Perché le metriche di Facebook non funzionano mai nel modo in cui pianifichi?

Stai monitorando le tue metriche di Facebook?

O ti stai ancora chiedendo cosa funziona meglio sulla tua pagina Facebook?

Hai mai pensato perché le tue metriche di Facebook non ti mostrano i dati che volevi vedere?

Ho le risposte a tutte le tue domande:

La risposta è che stai monitorando le metriche sbagliate per le tue campagne, il che sta portando a commettere errori ancora e ancora. Questo articolo ti aiuterà a capire dove stai sbagliando e quali metriche sono le più importanti da tenere d'occhio.

La strategia / piano di gioco di Facebook Ads presso la tua agenzia è progettato dal tuo gestore di annunci di Facebook (o) specialista ppc
Lascia che la strategia provenga dai dati. Hai mai ricavato il tuo piano di gioco esaminando le tue metriche di Facebook.
Fai un tentativo, lascia che i tuoi dati esistenti sulle metriche di Facebook prevedano i tuoi dati futuri.

La segnalazione è una parte cruciale della pubblicità su Facebook. Ecco perché ciascuna delle tue campagne pubblicitarie dovrebbe avere sempre un obiettivo chiaro e una serie di metriche attraverso le quali puoi misurarne le prestazioni. La dashboard di Facebook offre una gamma di meccanismi di monitoraggio che ti aiuteranno a concentrarti sui risultati che ti interessano. Detto questo, l'analisi di Facebook fornisce a volte report su metriche proprietarie che non sono sempre intuitive da capire.

Se stai utilizzando le inserzioni di Facebook per aumentare i tuoi sforzi di marketing su Facebook, ecco le importanti metriche di Facebook che devi comprendere in base all'obiettivo della tua campagna per misurare e migliorare le prestazioni delle tue inserzioni di Facebook.

Si può creare una campagna pubblicitaria di Facebook in base a diversi obiettivi che si hanno:

• Per le campagne di lead generation e per le campagne di vendita.
• Campagne di "consapevolezza dei contenuti" (che indirizzano il traffico verso specifici post del blog).
• Annunci video.

Ci sono alcune metriche importanti che devono essere analizzate per qualsiasi categoria di obiettivo poiché descrivono la comprensione di base dell'annuncio e del rendimento della campagna. Per prima cosa conosceremo queste importanti metriche degli annunci di Facebook comuni e quindi ci immergeremo in modo specifico in ciascuna delle categorie di obiettivi.

1. Metriche degli annunci Facebook importanti comuni:

Impressioni:

Le impressioni sono una metrica importante per tutte le tue campagne, indipendentemente dai tuoi obiettivi. Nella pubblicità di Facebook, le impressioni rappresentano quante volte il tuo annuncio è stato pubblicato in un determinato periodo di tempo. In una campagna di sensibilizzazione del marchio, potresti non preoccuparti se i potenziali clienti finiscono effettivamente per convertirsi in lead. Ma devi sapere quante volte il tuo annuncio viene pubblicato su tutti i tuoi canali pubblicitari.

Molti fornitori garantiranno un costo per mille impressioni o CPM. Ciò ti consente di pianificare con precisione la tua spesa per le impressioni e di ritenere il tuo fornitore responsabile del rendimento della tua campagna. Più l'impressione è mirata, più alto sarà probabilmente il tuo CPM.

Costo per 1.000 impressioni (CPM):

È il costo medio per mostrare il tuo annuncio 1000 volte. Varia a seconda della domanda del pubblico a cui ti rivolgi nel momento in cui pubblichi gli annunci. Tieni inoltre presente che potrebbe essere più economico pubblicare lo stesso identico annuncio in un giorno rispetto al successivo. Non hai molto controllo su questo, ma potresti notare che alcuni segmenti di pubblico ottengono CPM più elevati su base regolare. Si tratta di domanda e offerta, quindi assicurati di testare sempre diversi segmenti di pubblico.

Frequenza:

Indica il numero medio di volte in cui ogni individuo ha visto il tuo annuncio ed è calcolato in Impressioni diviso per Copertura. Questa è una metrica importante a cui prestare attenzione per assicurarti di non saturare eccessivamente il tuo pubblico con i tuoi annunci. Un intervallo ottimale sarebbe mantenere la frequenza inferiore a 4 per gli annunci mostrati nel feed di notizie e inferiore a 8 per gli annunci mostrati nella barra laterale destra.

