Esempi di un buon design UX | La guida UX definitiva n. 16

Da dove trarre ispirazione nel lavoro di un designer UX? Come distinguere i buoni design UX da quelli cattivi? Oggi affronteremo queste e molte altre domande relative al buon design dell'UX, oltre a mostrare alcune interfacce che presentano un livello elevato nell'area UX. Spero che troverai qualche ispirazione dagli esempi che mostriamo.

Esempi di un buon design UX – sommario:

1. Da dove prendere ispirazione per il design?
2. Come riconoscere un buon UX design
3. Esempio di buon design UX – Google
4. Esempio di buon design UX – Apple
5. Esempio di buon UX design – Airbnb

Da dove prendere ispirazione per il design?

Il settore UX è attualmente un settore in rapida crescita e in evoluzione dinamica. Una delle responsabilità di un buon designer UX è tenersi al passo con le tendenze attuali, stare al passo con i cambiamenti tecnologici e cercare ispirazione dai leader del settore. Un designer che evita queste attività, semplicemente non si sviluppa. L'industria UX richiede interesse, ricerca, ispirazione e nuovi metodi di ricerca o progettazione, confronto e implementazione di innovazioni costanti.

Come trarre ispirazione? Molte persone consiglieranno portali noti per designer come Dribble o Behance. C'è una cosa da tenere d'occhio lì. Su questi portali troverai un numero enorme di casi studio di progetti di diversi settori, creati da designer di tutto il mondo. Vedrai vari punti di vista, ma ricorda che chiunque crei un account lì, può pubblicare i propri progetti. Molti di loro sono progetti non commerciali, creati “ for the drawer ” nell'ambito di un corso UX o autonomamente da persone che non lavorano come UX designer – e sono, ad esempio, solo apprendimento.

In tali progetti, l'attenzione è spesso sulla parte visiva: l'interfaccia utente e la stessa UX viene lasciata indietro. Mancano la ricerca, i requisiti aziendali, la definizione del problema, lo scopo dell'intero processo o le esigenze degli utenti, il che rende il progetto visivamente accattivante, ma non necessariamente ben congegnato e supportato da ricerche e dati. Quindi è difficile parlare della buona ispirazione per un designer UX qui. Contenuti molto più pregiati li troviamo nel caso di studi di note agenzie di UX o anche sui siti web di aziende ritenute all'avanguardia nella user experience. Daremo un'occhiata più da vicino ad alcuni di essi di seguito.

Come riconoscere un buon UX design

Dopotutto, la ricchezza di Internet permette di trarre ispirazione da molte fonti (tra cui Dribble o Behance – non le neghiamo del tutto). Come abbiamo scritto più di una volta, la caratteristica fondamentale di un buon designer è la capacità di condurre ricerche e trarre conclusioni. Questo può anche essere tradotto nella capacità di cercare ispirazione per il design. Ma cosa dovrebbe presentare un progetto che può essere classificato come buono in termini di esperienza utente?

1. In primo luogo, dovrebbe includere un caso di studio, che presenterà i dati della ricerca, il problema dell'utente, gli obiettivi aziendali e i KPI, metriche che consentiranno di verificare se il progetto, una volta implementato, sta ottenendo il presunto “ successo ”.

Esempio : Prendiamo un negozio di elettronica. Il problema è un numero elevato di abbandono del carrello da parte degli utenti. L'obiettivo del progetto sarà scoprire la causa di questo comportamento e risolvere questo problema.

Dopo aver analizzato i dati di Google Analytics e hotjar e aver condotto sondaggi con gli utenti, si scopre che il loro problema più grande è la mancanza di disponibilità della merce selezionata, che scoprono solo nel carrello, volendo finalizzare l'ordine del prodotto. Il progetto, ovviamente, richiederà un'analisi più approfondita, una ricerca insieme a modifiche alla funzionalità dell'interfaccia. È facile dedurre che qui il fattore che misura il successo dopo l'implementazione sarà una diminuzione del numero di abbandoni del carrello e un aumento delle conversioni sul sito (persone che visitano il sito vs. persone che effettuano un acquisto).

Qui abbiamo un problema chiaramente definito: sia dal punto di vista aziendale che dell'utente, abbiamo un obiettivo e misure stabilite per il successo.

2. Ovviamente non basta fare la ricerca nel modo giusto: la loro analisi e i risultati devono tradursi nella progettazione finale dell'interfaccia. Pertanto, durante il caso di studio, prestiamo molta attenzione al fatto che il design soddisfi le esigenze degli utenti e risolva il problema di progettazione.
3. Un design valido in termini di UX è anche, ovviamente, un design che soddisferà i requisiti stabiliti dall'euristica dell'usabilità di Nielsen. Li abbiamo già descritti in dettaglio nell'articolo separato. L'euristica è un principio universale che costituisce una tecnica di base per l'analisi dell'usabilità delle interfacce. In seguito, il designer ottimizzerà completamente sia l'aspetto che le prestazioni del sito.

