Episodio #107: Due passi per battere il burnout, con Neha Saxena

Ti senti bruciato? Di certo non sei solo. Un recente studio di Harvard Business Review ha rilevato che l'89% della forza lavoro ha affermato che la vita lavorativa stava peggiorando e l'85% ha affermato che il proprio benessere generale era diminuito. Ma l'aiuto sta arrivando. Oggi, nella nostra serie regolare del lunedì mattina "Breath Yogi", Neha Saxena descrive come identificare il burnout e due passaggi che puoi adottare per minimizzarne l'impatto. Hai questo.

Tutti gli episodi di podcast

Vai, ora

TRASCRIZIONE PODCAST

Grad
Lunedì mattina, si tratta solo di respirare. Ho una grande settimana davanti. Questa è la nostra ultima settimana prima di Pasqua. Alcuni di noi stanno iniziando a celebrare la Pasqua. Altri si stanno solo preparando per la primavera. E siamo tornati con la CXM Experience. Sono Grad Conn, CXO di Sprinklr. E oggi sono tornato con Neha, il Breath Yogi. Nea, benvenuto.

Neha Saxena
Grazie, laureato Grazie.

Grad
Ti piace la nostra nuova introduzione? È un po' diverso da Jimi Hendrix. Ma sembra la velocità giusta per un lunedì mattina, penso di essere un po' sprofondato. È la quinta volta che parliamo. Le prime tre volte abbiamo parlato del tuo background, che è stato davvero interessante. L'ho trovata una delle ore più interessanti che ho trascorso da molto tempo. E poi la scorsa settimana abbiamo parlato di respirazione. Ho parlato un po' della mia tecnica di meditazione e di tutto quel genere di cose. Hai parlato un po' di respiro, in generale. Penso che tu abbia fatto il commento che le persone usano solo il 30% circa della loro capacità polmonare.

Ti aggiornerò sulla mia settimana, cosa mi è successo questa settimana. E poi possiamo, a beneficio di tutti coloro che stanno ascoltando, fare altri esercizi di respirazione e tu puoi portarci dove vuoi portarci. Perché penso che tu voglia anche parlare un po' del burnout e di tutte le sfide che le persone devono affrontare a casa.

Quindi, ho passato una settimana fantastica. Ho passato una settimana fantastica. Per tutta una serie di motivi. Mi sono tolto i punti. Quindi, il mio intervento per il cancro è finito. Il cancro è sparito. Hanno fatto il controllo finale e hanno ottenuto tutto. I miei punti di sutura oggi. E non sono eccessivamente sfigurato. Penso che sarò ancora in grado di entrare in un ristorante e non essere buttato fuori. Ma l'altra cosa davvero interessante di questa settimana per me è che ho iniziato a fare qualcosa che non facevo da molto tempo. Lo facevo quasi religiosamente, probabilmente per quasi un decennio. E poi quando mi sono trasferito a New York, e tutta la mia vita è stata sconvolta, ci sono state molte interruzioni... ho smesso di frequentare il Pilates.

Neha Saxena
Oh.

Grad
E amo il Pilates. Amo Pilates. E finalmente ho ricominciato il Pilates. Sto andando ad Avenue Pilates a Delray Beach qui in Florida. Susan è la mia istruttrice. Ed è fantastica. E molto buono. Come molto, davvero buono. Gli istruttori di Pilates sono davvero bravi in ​​quel posizionamento tweaky. Ci sono alcune posizioni del ponte in cui alzi il bacino e devi spingerlo in questo modo, o in questo modo, o fare quella mossa, raccoglierlo in questo modo. Sono davvero bravi a fare in modo che tu ti metta nella posizione giusta in modo che, numero uno, l'esercizio sia molto più difficile. Ma anche, numero due, non ti fai male.

E inoltre, l'altra cosa interessante del Pilates, è che il Pilates riguarda molto il controllo del respiro. Perché per la maggior parte degli esercizi, l'esercizio di respirazione fa parte dell'esercizio Pilates. Quindi, inspirando espirando. E in molti casi, ci sono alcune mosse che fai... Lo faccio da così tanto tempo che forse ci sono riuscito, quindi non so nemmeno come farei la mossa se non usassi il respiro come parte di come mi sono trasferito. Quindi, ho pensato a te tutto il tempo. Sono andato da Susan due volte questa settimana. La rivedrò domani. E stavo solo pensando a te, ai tuoi esercizi di respiro e alle discussioni sul respiro che abbiamo avuto. Allora, sei stato nella mia mente per tutto il weekend. Non vedevo l'ora della sessione di oggi, volevo parlarvene. Voglio parlarne e dire che la respirazione è stata nella mia mente, il che probabilmente è una buona cosa.

