscono nello spam?" (Controllare questo)

Affina la tua tecnica qui testando diversi antagonisti e angoli della storia allineati agli ostacoli del pubblico. Quando funziona, corri con esso.

• Formule per l'oggetto killer

Applicare modelli che hanno dimostrato di essere utili per attirare l'attenzione e produrre tassi di risposta. Questi includono:

La formula della domanda

Domande convincenti spingono i lettori target a cercare soluzioni riguardanti obiettivi o punti critici.

"Dove sono i miei rapporti sulla consegna delle e-mail?"

"Cosa ti impedisce di raggiungere una crescita 5 volte superiore?"

"Sei già diventato troppo grande per il tuo attuale CRM?"

La formula del “come fare”.

La segnalazione di guide rapide ai risultati desiderati dai destinatari genera aperture dal valore promettente.

“Come scrivere un oggetto accattivante in 10 minuti”

"Come ho generato 5000 contatti per meno di $ 100"

"Otterrai oltre 10 clienti ripetibili ogni mese"

La formula della prova sociale

Lasciare intendere che colleghi o marchi importanti già apprezzino la tua offerta instilla la paura di perdersi qualcosa e quindi convince i tuoi destinatari a unirsi al club a proprio vantaggio.

"Unisciti a oltre 100 marchi in crescita ottenendo un vantaggio con Klaviyo"

"Oltre 800 sviluppatori utilizzano questo framework ogni giorno"

"Unisciti a oltre 25.000 team di prodotto che si affidano a questo strumento"

Tattiche basate sui dati per ottimizzare le righe dell'oggetto

• Test A/B: sperimenta 1 variabile alla volta

Fonte

Piccole modifiche alla riga dell'oggetto possono avere un impatto enorme. Isolare elementi come:

• Personalizzazione attivata o disattivata
  
• Numero di personaggi: 20 contro 50
  
• Domanda vs. Dichiarazione

Monitorando meticolosamente i tassi di apertura e di clic puoi identificare quale variante converte meglio con un pubblico particolare, consentendoti così di sviluppare modelli personalizzati per diversi livelli di campagna.

• Ricerca per parole chiave: estrai l'oro

Fonte

Sia gli strumenti per le parole chiave gratuiti (Google Keyword Planner, Soovle, UberSuggest) che quelli a pagamento (SEMRush, Ahrefs) scoprono i dati del volume di ricerca e le connessioni semantiche mancate tra le visualizzazioni di successo.

L'utilizzo di questo ti aiuterà a integrare una terminologia risonante nei tuoi argomenti adattati alle priorità del pubblico .

• Analisi delle prestazioni: conosci i tuoi numeri

Valuta il successo delle campagne passate oltre ai soli tassi di apertura, tenendo conto di:

• Tassi di clic
  
• Tempo dedicato alla posta elettronica
  
• Conversioni attribuite

Decodifica quali ingredienti precisi dell'oggetto hanno contribuito maggiormente alle vittorie del funnel di vendita a valle, dati i contesti di pubblico, tempo, rilevanza sociale e mediatica e concorrenza.

• Preintestazioni: livello nel contesto

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I preheader fungono da argomento secondario, fornendo suggerimenti supplementari sul contenuto sotto la superficie nel punto in cui termina il titolo principale.

Avendo attirato l'attenzione con l'oggetto, l'attenzione può essere individuata nel modo più rilevante con la seconda parte di queste combinazioni uno-due.

I preheader acquistano più spazio per dimostrare la rilevanza a colpo d'occhio e quindi obbligare all'azione.

Dovrebbero essere allineati all'azione se il contesto principale esprime rilevanza personale o viceversa.

Esempi e buone pratiche

• Esempi: formule specifiche in azione

Ecco le illustrazioni che applicano i framework citati:

E-mail di esempio di formula di domanda

"Questo toolkit gratuito aumenterà la conversione dei lead?"

"Il tuo pulsante Acquista ti costa clienti?"

Come formulare un'e-mail di esempio

"Come ho ottenuto oltre 220 contatti e-mail a settimana"

"Come attirare i donatori e aumentare la raccolta fondi senza scopo di lucro"

Esempio di formula di prova sociale

"Unisciti a oltre 500 CEO che leggono questo rapporto per gli investitori"

"Utilizzato da oltre 100 agenzie a sette cifre per gestire progetti"

Ulteriori contenuti in evidenza

Tono e voce del marchio

• Scrivi le righe dell'oggetto utilizzando lo stesso tono, linguaggio e formattazione inerenti all'identità del marchio del mittente per un'estensione senza interruzioni dalla casella di posta all'e-mail aperta.
• Evita cambiamenti di tono disparati, come inserire eccessivi punti esclamativi nella riga dell'oggetto e quindi adottare uno stile di conversazione amichevole nel contenuto.

Un esempio qui è il rivenditore di articoli per l'outdoor REI, noto per l'utilizzo di argomenti coerenti con il linguaggio esperienziale che evocano l'avventura.

Frasi abusate da evitare

Poiché sono diventati attesi e facilmente trascurati, escludi:

• Nuovo post/articolo/blog
• Il mio ultimo post
• Spero che tu stia bene
• Leggi questo
• Da non perdere
• Per vostra informazione

Inoltre, ometti i trigger di spam definiti come:

• Omaggio
• agisci adesso
• Tempo limitato
• $$$

Test di equilibrio e coerenza

Sebbene i test continui sull'oggetto riveleranno quali perfezionamenti continui sono necessari per una risposta ideale, una certa coerenza di mese in mese rafforza:

• Riconoscimento del marchio
• Identificazione delle tipologie di email ricorrenti ( newsletter , promemoria abbandono carrello)
• Fiducia attraverso la familiarità per nomi più affermati

Utilizza variazioni minori testate su un modello principale coerente rispetto a soggetti estremamente divergenti, poiché i destinatari che hanno acquisito un'impressione di te saranno disimpegnati da qualsiasi cosa al di fuori delle loro aspettative.

Conclusione

Come è stato spesso dimostrato, gli approcci basati sui dati determinano grandi progressi ottimizzando i tassi di risposta dagli oggetti delle e-mail.

Sfruttando gli strumenti e gli approcci corretti, i destinatari possono essere stimolati ad aprire, fare clic e, infine, convertire.

Considera il posizionamento nella casella di posta come un'asta di annunci visivi.

C'è una forte concorrenza là fuori tra persone che non puoi controllare, che competono tutte per lo stesso premio: ricevere attenzione per un tempo sufficiente a innescare l'azione.

Concentrati sull'aumento del tasso di apertura come primo passo verso un maggiore coinvolgimento e ROI .

Armati di analisi granulari delle prestazioni, protocolli di test esperti e framework convincenti, quindi perfeziona incessantemente.

Adottare una mentalità incentrata sull'oggetto è la chiave per la prosperità delle e-mail.

Potresti essere interessato alla sostanza dell'e-mail, dove hai maggiori opportunità di esprimerti, ma nessun altro sarà senza il titolo killer, che dimostra perché l'e-mail è rilevante per il destinatario e perché agire di conseguenza è più importante che leggerlo.

Lascia che i dati aprano la strada per eliminare la confusione e ottenere nuove opportunità a colpo d'occhio.

Il lavoro è stato fatto; tutto quello che devi fare è catturarlo e indirizzarlo alle tue esigenze.