Che cos'è il contenuto generato dai dipendenti? La guida completa

I contenuti condivisi dai dipendenti sono x8 più coinvolgenti dei contenuti condivisi dai canali del brand e il 92% dei consumatori si fida dei consigli delle persone che conoscono più di qualsiasi altra fonte.

Statistiche UGC

In un mondo in cui siamo tutti costantemente sopraffatti da pubblicità e marchi, la fiducia è una valuta difficile da guadagnare e tu, come marketer, ne sei ben consapevole. Tuttavia, è qui che entrano in gioco i contenuti generati dai dipendenti . Le statistiche sopra sono la prova di cui hai bisogno per continuare a leggere questa guida che tratterà tutto ciò che c'è da sapere al riguardo.

Quindi, senza ulteriori dovuti, ecco tutto ciò di cui discuteremo nella nostra guida:

Che cos'è il contenuto generato dai dipendenti?

EGC o contenuti generati dai dipendenti, come afferma il nome stesso, sono contenuti generati dai tuoi più preziosi sostenitori del marchio : i tuoi dipendenti.

Questo contenuto può assumere varie forme come immagini, video, blog, interviste, post e condivisioni sui social e anche altre forme. Questo contenuto viene spesso condiviso sugli account dei social media dei dipendenti.

Di cosa tratta questo contenuto?

– Più comunemente, EGC offre una panoramica della cultura, dei valori e dell'esperienza di un marchio in una determinata azienda.

Ma anche i dipendenti dovrebbero essere i primi a supportare i prodotti/servizi dell'azienda, essere esperti su di essi e diffondere un'esposizione positiva per questi prodotti/servizi e per l'azienda in generale.

In conclusione: i dipendenti dovrebbero rappresentare i migliori interessi assoluti dell'azienda per cui lavorano.

Suggerimento extra: altri modi in cui i tuoi dipendenti potrebbero diventare i migliori sostenitori del tuo marchio sono mettere mi piace, commentare e condividere i post della tua azienda e scrivendo recensioni positive su siti Web come Glassdoor.

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Vantaggi dei contenuti generati dai dipendenti

Come abbiamo già accennato, al giorno d'oggi, i contenuti generati dai dipendenti sono diventati un tipo di contenuto significativamente importante. È una forma di marketing di grande impatto ma semplice.

I contenuti generati dai dipendenti sono uno dei tipi di contenuti più affidabili e coinvolgenti.

Ecco alcuni vantaggi in profondità:

• Riduci i costi di creazione dei contenuti: immagina, invece di assumere un team di designer, creatori e strateghi dei contenuti per creare contenuti per i tuoi canali di social media, se i tuoi dipendenti e utenti potessero essere i tuoi influenti creatori di contenuti. Sarà molto più economico e conveniente.

Inoltre, il tuo team di marketing risparmierà anche un sacco di tempo prezioso nel processo di creazione dei contenuti.

• Aumento delle entrate dell'azienda – Inoltre, i contenuti generati dai dipendenti aumentano la consapevolezza del marchio, creano fiducia e hanno tassi di coinvolgimento più elevati. Ciò significa che è molto più efficace e raggiungerà più persone che non seguono il tuo marchio/azienda sui social media. Di conseguenza, ciò aumenterà le entrate della tua azienda.
• Voce unica del marchio: contenuti interessanti e autentici creati dai tuoi dipendenti significano che il tono di voce del tuo marchio sarà personale, simile a quello umano e semplicemente unico.
• Dipendenti più coinvolti e leali : supportare e incoraggiare i tuoi dipendenti può solo produrre un risultato positivo. Si sentiranno apprezzati e, quindi, diventeranno più fedeli al tuo marchio e si impegneranno a fare ancora di più.
• Attrazione del talento – infine, quando i dipendenti parlano delle condizioni di lavoro e dell'esperienza che hanno nella tua azienda ( ovviamente, quando è positiva ), attirerà persone di talento che condividono gli stessi valori.

5 idee su come ottenere più contenuti generati dai dipendenti

Ora che sei consapevole dell'importanza dei contenuti generati dai dipendenti, sorge una domanda difficile:

Come motivare/stimolare i tuoi dipendenti a creare tali contenuti?

Non c'è spazio per il panico. Ecco cinque idee su come incoraggiare i dipendenti a creare più contenuti:

1. Crea un hashtag aziendale unico

Un modo semplice per distinguersi dal disordine dei social media e avere l'intero contenuto generato dai dipendenti su un unico feed sarebbe creare un hashtag di marca unico e motivare i dipendenti a utilizzarlo.

In questo modo, come qualsiasi altro hashtag, poiché i tuoi dipendenti creano contenuti e utilizzano l'hashtag specifico, verrà creata una pagina hashtag unica in cui potrai accedere e riutilizzare facilmente il contenuto. Puoi anche incorporare il tuo feed hashtag Instagram sul tuo sito web.

