Contenuti generati dai dipendenti: un buzz o una strategia di marketing di grande impatto?

Sapevi che i tuoi dipendenti hanno 10 volte più follower sui social media di te?

Supponendo che questo fatto ti suoni un campanello nelle orecchie, ora è il momento di sfruttare e ottimizzare il potenziale che la presenza sui social media dei tuoi dipendenti ha nel generare maggiori affari per te mirando alla copertura esponenziale.

L'integrazione dei contenuti generati dai dipendenti (EGC) nella tua strategia di marketing può aiutarti a massimizzare le informazioni che i tuoi dipendenti hanno sull'azienda. Poiché utilizza i contenuti che condividono sui canali dei social media come sostenitori del tuo marchio.

Per saperne di più su come creare, promuovere e beneficiare di EGC, vai alla fine di questo blog.

Contenuto generato dai dipendenti: una panoramica

Il dinamismo è la scelta della maggior parte degli utenti. Sono in continua evoluzione e cercano attivamente di interagire con le persone rispetto ai marchi.

I marketer intelligenti stanno decodificando le loro aspettative sfruttando i contenuti generati dagli utenti (UGC) come elemento essenziale nella loro strategia di marketing.

Ma di recente, il riconoscimento del fatto che gli "utenti" siano gli unici creatori di contenuti influenti viene messo in discussione. Poiché anche la forza lavoro di un'organizzazione ha il potenziale per agire come suoi sostenitori. Una propaggine di questo è il contenuto generato dai dipendenti.

Taggbox definisce EGC come contenuto creato e pubblicato su piattaforme di social media in qualsiasi forma, che si tratti di elementi visivi, testimonianze, blog, ecc., dai membri del team di un'organizzazione.

Agisce come una forma autentica di influencer marketing, che parla per il marchio, crea consapevolezza, visibilità e crea fiducia nei potenziali utenti del marchio.

Sempre più marchi si stanno aprendo all'utilizzo della credibilità che i loro dipendenti possono generare per loro e stanno ottenendo risultati senza sforzo.

Come puoi generare contenuti generati dai dipendenti?

Ogni dipendente della tua forza lavoro ha una prospettiva diversa sulle cose. Che si tratti di una visione del tuo settore, prodotto, operazioni o clienti; hanno intuizioni piene di risorse da condividere.

Sfruttare queste informazioni può migliorare le prestazioni del tuo marchio ed è anche percepito meglio dal pubblico.

Le persone si fidano dei volti più di un marchio senza volto. I contenuti generati dai dipendenti diversi da UGC danno un volto al marchio su cui il pubblico può fare affidamento.

Ma prima di iniziare con la creazione di EGC, prendi nota di questi quattro suggerimenti.

1. Strategia e allenati per allineare gli obiettivi del tuo marchio

Prima di ispirare i tuoi dipendenti a generare EGC o lasciarli correre, formula come sarà la tua strategia di social media marketing.

Prendi in considerazione i tuoi obiettivi, i tuoi obiettivi, il comportamento dei consumatori, le politiche, ecc. Prima di redigere finalmente il tuo piano di marketing dei contenuti generato dai dipendenti.

I tuoi dipendenti devono essere guidati attraverso la creazione di EGC. Lasciare loro una solida conoscenza delle procedure seguite dall'azienda lascerà andare qualsiasi ambiguità se hanno nelle loro menti.

Quindi possono creare contenuti che si adattano bene alla loro nicchia, intento e pubblico.

2. Scegli i dipendenti giusti

Una volta che la tua strategia e la tua formazione sono a posto, la prossima cosa importante è scegliere i dipendenti giusti per lanciare con successo la tua campagna.

Trova quelli che sono competitivi, aperti all'apprendimento, sostenitori del marchio, motivati, ben consapevoli delle tendenze dei social media e consumano con curiosità i contenuti creati online.

Quando questi talenti creano contenuti, saranno informativi, coinvolgenti e avvantaggeranno l'azienda in termini di portata e autenticità del marchio.