Importo speso:

È l'importo che hai speso per pubblicare i tuoi annunci finora. Questo è impostato da te nella sezione Budget dei tuoi gruppi di inserzioni. Il termine "speso oggi" indica tuttavia l'importo speso per il tuo gruppo di inserzioni dalle 00:00 di oggi. Se imposti un budget giornaliero per un gruppo di inserzioni, vedrai i tuoi progressi verso il budget nel termine successivo.

Fidanzamento:

Il coinvolgimento misura il numero di volte in cui qualcuno ha intrapreso un'azione sui tuoi post. Ciò potrebbe significare fare clic su un collegamento, condividere il tuo post, fare una reazione o lasciare un commento. Ci sono un paio di modi per monitorare il coinvolgimento. Il primo è tramite Facebook Insights.

Perché dovresti misurare il coinvolgimento

Il coinvolgimento è una delle metriche di Facebook più importanti che puoi monitorare. Per uno, il coinvolgimento è un segno che alle persone piace davvero il contenuto che stai condividendo. Ma un altro motivo per cui il coinvolgimento è così prezioso è che può dare ai tuoi post una maggiore visibilità per il tuo pubblico.

Facebook utilizza quindi un algoritmo per determinare dove vengono visualizzati i tuoi post nel feed delle notizie dei tuoi follower. Lo scopo dell'algoritmo è quello di far emergere i post a cui molto probabilmente gli utenti sono interessati.

Se uno dei tuoi post riceve un sacco di coinvolgimento, ciò segnala a Facebook che è popolare, quindi sarà più probabile che lo facciano emergere ai tuoi follower.

Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS):

Il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) è definito come le entrate divise per la spesa pubblicitaria. Questa metrica dovrebbe essere utilizzata per gli inserzionisti che desiderano aumentare le vendite immediatamente. Maggiore è il ritorno sulla spesa pubblicitaria, meglio è. La maggior parte degli inserzionisti cerca almeno di raggiungere il pareggio sulle proprie campagne pubblicitarie con un ritorno sulla spesa pubblicitaria superiore al 100%. Se guardi al lifetime value, tuttavia, puoi permetterti di avere un ritorno sulla spesa pubblicitaria target inferiore.

Come misuri il ROAS:

Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) = entrate/costo pubblicitario

Quando valuti i risultati del ritorno sulla spesa pubblicitaria, assicurati di considerare il budget pubblicitario e il volume dei clic. Ti consigliamo di ottenere almeno 100 clic su un annuncio prima di valutare il rendimento del ritorno sulla spesa pubblicitaria.

Tieni presente che se il tuo obiettivo è aumentare la consapevolezza del marchio o aumentare il coinvolgimento, il ROAS non dovrebbe essere la loro metrica principale. Le entrate sono importanti, ma i nuovi clienti di una campagna di branding stanno appena iniziando a conoscere la tua attività. Ci vorrà del tempo per coltivare il loro interesse prima che effettuino un acquisto.

Clic:

Il numero effettivo di clic sull'annuncio. Viene conteggiato anche un clic se qualcuno ha messo "Mi piace" alla tua fan page direttamente dall'annuncio stesso. Indipendentemente dal tipo di annunci che pubblichi, riceverai invariabilmente un sacco di clic che non contano. Sì, c'è un tale clic, specialmente quelli sul nome della tua pagina, sul pulsante Mi piace o sul pulsante Visualizza altro se hai un testo pubblicitario lungo. Poiché il tuo obiettivo continua a variare, la maggior parte di questi clic potrebbe sembrare irrilevante, ma può essere utile per coloro che lavorano su tutti i diversi obiettivi e cercano di raggiungere il maggior numero possibile di potenziali utenti.

Questa è una buona metrica da utilizzare per stimare il numero di persone che hanno visitato la tua pagina di attivazione (a meno che tu non invii persone alla stessa pagina di attivazione da tutte le diverse fonti, cosa sconsigliata).

Leggi le metriche di Facebook semplificate: cosa devono sapere i marketer

Clic sui social:

Mostra quanti clic hai ricevuto da un annuncio con contesto social (ad esempio con informazioni sugli amici di un utente che si sono collegati alla tua pagina, evento o applicazione). Ancora una volta, questo è applicabile solo quando fai pubblicità su Facebook per fan page, gruppi o eventi.

