3 esempi di marketing esperienziale che ispireranno la tua prossima campagna

Se stai cercando una strategia per costruire relazioni più strette con i tuoi consumatori, il marketing esperienziale potrebbe essere la risposta che stavi cercando.

L’obiettivo principale di qualsiasi campagna di marketing esperienziale è incoraggiare i consumatori a interagire con un marchio. Assumendo un ruolo più attivo nel processo di marketing, i consumatori partecipano a eventi ed esperienze significativi, elevando la percezione del marchio nelle loro menti.

Avere esempi di marketing esperienziale di successo a cui fare riferimento può essere di grande aiuto per sbloccare le risorse di cui la tua azienda ha bisogno per condurre una campagna di successo. Ecco perché esploreremo gli elementi di una campagna di marketing esperienziale di successo e condivideremo casi di studio di marchi con esempi di marketing esperienziale di successo.

Cos’è il marketing esperienziale?

Il marketing esperienziale è un concetto relativamente nuovo e, come tale, gli esperti hanno opinioni divergenti sulla definizione di marketing esperienziale. Per i nostri scopi, utilizzeremo una definizione condivisa in un recente studio pubblicato sul Journal of Brand Marketing:

"Il marketing esperienziale si rivolge efficacemente a molteplici 'dimensioni dell'esperienza' (percezioni, sentimenti e pensieri) per suscitare risposte emotive significative da parte dei consumatori."

Questa definizione accademica è utile, ma per renderla ancora più utile, colleghiamola alle soluzioni di marketing odierne. Il marketing esperienziale si concentra sull’utilizzo delle esperienze di marca per influenzare il comportamento dei consumatori.

In pratica, ciò include ospitare eventi, investire in omaggi promozionali e partecipare a conferenze e fiere. Esistono innumerevoli esempi di marketing esperienziale a cui fare riferimento, alcuni dei quali tratteremo di seguito. Numerosi studi hanno dimostrato che il marketing esperienziale è legato ad una maggiore consapevolezza e fedeltà al marchio, rendendolo un saggio investimento per le aziende di tutti i tipi di settori.

Elementi di una campagna di marketing esperienziale di successo

Mentre consideri come costruire le tue campagne di marketing esperienziale, ci sono diversi principi che dovresti tenere a mente. Tutti gli esempi che condivideremo li incarnano e la ricerca accademica supporta ulteriormente la loro importanza.

1. Concentrarsi sull'aggiunta di valore

La tua campagna di marketing esperienziale deve fornire valore ai tuoi clienti e ai potenziali clienti per incentivare la loro partecipazione. Negli ultimi anni, molte aziende hanno investito nello sviluppo di tecnologie che forniscano un’esperienza cliente migliore e più coinvolgente.

Ad esempio, IKEA ha lanciato un'app di realtà aumentata (AR) che consente ai clienti di visualizzare i pezzi nelle proprie case tramite il proprio smartphone prima di effettuare un acquisto.

2. Fornire opportunità educative

Se il tuo marchio offre un prodotto o un servizio che potrebbe essere difficile da comprendere, le campagne di marketing esperienziale rappresentano un’opportunità preziosa per educare i potenziali clienti.

Analizzando concetti complessi e insegnando agli utenti come funziona il tuo prodotto o servizio, raggiungerai nuovi clienti che altrimenti potrebbero non conoscere il tuo marchio. Assicurati di avere molti dipendenti esperti a disposizione al momento dell'attivazione per rispondere alle domande dei tuoi ospiti.

3. Incentivare la partecipazione

Naturalmente, nessuna campagna di marketing esperienziale sarebbe completa senza premi, omaggi e gadget.

Seleziona la merce personalizzata perfetta per incentivare la partecipazione dei clienti. Anche se la tua campagna è ospitata digitalmente, puoi comunque inviare borse omaggio ai partecipanti virtuali.

3 esempi di marketing esperienziale di successo

Per comprendere meglio come funzionano le campagne di marketing esperienziale per promuovere la consapevolezza e il coinvolgimento del marchio, diamo un'occhiata ad alcuni esempi di marketing esperienziale nel mondo reale di campagne che hanno funzionato.

1. Visualizza nella tua stanza da Amazon

La visualizzazione in realtà aumentata (AR) di Amazon consente ai clienti di vedere come i loro nuovi prodotti si adatteranno alle loro case prima di effettuare un acquisto. View in Your Room è disponibile tramite l'app Amazon su iOS e Android.

( Foto: Amazon.com)

Dal suo lancio nel 2020, lo strumento di decorazione delle stanze di Amazon ha ricevuto molta stampa, indirizzando gli utenti all'app mobile di Amazon per acquistare mobili. Questa campagna è stata lanciata nel bel mezzo della pandemia di COVID 19, il momento perfetto per coinvolgere gli acquirenti e consentire agli utenti di replicare la sensazione di acquistare mobili in un periodo in cui la maggior parte delle persone era bloccata a casa.