3. Non spingere la partecipazione dei dipendenti

Per quanto cerchi la partecipazione attiva dei dipendenti, è importante non forzarli nella creazione di contenuti. Non tutti i tuoi dipendenti saranno interessati a pubblicare contenuti sui social media che parlano per l'azienda.

È importante capire che i contenuti che accendono la curiosità e il coinvolgimento degli utenti non dovrebbero sembrare un lavoro ingrato; piuttosto, dovrebbe essere libero, stimolante, unico e creativo.

Quindi, dai ai tuoi dipendenti la libertà di creare EGC in base alla loro idoneità e interesse.

4. Mantieni aggiornati i tuoi dipendenti

Affinché EGC abbia successo, è importante avere dialoghi perpetui con i dipendenti. Devono essere tenuti aggiornati con gli avvenimenti nell'organizzazione, gli obiettivi ei fondamenti.

È solo quando vengono tenuti ben informati che il contenuto creato aggiungerà valore al pubblico.

La tecnologia qui gioca un ruolo importante. Sfrutta il software di advocacy dei dipendenti e le app mobili che contengono una directory di comunicazione tra dipartimenti, classifiche, ecc. Questo aiuta a colmare il divario per la vendita sociale, l'EGC, la comunicazione esterna e interna, ecc.

Come puoi promuovere in modo efficiente i contenuti generati dai dipendenti?

1. Mostralo sugli schermi di segnaletica digitale

Sfruttare i display di segnaletica digitale può trasformare la comunicazione dei dipendenti in una conversazione energica e dinamica. Presentando contenuti pertinenti e stimolanti, le aziende possono aumentare in modo convincente il coinvolgimento di dipendenti e utenti.

In questo momento in cui c'è un eccesso di informazioni, è fondamentale filtrare contenuti appropriati e attraenti mentre li visualizza attraverso un canale promettente. Qui, la creazione di un social wall e l'installazione su display di digital signage entra in gioco un ruolo interessante.

Attraverso i social wall, puoi visualizzare post unici e commoventi generati dai tuoi dipendenti tramite hashtag, menzioni, tag esclusivi dell'azienda, ecc.

Taggbox Display ti consente di aggregare questo contenuto senza sforzo, moderarlo per massimizzarne la pertinenza e trasformarlo in un feed unificato dopo aver fornito personalizzazioni che ti consentono di rendere il social wall conforme alle tue esigenze e in linea con l'estetica dell'azienda.

Dopo aver creato con successo il tuo social wall, il passaggio successivo consiste nel visualizzarlo sulla segnaletica digitale installata all'interno o all'esterno della tua organizzazione per essere in grado di promuovere efficacemente l'EGC e raccogliere l'attenzione, il coinvolgimento e l'interazione dei dipendenti.

2. Ripubblica EGC sulle pagine dei social media del marchio

La ripubblicazione è un modo efficace per rendere i tuoi dipendenti sostenitori del marchio agli occhi degli utenti. Li fa anche sentire apprezzati per i loro contributi e saranno ulteriormente motivati ​​a creare contenuti.

Numericamente, immagina che i tuoi dipendenti, in media, abbiano 500 follower sulle piattaforme dei social media. Considerando che motivi solo 10 di loro a creare contenuti, il tuo marchio sarà esposto a 5000 persone in più. Ora, se ripubblichi questo, crei credibilità non solo nelle loro menti ma anche in coloro che scoprono il tuo marchio attraverso suggerimenti.

Ora, se ti stai ancora chiedendo quanto può fare la differenza "employ advocacy" e quanto sia efficace? La ricerca di LinkedIn dimostra che quando i dipendenti creano contenuti, la percentuale di clic è doppia rispetto a quella della loro azienda.

Tuttavia, solo il 3% di loro crea contenuti e recupera il 30% del coinvolgimento totale generato per la propria attività.

La ripubblicazione è un modo intelligente per incentivarli e stimolarli a creare più contenuti promuovendo al contempo il tuo marchio.

