La F1 vince alla grande per l'eccellenza del marchio al Gran Premio di Miami

Quando la Formula 1 è arrivata in Florida per il Gran Premio inaugurale di Miami la scorsa settimana, lo sport stava raggiungendo un livello di popolarità che non ha mai sperimentato negli Stati Uniti. Durante le prime quattro gare del tour nel 2022, il pubblico negli Stati Uniti è aumentato del 22% nello stesso periodo di tempo nel 2021, il che a sua volta è stato un aumento del 54% del pubblico rispetto al 2020.

Non è nemmeno solo il Nord America. Entro la fine della stagione di F1 2021, il numero di spettatori era salito alle stelle in Olanda (+81%), Francia (+48%) e Italia (+40%); il finale di F1 ad Abu Dhabi ha avuto il 28% di spettatori in più rispetto alla sua controparte del 2020. Non ci sono mai stati più occhi su questo sport a livello globale.

Posizione dei sondaggi nella corsa al coinvolgimento dei clienti

Il boom della F1 è un'enorme opportunità per i marchi di coltivare nuove esperienze per nuovi segmenti di pubblico e mercati. I marchi che prendono la bandiera a scacchi sono quelli che possono sfruttare al meglio un'ampia gamma di coinvolgimento dei clienti e generare approfondimenti per agire più velocemente della concorrenza.

Per tutta la stagione di F1 2022, Sprinklr è stato l'equipaggio ai box per le esperienze dei consumatori. Con l'ascolto social basato sull'intelligenza artificiale che tiene traccia delle conversazioni dei fan sui canali social più popolari e le immagini dinamiche e in tempo reale attraverso le presentazioni Sprinklr, i marchi e gli sponsor hanno una visione a 360 gradi di ciò che "guida" il coinvolgimento in pista e oltre.

Nella prima parte della stagione, la corsa per la squadra più citata non è stata serrata. Mercedes ha più di 100.000 menzioni aggiuntive rispetto al suo rivale più vicino. Con un risultato alquanto sorprendente, il team Haas mantiene il secondo posto, leggermente davanti al team Ferrari, nonostante il fatto che la Ferrari sia la squadra più alta e Haas sia solo ottavo.

La popolarità del pilota Mercedes Lewis Hamilton – che sta superando il rivale Max Verstappen come pilota più citato – è coerente con i risultati del team nella prima immagine. Anche i piloti della Ferrari fanno una bella mostra e l'inclusione di due piloti Red Bull senza un piazzamento tra i primi tre nella classifica delle squadre offre ai marchi un'idea della popolarità (o dell'infamia) di Verstappen e Perez come individui.

Le tendenze generali dei tour come queste possono aiutare i marchi a comprendere meglio il panorama della F1 e possono essere un utile punto di riferimento per gli sponsor. Ma per un maggiore contesto su ciò che sta plasmando questi numeri, diamo un'occhiata a ciò che ha mosso l'ago nell'ultima gara di Miami.

Questa dashboard offre ai marchi informazioni aggiornate su una serie di elementi che alimentano il coinvolgimento dei fan, inclusi i migliori hashtag, i migliori piloti e i post social con le migliori prestazioni durante il Gran Premio di Miami.

Questi due dashboard danno ai marchi un'idea per cui squadre e piloti stavano dominando le conversazioni e il coinvolgimento dei fan durante il fine settimana di gara. Ciò consente ai marchi di visualizzare momenti importanti nel corso dell'evento, segnalare picchi per isolare fattori causali o identificare modelli di coinvolgimento che possono essere applicati alle gare future per influenzare le campagne.

3 lezioni che i marchi possono imparare da F1 2022

Immagini straordinarie e dati in tempo reale sono fondamentali per qualsiasi marchio per comprendere meglio le esperienze dei clienti relative alle principali sponsorizzazioni. Ma questo è solo il primo giro per i marchi che cercano di massimizzare la propria presenza ai grandi eventi. Ecco tre lezioni della F1 che possono influenzare la strategia del tuo marchio:

1. Sii presente per i grandi momenti

Qualsiasi marchio può essere lì al traguardo, giocando i risultati per qualche istante sotto i riflettori.