Un esempio di questo punto particolare sarebbe l'hashtag unico #wearecisco. Con questo hashtag, i dipendenti condividono l'esperienza che hanno sul posto di lavoro.

2. Educa i tuoi dipendenti

La verità è che non tutti si sentono a proprio agio con la condivisione sui social media. Quello che puoi fare è essere di supporto e offrire sessioni di formazione gratuite.

Fornire ai dipendenti socialmente timidi una rete di sicurezza e un programma di formazione per educarli aumenterà la fiducia di questi dipendenti e li incoraggerà a iniziare a pubblicare contenuti.

3. Incoraggiare la partecipazione attiva

Questo suggerimento sembra semplice – e lo è davvero!

I premi sono uno dei modi migliori per incoraggiare i dipendenti a partecipare attivamente al processo di creazione dei contenuti. Certo, ti chiedi che tipo di premi?

Naturalmente le ricompense di maggior successo sono il riconoscimento aziendale e gli incentivi monetari.

Tra le righe: potresti incorporare un programma dipendente del mese, giorno di apprezzamento dei dipendenti, bonus di riferimento, opportunità di networking, sfide versatili, eventi, corsi, buoni, cesti regalo e altri premi simili.

Ad esempio, possiamo portare questo pacchetto di birre confezionate in modo unico con messaggi motivazionali a un dipendente speciale (inoltre, il gruppo HTEC ha inviato un adesivo hashtag unico).

Assicurati di fare il possibile e di includere queste informazioni nelle descrizioni degli annunci di lavoro aperti. Ogni candidato mostrerà interesse a conoscere tali opportunità aggiuntive.

4. Ospita un concorso/evento unico

Organizzare un concorso tra i tuoi dipendenti è un altro modo semplice per ottenere EGC in blocco.

Le regole potrebbero includere la partecipazione dei dipendenti con un'immagine/video/risposte a determinate domande/ecc.

O anche organizzare un evento unico per promuovere i valori del tuo marchio personale e semplicemente creare un hashtag unico per questo evento per aiutare a motivare i tuoi dipendenti a creare alcuni contenuti.

Ciò ti consentirà anche di creare enormi quantità di contenuti in un breve periodo di tempo.

Ad esempio, possiamo prendere l'azienda SoPro che organizza sfide ed eventi unici come sfide di cucina, "premi per i migliori selfie", sfide di gelato e sfide di fitness/benessere.

5. Creare un programma di difesa dei dipendenti

Una volta che vuoi portare le cose al passaggio successivo, crea un programma di difesa dei dipendenti.

Spiegato in modo semplice: il programma di advocacy dei dipendenti è tutto ciò di cui abbiamo parlato finora, ma realizzato in modo più strutturato, secondo una strategia dettagliata, tenendo conto di determinati KPI e aspettative.

Puoi leggere di più a riguardo qui.

I 5 migliori strumenti per creare EGC

Al giorno d'oggi, ci sono strumenti per tutto e, naturalmente, ci sono anche strumenti per aiutarti a semplificare il processo di creazione dei contenuti da parte dei tuoi dipendenti.

Perché usarne uno? – Bene, oltre alla semplificazione, una volta che inizi a ricevere contenuti da centinaia di persone mensilmente, è probabile che inizierai a perderti tra le pile di contenuti che ti verranno incontro.

L'intero processo sembrerà disordinato e opprimente piuttosto che gratificante.

Quindi, ecco gli strumenti più popolari per aiutarti con questo problema specifico:

• EmbedSocial: una piattaforma che puoi utilizzare per creare, gestire e pubblicare contenuti generati da utenti e dipendenti su varie piattaforme di social media. Sono considerati affidabili da oltre 100.000 aziende, grandi e piccole, locali e mondiali. Inoltre, offrono modelli predefiniti per recensioni, storie, moduli o widget di feed. Per finire, EmbedSocial include una prova gratuita di sette giorni.
• Post Beyond è una piattaforma di promozione dei dipendenti e social selling. È specificamente progettato per aiutare le imprese globali con la missione di condividere contenuti rilevanti sui social network per ottenere risultati di business misurabili. Questo strumento è ricco di funzionalità come una piattaforma centralizzata (un'unica libreria di contenuti), semplice condivisione sui social per tutti i dipendenti esistenti, coerenza del marchio e dati di reporting e analisi.
• Oktopost: una tuta di coinvolgimento sociale B2B per aiutarti a pubblicare contenuti, misurarne i dati, interagire con il pubblico e monetizzare. Oltre a questo, hanno anche una piattaforma di advocacy dei dipendenti per le aziende B2B con funzionalità e capacità versatili come suggerimenti e ottimizzazioni di contenuti, dati avanzati sui social media, gamification e conformità sociale. Lo svantaggio è che non hanno una prova gratuita. Invece, devi prenotare una demo.
• Ambassify: non è una soluzione di advocacy dei dipendenti ma invece una soluzione di brand advocacy. Quindi, potremmo dire che anche le loro caratteristiche differiscono leggermente. La differenza è che invece di condurre le classiche campagne unidirezionali con Ambessify, potresti anche ricevere feedback (sondaggi e sondaggi). Ti permetterà di creare una strategia più flessibile. Tuttavia, questa diversità ha un prezzo e hanno un prezzo costoso.
• Sociabble – non è solo una piattaforma di difesa dei dipendenti, ma possiamo dire che è una piattaforma di social networking per le aziende. Non si tratta solo di promuovere il coinvolgimento, ma anche di incoraggiarlo. Oltre a questo, questo strumento ha anche molte funzionalità di ludicizzazione come sfide, quiz, sondaggi e altre attività versatili.

