Le ragioni convincenti Expert.ai Passato al cognismo

Expert.ai, la consolidata soluzione di linguaggio naturale AI aziendale, utilizza i dati B2B di Cognism per :

• Accedi a un pool più ampio di contatti all'interno dei nostri account target rispetto al loro precedente fornitore (ZoomInfo), con conseguente aumento delle prospettive di targeting e opportunità di multithreading migliorate.
• Integrazione perfetta con Salesforce CRM e Salesloft con un clic.
• Crea elenchi di obiettivi per le aziende Fortune 500 nei settori finanziario, assicurativo e bancario.
• Aumenta la velocità di connessione.

Sito web: www.expert.ai
Numero di dipendenti: 300
Settore: software
Sede: Boston, MA
Team che utilizzano: Vendite e Marketing

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L'azienda

Expert.ai è un attore globale nel settore del software. Serve grandi aziende in vari settori, tra cui finanza, assicurazioni, banche, scienze della vita, editoria e media.

Con una forza lavoro di circa 300 dipendenti distribuiti in diverse regioni, l'organizzazione ha una presenza significativa in Nord America ed Europa.

La sfida

Abbiamo intervistato Mauro Visentin , Global Head of Inside Sales presso Expert.ai, sulla sua esperienza con Cognismo.

Cosa ha spinto Expert.ai a esplorare uno strumento di sales intelligence come Cognism?

"Abbiamo effettuato un audit sul nostro stack tecnologico per le vendite e il marketing e ci siamo resi conto che avevamo l'opportunità di consolidare gli strumenti e far sì che l'organizzazione delle vendite e del marketing lavorasse all'unisono dal punto di vista degli strumenti e dei processi."

"Non avevamo grandi lamentele riguardo al nostro precedente fornitore di dati, ma volevamo esplorare il mercato per cercare di trovare la soluzione migliore e implementarla a tutti i livelli."

“Questo è quando è nato il Cognismo. Abbiamo contattato il tuo team e abbiamo eseguito un'analisi comparativa sui dati tra alcuni fornitori."

Mauro ha spiegato come si è comportato Cognismo rispetto ai concorrenti:

“Abbiamo confrontato Cognismo con i suoi concorrenti. I risultati hanno mostrato che sia nei mercati EMEA che in Nord America, che sono i nostri due mercati chiave, Cognismo ha ottenuto risultati migliori in ogni dimensione. La cosa più importante è fornirci più contatti e le informazioni corrette di tali contatti nei nostri account target."

“Quindi è stato allora che abbiamo deciso di consolidare tutto sotto Cognismo. Abbiamo iniziato con un numero limitato di dipendenti nell'area EMEA poiché avevamo ancora un contratto con il nostro precedente fornitore di dati in Nord America. Abbiamo colto questa opportunità per esplorare le prestazioni della piattaforma dal punto di vista della fornitura di dati per l’EMEA”.

“Il risultato è stato positivo sotto ogni punto di vista, dall'interfaccia utente, alla facilità d'uso e all'accuratezza dei dati fino al team di supporto. Abbiamo avuto un paio di impegni con il Customer Success Manager, che ci hanno portato a passare a Cognism anche per il Nord America."

La soluzione

Qual è il mercato target di Expert.ai?

“Il nostro mercato target comprende aziende Fortune 500 in tutto il Nord America, incluso il Canada, ma anche Italia, Regno Unito, Francia, Spagna, Germania, Austria e Svizzera”.

Mauro ci ha raccontato di più sul loro ICP:

"Ci impegniamo direttamente con i ruoli decisionali dei vertici aziendali in settori chiave come quello finanziario, assicurativo, bancario e delle scienze della vita."

“In particolare, ci concentriamo sulle grandi aziende, in genere aziende multimiliardarie, poiché la portata dell’implementazione delle nostre soluzioni basate sull’intelligenza artificiale richiede capacità sostanziali che spesso mancano alle aziende più piccole”.

In che modo Expert.ai utilizza il Cognismo?

"I nostri team di vendita e marketing utilizzano la funzione Prospector per la sensibilizzazione."

“Quando abbiamo un'azienda target, il team di vendita utilizza Cognismo per cercare informazioni sull'azienda come titoli, anzianità. Usano i dettagli di questi potenziali clienti per avviare una conversazione."

