Wing Suite: incarnare lo spirito imprenditoriale e creare una cultura aziendale

Atlanta, Georgia – L'imprenditorialità non è solo un percorso di carriera; è un viaggio alla scoperta di sé, alla resilienza e all'impatto sulla comunità. Kartisha Henry, la visionaria fondatrice di Wing Suite, incarna questo spirito imprenditoriale attraverso la sua incrollabile determinazione e impegno nel dare potere alla sua comunità e nel fare da mentore al suo team. Dalle umili origini all'apertura di una seconda sede, la storia di Kartisha funge da ispirazione per gli aspiranti imprenditori di tutto il mondo. Scopri come Kartisha supera le sfide e crea una cultura aziendale che mantiene i suoi dipendenti nella famiglia Wing Suite.

Un viaggio radicato nello spirito imprenditoriale

Il viaggio imprenditoriale di Kartisha risale alla sua infanzia, quando lei e suo cugino hanno intrapreso la loro prima impresa commerciale, una linea di abbigliamento chiamata Sassy, ​​alla tenera età di 8 anni. Questa precoce esposizione all'imprenditorialità ha acceso una passione permanente in Kartisha, portandola a esplorare varie attività imprenditoriali come imprenditore seriale. Nonostante i colpi di scena lungo il percorso, lo spirito imprenditoriale di Kartisha la fa andare avanti anche nei momenti difficili.

Originaria di Pensacola, in Florida, il percorso di Kartisha l'ha portata infine ad Atlanta, in Georgia, dove ora possiede Wing Suite, un ristorante fast-casual di successo. Kartisha è una veterana, avendo prestato servizio nell'esercito per oltre un decennio, prima di conseguire una laurea e intraprendere una carriera nella logistica e nella gestione della catena di fornitura, stabilendosi infine nell'area di Atlanta con la sua famiglia.

La nascita di Wing Suite: dove la passione incontra lo scopo

Per Kartisha, Wing Suite rappresenta il culmine delle sue diverse esperienze e della sua incrollabile determinazione a fare la differenza. L'idea di Wing Suite è nata da una miscela tra la sua spinta imprenditoriale e il suo tentativo di colmare un vuoto nel panorama culinario di Atlanta. Ispirata dal suo amore per le ali e dalla mancanza di opzioni di qualità nella zona, Kartisha ha intrapreso la missione di creare uno spazio in cui cibo eccezionale e impegno della comunità si intersecassero perfettamente.

Con una pianificazione meticolosa, ore di ricerca e una visione chiara in mente, Kartisha ha dato vita a Wing Suite, sfruttando la sua esperienza negli acquisti e il suo acume imprenditoriale per navigare nelle complessità del settore della ristorazione. Nel 2019 ha aperto le porte alla prima sede di Wing Suite, segnando l'inizio di un nuovo capitolo nel suo percorso imprenditoriale.

Kartisha ha affinato le sue conoscenze e ampliato la sua rete partecipando a diversi programmi con AOF, tra cui DoorDash Accelerator for Local Restaurants, FedEx E-Commerce Learning Lab e il programma Brewing the American Dream. È stata anche relatrice di webinar per AOF, condividendo le sue intuizioni sulla fidelizzazione dei clienti.

Superare le sfide e costruire comunità

Quando Wing Suite iniziò a prendere il volo, Kartisha dovette affrontare la sua giusta dose di sfide, in particolare con l'espansione in una seconda sede a Lawrenceville, in Georgia. Dalla gestione delle questioni legate ai permessi al superamento dei pregiudizi di genere in un settore dominato dagli uomini, il viaggio di Kartisha è stato definito da resilienza e determinazione. Nonostante tutto, è rimasta salda nel suo impegno nel costruire una comunità solidale sia all'interno che all'esterno delle mura di Wing Suite.