E ti raggiungiamo. Com'è stata la tua settimana e cosa vuoi fare oggi? Cosa pensi ci aiuterà sempre di più... Non sono sicuro di come si sentano le persone in questi giorni. C'è questo strano miscuglio di speranza. Perché i vaccini stanno venendo fuori. Sempre più persone che conosco hanno ottenuto i vaccini. Ma ho anche sentito oggi che, non ieri, ho sentito ieri che una delle più grandi aziende mondiali di prodotti confezionati non aprirà i suoi uffici fino a dicembre. Quindi, siamo ancora forse anche a un anno di distanza da qualsiasi tipo di normalità in termini di vita delle persone. E penso che questo sia stato chiaramente un anno difficile. Praticamente abbiamo poco più di un anno esatto, giusto? È stato un anno impegnativo e probabilmente è un altro anno avanti. Quindi, parlami di quello che vedi e di come pensi che la respirazione possa aiutare.

Neha Saxena
Sì. Prima di tutto, stai benissimo. Adoro l'arancia sulla tua pelle.

Grad
Ti piace la maglia arancione?

Neha Saxena
Sì.

Grad
Le persone mi dicono sempre di indossare il colore e io non lo faccio mai. Ma sì, forse dovrei indossare di più il colore.

Neha Saxena
Ti illumina solo il viso. Amo anche Pilates. Sono contento che possiamo finalmente tornare in studio. Questo è utile. Ma sì, ho parlato con molte persone in tutto il mondo attraverso il mio ruolo qui. E penso che in generale, hai ragione, c'è questa sensazione mista... come se alcune persone avessero persino paura di prendere il vaccino. Dicono, è legittimo, hanno lesinato sui processi? Quindi direi che ho detto alle persone di andare all'Organizzazione Mondiale della Sanità, leggerlo, ottenere le informazioni dalla fonte. Basta andare a controllare il sito ufficiale.

E penso che molte persone siano esaurite. E l'Organizzazione Mondiale della Sanità può riclassificare il burnout, rendendolo non un... è stato classificato come uno stato patologico. Ora, è qualcosa che è il risultato di uno stress correlato al lavoro prolungato che ha un impatto sulla salute.

Grad
Interessante.

Neha Saxena
L'onere si sta spostando dall'individuo a qualcosa di cui le organizzazioni devono alzarsi ed essere un po' più consapevoli, perché svolgono un ruolo fondamentale nel caso in cui i dipendenti si sentano esauriti o meno. Perché i fattori chiave che portano al burnout, in molti modi, sono fuori dal controllo di un dipendente. In Sprinklr ci stiamo preparando a lanciare un'iniziativa specializzata al riguardo. Ma ci stiamo ancora lavorando. Ma sì, il feedback che ho ricevuto dalle persone con cui ho parlato è che è stato utile. E sarebbe fantastico che altre persone lo sentissero. Stavo pensando che potrebbe essere una buona idea parlarne un po'. Cos'è il burnout, una prospettiva educativa. E anche normalizzarlo nel senso che, ehi, se ti senti esausto, non sei solo. E non è colpa tua. L'ultimo sondaggio mostra che nove persone su 10 la pensano così.

Grad
Davvero? Oh. Nove su dieci. È incredibile. Oh.

Neha Saxena
L'89% delle persone che hanno risposto a un sondaggio condotto tramite Harvard Business Review, in 46 paesi, con 1.400 partecipanti provenienti da diverse organizzazioni, ha segnalato un calo del proprio benessere lavorativo.

Grad
Veramente. Oh.

Neha Saxena
Sì, quindi non sei solo tu. Se stai ascoltando questo e ti senti sopraffatto, non sei solo tu.