Naturalmente, condurre una ricerca completa, oltre a coltivare e sviluppare l'UX ad un livello elevato, richiede molto denaro e tempo, nonché un team esperto di specialisti, sviluppatori, analisti e dirigenti di UX e UI. Non sorprende che un'ottima UX possa essere vantata da grandi aziende tecnologiche internazionali, come Google e Apple.

Esempio di buon design UX – Google

Google, presente sul mercato dal 1998, è sicuramente un ottimo esempio di come può essere una buona UX. Il motore di ricerca di Google è uno degli strumenti più semplici disponibili sul web. Il suo funzionamento è intuitivo e non crea problemi all'utente medio di Internet. Soddisfa i requisiti derivati ​​dall'euristica Nielsen: è semplice, pulito, chiaro ed estetico. Non contiene link, pulsanti o banner non necessari. È subito chiaro come orientarsi. Inoltre, puoi vedere a colpo d'occhio a cosa serve: cerca.

Inoltre, il motore di ricerca mostra i termini cercati di recente, suggerisce ricerche correlate e ci corregge in caso di errore di battitura nella frase che abbiamo digitato in modo errato. Pertanto, risponde alle esigenze degli utenti e rende loro l'intero processo di ricerca il più semplice possibile .

Esempio di buon design UX – Apple

Il sito Web di Apple non è solo un bel design, ma anche una UX accuratamente sviluppata. Il sito ha una navigazione molto semplice e intuitiva. La barra di navigazione contiene non solo i nomi delle categorie ma anche piccole immagini di prodotti, che consentono di navigare rapidamente nel sito. Il linguaggio utilizzato sul sito è semplice ma creativo. Senza una descrizione non necessaria, presenta all'utente il valore specifico di un determinato prodotto.

Il sito consente inoltre di confrontare i prodotti di una categoria per scegliere con cura quella più adatta alle proprie esigenze. Apple pone molta enfasi su un'interfaccia utente innovativa ma minimalista – ovvero l'aspetto e l'estetica del sito – che, come ricordiamo, è anche una delle euristiche di Nielsen, che influenza la percezione del sito da parte dell'utente e la sua esperienza con il prodotto .

È interessante notare che Apple condivide le migliori pratiche di progettazione sul proprio sito e fornisce modelli scaricabili, materiali didattici e linee guida per l'interfaccia umana.

Esempio di buon UX design – Airbnb

Fin dalla sua nascita nel 2008, Airbnb (una piattaforma per l'affitto di alloggi da privati) è stata molto popolare tra gli utenti: uno dei motivi principali è, ovviamente, la sua UX ben progettata.

La home page è pulita e chiara. Al centro puoi vedere una casella di ricerca, nativa per tutti, anche se solo dalla ricerca di Google. Quindi è l'uso di un buon schema, già familiare agli utenti, che rende il sito intuitivo e nessuno si sentirà perso. Un'altra caratteristica delle buone pratiche di UX su Airbnb è la visualizzazione della mappa con i prezzi visibili accanto all'elenco dei luoghi cercati. Airbnb ti consente di ottenere tutte le informazioni chiave in un unico posto: la posizione della casa sulla mappa, il prezzo, le sue foto e il suo nome.

Il sito adotta anche un ottimo approccio ai contenuti: la scrittura UX è di altissimo livello e trasmette informazioni importanti in modo semplice. Un esempio è un messaggio di testo " non ti verrà ancora addebitato " al momento della prenotazione iniziale: l'utente riceve un messaggio chiaro che il pagamento non verrà addebitato fino alla conferma della prenotazione.

Airbnb, come Apple, condivide sul proprio sito best practices, casi di studio interessanti e notizie dal mondo del design.

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Autore: Klaudia Kowalczyk

Un graphic & UX Designer che veicola nel design ciò che non può essere espresso a parole. Per lui, ogni colore, linea o carattere utilizzato ha un significato. Appassionato di grafica e web design.

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La guida all'esperienza utente definitiva:

1. Cos'è l'UX e cosa NON lo è
2. UX e UI: sono comparabili?
3. 7 fattori di (eccezionale) User Experience
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5. Stai progettando esperienze utente? Prenditi cura di queste cose!
6. 10 euristiche di usabilità per la progettazione UX che devi conoscere
7. Il processo di progettazione UX in 5 passaggi facili e semplici
8. Il design incentrato sull'utente e i suoi principi fondamentali
9. Fasi del processo di progettazione centrato sull'utente
10. Che cos'è l'esperienza del cliente?
11. User Experience vs Customer Experience. Una semplice spiegazione della loro relazione
12. Che cos'è un'esperienza di marca?
13. Che cos'è l'interazione uomo-computer (HCI)?
14. Perché l'UX è importante?
15. Usabilità vs funzionalità in UX
16. Esempi di buon design UX