Superare i pregiudizi di genere nell’imprenditorialità: approfondimenti da Kartisha

In qualità di imprenditrice pionieristica in un settore tradizionalmente dominato dagli uomini, Kartisha ha dovuto affrontare la sua giusta dose di pregiudizi di genere durante il suo viaggio con Wing Suite. Tuttavia, non ha lasciato che queste sfide la scoraggiassero dal perseguire la sua passione e dall'abbattere le barriere per le donne appartenenti a minoranze nell'imprenditorialità . Ecco alcuni preziosi spunti e suggerimenti di Kartisha su come superare i pregiudizi di genere nel mondo degli affari:

• Comunicazione sicura: Kartisha sottolinea l'importanza di una comunicazione assertiva durante le interazioni con appaltatori, venditori e altri professionisti del settore. Articolando con sicurezza la sua esperienza e conoscenza, sfida gli stereotipi e si guadagna il rispetto dei suoi colleghi.
• Ricerca approfondita: prima di iniziare qualsiasi incontro di lavoro o negoziazione, Kartisha conduce una ricerca approfondita sulle persone con cui interagirà e sull'argomento in questione. Armata di conoscenza e preparazione, affronta questi incontri con fiducia e con una chiara comprensione del suo valore.
• Collaborare con imprese di proprietà di donne: Kartisha riconosce il potere della collaborazione e cerca attivamente partenariati con imprese di proprietà di donne e imprese di proprietà di minoranze. Sostenendo ed edificando gli altri imprenditori, coltiva una rete di supporto che sostiene la diversità e l'inclusività e comprende le sfide uniche affrontate dalle donne appartenenti a minoranze nel mondo degli affari.
• Proiettare la fiducia: la fiducia è fondamentale quando si combattono i pregiudizi di genere nel panorama imprenditoriale. Kartisha incoraggia le donne a proiettare fiducia nelle proprie capacità e conoscenze, affermandosi alla pari in ogni interazione aziendale. Kartisha sottolinea che non vuoi essere arrogante, ma non vuoi nemmeno essere maltrattato o sottovalutato. Trova un equilibrio con gentile fiducia. Ricorda che non devi sapere tutto e che è consigliabile porre domande informate.
• Costruire una squadra forte: circondarsi di una squadra diversificata e di talento è stato determinante nel viaggio di Kartisha. Riunendo un team di persone che condividono la sua visione e i suoi valori, crea un ambiente favorevole in cui i contributi di tutti sono apprezzati e rispettati.

Promozione di una vivace cultura aziendale presso Wing Suite

Attingendo alle proprie esperienze, Kartisha guida attivamente gli studenti delle scuole superiori nella sua comunità, instillando in loro lo stesso spirito imprenditoriale che ha guidato il suo percorso. Sottolinea l'importanza dell'apprendimento continuo e della resilienza, incoraggiando gli aspiranti giovani imprenditori ad accogliere ogni sfida come un'opportunità di crescita. Questa è una filosofia che porta nel suo ristorante, dove fa da mentore ai suoi dipendenti, molti dei quali sono giovani adulti in età di scuola superiore e universitaria.

Empowerment e appartenenza

Al centro di Wing Suite c'è un impegno profondamente radicato nel promuovere una cultura aziendale di empowerment e appartenenza. La dedizione di Kartisha verso i suoi dipendenti si estende ben oltre i confini del posto di lavoro, poiché si sforza di creare un'atmosfera familiare (la maggior parte dei suoi dipendenti la chiama affettuosamente "Ma") in cui ogni individuo si sente apprezzato e supportato. Attraverso iniziative come viaggi estivi, riunioni durante le vacanze e tutoraggio continuo, Kartisha garantisce che i membri del suo team non solo eccellano a livello professionale ma prosperino anche a livello personale.

Costruire una cultura aziendale fiorente è essenziale per favorire il coinvolgimento dei dipendenti, promuovere il lavoro di squadra e favorire il successo aziendale. Kartisha Henry comprende l'importanza di coltivare un ambiente di lavoro positivo e inclusivo presso Wing Suite. Ecco alcune strategie chiave che utilizza per coltivare una vivace cultura aziendale:

