15 errori mostruosi che perseguitano la tua strategia di marketing su Facebook

Con oltre 2,41 miliardi di persone che utilizzano attivamente Facebook su base mensile, potresti pensare che sia un gioco da ragazzi sfruttare Facebook per la tua attività. Ma cosa dà? Perché la tua pagina non è ancora ALIIIIIIIIIIIIIVE?! Se hai problemi a ottenere valore dalla tua strategia di marketing di Facebook, potresti commettere errori mostruosi che stanno alterando i tuoi risultati. *Indica il lupo che ulula*

Quindi cosa puoi fare per correggere la tua presenza su Facebook? Sfortunatamente, abbiamo finito le nostre pozioni magiche e l'infuso delle streghe. MA possiamo offrire questi 15 suggerimenti che ti aiuteranno a far risorgere la pagina della tua attività. Segui questi passaggi e vedrai aumentare il ROI dei tuoi social media più velocemente di quanto tu possa dire Dolcetto o scherzetto!

1. Saltare la definizione degli obiettivi.

Prima di immergerti direttamente nel marketing di Facebook, devi fissare alcuni obiettivi strategici. Cosa vuoi ottenere da Facebook per la tua attività? Più traffico al tuo sito web? Conversioni? Ricerca di mercato? Conversazione e coinvolgimento con il tuo pubblico? Non puoi misurare il successo della tua strategia senza prima creare obiettivi su cui lavorare e poi decidere le metriche che verranno utilizzate per determinare se raggiungerli o meno. Assicurati solo di mantenere le aspettative realistiche per la tua azienda e il tuo settore.

2. Interpretazione errata di come il tuo pubblico utilizza Facebook.

L'adulto americano medio trascorre 43 minuti al giorno su Facebook! Se la tua azienda riesce a raccogliere un seguito decente, ciò offre molto potenziale per attirare l'attenzione sui tuoi contenuti. Tuttavia, tieni presente che Facebook è l'epitome di un social network. La maggior parte delle persone lo usa principalmente per motivi sociali e non lo utilizza attivamente per condurre ricerche di lavoro. LinkedIn e Twitter sono molto più orientati al business, in particolare per i professionisti B2B, quindi se Facebook non è adatto alla tua azienda, ti consigliamo di non dedicare troppo tempo a questa piattaforma.

Tuttavia, Facebook è un modo semplice per un potenziale cliente di iscriversi ai tuoi contenuti una volta scoperto qualcosa che gli piace sul tuo sito Web , offrendo loro un comodo accesso agli aggiornamenti e ad altre gemme che potresti pubblicare. Inoltre, la maggior parte degli utenti si aspetta che un'azienda abbia una presenza su FB (Social Media Examiner riporta che il 95% dei Millennial e l'87% dei Gen X si aspettano che i marchi abbiano una pagina Facebook). Detto questo, impegnati solo a svilupparne una se sei disposto e in grado di postare in modo coerente.

3. Pubblicazione a caso.

Ancora una volta, sii coerente. Non pubblicare molti contenuti in una volta e poi lasciare il tuo pubblico sospeso per il resto del mese. Dedica del tempo su base settimanale per mappare ciò che vorresti condividere con il tuo pubblico nei prossimi giorni. Quindi usa strumenti come HubSpot o HootSuite per coordinare tutti i tuoi post social e programmarli in anticipo. In questo modo, non devi tenere costantemente Facebook aperto nel tuo browser o perdere tempo ad aggiornare la tua pagina ogni giorno.

4. Lasciare che commenti e messaggi sfuggano alle crepe.

Se qualcuno commenta uno dei tuoi post, è importante che qualcuno del tuo team risponda entro 24 ore. Dopotutto, i social media riguardano il coinvolgimento con i tuoi fan e follower. Inoltre, l'app Messenger di Facebook ha lo scopo di rendere le conversazioni più naturali, quindi non dimenticare di tenere d'occhio le domande dei potenziali clienti o dei clienti nella tua casella di posta di Facebook. In genere, inoltre, consigliamo di non eliminare i commenti (a meno che non ci sia un motivo ben preciso), anche se sono di cattivo gusto o altamente critici. Ciò riduce la credibilità della tua attività e invia un messaggio che non sei aperto a ricevere feedback negativi.

