Episodio #73: La tua guida agli annunci del Super Bowl 2021

Il Super Bowl è un fenomeno unico. In parte evento sportivo, in parte marketing e tutto l'intrattenimento. Oggi diamo il via a una serie in più parti sull'esperienza del Super Bowl. Ma non stiamo guardando il gioco in sé. Stiamo facendo una corsa finale e ci stiamo concentrando su ciò che molti considerano la parte migliore del Super Bowl: gli annunci. Iniziamo con Alexa e Squarespace e aggiungiamo alcuni approfondimenti sull'intervallo per completare le cose.

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Benvenuto nell'esperienza CXM. Come sempre, sono il tuo ospite, Grad Conn, CXO, chief experience officer di Sprinklr. Un po' eccitato, in realtà. Sarà una settimana divertente. Mi divertirò davvero con qualcosa che non ho mai fatto prima, ovvero parlare a lungo delle pubblicità del Super Bowl. E forse un po' di Super Bowl e un sacco di cose qua e là.

Il Super Bowl per me è un'esperienza incredibilmente viscerale. Sono un americano naturalizzato. Quindi sono nuovo nel paese. Ho vissuto negli Stati Uniti quando ero molto giovane. Nato in Canada, ma ho vissuto negli Stati Uniti quando ero molto giovane. Mi sono tirato via e ho passato davvero la maggior parte della mia vita e, direi, una buona percentuale della mia vita adulta, cercando di tornare negli Stati Uniti. Finalmente ce l'ho fatta nel 2015. Quindi sono passati solo sei anni, nemmeno quello. Probabilmente circa cinque anni e un po'. E il Super Bowl è questo momento iconico dell'America che... Penso che gli americani lo apprezzino, come dimostrato da tutti che si riuniscono e fanno una festa e mangiano salse a sette strati, Cheetos e tutto il resto. Ma è davvero speciale.

Quest'anno con un sorvolo dei tre bombardieri, il B-52, il B1 e il B2. Il canto di quelli che sembravano essere due diversi inni nazionali che hai. Tutte le diverse cose che sono successe in quel gioco. E il modo in cui hanno incorporato tutte le sfide del COVID. Ho pensato che fosse particolarmente intelligente, avevano 20.000 soccorritori nello stadio. E poi avevano 45.000 ritagli per tenere tutti a distanza. E per far sembrare lo stadio pieno. La cosa davvero interessante è che quei ritagli erano sponsorizzati. Quindi potresti sponsorizzarne uno, partecipare a un'estrazione per ottenere un biglietto per il Super Bowl dell'anno prossimo. Li hai pagati e poi la tua faccia sarebbe stata su uno di quei ritagli. È abbastanza pulito. C'era un'ampia varietà di persone che avevano sponsorizzato queste cose. E ora siamo "nello stadio", mentre non siamo allo stadio.

Comunque, il Super Bowl è un evento davvero speciale. E sono stato a diverse feste del Super Bowl nel corso degli anni. Si è trasferito negli Stati Uniti nel 2006 circa e ha partecipato a diverse feste. Ma devo dire che, per la maggior parte, per una serie di motivi, raramente sono stato in grado di guardare la partita o la pubblicità. Un anno, è stato molto più interessante uscire con un gruppo di donne davvero interessanti in cucina. Un po' è andata così. Per un anno ho gestito il nostro Customer Experience Center presso Microsoft. E in realtà stavamo twittando dal vivo durante il gioco. E quindi ne siamo rimasti super presi. Quindi il gioco era in background. Ma ovviamente stavamo cercando di gestire il nostro pezzo sociale lì. È stato davvero divertente. L'anno scorso c'è stata una festa davvero molto divertente con Rachel. Un gruppo di nostri amici è stata una serata fantastica, una giornata fantastica. Non ricordo un secondo del gioco. In effetti, dovevo ricordare a me stesso chi giocava l'anno scorso e chi ha vinto. Penso di aver visto un po' dello spettacolo dell'intervallo, il che è stato piuttosto interessante. JLo e Shakira. Non me lo sono perso. Ma per il resto era principalmente una sfocatura. E poi le ragioni si accumulano.

