Come creare una fantastica pagina Facebook per la tua azienda

Creare una pagina Facebook per la tua attività ti permette di sviluppare relazioni con i tuoi clienti, in tanti modi diversi. Possono includere rispondere al feedback dei clienti, coltivare nuovi potenziali clienti e condividere semplicemente i contenuti. Senza contare che permette di essere presenti su una piattaforma di social media con oltre 2 miliardi di utenti mensili attivi.

Se volevi crearne uno o aumentare il modo in cui utilizzi la tua pagina aziendale di Facebook, continua a leggere. Questo blog ti fornirà alcuni suggerimenti e best practice per aiutarti a ottenere i risultati che stai cercando. E le statistiche seguenti rafforzeranno il motivo per cui il tuo marchio ha bisogno di essere presente su Facebook.

Come creare una pagina Facebook per la tua attività

Inizia compilando le basi

Vai su Facebook per creare la tua pagina. Puoi anche farlo in qualsiasi momento selezionando "crea una pagina" dal menu a discesa, situato nell'angolo in alto a destra su Facebook. Ora ti verranno date due opzioni, "Business o Brand" o "Community o personaggio pubblico". Qui devi scegliere ciò che meglio descrive il tuo marchio. Ai fini di questa guida, ti guideremo attraverso i passaggi dopo aver selezionato l'opzione "Business o Brand".

Ora dovrai compilare i seguenti dettagli:

• Il nome della tua pagina
• Le categorie che meglio descrivono la tua attività
• Indirizzo (considera di includere il tuo quartier generale se operi da remoto)
• Il tuo numero di telefono

Potrai sempre aggiornare i vari campi se necessario in un secondo momento, ma non potrai modificare il nome della pagina Facebook della tua attività.

Aggiungi il tuo profilo e le immagini di copertina

Le dimensioni dell'immagine del tuo profilo saranno 170 x 170 pixel. La tua immagine del profilo sarà quella che appare ogni volta accanto a un post che condividi su un feed di notizie. Quindi, se puoi condividere qui il logo della tua azienda, sarebbe l'ideale. Le dimensioni della foto di copertina sono 820 x 462 pixel e verranno visualizzate nella parte superiore della pagina. Ti consigliamo di aggiornare la tua immagine di copertina di tanto in tanto e mantenerla sempre pertinente a ciò che il tuo marchio sta promuovendo o offrendo in un dato momento. Puoi anche considerare l'aggiornamento in base alle nuove stagioni e festività.

Compila le informazioni della pagina

Nel mezzo della nuova pagina Facebook che hai creato, Facebook ti darà alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a completare la configurazione della tua pagina. Puoi fare clic su "vedi tutti i suggerimenti per la pagina" e visualizzare un popup che ti fornirà i passaggi per compilare le informazioni sulla pagina necessarie. Puoi anche andare alle impostazioni e quindi selezionare la scheda delle informazioni sulla pagina per avviare questo processo. Le aree che dovrai compilare sono:

• Descrizione: di cosa tratta la tua pagina? Fai sapere ai clienti in 155 caratteri.
• Categorie: scegli fino a 3 che aiuteranno le persone a trovare la tua pagina più facilmente.
• Informazioni di contatto: se hai un numero di telefono aziendale, un sito Web e un indirizzo e-mail, aggiungili qui.
• Posizione: la sede fisica dell'attività commerciale, se presente, deve essere aggiunta qui.
• Orari: dai loro i tuoi orari di lavoro.
• Di più: se lo desideri, puoi impostare la tua fascia di prezzo approssimativa qui.

Le informazioni che compilerai qui verranno mostrate sulla pagina Facebook della tua attività. E potrai anche condividere più dettagli come la storia dietro il tuo marchio, i premi che hai vinto e altro ancora.

Ora vai alla personalizzazione della tua pagina

Facebook ti permetterà di personalizzare la tua pagina. Nelle impostazioni della pagina, puoi fare clic su modelli e schede. Ciò ti consentirà di configurare l'aspetto grafico che desideri che la tua pagina abbia. Le schede sono diverse sezioni della pagina. Questi includono i tuoi post, foto, recensioni del marchio e altro ancora. Puoi decidere quali schede desideri sulla tua pagina e come vorresti ordinarle.

I modelli di pagina includono le opzioni seguenti. Come azienda o marchio, probabilmente vorrai optare per "Shopping", "Business", "Servizi" o "Ristorante e caffè".

