Migliorare l'accessibilità: supporto pratico e risorse per le piccole imprese BC

I proprietari di piccole imprese non sono soli nei loro sforzi per migliorare l’accessibilità. Molte organizzazioni della BC forniscono supporto pratico e finanziario per contribuire a creare luoghi di lavoro più inclusivi.

Small Business BC ha invitato tre esperti di accessibilità a condividere i loro suggerimenti per i proprietari di piccole imprese:

• Brandi Butts – Project Manager del programma Community Futures BC per imprenditori con disabilità
  Brandi ha condiviso le sue esperienze e ha spiegato come il programma Community Futures offre servizi a tutta BC, aiutando i clienti con disabilità autodichiarate ad avviare, far crescere o mantenere un'impresa.
• Nate Toevs – Sviluppatore di sensibilizzazione dei datori di lavoro presso Neil Squire Society
  Neil Squire lavora con clienti con disabilità che affrontano barriere nell'occupazione, nello sviluppo delle competenze e nell'alfabetizzazione digitale, con particolare attenzione alle tecnologie assistive.
• Toby Lee - Assistente manager presso il WorkBC Center Vancouver Midtown
  WorkBC è un'iniziativa provinciale gratuita per aiutare le persone a trovare lavoro e aiutare i datori di lavoro a trovare dipendenti per le loro posizioni aperte. Offrono seminari, formazione, fiere del lavoro e sussidi salariali e collaborano con altre organizzazioni come la Neil Squire Society per aiutare le persone ad avanzare nel lavoro autonomo o nel mondo del lavoro.

Brandi, Nate e Toby hanno condiviso i loro consigli da esperti in un webinar e noi abbiamo raccolto i loro migliori consigli:

Miglioramenti dell'accessibilità

Nate ha condiviso alcune considerazioni importanti sull'accessibilità per le aziende:

• Indicazioni chiare e informazioni sull'accessibilità : assicurati che le persone sappiano come raggiungere la tua posizione e dove si trovano le opzioni accessibili (come gli ascensori). Fornire istruzioni dettagliate, soprattutto se gli ingressi accessibili non si trovano nella “parte anteriore” di un edificio.
• Sicurezza e navigazione : eliminare eventuali ostacoli fisici e contrassegnare o bloccare chiaramente le aree pericolose (come le scale) per prevenire incidenti agli utenti su sedia a rotelle o alle persone con problemi di vista.
• Procedure di emergenza: utilizzare allarmi con avvisi visivi o dispositivi a vibrazione per garantire che le persone con problemi di udito vengano informate delle emergenze.
• Assistenza alla mobilità : installare pulsanti che aprano le porte alle persone con barriere motorie.
• Segnaletica in Braille e biglietti da visita : valuta la possibilità di utilizzare il Braille su segnali e biglietti da visita per assistere le persone ipovedenti.
• Accessibilità del sito web : assicurati che il tuo sito web sia compatibile con gli standard WCAG in modo che tutti gli utenti possano navigare e leggere i contenuti online.

Vantaggi derivanti dall'assunzione di dipendenti disabili

Secondo Toby, le aziende devono affrontare difficoltà nel trovare e trattenere i dipendenti. Assumere persone con disabilità può portare a:

• Maggiore affidabilità
• Migliore produttività
• Maggiore ritenzione
• E un minor turnover del personale

Considerando questi e altri vantaggi, la promozione di una cultura inclusiva può espandere la base di clienti, migliorare i profitti e potenziare il lavoro di squadra e le dinamiche di squadra.

Le persone disabili sono spesso ottimi risolutori di problemi. Sono stati costretti a risolvere problemi per navigare in un mondo che non è stato costruito per accoglierli. Questa risoluzione creativa dei problemi è preziosa dal punto di vista aziendale.

Il costo dell’inaccessibilità

L’inaccessibilità comporta un costo nascosto di cui i proprietari di piccole imprese potrebbero aver bisogno di essere informati.

Ad esempio, Brandi ha condiviso che una volta è andata in un hotel con solo scale. Si trattava di un hotel inaccessibile e l'azienda non è riuscita a fornire informazioni adeguate sulle scale e sulla mancanza di accessibilità. Successivamente l'hotel perse l'attività di Brandi.

Un'esperienza negativa con un'attività come questa può turbare i clienti. Brandi ha raccontato a molte persone questa esperienza. Ora, lei e altri come lei non frequentano più l'hotel perché hanno sentito dire che non danno priorità all'accessibilità.

Le esperienze positive possono generare business. Brandi ha raccontato di aver soggiornato al Courtyard Marriott di Nanaimo e di aver appreso che l'hotel dispone di una camera accessibile ai non udenti e con problemi di udito.

All'interno della stanza, il personale ha impostato la TV per visualizzare i sottotitoli. Invece di bussare alla porta, le pulizie utilizzavano un particolare campanello che avvisava visivamente l'ospite che qualcuno bussava.

Impressionata dal loro impegno a favore dell'accessibilità, Brandi condivide questa allegra storia con la sua rete, migliorando i risultati aziendali dell'hotel.

Sostenere l'auto-rivelazione

È essenziale creare uno spazio per un dialogo aperto sulla disabilità. L’apprendimento reciproco, l’apprendimento dalle esperienze vissute e la condivisione delle esperienze personali creano un ambiente in cui prosperano conversazioni oneste e di supporto sulla disabilità.