Ma la NFL ha fatto un cambiamento. All'incirca all'inizio degli anni 2000 hanno apportato una modifica e hanno aggiunto una settimana al programma. Quindi, tradizionalmente, il Super Bowl era sempre stato verso la fine di gennaio. Ma a volte entro gennaio. Hanno aggiunto una settimana al programma e l'hanno spostato all'inizio di febbraio. E nel 2010, per la prima volta, il Super Bowl è caduto il 7 febbraio, che è il mio compleanno. E nel 2016 è caduto di nuovo il 7 febbraio. Ancora il mio compleanno. E quest'anno, il 2021 è caduto di nuovo il 7 febbraio, anche il mio compleanno. Quindi, è stato bello festeggiare il mio compleanno e il Super Bowl. Non entrerò in tutti i dettagli, ma quest'anno ho avuto un compleanno fantastico. Rachel era... era esagerato. È stato incredibile. ha avuto una giornata fantastica. Tempo incredibile. Sono in Florida, faceva caldo, bel tempo, semplicemente non avrebbe potuto essere più perfetto. Regali fantastici, ottimo cibo e il tutto è stato assolutamente paradisiaco.

E poi ho visto il Super Bowl. È stato veramente piacevole. E ho avuto modo di vedere il Super Bowl. Perché quando hai altre persone sopra, ci sono cose che accadono, potresti guardare un po' del gioco, ma stai saltando su e saltando giù saltando su e saltando giù e perdi le cose. Quest'anno, mi sono letteralmente seduto su questo ridicolo divano Lovesac di cui ho parlato prima nei podcast precedenti, e che è pazzesco a mio agio. È quasi troppo comodo. Non c'è niente di troppo comodo, ma è quasi troppo comodo. E ho solo guardato la partita e ho guardato la pubblicità. È stata un'esperienza gloriosa.

E così, ho pensato che sarebbe stato divertente questa settimana passare un po' di tempo a parlare di quegli spot pubblicitari del Super Bowl. E potrei passare un momento o due a parlare dello spettacolo dell'intervallo. Voglio farlo adesso per un secondo. Quindi, lo spettacolo dell'intervallo prevedeva The Weeknd, che in realtà è un artista canadese. È fantastico. E un numero sorprendente di successi. La maggior parte delle persone non ha sentito parlare di The Weeknd, ma tu sai chi è quell'artista. Ma non lo so... Voglio dire, immagino di non aver visto ogni singolo spettacolo dell'intervallo. Ma ne ho visti alcuni. E c'è un'ottima classifica degli spettacoli del primo tempo. Di tutti gli spettacoli dell'intervallo, e finora ce ne sono stati un totale - quindi anche la storia è interessante - sono stati un totale di 29. 29 spettacoli dell'intervallo. Ti dirò qual era il primo tra un secondo. In termini di epoca moderna. Quindi, chiameremo l'era moderna degli spettacoli del primo tempo. E The Weeknd è arrivato al numero 16, il che è stato abbastanza buono. Voglio dire, ben all'interno della prima metà degli spettacoli del primo tempo. Ho pensato che fosse terribile. Quindi, l'avrei avvicinato a 29. Tuttavia, è arrivato a metà in alcune di queste liste.

Spettacolo dell'intervallo, molti di voi potrebbero saperlo. Ma per molti, molti anni, sono state davvero solo bande musicali del college. E di tanto in tanto si presentava Andy Williams, o c'è un gruppo chiamato Up With People. Molto grande negli anni '70. L'hanno fatto, in realtà hanno ancora fatto la maggior parte degli spettacoli dell'intervallo fino a questa data. Ne hanno fatti cinque o sei. Ma nel 1993, Michael Jackson ha fatto lo spettacolo dell'intervallo e lo ha trasformato in una televisione da non perdere e da allora tutto è stato diverso. Questa è la storia dell'intervallo del Super Bowl. Quindi, in generale, il 1993 è visto come l'inizio dell'era moderna degli spettacoli del primo tempo.