Passaggi per creare contenuti generati dai dipendenti con EmbedSocial

Come accennato, EmbedSocial è la piattaforma n. 1 per i contenuti generati da utenti e dipendenti. Ti aiuterà a generare feed, recensioni, storie o foto sui social media e a incorporarli in qualsiasi sito web.

Perché sito web? Bene, una volta che hai i tuoi contenuti generati dai dipendenti dei social media, potresti anche utilizzare questi contenuti come prove sociali anche sul tuo sito Web per convertire meglio i tuoi visitatori.

In questo esempio ti mostreremo come utilizzare il prodotto EmbedFeed e generare il contenuto condiviso con hashtag brandizzati su Instagram.

Ecco come farlo, passo dopo passo:

Innanzitutto, avvia una prova per EmbedFeed e crea il tuo account.

Step 1: scegli la tua piattaforma di social media (in questo caso useremo Instagram).

Passaggio 2: Successivamente, scegli Hashtag nel tipo di fonte di Instagram e digita l'hashtag con il tuo marchio.

Passaggio 3 : crea il tuo widget Instagram e copia il codice fornito.

E infine, incolla il codice fornito nel tuo sito Web per mostrare il widget di Instagram con il contenuto che i tuoi dipendenti condividono su Instagram tramite un hashtag di marca.

Esempi reali di contenuti generati dai dipendenti

Abbiamo esaminato i perché e i come. Ora, è giusto che finalmente ti mostriamo alcuni esempi piuttosto carini per aiutarti a mettere insieme tutto.

Quindi, ecco alcuni esempi reali di come le aziende hanno creato contenuti generati dai dipendenti:

1. Campagna hashtag unica su Instagram

Per il nostro primo esempio, l'esclusiva campagna di hashtag del marchio, possiamo prendere Scout24, un mercato digitale per immobili residenziali e commerciali. Hanno creato l'hashtag unico #workingatscout24.

Con questo hashtag, mirano a sensibilizzare e avere una pagina unica piena di contenuti generati dai dipendenti che possono essere riutilizzati.

2. Programma di difesa dei dipendenti

Un altro esempio è il programma di promozione del marchio di Starbucks o il cosiddetto programma Starbucks Partnership, in cui Starbucks tratta ogni dipendente come un partner.

A tal fine, hanno creato una pagina di destinazione unica in cui pubblicano le attuali offerte di lavoro e hanno una parte "i riflettori dei dipendenti". Lì, parlano dei loro partner più preziosi: i loro dipendenti.

Inoltre, hanno creato un intero profilo Instagram in cui condividono questi momenti creati dai dipendenti. Come puoi vedere, hanno anche creato una campagna hashtag unica chiamata #ToBeAPartner.

3. Eventi/sfide unici

Un altro esempio interessante è come utilizzare l'organizzazione di un determinato evento nella creazione di contenuti in blocco.

Ecco un esempio di Endava:

L'evento è Endava Wellbeing Week. L'hashtag unico è: #EndavaWellbeing

Sotto questa immagine, puoi vedere contenuti reali generati dai dipendenti creati dai dipendenti a causa dell'evento unico.

Domande frequenti sull'EGC

Da asporto chiave

Ci auguriamo che ormai tu abbia compreso l'importanza dei contenuti generati dai dipendenti e, in generale, il potere e l'impatto che i tuoi dipendenti hanno sulle tue iniziative di marketing.

In breve: i tuoi dipendenti coinvolti sono i tuoi migliori sostenitori del marchio, le tue cheerleader pubbliche e il tuo più grande supporto.

Le persone si fidano delle persone, quindi se non hai ancora iniziato la creazione di EGC, crediamo e ti incoraggiamo che inizierai ora.

Ci sono strategie e strumenti versatili là fuori. Tuttavia, ti suggeriamo di iniziare in piccolo e di muoverti da lì in modo che l'intero processo non sembri opprimente e stressante.

Se utilizzi contenuti generati dai dipendenti nella tua strategia di marketing, ci piacerebbe saperne di più, quindi sentiti libero di scrivere una riga qui sotto.

Grazie per aver letto

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