Esempi delle startup più famose che hanno fatto perno

In un precedente articolo, abbiamo già delineato perché il pivoting è un elemento così essenziale per le aziende che operano in una varietà di settori. Questo metodo consente di adattarsi meglio alle esigenze del mercato moderno e di rispondere alle esigenze in continua evoluzione dei clienti. Oggi presentiamo esempi delle startup più famose che hanno avuto successo su scala globale proprio grazie a dei pivoting intelligenti.

Startup famose che hanno fatto perno - sommario:

1. Tutti possono girare?
2. Netflix
3. Starbucks
4. PayPal
5. Youtube
6. Riepilogo

Tutti possono girare?

Abbinare i prodotti offerti alle reali esigenze dei consumatori è vantaggioso per lo sviluppo di qualsiasi tipo di attività. Abbiamo già sottolineato quanto sia importante mantenere un alto livello di flessibilità nelle operazioni aziendali. Tuttavia, dovresti ricordare che mentre il pivoting porta molti vantaggi sia per i clienti che per l'azienda, allo stesso tempo comporta anche una certa quantità di rischio.

Non esiste una ricetta valida per tutti per garantire il successo del pivot. Per ogni startup nel mercato, c'è un diverso piano pivot adatto. Quando decidono di fare pivot, le aziende devono quindi avere inizialmente una buona comprensione dell'obiettivo che desiderano raggiungere con questo tipo di pratica, nonché della natura stessa del mercato di riferimento e dei compratori che vi operano.

La base di un pivot efficace è il corretto e ponderato allineamento delle attività con obiettivi specifici e chiaramente definiti, tenendo conto di tutte le incoerenze rilevate tra la visione del prodotto creata dall'azienda e i suoi clienti.

Quelle che seguono sono alcune delle "pivot startup" più popolari di oggi, originariamente destinate a distinguersi con un modello di business leggermente diverso rispetto a quello del mercato globale odierno.

Netflix

La società è di gran lunga uno dei marchi più riconoscibili nella comunità della piattaforma di streaming di film e serie. Tuttavia, il modello di business di Netflix non si è sempre basato sugli stessi presupposti originali.

L'azienda è entrata nel mercato nel 1997 come servizio di noleggio di DVD online. Inizialmente, l'attività ruotava attorno a un catalogo virtuale di dischi disponibili che i clienti potevano prendere in prestito tramite posta tradizionale. I titoli ordinati venivano poi consegnati alle case in una busta rossa riconoscibile.

Tuttavia, Netflix non era l'unica azienda del suo genere nel mercato. Sebbene il marchio abbia cercato di distinguersi dalla concorrenza offrendo i più grandi film di successo in gran numero o introducendo inoltre l'opzione "Mi piace - tienilo", ovvero la possibilità per i clienti che inizialmente noleggiavano solo singoli dischi di acquistarli in modo permanente, Netflix aveva ancora bisogno di miglioramenti che gli permettessero di lasciare un segno indelebile nella storia e nella memoria dei suoi clienti.

Nel 1999, Netflix è stato il primo a iniziare a fornire film in un modello di abbonamento. Allo stesso tempo, uno dei problemi più comuni segnalati dai clienti riguardava le sanzioni per il possesso di determinati titoli. Ecco perché Netflix ha deciso di rivolgersi a un nuovo modello di business, incentrato sul fornire agli utenti un certo numero di dischi senza limiti di tempo specifici.

Nel corso degli anni, l'azienda ha introdotto nuove funzionalità, sfruttando le potenzialità delle moderne soluzioni tecnologiche emergenti. L'apparente aumento della domanda di servizi forniti esclusivamente in modo virtuale ha motivato Netflix ad avviare lo streaming di film e serie su Internet. Certo, la società non ha abbandonato la sua precedente forma di attività fin dall'inizio.

Anche dopo aver spostato gran parte della loro attività su Internet, i clienti più tradizionali potevano comunque usufruire di un'opzione di abbonamento combinata che consentiva loro di noleggiare film tramite posta. Tale orientamento ponderato ha fornito l'opportunità di abituare gradualmente i consumatori al cambiamento progressivo, riducendo al minimo il rischio di perdere clienti abituali. Da un lato, coloro che fino ad allora erano legati al marchio e al suo modo di operare nel mercato sono stati introdotti più dolcemente nel mondo virtuale in rapida evoluzione, mentre dall'altro, i clienti desiderosi di cambiamento hanno ricevuto uno strumento utile per soddisfare le loro nuove esigenze.

Starbucks

Un colosso globale, spesso identificato come fornitore di caffè di alta qualità, ma attento a rafforzare l'idea di sostenibilità. Ma Starbucks ha sempre avuto esattamente l'aspetto che viene percepito oggi da milioni di clienti affezionati?