Nel corso del tempo, Amazon ha ampliato le sue offerte AR con nuove funzionalità che consentono agli utenti di esplorare diversi tipi di stanze e mescolare e abbinare i prodotti Amazon, sottolineando l'importanza di migliorare continuamente le proprie campagne di marketing esperienziale.

2. Concerti e omaggi con Owly.fm

Owly.fm è un'app di fidelizzazione sociale per i partecipanti ai concerti. Nel 2018, l'azienda ha collaborato con GoDelta per ospitare stand esperienziali in tutte le 38 tappe del Vans Warped Tour, creando esperienze memorabili per gli spettatori dei concerti.

Il marchio ha investito in 36.000 prodotti promozionali da regalare durante la campagna, sfruttando una ruota dei premi interattiva che fungeva da calamita per gli spettatori interessati ai concerti. Nel corso della campagna, migliaia di spettatori dei concerti hanno ricevuto materiale promozionale e hanno chiacchierato con il team di Owly.fm, aumentando la visibilità del marchio e creando un vero e proprio buzz attorno a Owly.fm ad ogni evento.

Guarda il video della campagna su Facebook per vedere come Owly.fm è riuscito a dare vita al proprio marchio attraverso questa innovativa campagna di marketing esperienziale.

(Video: Owly.fm)

3. Negozio pop-up di Harry Potter a Orlando

Una strategia di marketing esperienziale estremamente popolare è il negozio pop-up, che è essenzialmente un negozio di gadget aziendali a tempo limitato, solitamente incentrato su un evento. Questi sono diventati comuni negli ultimi anni per eventi aziendali e regali natalizi, ma anche molti marchi di consumo li utilizzano per immergere i propri clienti nel loro mondo.

Un negozio pop-up particolarmente ben realizzato è il negozio Universal Citywalk Harry Potter, che ha recentemente aperto per un periodo limitato presso l'Universal Orlando Resort. Lo Universal Studios Store è già un enorme successo e l'aggiunta di questo negozio a tema Harry Potter ha avuto un impatto ancora maggiore sul branding.

(Foto: Universalorlando.com )

Invitando i frequentatori dei parchi a tema nell'universo di Harry Potter e offrendo l'opportunità di acquistare abiti, oggetti di scena e cimeli esclusivi dal mondo di Harry Potter, Universal Studios ha creato un'esperienza memorabile del marchio che aiuta a dare vita al marchio Harry Potter per un nuovo generazione di tifosi.

Suggerimenti per lo sviluppo di una strategia di marketing esperienziale

Sviluppare una strategia di marketing esperienziale può essere impegnativo, ma è un compito in cui vale assolutamente la pena spremerlo. Mentre progetti una strategia per il tuo marchio, tieni a mente gli esempi di marketing esperienziale che abbiamo delineato sopra e replica gli elementi che hanno senso per te.

Non c'è dubbio che la pianificazione sia importante, ma lo è anche l'esecuzione. Quando lanci una campagna di marketing esperienziale, tieni a mente i seguenti due suggerimenti:

Sfrutta i contenuti generati dagli utenti

Molti brand sfruttano il potere dei social media per stimolare il coinvolgimento. Creare un hashtag seguito dai consumatori è un ottimo modo per generare nuovi contenuti per il tuo marchio. I contenuti generati dagli utenti sono particolarmente importanti per una campagna di marketing esperienziale perché ampliano la portata della campagna e aiutano a creare fiducia.

Misurare il successo

Assicurati di collegare la tua campagna a diversi indicatori chiave di prestazione (KPI) significativi per la tua azienda. Ad esempio, potresti concentrarti sui follower dei social media per una campagna che circonda un hashtag di Instagram. In alternativa, per il lancio di un nuovo strumento tecnologico come la funzionalità di realtà aumentata di Amazon, potresti concentrarti su parametri come i download di app o le vendite dei prodotti in evidenza.

Avvia la tua prossima campagna di marketing esperienziale

Il marketing esperienziale è un modo di grande impatto per dare vita al tuo marchio e creare legami più stretti con i tuoi clienti. È la strategia perfetta per fiere, conferenze e altri eventi di marketing.

Imparando dagli esempi di marketing esperienziale condivisi qui e tenendo a mente le migliori pratiche, sarai sulla buona strada per lanciare una campagna che eleva il tuo marchio a nuovi livelli. Se hai bisogno di supporto per trovare il giusto merchandising promozionale per rendere il tuo evento un successo, contatta GoDelta per scoprire come possiamo collaborare per sviluppare un'esperienza di marchio unica per i tuoi clienti.