• Acquisti
• Affare
• Locali
• Film
• Senza scopo di lucro
• Politici
• Servizi
• Ristoranti e caffè
• Pagina video
• Standard

Aggiungi collaboratori alla tua pagina

Se hai un team di social media marketing che lavora con te, ti consigliamo di concedere loro l'accesso alla tua Pagina aziendale di Facebook. Fortunatamente Facebook ti offre ruoli diversi e vari livelli di autorizzazioni, in modo che tu possa concedere a ciascun membro del team l'accesso appropriato:

• Amministratore: avranno accesso a tutto (come creatore della pagina, sei un amministratore per impostazione predefinita).
• Editor: potranno modificare la pagina e inviare messaggi. Possono anche pubblicare come pagina e creare annunci su Facebook. Avranno accesso agli approfondimenti e vedranno quale degli amministratori ha creato un post specifico.
• Moderatore: possono rispondere ai commenti ed eliminarli. Possono anche inviare messaggi e avere lo stesso accesso degli "editor".
• Inserzionista: possono creare annunci, visualizzare approfondimenti e vedere chi ha creato un post.
• Analista: possono visualizzare quale amministratore ha creato un post o un commento e visualizzare approfondimenti.

Per aggiungere i tuoi collaboratori, vai alle impostazioni della tua pagina e poi vai alla sezione ruoli della pagina. Puoi quindi digitare il nome del tuo amico di Facebook o di una persona a cui è piaciuta la pagina. Puoi anche digitare un indirizzo e-mail e procedere.

Pubblica idee per una pagina Facebook per la tua attività

Una volta che la tua pagina aziendale di Facebook è attiva e funzionante, il tuo primo istinto potrebbe essere quello di invitare quante più persone possibile a seguirla. Ma farai molto meglio con la tua sensibilizzazione se prima hai aggiunto dei contenuti alla tua pagina. Punta a circa 5 post prima di iniziare a inviare i tuoi inviti e assicurati di avere un calendario in atto per mantenere i post in costante aumento anche in seguito.

Tipi di contenuti da pubblicare

Ci sono 5 tipi di post che puoi provare e alternare. Sono foto, design personalizzati, video/storie, aggiornamenti di testo o collegamenti. L'unico denominatore comune a tutti questi tipi di post è che vorrai che rappresentino e rafforzino il tuo marchio. Ciò significa che dovresti incorporare i colori del tuo marchio, i caratteri e i tipi di immagini che rappresentano il tuo marchio.

Importante anche da tenere a mente: il video continua a essere il tipo di contenuto che ottiene il maggior coinvolgimento. Uno studio Buzzsumo ha effettivamente rilevato che su 880 milioni di post di Facebook, pubblicati da marchi ed editori, i video hanno ottenuto il doppio del coinvolgimento rispetto ad altri tipi di contenuto. E questo è in media!

Appunta i tuoi post più importanti

Simile a Twitter, Facebook ti consente di appuntare un post importante in cima al tuo feed. Questo può essere davvero utile poiché un post importante verrà semplicemente spinto verso il basso altrimenti, quando aggiungi nuovi contenuti. Ora, quando diciamo importante, intendiamo cose che sono rilevanti o abbastanza utili per il tuo pubblico, che trarranno vantaggio dal vederlo nella parte superiore della tua pagina. Ad esempio, nuove offerte, un evento imminente o aggiornamenti importanti del prodotto.

La prossima volta che vuoi bloccare un post, dovrai solo fare clic sulla freccia a discesa nell'angolo in alto a destra del tuo post. E quindi seleziona "Aggiungi in alto". Il tuo post bloccato ora apparirà nella parte superiore della tua pagina, finché non sarai pronto per rimuoverlo.

Migliori pratiche per la pubblicazione di contenuti

Per capire i tipi di post che funzioneranno meglio per il tuo marchio, assicurati di sperimentare e cospargere alcuni di ciascuno quando inizi. Lo stesso vale per capire le date e gli orari migliori per pubblicare. Con l'algoritmo in continua evoluzione di Facebook, la best practice è monitorare le tue informazioni e adattarti di conseguenza. Sarai in grado di vedere quanto o quanto poco i tuoi follower interagiscono con i tuoi vari post, in base a quando vengono pubblicati. E sarai anche in grado di vedere quando i tuoi follower sono online, in modo da poter modificare la tua pianificazione in base ai dati. E non solo intuizioni.

Parlando di dati e approcci mirati, Facebook ti dà l'opportunità di rivolgerti a un pubblico specifico con determinati aggiornamenti. Questi segmenti di pubblico possono essere segmentati in base a età, posizione, sesso, relazione, interessi o stato di istruzione.

