PR esterne: i migliori consigli per l'immagine del marchio nell'ambiente

L'immagine di un'azienda nel suo ambiente è di grande importanza per il suo successo aziendale. Questo è di particolare importanza al giorno d'oggi, quando le informazioni si diffondono rapidamente e possono elevare qualcuno con la stessa rapidità con cui possono buttarlo via. Ecco perché le PR esterne sono diventate un elemento indispensabile delle attività di comunicazione degli imprenditori, fornendo loro tranquillità di fronte a inaspettate turbolenze di immagine e l'opportunità di sviluppare i propri marchi. Che cosa sono esattamente le PR esterne? Cosa determina la sua importanza? Quali strumenti utilizza? Dai un'occhiata al nostro rapporto.

PR esterne – sommario:

1. PR esterne – che cos'è?
2. Perché le PR esterne sono importanti?
3. PR esterne – strumenti
4. FAQ. Domande e risposte

PR esterne – che cos'è?

External PR racchiude in sé le attività di comunicazione del marchio dirette al di fuori delle sue strutture , il cui scopo è quello di costruire la sua immagine positiva da parte di terzi – clienti, potenziali clienti, investitori e appaltatori. È il PR esterno che viene in mente quando si parla di pubbliche relazioni in generale.

Questa immagine positiva si ottiene cercando di creare trasparenza dell'azienda, creando fiducia nei suoi confronti e percepindola non solo come un elemento integrante dell'ambiente aziendale, ma anche sociale . Al giorno d'oggi, le aziende sono più di una semplice forma di attività finalizzata a realizzare un profitto. È anche un modo per utilizzare gli strumenti disponibili per sostenere intere comunità, per curare il rispetto dei diritti e delle libertà delle altre persone e per agire a beneficio dell'ambiente naturale.

Le indicazioni di queste attività, opportunamente comunicate, possono cambiare completamente la percezione del destinatario, per il quale il marchio diventa un'entità molto più amichevole; qualcuno su cui poter contare e che vale la pena sostenere attraverso le proprie scelte di consumo.

Allo stesso tempo, le PR esterne operano in modo silenzioso, il che lo distingue dalle attività strettamente promozionali . Di norma, le campagne di PR sono discrete, basate su strumenti analitici, consulenza sulla pianificazione strategica e il loro obiettivo è a lungo termine: è la costruzione di una reputazione duratura, e non l'impegno attorno ad azioni particolari, che sono più importanti per gli specialisti di PR .

Perché le PR esterne sono importanti?

Le PR esterne dovrebbero anche essere percepite come una forma di promozione da parte di un'organizzazione . Allo stesso tempo, è relativamente economico ed efficace: non è ancora un altro slogan o pubblicità a cui il destinatario è abituato e spesso ignora; la discrezionalità delle attività di PR consente di costruire la propria immagine di un determinato marchio sulla base dell'osservazione, il che rende anche più credibile quest'area di attività.

Tra i vantaggi che derivano dall'implementazione di PR esterne possiamo trovare:

• costruire la reputazione del marchio; la sua immagine positiva,
• suscitare interesse intorno al marchio e ai suoi prodotti,
• avvicinare il marchio al pubblico,
• modellare l'immagine del marchio,
• costruire e influenzare le decisioni dei consumatori,
• mitigare gli effetti negativi di possibili crisi dell'immagine prima che si intensifichino,
• sensibilizzare i consumatori al marchio e alla sua offerta,
• aumentare la fiducia nel marchio,
• battendo la concorrenza sul mercato con forme di comunicazione originali,
• fidelizzare clienti o partner commerciali esistenti e attirarne di nuovi.

PR esterne – strumenti

I dipartimenti PR hanno a disposizione una moltitudine di strumenti di varia natura. Dovrebbero meritare molta attenzione:

• relazioni con i media – che si riduce a comunicare su un marchio attraverso l'uso degli strumenti offerti dai media con uno specifico ambito di attività. Gli strumenti popolari utilizzati dagli specialisti di PR in questo ambito includono interviste, comunicati stampa e conferenze stampa,
• prove fisiche – stiamo parlando di ogni sorta di gadget e regali che aumentano la riconoscibilità del marchio tra i gruppi di destinatari, essendo allo stesso tempo un accento positivo che si traduce nell'atteggiamento nei confronti del marchio,
• eventi – conferenze, raduni di beneficenza e altri eventi ti permettono di concentrare l'attenzione anche su di te. Possono essere educativi, di vendita o di costruzione di immagini, ma qualunque sia la loro forma, è un'opportunità per incontrarsi faccia a faccia e dare alla tua attività un tocco umano,
• open day – meritano una menzione a parte tra tutti gli eventi organizzati dall'azienda. Questo perché ti permettono di aprirti alle persone; per far loro conoscere alcuni segreti della tua attività;
• social media : è un altro modo per l'azienda di entrare in contatto con l'ambiente in cui opera e allo stesso tempo è un'opportunità per costruire una portata considerevole e riunire intere comunità orientate al marchio. La presenza nei social media dovrebbe essere ovvia per ogni imprenditore al giorno d'oggi, perché c'è un enorme potenziale in loro quando si tratta di attività di comunicazione e possono essere sfruttati a costi moderatamente bassi.

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Autore: Zofia Lipska

Con oltre 10 anni di esperienza nel marketing digitale, Sophia non solo conosce le regole di questo settore, ma soprattutto sa come infrangerle per ottenere risultati eccezionali e creativi.

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