"Quindi lo utilizzeremo per attività come la creazione di elenchi di obiettivi per cadenze e prospezione."

Mauro spiega l'importanza di disporre di un buon stack tecnologico:

“Non usiamo il Cognismo in modo isolato; piuttosto, fa parte del nostro stack tecnologico."

“Ecco perché la perfetta integrazione di Cognism con il nostro Salesforce CRM e Salesloft è fondamentale in questo caso. Utilizziamo Salesloft come strumento per la sensibilizzazione stessa, quindi Cognism riduce al minimo la necessità di trasferimenti manuali di dati tra i due strumenti. Lo rende semplice come un solo clic.”

Com'è stato il processo di onboarding?

"È stato un processo fluido e ragionevolmente rapido, cosa che abbiamo apprezzato."

"Il nostro Customer Success and Onboarding Manager dedicato è stato incredibilmente disponibile e di supporto, andando oltre e rendendosi disponibile al di fuori delle riunioni programmate."

“Ciò che è degno di nota sono le risposte rapide che riceviamo dal Customer Success Manager ogni volta che abbiamo problemi. È molto reattivo alle domande della squadra.

È stato facile prendere confidenza con il sistema?

"Sì, l'interfaccia intuitiva ha senza dubbio semplificato il processo di onboarding per la nostra organizzazione, il che significa che abbiamo potuto iniziare a vedere rapidamente valore."

Ha aggiunto:

"I nostri team sono soddisfatti della qualità dei dati, dell'accuratezza e dell'interfaccia utente di Cognism."

I risultati

“Il cognismo ci aiuta in molti modi”.

“Il primo ci offre una visione dei nostri lead target in modo da poter valutare i contatti che possiamo potenzialmente raggiungere in una determinata azienda nel nostro mercato target. Questo è un vantaggio chiaro e molto necessario per noi”.

“Cognism ci fornisce anche notizie aggiornate sull’azienda, come ciò su cui l’azienda sta attualmente lavorando o eventuali cambiamenti che potrebbero subire, anche i recenti finanziamenti. Utilizziamo queste informazioni per creare un coinvolgimento più personalizzato con i potenziali clienti, con conseguenti tassi di risposta più elevati.

Mauro ha aggiunto:

"La nostra analisi interna ha rilevato che Cognism fornisce un numero maggiore di contatti nei nostri account target rispetto a prima, il che significa più prospettive da raggiungere e maggiori opportunità di multithread."

“L'accuratezza dei dati di Cognismo è migliore di quella che avevamo in precedenza; avere contatti più rilevanti all'interno del nostro pubblico target con migliori informazioni di contatto ha migliorato le nostre percentuali di connessione e le nostre frequenze di rimbalzo sono al 5%, il che rappresenta un enorme miglioramento."

Ci ha detto di più sul passaggio al Cognismo:

“La transizione da un fornitore di dati a un altro è stata molto fluida. Non c’è stata alcuna interruzione dell’attività”.

“Abbiamo avuto un'esperienza davvero positiva con Cognismo. Lo consiglio vivamente a tutti coloro che cercano una piattaforma tipo "Pagina Gialla" più immediata e precisa."

I motivi principali per cui Expert.ai consiglierebbe Cognismo

1. Qualità e quantità di dati eccezionali

"La ricchezza e l'accuratezza dei dati sono i motivi principali per cui consiglierei Cognismo."

“Riguarda anche il modo in cui possiamo agire sui dati che troviamo. Il cognismo ci dà la capacità di essere più mirati, più efficienti e più produttivi nei nostri risultati”.

2. Assistenza clienti

“È notevole. Ogni volta che abbiamo bisogno di qualcosa, riceviamo una risposta immediata dal nostro Customer Success Manager.”

3. Interfaccia intuitiva

“L'interfaccia di Cognism è molto user-friendly; ciò rende il processo di onboarding molto più fluido e veloce per l’organizzazione”.

“Nella maggior parte dei casi, i nostri team non hanno avuto bisogno di alcuna formazione aggiuntiva oltre all'onboarding con i Customer Success Manager di Cognism. Tutto era molto intuitivo e loro si sono subito tuffati nel mondo del lavoro."