3. Incorporalo sul tuo sito web/intranet

Il tuo sito web è la fonte di informazioni più affidabile per visitatori e potenziali talenti. Crea un'impressione e le aziende devono assicurarsi che valga la pena e abbia un impatto.

Un modo per farlo è aggregare e incorporare i contenuti generati dai dipendenti nelle pagine del tuo sito web.

I dipendenti, essendo i migliori portavoce della tua attività, ti aiuteranno ad aumentare la tua affidabilità e autenticità. In questo modo, aumenta il potenziale della tua attività per generare conversioni.

Taggbox Widget può aiutarti ad aggregare e incorporare contenuti dinamici generati dai dipendenti nel modo più semplice.

Ti consente di raccogliere EGC generati tramite hashtag, menzioni, handle, ecc. Da oltre 15 piattaforme di social media, filtra i post pertinenti e personalizza il feed scegliendo tra oltre 12 temi e layout di fascia alta.

La parte migliore è che ha un'analisi automatizzata integrata che ti aiuta a tenere traccia delle prestazioni del tuo widget ed eseguire le modifiche secondo necessità.

Un numero crescente di marchi sta sfruttando questa strategia orientata ai risultati per aumentare il traffico del proprio sito Web, il tempo di permanenza dei visitatori, il coinvolgimento e per attirare nuovi talenti mettendo in mostra la cultura dell'organizzazione.

Può esserci un modo migliore per promuovere EGC?

Come puoi trarre vantaggio dai contenuti generati dai dipendenti?

Condividere il lato umano del tuo marchio sta diventando progressivamente importante per connettersi meglio con le persone. Grazie a EGC, puoi raggiungerlo facilmente mostrando le informazioni sul marchio del datore di lavoro.

Inoltre, il fatto che le persone facciano affidamento sulle persone più che sui brand, creando contenuti che non sono brandizzati può influenzare direttamente la loro fede.

L'advocacy dei dipendenti è un modo conveniente in termini di tempo e costi per produrre contenuti e alleviare le sfide poste contro i marchi per ottenere coinvolgimento e generare credibilità nelle menti dei loro utenti e candidati.

Per conoscere gli incredibili vantaggi che le aziende possono trarre dallo sfruttamento dei contenuti generati dai dipendenti, continua a leggere.

1. Il pubblico si fida di ciò che i dipendenti hanno da dire

Le statistiche mostrano che i contenuti condivisi dai dipendenti ottengono un coinvolgimento 8 volte maggiore rispetto ai contenuti generati dal marchio.

I potenziali utenti si fidano delle opinioni e delle informazioni aziendali condivise dai dipendenti più di una pubblicità o di qualsiasi altra forma di marketing. Aumenta la trasparenza e fornisce agli utenti una visione d'insieme del funzionamento dell'azienda.

Secondo il rapporto di Edelman Trust Barometer, creare fiducia diventa facile poiché i dipendenti sono le voci più affidabili che il marchio ha.

Agisce come passaparola e attira l'attenzione del pubblico su varie piattaforme di social media.

2. Migliora il coinvolgimento dei dipendenti con l'azienda

I dipendenti danno voce alla propria opinione creando e condividendo contenuti che parlano del brand. Si sentono apprezzati, ispirati e coinvolti quando vedono che l'azienda investe in loro e sono più propensi a rimanervi fedeli.

Al contrario, se non sono coinvolti, l'azienda, secondo Forbes, sperimenterà il 37% in più di assenteismo, una riduzione del 18% della produttività e un taglio del 15% della loro redditività.

Gli esperti di marketing possono creare credibilità e coinvolgimento all'interno dell'organizzazione ricondividendo EGC e incoraggiando anche altri membri del team a partecipare alla creazione di contenuti.

Attività promozionali come la visualizzazione dei contenuti generati dai dipendenti sugli schermi di segnaletica digitale e l'incorporamento nel sito Web possono aumentare il coinvolgimento e l'interazione tra i dipendenti del marchio, dando loro la soddisfazione di essere ben pensati.