Percentuale di clic (CTR):

È la percentuale di persone che hanno visto il tuo annuncio e hanno fatto clic sulla tua pagina di attivazione. Calcolato prendendo il numero di Link Click e dividendo per Impressions. Maggiore è il CTR, più le persone interessate sono al tuo annuncio.

Ecco come si misura il CTR:

CTR = n. di clic / n. di impressioni.

Google Adwords Metrics può anche aiutarti a capire quante persone hanno trovato il tuo annuncio abbastanza attraente da fare clic su di esso e visitare il tuo sito web. Puoi utilizzare il tuo CTR per valutare quanto il tuo annuncio corrisponde alle tue parole chiave e ad altre impostazioni di targeting.

CPC :

È il costo medio di ogni clic dal tuo annuncio al tuo sito web. Calcolato prendendo l'Importo Speso diviso per il numero di Link Click.

Se il tuo obiettivo è generare più interesse possibile al costo più basso, vuoi spendere di più per annunci con CPC inferiori.

Ecco come si misura il CPC:

CPC = costo dell'annuncio/n. di clic

Analogamente alla misurazione dell'impatto delle impressioni, ricorda che il posizionamento del tuo annuncio fa una grande differenza sul CTR e sul CPC. Gli annunci mostrati nel feed di notizie hanno generalmente CTR e CPC più elevati rispetto a quelli nella colonna di destra. Gli annunci del feed di notizie sono di dimensioni maggiori e si mescolano al contenuto organico di un utente. Molte persone possono fare clic sugli annunci di feed di notizie senza rendersi conto che sono annunci.

Conduce:

È il numero di persone che si sono registrate sulla tua landing page dopo aver cliccato sul tuo annuncio Facebook.

Costo per lead:

Dice quanto ti è costata ogni iscrizione finora. Calcolato prendendo l'Importo Speso e dividendo per il numero di Lead.

Questo è importante perché più lead ottieni, maggiori sono le possibilità di fare una vendita e più vendite alla fine ti ritroverai. L'idea di base è che più economici puoi ottenere quei contatti, meno puoi spendere in pubblicità per fare una vendita e più redditizio otterrai.

Calcola il costo per lead prendendo l'importo totale che hai speso per quel particolare annuncio e dividendolo per il numero di lead che hai.

Se hai speso $ 100 in annunci e hai 25 lead, sarebbe un costo di $ 4 per lead.

2. Per le campagne di generazione di lead e per le campagne per realizzare vendite:

Impressioni sociali:

Le impressioni social ti dicono quante volte il tuo annuncio è stato mostrato a un utente di Facebook con un contesto sociale (ad esempio con informazioni sugli amici di un utente che si sono collegati alla tua pagina, evento o applicazione). Ciò è applicabile solo per la pubblicità all'interno di Facebook, ad esempio per fan page, eventi o app.

Conversioni :

Misurazione di quante persone hanno risposto al tuo invito all'azione. Conta le azioni dell'annuncio stesso e include quando qualcuno visita la tua fan page e poi fa clic su "Mi piace".

Le conversioni si riferiscono alle azioni intraprese sul tuo sito web. Questo potrebbe significare cose diverse per aziende diverse. In generale, si riferisce all'azione desiderata che si desidera eseguire. Ad esempio, potrebbe riferirsi all'aggiunta di un prodotto a un carrello, al check-out o all'inserimento di un indirizzo e-mail.

Costo per conversione:

Calcola il tuo costo per conversione, così puoi vedere quanto paghi per un nuovo fan, un evento RSVP o un nuovo membro del gruppo.

Una metrica utilizzata da molti esperti di marketing per determinare l'efficacia della pubblicità è la spesa pubblicitaria divisa per il numero di conversioni o il costo per azione (CPA). Più basso è il CPA, più conversioni ottieni a un prezzo inferiore.

Come misuri il CPA:

CPA = costo dell'annuncio/n. di conversioni.

Checkout:

È il numero di persone che si sono convertite in clienti dal tuo annuncio. Ciò richiede che tu abbia impostato il monitoraggio delle conversioni nella pagina di ringraziamento che le persone vedono dopo aver completato l'acquisto.

Costo per Checkout:

Dice quanto ti è costata ogni vendita fino ad ora. Calcolato prendendo l'Importo Speso e dividendo per il numero di Checkout.