E quale pensi che sarebbe lo spettacolo del primo tempo più popolare e più votato? Pensaci per un secondo. Madonna? Molto vicino. Numero due, anche lui fantastico. Beyonce e il figlio del destino? Anche molto vicino, ma numero tre. Katy Perry, la mia preferita, è arrivata al numero cinque. Ancora pensando? Michael Jackson in realtà è arrivato al numero nove, il che è interessante. Lady Gaga, è stato uno spettacolo eccellente, il numero 10. Jennifer Lopez e Shakira. Quello è stato l'anno scorso, è stato fantastico. Questo è il numero 11. Forse è il numero uno per me. E il numero uno, è difficile da dire, è Prince. Non solo che era Prince, e non solo che ha fatto un sacco di sue grandi canzoni. E ha avuto una punta di cappello con le bande musicali della squadra della banda musicale della Florida A&M University. Ma ha interpretato Purple Rain, sotto la pioggia. Quello era... non so come abbia fatto in modo che la pioggia cadesse in quel momento. Ma l'ha ucciso. Giusto? Quindi è stato fantastico.

Allora, andiamo alla pubblicità. E in realtà ci dedicheremo un po' di tempo perché la gente parla comunemente di acquistare uno spot del Super Bowl come un modo per farsi notare. E la cosa interessante degli spot pubblicitari del Super Bowl è che ci sono tre fattori che penso siano affascinanti. Uno è che è diventato piuttosto di moda ora pubblicare il tuo spot pubblicitario del Super Bowl prima del Super Bowl. Puoi vederlo e parlarne, quindi c'è un po' di ronzio nell'aria prima che appaia in onda. La maggior parte degli spot pubblicitari del Super Bowl dura un minuto, il che è meraviglioso. È un fantastico paesaggio creativo su cui dipingere. È incredibile avere un minuto intero per fare uno spot pubblicitario, che, sai, a un certo punto, negli anni '60 era l'unità standard. Ma accidenti un minuto, è semplicemente fantastico. E poi hanno tutti questi riepiloghi. Quindi, puoi andare su tutti i tipi di siti diversi dove hanno tutti gli spot pubblicitari, parlano di quelli che sono i migliori, le persone ne discutono. Quindi, la cosa interessante degli spot pubblicitari del Super Bowl è che sono abbastanza costosi. Generalmente corri circa cinque milioni e mezzo di dollari per 30. Quindi, di solito non è il doppio, ma probabilmente è come 8 milioni per 60, qualcosa del genere. Ma ottieni tutti questi media guadagnati da esso.

E quindi, la domanda è: puoi creare qualcosa che sia abbastanza interessante da guidare i media guadagnati? E quindi, il modo in cui valuterò questi annunci è valutarli da un punto di vista dei media guadagnati e della valuta sociale. Perché non c'è modo, anche se la portata è buona. Ci sono molte persone che fanno molte cose durante le pause pubblicitarie del Super Bowl, per esempio, andare in bagno. Quindi non puoi contare su questi annunci come una copertura enorme, necessariamente. Ma quello che puoi contare su di loro è una grande novità, se fai l'annuncio correttamente. E quindi, quello che farò, non esaminerò ogni singolo annuncio, ma parlerò di alcuni che pensavo fossero forse interessanti. Forse quelli a cui ho reagito, quelli che pensavo fossero divertenti, quelli di cui ho riso sinceramente. E ho pensato, Oh, è davvero fantastico. Lo guarderò di nuovo. O pensavano di aver fatto un bel lavoro su di esso.

Inizierò con Amazon Alexa. Oh... la mia Alexa ha appena emesso un segnale acustico in sottofondo. Va tutto bene, Alexa, non ho intenzione di... No, no, smettila. E hanno fatto una pubblicità con Michael B. Jordan, che era l'Alexa di uno dei sogni degli attori. E quindi, in pratica, l'idea è che stiano guardando il nuovo Alexa, che è davvero fantastico. È essenzialmente una sfera, un fattore di forma molto interessante. E il commento è, quale sarebbe una nave più sexy per un dispositivo di comando vocale di questa. E uno degli attori guarda fuori dal finestrino, vede un autobus con un poster di Michael B. Jordan e poi inizia a fantasticare sul fatto che Michael B. Jordan sia la nave per Alexa.

