Restrizioni degli annunci di Facebook 101: tutto ciò che devi sapere

La pubblicità su Facebook ha dimostrato di essere uno strumento efficace per le attività di eCommerce. Inoltre, attraverso tattiche di retargeting, i commercianti possono ottenere tassi di conversione più elevati e un maggiore coinvolgimento. Tutto ciò suona alla grande, ma è importante notare che la creazione e la gestione di una campagna di successo è sempre stata una sfida.

Immagina di aver finalmente deciso di investire in un'efficace pubblicità su Facebook. Hai speso tempo e risorse per creare annunci perfetti e li hai lanciati, solo per scoprire che il tuo account è limitato. Gli annunci non vengono pubblicati e sembra che tu non possa riparare nulla, quindi tutto il tuo sforzo va sprecato. Tutto ciò suona come il tuo peggior incubo?

Le restrizioni sugli annunci di Facebook sono un problema che devono affrontare sia i principianti che gli inserzionisti esperti. Negli ultimi anni le politiche sono diventate più severe. Può colpire anche chi fa pubblicità da molto tempo.

In questo blog, esamineremo i motivi per cui i tuoi annunci potrebbero essere sospesi, impareremo come evitare che ciò accada o, se è successo comunque, vedremo come risolvere il problema con la restrizione dell'account.

Facebook ha limitato il mio account senza motivo: perché succede?

Beh, c'è sempre un motivo. La perdita dell'accesso alla pubblicità di Facebook può verificarsi a causa di:

• problemi con il tuo profilo Facebook
• problemi con il tuo account pubblicitario

Il primo è il male minore perché, anche se il tuo profilo è limitato, hai comunque la possibilità di gestire gli annunci. Con le restrizioni dell'account pubblicitario, le cose sono più complicate.

L'account personale dell'amministratore è stato limitato

Prima di vietare il tuo account pubblicitario, Facebook interrompe tutta la pubblicità fino a quando non riacquisti l'accesso e riprendi la gestione della campagna. Tuttavia, anche se il tuo account personale è disattivato dal sito, la tua pubblicità continuerà a essere pubblicata.

Non esiste un metodo per accedere al tuo account per ottimizzare gli annunci appena lanciati o mettere in pausa quelli che ritieni abbiano prestazioni inferiori.

Cosa fare?

• Controlla se altri membri del team hanno accesso al tuo Business Manager : è molto comune che anche tutti i loro account vengano disabilitati.
• Il modo migliore per risolvere il problema è rivolgersi all'assistenza di Facebook durante l'orario lavorativo e attendere che lo staff di Facebook esamini e accetti la tua domanda.

Un account pubblicitario è stato limitato

L'aspetto più fastidioso del divieto di account pubblicitario è che si verifica senza preavviso. Un giorno tutto può andare bene, e poi quello successivo sembra che tutte le tue campagne siano state sospese, il che significa che la tua organizzazione o il tuo cliente non saranno in grado di generare lead o vendite tramite Facebook per un periodo di tempo indeterminato.

Quando si discute dei motivi del divieto del profilo, Facebook non è eccessivamente descrittivo. Ti verrà inviato un messaggio generico per informarti che "il tuo account pubblicitario è stato contrassegnato per violazioni delle norme".

Cosa fare?

• Ancora una volta, fai appello al supporto di Facebook e attendi una risposta.
• Un altro modo è provare un account diverso, preferibilmente più vecchio e senza una storia aziendale.

Perché Facebook limita gli account pubblicitari senza preavviso?

È importante notare che in genere Facebook limita gli annunci e gli account pubblicitari a causa dei seguenti fattori:

• I tuoi annunci hanno ricevuto un feedback negativo
• Hai violato in qualche modo le Norme pubblicitarie di Facebook

Per comprendere meglio le ragioni alla base delle decisioni di divieto di Facebook, esploriamo da vicino questi due casi.

I tuoi annunci hanno ricevuto un feedback negativo

Gli utenti possono fornire feedback sulla tua pubblicità o sull'intero account in vari modi. Hanno la possibilità di nascondere singoli annunci pubblicitari o qualsiasi attività sulla tua pagina pubblicitaria di Facebook, segnalare il contenuto degli annunci, non apprezzare la tua pagina o semplicemente lasciare commenti negativi sotto le tue campagne. Tutto ciò ha un impatto sul punteggio dell'annuncio di Facebook e può comportare il rifiuto dell'annuncio.

Tuttavia, affinché il tuo account pubblicitario venga limitato, dovrebbe esserci davvero un'elevata percentuale di feedback negativi rispetto alle impressioni e alle interazioni complessive. Quanto è considerato una proporzione elevata, però?

Non esiste una formula ufficiale, ma molti inserzionisti usano la stessa equazione che useresti per scoprire il tasso di coinvolgimento di un post di Facebook, il che significa la quantità di attività divisa per le impressioni. Approssimativamente, le impressioni negative devono rappresentare fino allo 0,02% delle impressioni complessive per far sospettare a Facebook che il tuo annuncio violi i suoi standard.

Cosa fare?

• Assicurati che il tuo annuncio non sia fastidioso e non venga pubblicato troppo spesso.
• Sarebbe anche utile rivedere il pubblico di destinazione per ricontrollare se il tuo prodotto e la tua comunicazione sono rilevanti per gli utenti scelti.
• Se c'è un annuncio specifico che riceve un feedback negativo, è meglio sospenderlo volontariamente, in modo che l'intero account non venga limitato.