Per approfittarne, clicca sul simbolo del bullseye in fondo al post che stai pubblicando. Puoi quindi impostare le metriche per un pubblico preferito e uno che pensi non vorrebbe vedere i tuoi contenuti.

Ottenere i tuoi primi follower

Una volta che hai pubblicato alcuni post e alcuni altri in fila, è tempo di ottenere follower sulla tua pagina!

• Invita i membri del tuo team e i colleghi: fai sapere a tutti che la tua azienda ha ufficialmente una pagina Facebook e invitali a seguirla.
• Invita amici: collabora con il tuo team per invitare tutti coloro in ciascuna delle tue reti con cui desideri condividere la tua pagina. Facebook ha una funzione automatizzata sul lato destro della tua pagina, che mostrerà i consigli della tua lista di amici da invitare. E puoi anche cercare per nomi specifici.
• Promuovi la tua pagina Facebook sul tuo sito web, tramite la tua newsletter e qualsiasi altro canale digitale che desideri: Facebook fornisce tutti i widget e i pulsanti necessari per promuovere la tua pagina.
• Usa il plug-in della pagina Facebook – Il plug-in della pagina ti consente di promuovere la tua pagina senza dover mai lasciare il tuo sito.
• Usa la tua firma e-mail: apporta una modifica alla tua firma e-mail per includere un invito all'azione e il collegamento alla tua pagina Facebook e avrai un'opportunità promozionale molto visibile.
• Prova a organizzare un concorso di tanto in tanto: i concorsi sono ottimi per costruire la tua base di follower e creare coinvolgimento. Basta fare uno dei criteri seguendo la tua pagina e sei pronto.

Qualche ispirazione per una pagina Facebook per la tua attività

Rivista complessa

Complex utilizza la sua pagina per la promozione dei suoi contenuti editoriali e dei suoi ultimi video. Utilizza anche la scheda "negozio" per vendere la sua merce e la funzione della barra laterale per l'emissione di biglietti e anche collegamenti a tutti gli altri loro canali social. Con questo approccio, hanno trasformato la loro pagina in una sorta di mini-sito web per oltre cinque milioni di utenti che li seguono.

Scimpanzé di posta

Dobbiamo dare un grido a Mail Chimp per essere sempre coerenti con il loro approccio al marchio e incentrato sul cliente. Il contenuto della loro pagina si concentra sull'educazione e la creazione di valore per i propri clienti. Ciò include tutorial, articoli e guide pratiche.

UPS

UPS utilizza la sua pagina aziendale di Facebook per rafforzare il proprio marchio e il valore che offre. Sul fronte del branding, utilizza fantastiche immagini di copertina, relative alla sua ultima campagna. E per quanto riguarda l'offerta di valore, l'azienda utilizza la sua pagina Facebook per le PR, condividendo contenuti generati dagli utenti che evidenziano come il suo marchio e i dipendenti stanno facendo la differenza per i loro clienti.

Spotify

Spotify è una piattaforma di streaming che utilizza la sua pagina Facebook per aumentare il coinvolgimento attraverso discussioni e messaggi di conversazione divertenti. Lo fanno oltre a condividere post su uscite di album, aggiornamenti e anniversari.

Sei pronto per aprire una pagina Facebook per la tua attività?

Avere la tua pagina aziendale di Facebook ti consente di aumentare la portata del tuo marchio e di ampliarne l'ambito. Più specificamente, una pagina aziendale di Facebook ti dà l'opportunità di sviluppare una vetrina digitale, far crescere il tuo pubblico e saperne di più anche su di loro!

Ci sono 3 tattiche su cui vorrai concentrarti in particolare quando inizi. Costruire una community, utilizzare gli strumenti aziendali di Facebook e conoscere i tuoi clienti. Per creare una community attorno al tuo marchio, ti consigliamo di utilizzare le funzionalità di Facebook come la pubblicazione di post e la comunicazione con i tuoi clienti tramite messaggi e commenti diretti. Per utilizzare gli strumenti aziendali di Facebook, prova opzioni come la creazione di eventi, la gestione degli appuntamenti, l'assunzione di dipendenti e/o la vendita dei tuoi prodotti. E per conoscere i tuoi clienti, usa le informazioni sulla tua pagina per scoprire in che modo interagiscono con te e cosa sembra che gli interessi di più.

Con tutto questo a tua disposizione, presto ti starai chiedendo come hai fatto a fare a meno di una pagina Facebook per la tua attività.