3. Può attrarre in modo potente professionisti di talento

In Essence, EGC può rafforzare la connessione con potenziali dipendenti.

Quando al team viene data la libertà di creare contenuti secondo il loro gradimento, autenticità e flusso creativo, raccoglie l'attenzione e la fiducia dei potenziali clienti.

I dipendenti che condividono la loro esperienza con l'azienda, le sue imprese, le operazioni o l'ambiente, attirano i talenti a far parte dell'organizzazione.

Ad esempio, Chipotle sfrutta i contenuti generati dagli utenti e dai dipendenti nelle sue strategie di marketing. La loro pagina delle carriere mette in evidenza l'EGC intitolato #PeopleofChipotle attraverso diversi punti di contatto. I contenuti prodotti e condivisi sui social media dai loro dipendenti sono incorporati nella loro galleria.

Nei suoi sforzi per attirare talenti di qualità, Chipotle utilizza EGC per creare fiducia e aumentare le conversioni semplicemente ripubblicando ciò che i dipendenti esistenti hanno da dire.

Questa pratica riduce efficacemente anche gli sforzi ei costi sostenuti dai marchi nel processo di assunzione. Una scommessa migliore?

4. Amplifica la visibilità del marchio

Secondo le statistiche, EGC viene ricondiviso 24 volte di più rispetto a un post generato dal marchio, il che dimostra che aumenta la portata e la visibilità del marchio in modo esponenziale. Una maggiore copertura del pubblico significa maggiore attenzione e migliori affari.

Ogni post condiviso dal dipendente genera in media circa 4 clic su Facebook.

Ora immagina se alcuni dei tuoi dipendenti hanno una forte presenza sui social media, la quantità di coinvolgimento del pubblico che può creare per te.

La portata collettiva dei tuoi dipendenti è di gran lunga maggiore della portata del tuo marchio sui social media.

Inoltre, incorporando EGC nella loro strategia sui social media, le aziende hanno una possibilità 7 volte maggiore di convertire il proprio vantaggio in un cliente. Quindi, migliorando efficacemente la sua capacità di guadagno.

Starbucks si è distinto nei suoi sforzi per massimizzare l'EGC!

Se non sei ancora convinto di utilizzare EGC per amplificare il tuo business e il coinvolgimento dei dipendenti, prendi ispirazione da Starbucks.

Starbucks, come parte della narrativa del proprio marchio, supporta il ruolo svolto dai contenuti generati dai dipendenti. Howard Schultz, CEO di Starbucks, ha scritto nel suo libro Onward che "i dipendenti sono i veri ambasciatori del nostro marchio, i veri mercanti di romanticismo e teatro e, in quanto tali, il catalizzatore principale per deliziare i clienti".

Supportano in modo aggressivo i loro dipendenti per generare sempre più contenuti chiedendo loro di condividere la loro esperienza e li tengono aggiornati con gli impegni di Starbucks.

Ma tutto questo viene fatto mantenendo il valore del marchio in linea. Raccontano ai dipendenti ciò che possono e non possono condividere e offrono loro sessioni di formazione per comprendere meglio il marchio e il suo lavoro.

In effetti, hanno anche un feed Twitter dedicato per aiutare i dipendenti a condividere le loro esperienze.

Tutti questi sforzi hanno generato cumulativamente un tasso di turnover che è solo il 20% della media del settore.

A voi

L'ingrandimento degli sforzi di marketing per ottenere una migliore copertura, coinvolgimento e conversione sta tenendo gli esperti di marketing all'erta in mezzo alla crescente concorrenza.

I contenuti generati dagli utenti (UGC), tuttavia, hanno prodotto risultati sufficienti per i marchi. Ma in questo tempo ed età, avere abbastanza non è veramente abbastanza! Sono necessari sforzi costanti per riuscire a distinguersi.

EGC è la strategia pronta all'uso che stavi cercando. Ma per essere redditizio, gli sforzi puntuali e le attività promozionali non sono negoziabili.

Contatta Taggbox per aiutarti a ottenere i migliori risultati con il minimo sforzo!