Cosa fare con quei dati:

Il costo per lead è la metrica più importante per le campagne di generazione di lead. Se i tuoi contatti sono più costosi di quanto vorresti (cerco di non pagare più di $ 2,50 per lead), usa questi numeri per capire perché sono così alti:

• Dividi i clic sui link per i lead per trovare il tasso di conversione della tua pagina di destinazione. Se è inferiore al 30% ci sono molte cose che puoi fare per provare a migliorarlo.
• Il numero di link CTR è basso (inferiore all'1%), o la creatività dell'annuncio non è interessante o stai prendendo di mira il pubblico sbagliato.
• Il CPM è alto, dovresti provare un pubblico diverso.

Per le campagne per realizzare vendite, la tua priorità è il numero di Checkout che hai ottenuto e il costo per ciascuno. Idealmente, il tuo costo per cassa è molto inferiore al prezzo effettivo del tuo prodotto.

Se il tuo numero di link CTR è basso (inferiore all'1%), la creatività dell'annuncio non è interessante o stai prendendo di mira il pubblico sbagliato.

Se il tuo CPM è alto, dovresti provare un pubblico diverso.

Guarda il tasso di conversione delle vendite complessivo della tua pagina di vendita utilizzando Google Analytics. È possibile che il traffico degli annunci di Facebook non sia interessato ad aprirti il ​​portafoglio, ma che il traffico più caldo dal tuo blog o dai social media sia più disposto ad acquistare in tal caso, provando una strategia di retargeting per mostrare gli annunci di Facebook al tuo sito precedente visitatori.

3. Per le campagne di sensibilizzazione sui contenuti (che indirizzano il traffico verso specifici post del blog):

Azioni :

Il numero di persone che hanno intrapreso l'azione desiderata dall'annuncio stesso, ad esempio "Mi piace" alla tua fan page o che hanno risposto al tuo evento.

Prima ancora di iniziare una campagna, dovresti conoscere l'azione desiderata. Potrebbe essere uno dei seguenti:

• Pagina Mi piace
• Fare clic sul collegamento
• Riproduzione video
• Condividere
• Installazione dell'app
• Evento RSVP
• Qualcos'altro

Se non conosci l'azione che desideri – ed è meglio che sia qualcosa di concreto – non sarai in grado di misurare il successo. E quando non puoi misurare il successo, ti aggrapperai a metriche che non contano per raccontare la tua storia.

Costo per azione:

A seconda dell'annuncio o della campagna, Facebook include azioni che potrebbero non essere rilevanti per ciò che stai cercando di realizzare.

Di conseguenza, un annuncio o una campagna possono apparire più efficaci di quanto non siano se calcoli il costo per azione e includi azioni che non rappresentano il successo. Ti consigliamo di monitorare l'importo dei costi di azione desiderati per ogni annuncio nella tua campagna. Per ottenere ciò, dovrai estrarre le azioni desiderate e quindi dividere il totale speso per quel numero.

Il coinvolgimento del cliente :

Quando ti concentri sul branding, puoi utilizzare metriche come la percentuale di clic (CTR) e le conversioni per misurare il coinvolgimento dei clienti. Sebbene possa sembrare controintuitivo monitorare il coinvolgimento, devi capire se gli utenti stanno rispondendo al contenuto del tuo annuncio.

Sapere che il tuo pubblico sta rispondendo al contenuto del tuo annuncio ti consentirà di prendere decisioni migliori e rispondere attivamente al basso coinvolgimento del pubblico.

Il CTR è un'ottima metrica per monitorare il coinvolgimento dei clienti attraverso canali come social media e ricerca a pagamento. Il monitoraggio di questa metrica ti consentirà di misurare il rapporto tra clic e impressioni dei tuoi annunci.

Le conversioni sono utili su altri canali come la rete display, dove il comportamento degli utenti è diverso. Negli annunci banner, in cui i tuoi annunci competono maggiormente per attirare l'attenzione di un lettore rispetto ad altri canali, le conversioni sono un benchmark più accurato per misurare il rendimento.

Portata :

La copertura è una delle metriche meno complesse nello stack di misurazione della consapevolezza del marchio. Si riferisce semplicemente alle persone uniche che ricevono impressioni da una pubblicità. La copertura potrebbe essere inferiore alle impressioni poiché una persona può visualizzare più impressioni.

Questa metrica è importante perché suddivide ulteriormente le metriche delle impressioni. Ora hai una migliore comprensione di quante introduzioni uniche stai guadagnando dalla tua campagna.