• Atmosfera familiare: Kartisha dà priorità alla creazione di un'atmosfera familiare in Wing Suite, in cui i dipendenti si sentano apprezzati, supportati e apprezzati. Promuovendo forti legami e connessioni tra i membri del team, coltiva un senso di appartenenza e cameratismo.
• Riconoscimento e apprezzamento: riconoscere e apprezzare il duro lavoro e la dedizione dei membri del suo team è una pietra angolare dell'approccio alla leadership di Kartisha. Esprime regolarmente gratitudine e riconoscimento per il loro contributo, ricordando che potrebbe essere l'unico elogio che ricevono quel giorno.
• Comunicazione aperta: una comunicazione aperta e trasparente è essenziale per promuovere la fiducia e la collaborazione sul posto di lavoro. Kartisha incoraggia un ambiente in cui i dipendenti si sentano a proprio agio nel condividere apertamente idee, preoccupazioni e feedback.
• Investire nello sviluppo dei dipendenti: Kartisha dà priorità agli investimenti nello sviluppo professionale e nella crescita dei membri del suo team. In Wing Suite, i dipendenti non hanno paura di commettere errori; ci si aspetta che li correggano e crescano dall'esperienza. Si tratta di imparare e assumersi la responsabilità del proprio lavoro. Kartisha consente ai dipendenti di raggiungere il loro pieno potenziale.
• Approccio globale: riconoscendo che in un dipendente c'è molto di più del lavoro che svolge, Kartisha si impegna a creare un ambiente di lavoro favorevole presso Wing Suite. Capisce che i dipendenti felici e soddisfatti sono più produttivi e coinvolti nei loro ruoli. Il metodo semplice ma efficace di Kartisha per implementare questo approccio include conoscere i suoi dipendenti e prenderli da parte per parlare se sembrano fuori posto.
• Mentoring: Kartisha guida attivamente i suoi dipendenti non solo nei loro ruoli, ma nella vita. Insegna loro abilità di vita che potrebbero non ottenere altrove e li incoraggia a pensare ai passi successivi dopo il loro periodo nel servizio di ristorazione, come obiettivi universitari o di carriera.

Implementando queste strategie e promuovendo una vivace cultura aziendale, Kartisha Henry ha creato un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sentono valorizzati, responsabilizzati e ispirati a raggiungere i propri obiettivi. Mentre Wing Suite continua a prosperare ed espandersi, Kartisha continua a impegnarsi a coltivare una cultura di inclusività, collaborazione ed eccellenza.

In un momento particolarmente toccante, Kartisha ha condiviso storie di ex dipendenti che vengono a trovarli quando sono a casa dal college, membri del team che frequentano Wing Suite nel loro giorno libero perché sentono la mancanza della famiglia Wing Suite. Un ex dipendente lavorava in un altro ristorante che era in grado di pagare uno stipendio più alto, ma è tornato a Wing Suite grazie alla cultura aziendale positiva.

Coltivare la fedeltà del cliente: un pilastro del successo per Wing Suite

Un'altra chiave per costruire una community attorno a Wing Suite è coltivare la fedeltà dei clienti. Nel programma imprenditoriale di Kartisha Henry, promuovere la fedeltà dei clienti non è solo una strategia aziendale; è un principio fondamentale che è alla base del successo di Wing Suite. Attraverso iniziative innovative come il programma fedeltà clienti Five Stars e l'app mobile Wing Suite, Kartisha ha dato priorità alla creazione di un'esperienza cliente eccezionale che induca i clienti a tornare per saperne di più. Offrendo incentivi personalizzati, promemoria tempestivi e opzioni di ordinazione fluide, Wing Suite si è guadagnata un seguito dedicato di clienti fedeli che si sentono apprezzati e apprezzati, come se fossero parte della famiglia. L'impegno costante di Kartisha per la soddisfazione del cliente sottolinea la sua dedizione alla costruzione di un business fiorente radicato in relazioni forti e connessioni durature.

Abbracciare il futuro con le ali spiegate

Mentre Kartisha guarda al futuro, il suo percorso imprenditoriale non mostra segni di rallentamento. Con l'imminente apertura della seconda sede di Wing Suite e un costante impegno a favore del coinvolgimento della comunità, Kartisha continua a dare l'esempio, ispirando gli altri a inseguire i propri sogni e ad avere un impatto significativo.

In un mondo in cui la resilienza, la comunità e l’empowerment regnano sovrani, Kartisha Henry e Wing Suite si ergono come luminosi fari di speranza, dimostrando che con passione, perseveranza e comunità, tutto è possibile.