L'azienda è stata fondata nel 1971 da Jerry Baldwin, Gordon Bowker e Zev Siegel. Gli imprenditori inizialmente basavano la loro attività esclusivamente sulla vendita di chicchi di caffè e macchine per la preparazione del caffè. Nei suoi primi anni, Starbucks, più che un bar alla moda, assomigliava a un torrefattore.

Tutto è cambiato sotto la visione di Howard Schultz, che ha iniziato a ricoprire il ruolo di presidente e amministratore delegato dell'intero marchio. Durante un viaggio in Italia, Schultz si innamorò della cultura italiana del caffè. Affascinato dal gusto della bevanda e dal rituale di accompagnamento della corretta preparazione e consumazione, decise di portare questa tradizione negli Stati Uniti.

Starbucks iniziò a incentrare la sua strategia non solo sul caffè in sé, ma anche sull'intero ambiente associato al suo consumo. L'azienda ha progettato tutte le location in modo tale che i clienti potessero assaporare il gusto del caffè preparato per loro in tutta comodità mentre si divertono con i propri cari.

L'introduzione di tutti questi cambiamenti nel modello di business di Starbucks è diventata una sorta di risposta alle crescenti esigenze dei clienti. Una società edonistica è costantemente alla ricerca di nuove forme di intrattenimento. Facendo perno, Starbucks ha aggiunto una nuova dimensione al normale consumo di caffè, diventando per molti un'icona per combinare attività banali con maggiore piacere.

PayPal

L'azienda è un perfetto esempio di perno zoom incentrato principalmente su una funzionalità del prodotto ben definita. Attualmente, PayPal è uno dei maggiori processori di vari tipi di pagamenti online. Gli aspetti che contraddistinguono questo marchio sul mercato sono la possibilità di effettuare pagamenti e ricevere bonifici senza l'obbligo di condividere le proprie informazioni personali o finanziarie.

PayPal ha iniziato la sua presenza sul mercato come piattaforma responsabile dell'invio di denaro. Negli anni successivi, eBay ha preso il sopravvento, espandendo la sua portata su scala internazionale.

Tuttavia, anche con la successiva interruzione della collaborazione che aveva instaurato con eBay, PayPal non ha rallentato il ritmo del suo sviluppo, continuando a conquistare nuovi mercati. Di conseguenza, è diventato un marchio indipendente, adattandosi con successo al mondo virtuale emergente delle app e dell'online banking. L'azienda, che ha debuttato come specialista aziendale nella sicurezza digitale, si è ora allontanata dai servizi generali, concentrando tutte le sue risorse sulla fornitura delle transazioni più sicure possibili.

Youtube

Oggi YouTube è la piattaforma più popolare dove milioni di utenti da tutto il mondo condividono brevi video. Tuttavia, il modello di business originale del marchio mirava ad aree di interesse del cliente completamente diverse. "Tune In, Hook Up" è stato il primo slogan non ufficiale per promuovere il servizio di appuntamenti di YouTube, lanciato il giorno di San Valentino del 2005.

Nonostante gli sforzi e l'introduzione di molti incentivi per gli utenti, il marchio non ha avuto successo come sito di incontri. Il servizio ha avuto pochi visitatori, il che è stato influenzato dalla mancanza di una selezione video gratuita. Nonostante le ipotesi iniziali dei creatori, gli utenti hanno iniziato a inserire video su tutto in massa. Hanno pubblicato filmati di se stessi, dei loro talenti, amici e familiari, quelli che ritraggono momenti felici e tristi, portando a un senso di forte comunità virtuale tra gli utenti.

Una tale risposta ha motivato i creatori di YouTube ad allontanarsi dall'idea di un portale di appuntamenti e creare una piattaforma aperta in cui chiunque potesse condividere qualsiasi cosa provasse in un dato momento. Pertanto, si può affermare che alla fine gli utenti stessi hanno deciso la struttura dell'intera piattaforma.

Tuttavia, questo non è l'unico perno su cui il marchio ha deciso. Di recente, è stata notata un'altra svolta nella strategia aziendale complessiva. Oltre all'accesso precedentemente completamente gratuito ai contenuti pubblicati, YouTube ha inoltre introdotto un'opzione di abbonamento a pagamento, in cui, per una tariffa mensile fissa, gli utenti possono usufruire di funzionalità premium aggiuntive.

Riepilogo

Il mondo degli affari ci fornisce molti esempi di startup che hanno evitato il fallimento totale attraverso il pivoting. Netflix, Starbucks, PayPal o YouTube: ognuna di queste aziende ha perseguito obiettivi strategici diversi come startup rispetto a oggi. Una valutazione razionale della situazione e delle esigenze dei clienti consente di assumere una prospettiva più ampia e di adeguare le azioni in modo tale da raggiungere efficacemente i propri obiettivi e portare contemporaneamente la massima soddisfazione dei consumatori per il prodotto o il servizio fornito.

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Autore: Andy Nichols

Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.

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