Ma con la F1, i grandi momenti vanno oltre i vincitori e i vinti. In che modo l'impegno del pilota nel corso di una stagione si confronta con l'impegno in un weekend di gara? Perché il pilota Pierre Gasly ha accumulato menzioni sui canali social sabato mattina tardi? Perché un tweet scherzoso sull'evento ha creato così tanto scalpore? In che modo il team McLaren ha dominato le conversazioni sociali durante l'evento nonostante un solo 13° posto in gara? In che modo il mio marchio dovrebbe adattare il suo approccio per la prossima gara?

Per comprendere i momenti che contano in un ecosistema di clienti complesso, è necessaria la capacità di visualizzare e confrontare i dati in diversi periodi di tempo, estratti da dozzine di canali digitali e comprendenti centinaia di variabili indipendenti.

2. Il contesto è fondamentale

Se hai seguito casualmente il Gran Premio d'Australia ad aprile, potresti aver concluso che il pilota Sebastian Vettel ha fatto un'ottima gara, dal momento che il suo nome stava suscitando fidanzamento. Ma le campagne e i messaggi basati su quella comprensione a livello di superficie avrebbero mancato il bersaglio, dal momento che Vettel era in trend a causa di un notevole incidente, dopo di che ha guidato un motorino lungo il percorso.

Non tutto il coinvolgimento è creato allo stesso modo. I marchi hanno bisogno di una soluzione che non si limiti a cercare citazioni grezze, ma fornisca anche importanti approfondimenti contestuali. L'analisi del sentimento può aiutarti a capire quali sentimenti informano una tendenza; il monitoraggio dei media può aiutare i professionisti delle PR a riconoscere le notizie positive e negative che hanno un impatto su un evento o un settore; e i dati visivi possono aiutarti a capire come e dove i loghi del tuo marchio vengono utilizzati sui social media.

3. Ottieni il massimo dai contenuti generati dagli utenti (UGC)

Le gare di F1 sono eventi di alto prestigio in luoghi sontuosi, con una lista VIP lunga centinaia di celebrità. La F1 ha anche ampliato l'accesso per i fan a tutti gli angoli delle sue sedi. Tutto questo è una ricetta per migliaia di foto e video nei post social. Se sei uno sponsor, ci sono buone probabilità che il tuo logo venga visualizzato, ma ci sono anche buone probabilità che tu non venga taggato.

Quando non riesci a tenere traccia dei dati visivi, perdi una migliore comprensione del coinvolgimento totale. Ma perdi anche l'opportunità di sfruttare UGC, che può essere più autentico e di impatto rispetto alle tradizionali immagini di marca.

Assicurati di selezionare una soluzione che ti consenta di monitorare UGC, anche quando il tuo marchio non è menzionato per nome. In questo modo, puoi riutilizzare i post con le migliori prestazioni per risparmiare risorse, identificare potenziali influencer per migliorare il tuo marchio e confrontare le prestazioni totali del logo delle campagne dei partner o della concorrenza.

Avvia i tuoi motori con Sprinklr Modern Research

Che tu stia correndo una gara di F1 o testa a testa con il marchio di un concorrente lungo il tratto di una campagna combattuta, vincere è uno sforzo di squadra. Le soluzioni Modern Research di Sprinklr sono come la perfetta combinazione di pilota, auto e pit crew per i marchi in cima al podio.

Questo perché Sprinklr's Modern Research adotta un approccio olistico all'eccellenza del marchio, tra cui:

• Ascolto sociale basato sull'intelligenza artificiale per acquisire conversazioni dei fan in tempo reale su oltre 30 canali social e di messaggistica

• Soluzioni potenti per un contesto più ricco nelle prestazioni del marchio, tra cui Visual Insights per acquisire l'uso del tuo logo, Analisi del sentimento per comprendere la sensazione dietro ogni menzione e Monitoraggio dei media per PR più efficaci e proattivi

• Report dinamici tramite Presentazioni , che aiutano il tuo team a raccontare l'intera storia del tuo marchio a colpo d'occhio con immagini accattivanti

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