Concorsi di Facebook: idee, leggi e metodi per misurare i risultati

Una forma popolare di espansione della copertura su Facebook è l'organizzazione di concorsi. Sai come utilizzare questo strumento in modo efficace? Conosci i regolamenti di Facebook e le disposizioni legali relative ai concorsi? Sai come misurare gli effetti delle tue azioni? Se non sei in grado di rispondere ad almeno una domanda, dai un'occhiata ai nostri suggerimenti e spiegazioni nei paragrafi seguenti. Ti garantiamo che non te ne pentirai!

Concorsi Facebook – sommario:

1. Perché un concorso?
2. Concorsi Facebook a norma di legge
3. Cosa ricordare quando si organizza un concorso su Facebook?

Perché il concorso?

La prima domanda da porsi riguarda la legittimità dell'organizzazione di un concorso . La stragrande maggioranza dei concorsi viene creata senza alcun preconcetto e finisce con la sensazione che sia il tempo che le risorse siano stati inutilmente sprecati dal marchio che porta avanti l'impresa. Sicuramente, non deve essere così. Analizziamo i perché.

Quali obiettivi può raggiungere un concorso? Contrariamente all'opinione popolare, non consigliamo di organizzare concorsi per generare più follower ed estendere la tua portata . È molto difficile progettare un buon meccanismo che limiti l'afflusso di cacciatori di premi e persone disinteressate e vaglia solo potenziali clienti. Dopotutto, non ci interessa la portata in quanto tale, ma la portata nel nostro gruppo target .

È una buona idea preparare un concorso in modo tale da aumentare le vendite . Con questo intendo un aumento delle vendite totali, dei singoli prodotti e del carrello. Una forte tendenza all'abbassamento della soglia di ingresso, ovvero alla facilitazione della partecipazione di tutti, non è affatto una buona direzione. A volte vale la pena esigere (ad esempio quando si acquista un prodotto o servizio) una soglia di accesso più alta per ottenere vantaggi misurabili.

Il terzo scopo dei concorsi è ottenere dati preziosi sui tuoi clienti . Cosa gli piace, cosa gli piace, cosa dovrebbe essere migliorato, come usano il prodotto, ecc. Come puoi intuire, gli obiettivi possono essere combinati.

Indipendentemente da ciò che ti interessa, definisci i risultati concreti che ti aspetti in modo da poterti ritenere responsabile . Mettiamo in guardia dal concentrarci su metriche inadeguate, come il numero di invii, che non hanno alcun impatto diretto sulla performance finanziaria dell'azienda. Raccomando invece cifre misurabili e tangibili come l'aumento delle vendite, la risposta o la crescita della base di clienti.

Concorsi Facebook a norma di legge

I termini del servizio di Facebook hanno un breve punto al riguardo: il concorso deve avere termini del servizio che indichino chi sta organizzando il concorso e non deve utilizzare le linee temporali degli utenti . In altre parole, non possiamo richiedere alle persone di pubblicare sui propri profili privati, condividere, taggarsi nelle foto o qualsiasi altra cosa che potrebbe apparire sul profilo di un concorrente, esclusi i messaggi dall'app.

Possiamo richiedere di mettere mi piace alla fanpage, ma non di condividere il post del concorso. Facebook può eliminare un post di un concorso o addirittura sospendere o chiudere un'intera fanpage per tali azioni, e non è così raro come potresti pensare.

Senza entrare nelle complessità legali, il concorso dovrebbe avere regolamenti (con date, entità responsabile, ecc.) - qui consigliamo un supporto legale sotto forma di un avvocato. Inoltre, i concorsi con estrazione dei vincitori richiedono la notifica alla Camera delle Dogane. La mancanza di mezzi di notifica può portare a sanzioni legali sotto forma di multa, ma ciò è soggetto alle normative del paese. Quindi assicurati di ricontrollare la questione prima di impostare il tuo concorso.

Incoraggiamo la scrittura di regolamenti, perché questo è l'unico modo per includere una clausola che le opere presentate possano essere utilizzate da noi come comunicazione del marchio . L'obiettivo secondario del concorso dovrebbe essere quello di generare contenuti per gli utenti, che possiamo poi pubblicare a piacimento.

Cosa tenere a mente quando si organizza un concorso su Facebook?

Oltre a pianificare l'obiettivo e misurare gli effetti, prevedere vari meccanismi per proteggersi dai concorrenti . Ci sono concorrenti professionisti che spesso si guadagnano da vivere in questo modo. Non sono interessati alla tua azienda, rendono impossibile la vittoria dei tuoi attuali clienti e sono esigenti e fastidiosi.

Un esempio di meccanismo insensato che ci espone al danno dei concorrenti è una competizione in cui vince l'applicazione con più like . Attualmente, ottenere Mi piace su Facebook è economico come il pane. Per una persona normale, ottenere 100 Mi piace per un post o una foto può sembrare un risultato, ma per il concorrente normale sono diversi minuti e pochi dollari.

Per non parlare dei gruppi di gara, dove questi giocatori “professionisti” si supportano a vicenda. Nessuno di questi Mi piace è significativo per la nostra attività: provengono da account artificiali o da persone che partecipano professionalmente a concorsi e causano frustrazione ai nostri clienti .

Prendi in considerazione l'utilizzo di un'app . Nonostante i costi aggiuntivi, l'aumento della soglia di iscrizione e la complessità del concorso, possiamo chiedere ai partecipanti di accettare di ricevere materiale di marketing. In questo modo possiamo ottenere un database di e-mail per la newsletter o un gruppo interessante per il quale possiamo indirizzare gli annunci su Facebook .

Inoltre incoraggio sempre a donare premi associati alla nostra azienda . È sempre più probabile che le persone a caso scelgano una fotocamera o un tablet. Solo i nostri clienti sceglieranno un prodotto complementare a quello che devono acquistare al concorso.

Se vuoi unire elementi sociali, ovvero l'opinione degli utenti di Internet, ma proteggerti dai loro scherzi, forse dovresti combinare questi elementi per formare qualcosa di fresco . Ricorda che sul web a molte persone piace prendere in giro gli altri e votare per una battuta.

La soluzione è, ad esempio, creare un sistema a due stadi di votazione da parte degli utenti di Internet e selezione di una commissione , anche se alla luce della possibilità di acquistare voti consiglio una soluzione leggermente diversa. Per partecipare, una voce deve ricevere un certo numero minimo di voti, ad esempio 10 Mi piace, e tra quelli che soddisfano questa condizione, la commissione seleziona il migliore.

In una competizione, la trasparenza delle nostre azioni è estremamente importante . È molto facile danneggiare la propria immagine con accuse di nepotismo, disonestà o non professionalità. E questo non è l'effetto che vogliamo ottenere.

Per riassumere, i concorsi possono essere un ottimo strumento di business per promuovere un marchio e acquisire nuovi clienti . Tuttavia, prendine un po' per determinarne il corso, i regolamenti e la portata per evitare spiacevoli contrattempi o, come si suol dire, affari da scimmia.

Dopo aver raccolto i dati, impara come utilizzarli e aumentare l'efficacia delle azioni con Facebook Audience Insights e anche come creare una buona pubblicità su Facebook.

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Autore: Laura Verde

Probabilmente non c'è nessun canale di social media o tattica di cui Laura non si senta sicura. Che si tratti dell'ultima tendenza TikTok, del lancio di una campagna Pinterest o del live streaming su YouTube, questo Social Media Ninja ha fatto tutto.

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