È super divertente. E c'è una versione più lunga che hanno eseguito durante il gioco. E poi, dopo il gioco, hanno eseguito anche una versione leggermente più breve. Alexa in realtà mi sta parlando proprio ora. Grazie mille. E ho pensato che fosse davvero intelligente perché quello che hanno fatto è che sono riusciti a prendere qualcosa di molto prosaico, hanno essenzialmente mostrato ad Alexa di fare cose come trovare il tempo, fare una ricetta, leggere un audiolibro. Come solo fare cose. Tutte le cose che potresti fare con Alexa. Quindi, è come una pubblicità dimostrativa di prodotti di vecchia moda. Ma fatto in un modo che è stato super interessante. Super coinvolgente. L'attrice che stava realizzando il fantasy era fantastica. Ci ha fatto un ottimo lavoro. Michael B. Jordan era Michael B. Jordan. L'ha ucciso. E il tutto aveva un vero fascino. Potrebbe essere venuto fuori strano. Avrebbe potuto essere un po', non so, avrebbe potuto essere troppo sporco. Potrebbe essere stato troppo strano. Potrebbe essere stato troppo strano. Ho pensato che fossero davvero riusciti a camminare sulla linea. E dirò in generale, la pubblicità su Amazon è stata molto forte. Chiunque stia facendo quel lavoro e qualunque agenzia sia coinvolta, facendo un lavoro straordinario nel creare pubblicità molto guardabile, molto arrotondata che sembra molto umana, più grande della vita, ma molto contenuta. Allo stesso tempo. Questa è una storia del marchio piuttosto straordinaria che stanno costruendo attorno alla loro pubblicità e applaudo a chiunque sia coinvolto in questo. Quindi ottimo lavoro.

Ne farò un altro oggi. E poi colpiremo questo. Abbiamo un'intera settimana davanti a noi. Quindi, lo colpirò di nuovo domani. Ma il secondo che voglio colpire è Squarespace. Ora darò la colpa a questo annuncio per una cosa, e te lo dirò tra un secondo, ma è stato davvero un bellissimo annuncio. Una bella pubblicità. In realtà è stato diretto da un premio Oscar, Damien Chazelle. E fondamentalmente è Dolly Parton che non canta la sua famosa canzone dalle nove alle cinque, sai, dalle 9:00 alle 17:00. Ma una versione alternativa, che va dalle 17:00 alle 21:00. E fondamentalmente, l'idea è, ehi... iniziano con le persone in questi lavori noiosi, potenzialmente sovradrammatizzati. Ma va bene. Direi che se sei così annoiato dal tuo lavoro, forse dovresti trovarne un altro. È piuttosto brutale. Ma poi arrivano le cinque e bam, vai per la tua passione. In sostanza, i concerti laterali atterrano, giusto? Allora, qual è il tuo concerto laterale? E poi mostrano tutte queste persone che fioriscono, si muovono e diventano ballerine e giardini. E iniziano a... come i subacquei, iniziano a vivere le vite che vogliono davvero vivere.

C'è un sottofondo di incredibile tristezza in questo. Se vuoi davvero andarci. E dirò che le persone che rispetto, Yoli Chisholm è una di loro, in realtà fanno un ottimo lavoro nel perseguire la vita che vogliono vivere non solo dalle cinque alle nove, ma lo fanno 24 ore al giorno. Ma lasciamo da parte questo per un secondo. Questo è un commento sociale un po' pesante. Squarespace è tutto incentrato sull'ehi, se hai un concerto secondario, ti renderemo facile seguirlo. Il motivo per cui avrei criticato leggermente gli annunci... bellissimo annuncio molto coinvolgente. L'ho guardato molto da vicino, Squarespace è proprio all'ultimo secondo. E direi che l'idea di esibirsi a lato, molto ben comunicata. Ma l'idea di Squarespace e il motivo per cui Squarespace è qualcosa che ti aiuta a gestire il tuo concerto secondario... ora conosco Squarespace abbastanza bene, perché in realtà l'ho usato nella mia vita teatrale. Ma tutti sanno cos'è Squarespace? Quindi, penso che probabilmente non sarebbe stata un'idea orribile prendere qualche secondo in anticipo per introdurre l'idea di Squarespace, e cosa fa, e poi metterla in pratica. Ma ho capito. Ho capito come hanno fatto e, sai, ne sto parlando proprio ora. Quindi forse mi sbaglio. Ma vale davvero la pena guardare dalle cinque alle nove di Squarespace.

Comunque. Quindi è oggi. Continueremo a parlare di spot pubblicitari del Super Bowl per i prossimi giorni. E potrei anche aggiungere alcuni commenti al primo tempo del Super Bowl. Ma per oggi è tutto. Questa è stata l'esperienza CXM. Sono Grad Conn e ci vediamo la prossima volta.