Nuovi contatti:

Se il tuo obiettivo è la generazione di lead, devi assicurarti che i tuoi annunci ti aiutino a convertire i visitatori in lead. Quante persone si sono convertite alla tua offerta e hanno deciso di continuare il loro rapporto con la tua azienda?

a Nuovi clienti:

Sei stato in grado di attirare nuovi clienti da tutta quella pubblicità su Facebook? In tal caso, qual è stato il tasso di conversione da visitatore a cliente rispetto allo stesso tasso di conversione su un social network diverso. Dovresti avere i dati per prendere tali decisioni strategiche.

Pubblicare annunci di sensibilizzazione dei contenuti senza prestare attenzione alle azioni delle persone sul tuo sito è uno spreco di denaro. Le persone fanno clic sui tuoi annunci, leggono i tuoi post ma poi lasciano il tuo sito? Questo mi direbbe che il tuo sito deve essere ottimizzato per acquisire più registrazioni.

Cosa fare con quei dati:

A parte il numero di lead ottenuti dalla tua campagna di sensibilizzazione sui contenuti, ecco cos'altro considerare:

Se il tuo CPC (Link) è superiore a $ 1,00 (il massimo che spenderò per i clic sui post del mio blog), controlla il numero del tuo link CTR. Se è inferiore all'1%, la creatività dell'annuncio non è abbastanza interessante o stai prendendo di mira il pubblico sbagliato con quegli annunci. Puoi provare prima a testare un argomento diverso con lo stesso pubblico e poi a cercarne uno nuovo se il CTR non migliora.

Per gli annunci video:

Visualizzazioni video:

È il numero di volte in cui il tuo video è stato visualizzato per 3 secondi o più.

% media di video visualizzati:

Parla della percentuale del tuo video che è stata effettivamente vista da tutte le persone che l'hanno "visto".

Visualizzazioni video al 75% :

Indica quale percentuale di persone che hanno "visto" il tuo video lo ha effettivamente guardato fino al 75%. (È quasi come guardarlo fino alla fine, non credi?)

Coinvolgimento video:

Qui troverai il coinvolgimento totale del tuo video, un'analisi dei Mi piace, dei commenti e delle condivisioni sia sul tuo post originale che sulle ricondivisioni, nonché qualsiasi feedback negativo sul tuo video, quando le persone decidono di nascondere il tuo video dalle loro notizie Dai da mangiare o segnalalo come inappropriato.

Il coinvolgimento è la misura migliore di quanto il tuo video abbia risuonato con il tuo pubblico. Se riesci a capire quali tipi di video spingono gli spettatori ad agire, puoi abbinare meglio i tuoi contenuti al tuo pubblico e raggiungere nuove persone.

Se un video ha un alto tasso di feedback negativo, scopri perché e agisci. È probabile che tu veda anche alcuni feedback negativi su qualsiasi post con numeri di copertura elevati, ma se vedi un picco nei feedback negativi per un determinato post, dovresti lavorare per capire la causa principale.

Alcune persone hanno scoperto che gli annunci video hanno funzionato a meraviglia in termini di indirizzamento del traffico verso una pagina di attivazione e conversione dei visitatori.

Cosa fare con quei dati:

Dai un'occhiata ad alcuni numeri per vedere come puoi migliorare questa campagna la prossima volta:

• Se la % media di video visualizzato è bassa, l'inizio del tuo video potrebbe non essere abbastanza convincente da attirare l'attenzione delle persone e trattenerla. Oppure il tuo video potrebbe essere semplicemente troppo lungo; anche uno spettatore impegnato può resistere solo per così tanto tempo.
• Controlla il tuo costo per lead. Se è inferiore al tuo costo medio per lead per le campagne non video, continua a pubblicare questo annuncio video! Se stai ricevendo costi per lead più costosi, non disperare. Quelle visualizzazioni di video funzionano a tuo favore se riorienti quelle persone con annunci specifici per qualcosa a cui non possono dire di no. Dopotutto, se hanno visto il tuo video, anche se è solo una parte di esso, hanno già iniziato il processo per conoscerti.

Come puoi vedere, ci sono un sacco di metriche di Facebook che puoi monitorare. Sta al tuo marchio decidere quali sono importanti per te. Usa le statistiche in questo post come linea guida da dove iniziare. Inoltre, quando si tratta della tua attività, una delle altre cose importanti di cui ogni sito Web viene dotato è anche il monitoraggio delle metriche di Google Analytics.