Quando analizzi il feedback, potresti scoprire quali annunci hanno causato la chiusura del tuo account.

Se nessuno dei tuoi annunci ha ricevuto molti commenti negativi, il motivo per cui il tuo account è stato chiuso sarà molto probabilmente dovuto a una violazione delle Norme pubblicitarie di Facebook.

Violazione delle politiche pubblicitarie di Facebook

Le politiche di Facebook rappresentano un livello completamente nuovo di mal di testa per gli inserzionisti. In molti casi, è difficile comprendere appieno la motivazione o gli argomenti alla base della decisione di sospendere l'annuncio o l'account pubblicitario.

Inoltre, la gamma di violazioni è davvero ampia e anche gli esperti di marketing a volte calcolano male le loro campagne. Il modo migliore per evitare il divieto è studiare attentamente le seguenti linee guida:

• Politiche pubblicitarie di Facebook
• Standard della comunità di Facebook
• Termini di servizio di Facebook

I moderatori sono estremamente esigenti riguardo al contenuto degli annunci, quindi assicurarsi che i tuoi annunci rispettino questi standard e regole è un must. Tieni presente che il social network non esamina solo determinati annunci, ma anche pagine di destinazione, account, carte di credito collegate a tali account e altre risorse nel profilo di Business Manager.

Nella maggior parte dei casi, Facebook non ti consente di pubblicare annunci da categorie vietate: sostanze proibite, violenza, armi, incitamento all'odio, organizzazioni pericolose, giochi e giochi d'azzardo, contenuti sessuali ed espliciti e immagini scioccanti, solo per citarne alcuni.

Oltre a queste ovvie categorie, ci sono molte altre specifiche che possono impedire al tuo annuncio di fare il taglio.

Cosa fare?

• Controlla attentamente che il tuo annuncio sia conforme alle politiche e alle linee guida di Facebook
• Assicurati che i tuoi pagamenti non siano scaduti e che le tue carte siano valide
• Assicurati che la tua pagina di destinazione funzioni correttamente e che il suo contenuto sia conforme ai requisiti di Facebook.

Quali sono gli altri motivi per la restrizione dell'account pubblicitario di Facebook?

Per evitare che il tuo annuncio venga inviato dalle guardie di Facebook, i tuoi contenuti dovrebbero essere di alta qualità e gli stessi dei servizi e dei prodotti che promuovi. Non solo chiunque con pochi dollari può eseguire una campagna pubblicitaria sulle piattaforme dei social media.

Più specificamente, Facebook può vietare i tuoi annunci per i seguenti motivi:

• Utilizzo degli attributi del marchio di Facebook. Gli annunci che includono il marchio o le risorse di Facebook non devono rappresentare il marchio Facebook in modo tale che sia la componente più distintiva o evidente del contenuto. È sempre meglio usare la "F" maiuscola quando si scrive il marchio Facebook.
  
• Falsi e disinformazione. Negli ultimi anni, la piattaforma ha investito in una maggiore verifica dei fatti con l'aiuto di verificatori di terze parti, quindi la diffusione di affermazioni false può comportare un divieto a lungo termine.
  
• Scrittura di scarsa qualità. Se i tuoi annunci e i tuoi contenuti presentano errori grammaticali, abusano di lettere maiuscole, abusano della punteggiatura e generalmente non sono scritti molto bene, tali creatività possono essere limitate. Esiste anche una regola del 20% per gli annunci illustrati: la copia non deve occupare più del 20% dello spazio dell'immagine.
  
• Utilizzo di parole chiave limitate. Durante la revisione degli annunci, l'IA di Facebook controlla il contenuto per determinati termini e frasi collegati alle attività vietate e spesso negherà gli annunci che li includono, anche se l'annuncio non viola alcuna regola. Parole chiave come "perdita di grasso", "mutui", "prestiti con anticipo sullo stipendio", "anti-invecchiamento", "marijuana" e altri termini che sembrano toccare argomenti delicati e controversi verranno contrassegnati. Lo stesso vale per tutti i contenuti che promettono troppo e troppo presto o che risultano troppo commerciali e persino ingannevoli.
  
• Uso di attributi personali. Potrebbe sorprendere, ma l'utilizzo di caratteristiche personali è proibito da Facebook. Significa che il tuo annuncio non può contenere affermazioni che iniziano o includono frasi "tu" e qualsiasi appello basato sull'etnia, la religione, le convinzioni, l'età, l'identità di genere o altri tratti personali di una persona.

Considerazioni finali: come prevenire le restrizioni sugli account pubblicitari di Facebook?

Sebbene l'unico modo per risolvere il problema una volta che si è già verificato è rivolgersi ad Ad Manager e supportare o creare un nuovo account, ci sono molti modi per impedire il divieto.

Assicurati che il tuo account sia valido, di alta qualità e non semplicemente creato ieri. Quando si tratta di contenuti, ricorda che deve aderire a tutte le politiche e linee guida, pur essendo attraente per il pubblico di destinazione. Seguire le regole base di Facebook e non esagerare con la parte di marketing dovrebbe portare a una campagna pubblicitaria di successo. È anche importante ricordare che le restrizioni sugli account si verificano anche ai guru del marketing, quindi non è la fine del mondo.

Naturalmente, non tutti gli imprenditori hanno il tempo e il desiderio di analizzare il mondo di Facebook e passare settimane a sperimentare con gli annunci. Se stai cercando un modo professionale per impostare campagne pubblicitarie di successo assicurandoti che evitino i divieti, prova oggi i servizi Adwisely.