L’autodivulgazione avviene quando le persone con disabilità condividono volontariamente informazioni sulla loro disabilità con altri, inclusi datori di lavoro o colleghi. La divulgazione può riguardare la natura della loro disabilità, le loro specifiche esigenze di alloggio o il modo in cui la disabilità influisce sul loro lavoro o ambiente di lavoro.

“Non devi rivelare la tua disabilità. Devi solo rivelare di quale sistemazione hai bisogno per portare a termine il lavoro", ha detto Nate.

Ecco alcuni suggerimenti per le piccole imprese per supportare l’autodivulgazione:

• Sostenere l’auto-rivelazione implica promuovere una cultura in cui le politiche vengono praticate attivamente.
• Assicurati di essere un datore di lavoro con pari opportunità chiedendo ai candidati gli adattamenti necessari durante la pianificazione dei colloqui.
• Discutere in anticipo le esigenze di accessibilità per dimostrare un’autentica inclusività.
• Concentrarsi sulle capacità e competenze delle persone con disabilità piuttosto che sui loro limiti, utilizzando tecnologie assistive e adattamenti per sfruttare il loro potenziale. L’implementazione di queste soluzioni è semplice e vantaggiosa, poiché supporta dipendenti qualificati senza sacrifici significativi.

Programma di sussidio salariale WorkBC

Secondo Toby, WorkBC offre un servizio chiamato Wage Subsidy Program , in cui possiamo contribuire a coprire una parte della retribuzione di un dipendente in cambio di formazione sul posto di lavoro ed esperienza lavorativa.

“Entrambe le parti ne traggono beneficio”, ha detto Toby. “Le persone in cerca di lavoro acquisiscono nuove competenze, esperienza e occupazione mentre i datori di lavoro ricevono sostegno finanziario per la formazione sul posto di lavoro”.

In media, i datori di lavoro possono coprire fino al 50% del salario di una persona, fino a un limite massimo di un determinato importo settimanale.

I datori di lavoro idonei devono essere aziende registrate con un numero WorkSafe e un numero CRA e devono offrire una posizione a tempo pieno, a meno che un individuo non richieda meno ore di lavoro come parte di un alloggio.

Dopo aver verificato l'idoneità di entrambi i partecipanti, documentano il processo. I datori di lavoro devono fornire moduli di richiesta, buste paga e fogli presenze per ottenere il rimborso, in genere su base mensile.

Programma Community Futures per imprenditori con disabilità

Se sei un imprenditore affetto da disabilità o da una condizione di salute cronica, dovresti saperne di più sul programma Community Futures Entrepreneurs with Disabilities. Brandi ha condiviso i dettagli sul programma ed ecco una rapida panoramica di cosa puoi aspettarti:

• Idoneità: per le persone in qualsiasi parte del BC con disabilità autodichiarata o condizione di salute cronica: non è richiesta alcuna documentazione medica.
• Supporto: offre supporto agli imprenditori, compresa la formazione sulla generazione di idee, lo sviluppo di piani aziendali, piani di flusso di cassa, finanziamenti e pianificazione della successione.
• Pianificazione della resilienza: aiuta gli imprenditori a creare piani per gestire le interruzioni dell'attività causate da condizioni di salute.
• Connessioni di esperti: collega i clienti con professionisti della contabilità, del marketing, della consulenza legale e altro ancora.
• Coaching personalizzato: fornisce coach aziendali esperti in accessibilità, diversificazione e analisi basata sul genere, affrontando barriere uniche.
• Guida finanziaria: fornisce consulenza sulle esenzioni dal guadagno e sugli impatti finanziari per chi ha un reddito fisso.
• Risultato: aiuta i clienti a determinare se l’imprenditorialità è giusta per loro e supporta sia il lancio di imprese di successo che le transizioni verso l’occupazione.

Programma di servizi di tecnologia assistiva WorkBC

Gli adattamenti sul posto di lavoro sono strumenti forniti agli individui che li aiutano a essere più efficaci nel loro lavoro.

Per trovare lo strumento giusto e coprire eventuali costi finanziari sostenuti, ti consigliamo di saperne di più sul programma di servizi tecnologici assistivi WorkBC . Aiutano a mettere in contatto datori di lavoro e dipendenti con gli strumenti di cui hanno bisogno.

“La tecnologia assistiva rappresenta la grande parità di condizioni per le persone con barriere fisiche, soprattutto in relazione alle attività legate alla formazione professionale”, ha affermato Nate.

Esempi di supporti disponibili tramite i servizi di tecnologia assistiva includono:

• Ausili, attrezzature e tecnologie
• Supporti ergonomici (es. arredi ergonomici, sistemi di illuminazione)
• Supporti protesici (ad es. Bastoni, stampelle)
• Servizi di interpretazione e sottotitolazione della lingua dei segni americana (ASL).
• Apparecchi per la comunicazione e l'udito legati al lavoro
• Accesso e modifica del posto di lavoro
• Modifiche al veicolo

Puoi saperne di più sul programma, incluso come candidarti, sul sito web di Work BC .

Continua il tuo percorso verso l'accessibilità con SBBC

Small Business BC è un centro di risorse senza scopo di lucro per le piccole imprese con sede in BC. La nostra pagina delle risorse per l'accessibilità sul posto di lavoro è ricca di suggerimenti, strumenti e altro ancora per supportare la fase successiva.

Questo articolo è stato sviluppato in consultazione con Melissa Lyon di Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Riconosciamo con gratitudine il sostegno finanziario della Provincia della Columbia Britannica attraverso il Ministero dello Sviluppo Sociale e della Riduzione della Povertà.