Grad
Ma solo se vieni da uno di quei 46 paesi. Gli altri 90 paesi sono tutti buoni. Stanno tutti bene. Se ti trovi in ​​uno di quei 46 paesi, sei davvero in grossi guai. Mi dispiace per quello. Ehi, sai, una cosa di cui sono super orgoglioso in Sprinklr, ed è qualcosa di cui non abbiamo passato molto tempo a parlare come azienda. Penso che l'abbiamo pubblicato da qualche parte... potrebbe essere stato menzionato in un post sul blog. Ma siamo stati votati come uno dei 50 migliori posti di lavoro durante la pandemia, il che è davvero sorprendente, date le migliaia e migliaia di aziende che sono là fuori. E dirò che penso che una grande ragione per questo sei tu.

Neha Saxena
Oh, sono così come...

Grad
Penso che tu sia il nostro ingrediente segreto. Hai fatto una grande differenza.

Neha Saxena
Sono così grato. Sono grato. Ancora una volta, il momento giusto, il posto giusto. Ma sì, questo è il mio scopo della vita. Sono qui per servire le persone. Allora, dove è meglio essere?

Grad
Quindi, se ti senti esausto, se qualcuno sente quello che hai detto un paio di minuti fa e sta annuendo dolcemente la testa in questo momento, tipo, sì, è stato un anno difficile. E non è stato necessariamente un anno orribile. Quest'anno sono successe cose buone a molte persone. Le persone sono state promosse e le persone continuano a... molte persone hanno sfide, ma molte persone sono al lavoro. Stanno lavorando. Giusto? Molti dei miei amici sono nel mondo del teatro.

Neha Saxena
Sì, oh mio dio.

Grad
Ed è semplicemente spento. Non c'è nient'altro. È come un intero gruppo di piccole imprese, sono finite tutte in fallimento. E quindi questa è una situazione quasi ridicolmente brutta di cui nessuno ha davvero parlato. Nel mio feed di Facebook, direi che la maggior parte delle persone non sta nemmeno lavorando. Quindi, se hai ancora un lavoro, potresti dire di essere uno dei fortunati, giusto? Ma comunque, anche in quella situazione, anche se hai il tuo lavoro, forse sei stato promosso, forse stai per ottenere il tuo bonus per l'anno. Ti senti ancora sopraffatto. Allora, cosa mi consigliate? E ho una cosa di cui voglio chiederti. Ti lascio andare prima. Ma poi ho una domanda per te. Ma cosa mi consigliate? Come fanno le persone a gestirlo? Quel senso di esaurimento pungente. Cosa faccio al riguardo?

Neha Saxena
Prima di passare alla soluzione, voglio fare un po' di zoom indietro e aiutare le persone a capire cos'è il burnout.

Grad
Bene

Neha Saxena
Perché puoi risolvere qualcosa solo quando lo capisci veramente. Secondo l'Organizzazione Mondiale della Sanità, il burnout è una sindrome di esaurimento, inefficienza e cinismo.

Grad
Interessante.

Neha Saxena
Devono essere tutti e tre i componenti insieme per dire che sono esaurito.

Grad
Va bene, interessante, va bene.

Neha Saxena
Il cinismo è come sentirsi molto disimpegnati dal lavoro o sentirsi come, Oh, questo fa schifo. Ho ricevuto una valutazione ingiusta sulla mia revisione delle prestazioni o qualcosa del genere. È una combinazione di queste tre cose. E il burnout era un problema anche prima del COVID. Penso che il COVID l'abbia esasperato. C'è molta incertezza. Alla gente non piace l'incertezza. C'è un quiz, in realtà. Potresti andare a fare quel quiz e capire, sei al burnout? Sei a rischio di burnout? A che punto sei? Penso che sia davvero importante da capire. Perché se come manager, stai cercando di risolvere il burnout per una persona della tua squadra. E in realtà si sentono cinici e non proprio esausti. E dai loro un'altra app e dici, ehi, prenditi un giorno libero. Non li aiuterà a sentirsi meno esauriti.

In realtà è successo qui a Sprinklr. Abbiamo fatto questa sessione per una delle squadre e il manager è stato abbastanza generoso da tornare e condividere questo feedback con noi, che è stato in grado di avere una conversazione con qualcuno della sua squadra che aveva effettivamente bisogno di un cambio di lavoro. E lui ha detto, preferirei perderla per una squadra in Sprinklr piuttosto che lasciarla dall'azienda. Penso che l'identificazione sia molto importante. Dove sei? E quale di queste tre cose deve essere affrontata per prima?

