Fidanzamento Pride su Facebook

Buon mese del Pride da tutti noi di Rival IQ! Questo giugno, non abbiamo potuto resistere a scavare nel modo in cui le aziende e le organizzazioni non profit stavano parlando del Pride questo mese sui social media.

Le organizzazioni hanno ormai capito che vedono un aumento dei loro profitti ogni volta che lanciano un prodotto a tema arcobaleno o menzionano Pride in un post, ma non tutti i loro sforzi sono esagerati o apprezzati.

In che modo i marchi e le organizzazioni non profit parlano di Pride e che tipo di aumento del coinvolgimento possono aspettarsi di vedere utilizzando l'hashtag #Pride o ? I consumatori si preoccupano di più dei marchi che collegano i loro sforzi Pride alle organizzazioni a beneficio della comunità LGBTQIA+ o sono qui solo per il merchandising arcobaleno?

Ho esaminato i post di cinque società note per le campagne sui social media Pride positive e di grande impatto (Converse, LUSH, Nordstrom, Oreo e Starbucks) e ho incluso anche cinque organizzazioni non profit che lavorano specificamente per i diritti e l'uguaglianza LGBTQIA+ (Gill Foundation, Human Rights Campaign , It Gets Better, The Trevor Project e National Center for Transgender Equality) per cercare di rispondere a queste domande. Mi sono concentrato su Facebook per questo sondaggio.

Continua a leggere per tutte le statistiche sull'orgoglio, oltre a suggerimenti utili da parte di chi sa come mantenere autentico il tuo social questo mese (e oltre).

Impegno sui social media Pride e non Pride

Molti marchi e organizzazioni no profit hanno dedicato particolare attenzione a Pride a giugno e le organizzazioni che abbiamo studiato non hanno fatto eccezione. Menzionare Pride aiuta davvero ad aumentare il coinvolgimento? (Spoiler: i consumatori dei social media adorano i post di Pride!)

Utilizzando Rival IQ, è stato facile vedere che i post che non menzionano Pride ricevono un tasso medio di coinvolgimento/post di appena lo 0,025% su Facebook (ricorda, secondo il nostro Social Media Industry Benchmark Report, i benchmark sono 0,09% per Facebook, 1,60 % per Instagram e 0,048% per Twitter). Al contrario, i post che menzionano Pride vedono un tasso di coinvolgimento/post molto superiore alla media dello 0,13%: è una differenza di 5 volte! Non c'è da stupirsi che le aziende e le organizzazioni no profit si prendano cura di menzionare Pride questo mese.

Per vedere come i contenuti a tema Pride sono stati confrontati a giugno 2019 con i contenuti che non menzionavano Pride, ho avviato due rapide ricerche booleane nella funzione di tag dei post di Rival IQ.

Per trovare post a tema Pride, volevo catturare tutto ciò che menzionava o hashtag Pride e includevo anche l'emoji arcobaleno per buona misura.

Identificare i post che non menzionano Pride è stato facile come includere l'operatore "NON" per escludere tutti i post che non soddisfano i miei criteri.

Approfondimento: il post di Top Pride su Facebook in questo gruppo

Siamo stati felici di vedere che il primo post di Facebook nel nostro piccolo esperimento proveniva da una grande organizzazione per una grande causa. Il progetto It Gets Better ha pubblicato un post combinato di foto/link che annunciava la filantropia a tema LGBTQIA+ di Ian McKellan con Pride in Ageing, un'organizzazione dedicata alle persone LGBTQIA+ anziane in Inghilterra.

Questo post ha visto più del doppio del coinvolgimento (26,1k) rispetto al successivo post più alto (12,7k) e vantava anche il doppio del tasso di coinvolgimento (5,71% contro 2,78%). Le nostre teorie per il successo del post?

• Post con foto: Facebook premia i tipi di post senza link nel suo algoritmo, quindi non sorprende che la scelta di mettere in evidenza la foto invece del link all'articolo abbia dato una spinta al post.
• Arcobaleni: come possiamo vedere di seguito, cinque degli otto post più coinvolgenti di questo sondaggio presentavano arcobaleni, quindi il boa di Sir Ian ha contribuito ad attirare più Mi piace e amori.

• Un focus chiaro: come possiamo vedere nei post meno coinvolgenti di seguito, le foto di gruppo non coinvolgono altrettanto bene i post stretti, mirati e a tema persone del gruppo con le migliori prestazioni sopra.

• Celebrità: Naturalmente, presentare un personaggio pubblico così riconoscibile aiuta a stimolare i follower e incoraggia i Mi piace.

Misurare l'autenticità del Pride sui social

Ora che sapevo che queste organizzazioni stanno godendo di un coinvolgimento superiore alla media sui post a tema Pride, ho deciso di risolvere un altro enigma: i consumatori preferiscono i post (e quindi i prodotti e le aziende) che stanno effettivamente prestando supporto alle organizzazioni LGBTQIA+ tramite i proventi, oppure sono solo per lo swag?