5. Utilizzo di un profilo personale al posto di una pagina.

Prima di tutto, si tratta di una violazione dei Termini di utilizzo di Facebook: Facebook afferma chiaramente che non sei autorizzato a utilizzare un profilo personale come pagina aziendale. Molti proprietari di PMI e marketer che iniziano con i social media non ne sono sempre consapevoli, quindi se sei colpevole di questo particolare errore, dovresti convertire la tua pagina nel formato giusto il prima possibile.

Detto questo, le pagine aziendali di Facebook hanno anche numerosi vantaggi ad esse associati. Invece di operare con un profilo normale, le tue connessioni non sono più limitate a 5.000 amici. Ci sono così tante funzionalità specifiche per il marketing, inclusi annunci, app e analisi, che sono esclusivamente per le pagine Facebook. E... ora ecco una funzione utile... puoi implementare un pulsante di invito all'azione che appare sotto la tua foto di copertina. Ci sono una varietà di opzioni, tra cui Iscriviti, Contattaci, Prenota ora, Acquista ora, Vedi offerte ecc. e puoi collegare questo pulsante a qualsiasi pagina di destinazione corrispondente sul tuo sito web.

6. Evitare la condivisione di contenuti di terze parti.

Sì, Facebook è un ottimo posto per promuovere i post del tuo blog, le risorse e i comunicati stampa. Ma i post eccessivamente promozionali sono fastidiosi. Così fastidioso. Quindi non dimenticare di inserire alcuni interessanti articoli di terze parti su argomenti importanti per il tuo pubblico e di condividere i contenuti direttamente da altre pagine aziendali. Hai dei clienti fantastici? Condividi una delle loro storie! Ricorda, ancora una volta, una strategia di marketing di Facebook riguarda l'essere social. Non si tratta solo di te.

7. Perdere le tracce del tuo marchio.

Dal momento che Facebook è relativamente incentrato sull'immagine, vuoi davvero assicurarti che la storia, la personalità e i valori del tuo marchio si trasmettano nei messaggi, e questo include le tue scelte in foto e video. Tuttavia, la maggior parte di questa responsabilità ricade sul contenuto che stai pubblicando, quindi assicurati che ciò che stai pubblicando rifletta chi sei, cosa fa la tua azienda per i suoi acquirenti e ciò che la tua azienda aspira ad essere. Inoltre, mantieni il design del tuo marchio (logo, colori, stile di scrittura, ecc.) coerente con l'estetica del tuo sito web. La tua pagina Facebook dovrebbe essere un'estensione della tua attività, non un'entità completamente separata.

8. Bypassare Facebook Live

Nell'aprile 2016, Facebook ha lanciato Facebook Live, un servizio di streaming video in tempo reale che consente agli utenti di trasmettere dai propri dispositivi mobili direttamente al feed delle notizie di Facebook. Vimeo riporta che il 78% del pubblico online guarda video su Facebook Live, quindi la sua popolarità non dovrebbe essere trascurata!

Quello che potresti non sapere è che le emittenti possono decidere chi su Facebook può vedere il loro video e utilizzare specificamente questo contenuto per coinvolgere e attirare il pubblico pertinente durante le situazioni e gli eventi che contano per loro. Durante la trasmissione, assicurati di interagire con i tuoi spettatori (potrai vedere i loro commenti mostrati nella parte inferiore del tuo feed). Facebook Live offre così tante opportunità per generare entusiasmo per la tua attività B2B e per mostrare la tua cultura aziendale. Se sei interessato a saperne di più, HubSpot ha pubblicato questa utile guida per utilizzare efficacemente Facebook Live: sentiti libero di dare un'occhiata!

9. Condivisione di post troppo lunghi.

Se cerchi le statistiche sulla lunghezza ideale del post di Facebook, troverai una serie di risultati. Ma cosa sottolineano praticamente tutti? Brevità. Mantieni i tuoi post brevi e dolci. Oppure potresti vedere la tua percentuale di clic precipitare.