Grad
È fantastico. Bene.

Neha Saxena
È importante. Mi sento estremamente cinico, mi sento fisicamente esausto o sono solo inefficiente? Mi metto a letto con il mio laptop, mi alzo dal letto con il mio laptop, ma sento ancora di avere un sacco di cose da fare. È anche qualcosa che sento come se molte persone stessero lottando con Grad perché penso che COVID abbia offuscato completamente i confini. Penso che sia un'altra cosa. Per prima cosa identifica, e poi il modo in cui intendiamo affrontarlo è che avremo dei mini-moduli su ciascuna di queste cose. E poi vai da lì. Proviene da questo posto... qualcuno ha già accesso a Headspace e ha accesso a Virgin Pulse e ha accesso alle pause Mywellness. E in realtà, sono inefficienti. Quindi, non importa quanto diamo loro in termini di rifornimento o cura di sé, non li aiuterà se non mettono in atto un sistema per l'inefficienza. Oppure, se si sentono cinici, devono parlarne con il loro manager. Questo è il primo passo, credo.

Grad
È molto bello. Voglio dire, il pezzo sul cinismo, è davvero difficile. Perché se ti trovi in ​​un posto molto cinico, è molto difficile eccitarsi, oh, capisco, il modo in cui mi aiuterai a risolvere questo enorme superlavoro e il fatto che sono incatenato a questa sedia per 15 ore al giorno, mi dirai di respirare. Questo è tutto. Questa è la tua soluzione. Oh ok. Va bene. Grazie. Sì. Ho capito.

Sai, una delle cose di cui non ho sentito parlare così tanto la gente quest'anno, e stava iniziando a diventare un po' un problema, una specie di tendenza. E sembra essere scomparso. E non te ne ho parlato in anticipo. Questo probabilmente non sarà super sorprendente, ma forse un po' sorprendente. Ma in realtà stiamo vivendo per la prima volta in una situazione in cui questa particolare tattica di affrontare lo stress è più disponibile che mai e in realtà abbastanza accessibile, ma non ho sentito nessuno parlarne. E questo è qualcosa che Winston Churchill era solito fare. E in realtà molti, molti, molti famosi leader mondiali e molti famosi inventori e… l'elenco delle persone che usano il sonnellino come tecnica di gestione è straordinariamente lungo. Einstein e Thomas Edison, e l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Fare un pisolino è sempre stato impegnativo sul posto di lavoro, perché è strano dormire sotto la scrivania. Penso che la gente l'abbia provato. E ci sono state piccole iniziative qua e là, ma è semplicemente strano. Ma siamo tutti a casa.

Neha Saxena
Sì.

Grad
Siamo tutti a casa. Potremmo inserire un incontro nel nostro calendario dicendo: incontro super importante con un cliente davvero importante. E potremmo andare a fare un pisolino per un'ora e mezza. Ma non sento nessuno parlare di farlo. In effetti, tutto ciò di cui sento parlare è che tutti sono schiena contro schiena... ieri ho avuto 15 incontri, schiena contro schiena. Uno dopo l'altro. Alla fine della giornata, ero indietro di soli 15 minuti, cosa che pensavo fosse un piccolo miracolo. Ma era implacabile. E allora cos'è successo? Che fine ha fatto il pisolino? E cosa sta succedendo lì? E qual è la tua prospettiva al riguardo? Perché trovo sempre che riesco a respirare più facilmente dopo un pisolino.

Neha Saxena
Nel pilot di Sprinklr "Happier Level 2" in corso, abbiamo affrontato il sonno in due parti. E la scorsa settimana abbiamo parlato di qual è il pisolino ideale, a seconda del tuo cronotipo? Qual è il momento ideale per fare un pisolino? Ma sì, direi che è un'ottima strategia per ricostituire la tua energia mentale e fisica.

Grad
Giusto.

Neha Saxena
E sempre di più, mentre ci stiamo allontanando da più cose tecniche che dovevamo fare secoli fa, a un'elaborazione più correlata alle informazioni di cui abbiamo bisogno, è più importante perché il cervello ha bisogno di ringiovanire. Fino al 50% della tua energia viene consumata dal cervello quando sei immerso nel pensiero profondo e nel pensiero analitico.