Ad esempio: Starbucks sta abbinando donazioni a Lady Gaga e alla sua Born This Way Foundation nel mese di giugno fino a $ 250.000. I post a tema di missione come questi funzionano meglio dei post che menzionano solo Pride?

So di essere motivato dal marketing basato sulla causa come vediamo sopra, quindi ho pensato per certo che i consumatori avrebbero premiato i marchi che stavano mettendo i loro soldi dove erano le loro bocche. Wow, mi sono sbagliato! Come puoi vedere sopra, i post che menzionano i proventi delle campagne Pride sono stati eseguiti la metà rispetto ai post che non menzionavano nemmeno Pride ed erano molto indietro rispetto ai post a tema Pride nel coinvolgimento.

Sia le aziende che le organizzazioni no profit non pubblicano molto spesso su come le campagne e i prodotti a tema Pride avvantaggiano la comunità LGBTQIA+, con solo 6 post su 300.

Questi risultati mi hanno sorpreso: pensavo per certo che le aziende avrebbero fatto tutto il possibile per promuovere i prodotti Pride e capitalizzare sulle donazioni che stavano facendo questo mese, ma questo non sta accadendo in questo sondaggio.

Il Trevor Project sta guidando il gruppo sia nei post che nel coinvolgimento sui prodotti a beneficio della comunità LGBTQIA+, quindi ho approfondito un po'.

Si scopre che questa organizzazione no profit sta usando i loro social media per richiamare l'attenzione su partnership e società come Morphe Brushes, Soul Cycle, Macy's e altri. Stanno vedendo un grande coinvolgimento da questi post e non vedono molta concorrenza da parte di altri marchi e organizzazioni no profit che pubblicano su come supportare la comunità LGBTQIA+ attraverso lo shopping.

Per acquisire queste statistiche, ho mantenuto i miei criteri di ricerca Pride dall'alto e li ho confrontati con la seguente ricerca:

Volevo trovare tutti i post che menzionavano qualcosa su una donazione, quindi ho usato alcune parole chiave diverse per una rete più ampia. (Parlando di reti più larghe, non siamo contrari--volevo solo escludere la campagna di Lush a favore degli squali questo mese!)

Come supportare autenticamente Pride sui social media

Le intenzioni sono importanti, ma le azioni lo sono di più. Ecco sei modi per essere un alleato più forte durante il mese del Pride sui social:

1. Dona alle organizzazioni LGBTQIA+. Le organizzazioni menzionate in questo post sono ottimi punti di partenza.
2. Procurati il ​​tuo malloppo da organizzazioni di proprietà di LGBTQIA+. Prendi in considerazione l'acquisto della bandiera arcobaleno o della maglietta del Pride da un'azienda che beneficerà direttamente del tuo supporto. Dai un'occhiata alla National LGBT Chamber of Commerce per i contatti sulle attività di proprietà LGBTQIA+ che puoi supportare.
3. Segui i suggerimenti della campagna sui diritti umani per le aziende sul marketing durante il Pride (e tutto l'anno). Queste migliori pratiche di marketing LGBTQIA+ di HRC possono aiutare il tuo marchio a rimanere inclusivo e sensibile in tutto il tuo marketing e pubblicità.
4. Espandi le tue campagne sui social media oltre ad attori e modelli eterosessuali di genere cis. Questa fonte gratuita per foto stock non binari e POC può aiutare.
5. Sfrutta le nuove funzionalità Pride di Instagram e Facebook. Instagram ha recentemente lanciato hashtag arcobaleno e selezioni di genere non binarie, mentre Facebook è tutto incentrato sugli sfondi colorati per indicare i post a tema Pride.
6. Usa l'hashtag Pride e l'arcobaleno per avvantaggiare davvero le organizzazioni bisognose invece dei tuoi profitti.

Questo post su Instagram di Michael Kors rende facile pensare che il marchio di abbigliamento stia donando i proventi dei suoi prodotti Pride all'organizzazione no profit LGBTQIA+ GodsLoveNYC, ma se leggi un po' più da vicino vedrai che solo i proventi delle magliette si qualificano. Se il ricavato della maglietta va a beneficio di GodsLoveNYC, mostra le magliette nella tua creatività per l'Amore di Dio.

Avvolgendolo

Tonnellate di aziende stanno utilizzando i loro canali di social media per aumentare i messaggi di orgoglio, amore, inclusività e generosità questo mese, e non c'è momento più facile per mostrare il proprio che durante il mese dell'orgoglio.

I marchi e le organizzazioni non profit possono mostrare il loro sostegno in modo autentico, compiendo alcuni passi facili e attenti verso l'inclusione e l'onestà.

C'è un'organizzazione o un prodotto che supporta le organizzazioni LGBTQIA+ questo mese di cui sei particolarmente entusiasta? Hai altri consigli per supportare i membri della comunità LGBTQIA+ durante il mese del Pride? Vogliamo sentirlo su Twitter!