10. Lasciando vuote le sezioni "Informazioni".

La descrizione breve, la descrizione lunga, la missione, la panoramica dell'azienda: alcune di queste sezioni possono sembrare un po' ripetitive. Ma se intrecciate insieme in modo fluido ogni pezzo, è un modo semplice per far conoscere al pubblico la storia del vostro marchio. Quindi non sprecare questa opportunità lasciando le sezioni vuote! Trova un modo creativo per evidenziare diversi aspetti della tua attività e utilizza la sezione Premi se applicabile, poiché è l'occasione perfetta per vantarti spudoratamente del tuo successo!

11. Utilizzo di modelli e schede generici.

In una nota correlata al n. 10, Facebook ti consente di selezionare un modello di pagina aziendale che funziona per la tua particolare azienda e settore e puoi anche popolare le "schede" sul lato sinistro della pagina con opzioni personalizzate. Ad esempio, poiché PMG è un'agenzia di marketing che offre servizi professionali, abbiamo scelto di utilizzare il modello Servizi. Tuttavia, abbiamo disattivato l'opzione "Schede predefinite" e abbiamo scelto di scegliere quali schede mostrano meglio la nostra attività. Se la tua azienda offre servizi speciali ai clienti, faglielo sapere! La scheda Servizi è un ottimo modo per promuovere ciò che fai senza apparire eccessivamente commerciale.

12. Ignorando le dimensioni della foto di copertina.

Non c'è quasi niente di peggio su Facebook di una foto di copertina che non si adatta alla cornice. Urla solo non professionale . Se tagli il tuo logo o una parte della tua immagine e non riesci a ritagliarlo correttamente, non mollare. Innanzitutto, assicurati che la tua foto di copertina sia larga 820 pixel e alta 312 pixel. Se carichi un'immagine più piccola, Facebook la allungherà finché non si adatta e questo potrebbe sembrare anche peggio. Tieni inoltre presente che per evitare la compressione quando carichi la foto di copertina, la dimensione del file deve essere inferiore a 100 KB.

13. Non riuscire a riportare i fan al tuo sito web.

In particolare se stai usando Facebook per generare traffico e lead, ovviamente devi avere la sezione Sito web compilata, ma puoi anche scrivere link in altre sezioni. Ad esempio, ecco cosa ha posizionato PMG in fondo alla nostra sezione Prodotti:

Non sai mai chi lo troverà e cliccherà! Ancora più importante, assicurati di utilizzare Facebook per promuovere i post e le offerte del tuo blog. La maggior parte dei tuoi contenuti dovrebbe essere educativa / utile (e sì, lo so che ho detto di non promuovere eccessivamente te stesso), ma bilancia il tuo calendario di pubblicazione con alcune risorse che offri sul tuo sito Web : suggerimenti, eBook, webinar su richiesta —qualunque contenuto tu abbia prodotto è comunque utile per la tua base di fan.

14. Non interagire con altre pagine aziendali.

Ok marketer B2B, questo è particolarmente importante per te! Dedica del tempo a trovare pagine gestite da aziende e leader di pensiero nella tua nicchia o settore, metti "mi piace" a quelle pagine e poi interagisci con esse! Commenta il contenuto. Poni domande in gruppi e comunità pertinenti per coinvolgere gli altri e creare consapevolezza della tua pagina. Non essere timido! Mostra alle persone che hai qualcosa di prezioso da offrire.

15. Trascurare l'analisi.

Oh, il potere dei dati. Se non stai utilizzando una piattaforma di marketing integrata per misurare i tuoi progressi, puoi almeno utilizzare Facebook Insights. In realtà è piuttosto bello! Insights ti aiuta a capire la ripartizione demografica del tuo pubblico, nonché quale contenuto (e stile di scrittura) sta risuonando con i tuoi fan e generando il maggior coinvolgimento. Usa queste informazioni per pianificare strategicamente i post futuri.

Vedere? Non ci vuole una seduta spiritica per dare vita alla tua pagina aziendale di Facebook. Basta seguire questo consiglio e vedrai la differenza in pochissimo tempo.

Hai altre domande sul social media marketing? Sentiti libero di lasciarli nella sezione commenti qui sotto o di contattarci direttamente. Siamo sempre felici di aiutare. Per ora, vai a scavare in quella gigantesca ciotola di caramelle e divertiti a festeggiare Halloween!!