Grad
Sei pieno di punti dati davvero interessanti. Li srotoli fuori, dal nulla. Boom. Il 50% della tua energia ti sta togliendo dal cervello, wow. Bene. Interessante.

Neha Saxena
Ebbene, perché...

Grad
Anche se conosco alcune persone per le quali non è assolutamente vero.

Neha Saxena
Quando stai facendo il pensiero analitico, può consumare ovunque tra il 25% e il 50%. È anche perché stiamo sviluppando l'intero programma Sprinklr e dandogli gli ultimi ritocchi. Comunque, quindi sì, fare un pisolino è una strategia molto, molto importante. Dipende dal tipo di ufficio che hai, che tipo di spazio hai. E inoltre, penso che più che sonnecchiare, questa volta ci sta costringendo a instillare un po' di disciplina, giusto? E costringendoci ad avere un modello per noi stessi. Ci sta costringendo a farlo. Questo non può andare avanti. Se la società che hai menzionato non aprirà i battenti fino a dicembre, avrà praticamente l'intero 2021. E ho sentito Dan dire all'ultimo municipio che oltre il 60-70% di noi vuole un modello ibrido. Non so se tornerà mai come prima.

Ma dipende dal tuo cronotipo. Se sei un nottambulo e fai un pisolino, allora sei fregato. Non otterrai un sonno di buona qualità durante la notte. In generale, fare un pisolino è una buona idea. Non so se conosci questo tizio, il dottore del sonno?

Grad
No, non lo faccio.

Neha Saxena
Oh, è apparso su molti, molti... è conosciuto come il medico del sonno d'America, è stato dal dottor Oz, dovresti controllare il suo sito web. E, naturalmente, tutti i dati e la ricerca indicano che un buon pisolino - ci sono diversi tipi di pisolino - ma un buon pisolino dura almeno dai 20 ai 25 minuti. E il ciclo del sonno è di circa 90 minuti. Quindi vuoi ringiovanire abbastanza. O completi i 90 minuti o ti alzi dopo circa 20-25 minuti. Questo è l'obiettivo. Non vuoi fare un pisolino troppo vicino all'ora di andare a dormire, perché poi inizierà a influenzare il tuo sonno mentre ti avvicini alla sera. E ti terrà sveglio. Quindi vuoi fare un pisolino in qualsiasi momento prima delle 14:00. Idealmente tra l'1:00 e le 2:00 è un buon momento. Dopo che il cortisolo mattutino si è esaurito, è allora che può davvero darti quella fresca energia vigile e darti molta energia. Intorno all'1:00-2:00 è un buon momento per farlo. Entro e non oltre le 15:00.

Grad
Cosa vogliamo fare oggi? Vuoi respirare un po' o...

Neha Saxena
Voglio chiudere il cerchio sulla conversazione sul burnout. Il pezzo di cinismo che stavi tirando fuori, voglio solo che chiunque lo stia ascoltando, voglio che tu sappia che se ti senti in quel modo, non rimproverarti. Bene? Per favore, non ti picchiare. È più probabile che anche la persona accanto a te si senta allo stesso modo. Ma stanno solo tenendo insieme le cose, giusto? Quindi consiglierei alcune cose che possono davvero aiutare. Il primo è l'inserimento nel diario. Scrivilo. Lo faccio ogni giorno. E aiuta a portare i tuoi pensieri inconsci nei tuoi pensieri consci. E una volta che lo metti su carta, può aiutare. È fuori di testa e sulla carta. E puoi quindi oggettivamente pensare alle cose di cui devi occuparti.

E la seconda cosa con cui voglio lasciarti è: sii il tuo migliore amico. Sii il tuo migliore amico. Cogli pensieri che ti proteggono, che ti danno potere. E non qualcosa che ti abbatte. Ci sono cose che ti opprimono, sì. Mettilo sulla carta, energizza, reintegra i tuoi livelli di energia. E poi obiettivamente guardare quell'elenco e vedere cosa posso fare? È un leggero spostamento dal mettere in discussione e resistere a ciò che è vero. Va bene, ecco cos'è. Ora, cosa devo fare? Devo avere una conversazione con il mio manager? Come posso costruire una struttura per me stesso in cui posso avere successo e aiutare l'organizzazione ad avere successo? Ha senso?

Grad
Sì, adoro quella cosa del migliore amico. Penso che abbiate ragione, gente... e anche io sono stato qui, a volte diventiamo davvero duri con noi stessi.

Neha Saxena
E un sacco di tempo.

Grad
Ci rimproveriamo davvero. Ed è come, beh, se non possiamo essere il nostro migliore amico, allora chi lo è? Puoi finire in un brutto posto lì.

Neha Saxena
E se pensi di essere esausto e di essere inutile, e di non riuscire a gestirlo, non sei solo tu. Nove persone su 10 - e quel sondaggio è piuttosto rappresentativo - probabilmente la pensano così. Nessuno ci ha dato un manuale e ha detto: Ehi, ecco come sopravvivi a una pandemia.

Grad
Non sarebbe stato qualcosa Parlare di un bestseller. Vorrei averlo scritto.

Neha Saxena
Penso che ci sia ancora tempo, laureato.

Grad
Sì, forse c'è. Sì, forse come sopravvivere a una pandemia. Basta retrodatare la pubblicazione.

Neha Saxena
O si.

Grad
Bene, è fantastico. Va bene, cos'altro? Perché non finiamo qui oggi. Penso che sia una buona idea. Mi piace che. E torneremo la prossima settimana con altri esercizi di respirazione. Ma fammi vedere se ce l'ho, Neha. Assicurati di aver imparato le lezioni. Quindi, il burnout è una cosa reale. La maggior parte delle persone ne soffre. Se lo senti... e io sbaglierò qualcosa qui. Lo sento arrivare qui. Se lo senti, puoi fare alcune cose. Uno è l'inserimento nel diario come un modo per tirarlo fuori. Il numero due è concentrarti sulla tua energia e assicurarti di prenderti cura di te stesso e assicurarti di essere gentile con te stesso e di non picchiarti, perché tutti stanno provando la stessa cosa. E i componenti di... ed è qui che sbaglierò... i componenti del burnout per riconoscerlo in te stesso è esaurimento, c'è cinismo... e qual è il terzo?

Neha Saxena
Inefficienza.

Grad
Inefficienza. Giusto giusto. Ci vuole molto tempo per fare le cose. Va bene, d'accordo.

Neha Saxena
Non ti senti come se fossi produttivo.

Grad
Interessante. Mi piace molto. Ok, per tutti voi che siete esauriti là fuori, che siete tutti voi. Sai cosa, questo è quello che voglio sapere. Chi è quello su dieci? Chi è il fanatico lavoro là fuori che non si è esaurito dopo tutto questo? Dai? Tipo, sul serio? Oh tu? Va bene, fantastico.

Neha Saxena
Penso che potrei essere io. Sono il lavoro da sballo.

Grad
Essere bruciato. È normale, tutti. Sei bravo. Sei bravo. Per quello su 10 sono quelli che sono infinitamente eccitati, ottimisti, pieni di energia e super efficienti. Non è giusto, amico. Non è giusto.

Neha Saxena
Voglio dire, scherzi a parte, penso che siano persone il cui tragitto giornaliero è stato molto estenuante.

Grad
Buon punto. Sì.

Neha Saxena
Voglio che tutti sappiano che questo non è qualcosa che stiamo prendendo alla leggera. Stiamo facendo del nostro meglio. Stiamo anche imparando. Ma ci impegniamo a fare del nostro meglio per supportare tutti in questo.

Grad
Fantastico. Bene, Neha, quella è stata, come sempre, una sessione fantastica. Ottimo modo per iniziare la settimana. Ho intenzione di concludere oggi e poi torneremo la prossima settimana perché ogni lunedì è il nostro giorno di Breath Yogi. E grazie per essere venuto oggi. Sto per avvolgere. Hai qualche ultima parola? C'è qualcos'altro che vuoi aggiungere prima che io porti la chiusura finale?

Neha Saxena
Dirò solo che hai questo. Anche se ti senti sopraffatto, hai questo. Puoi farlo. Continua a respirare e torneremo la prossima settimana con qualche informazione in più.

Grad
Lo amo. Va bene, bene per l'esperienza CXM, sono Grad Conn, e oggi qui, come sempre il lunedì, con Neha, il Breath Yogi e ci vediamo... la prossima volta.