I negozi di Facebook apriranno l'e-commerce alle imprese locali?

Facebook Shops è l'ultima iniziativa di Facebook per consentire alle piccole e medie imprese di creare negozi online direttamente su piattaforme come Instagram e Facebook, in modo completamente gratuito. Il tempismo è perfetto perché nell'era del coronavirus i processi di digitalizzazione sono accelerati e lo slancio verso l'e-commerce ha preso una svolta in meglio. Quindi cosa devi sapere sui negozi di Facebook?

Negozi Facebook – sommario:

1. Cosa sono i negozi Facebook?
2. Come funzioneranno i negozi di Facebook?
3. Per quali marchi è vantaggioso?
4. Quali potrebbero essere gli svantaggi dell'utilizzo di Facebook Shops?
5. Negozi Facebook – Domande chiave

Secondo l'ultimo rapporto sullo stato delle piccole imprese di Facebook ("Stato delle piccole imprese"), quasi un terzo delle piccole imprese negli Stati Uniti non opera più e quelle che sono rimaste a galla durante la pandemia non hanno né fondi sufficienti né clienti sufficienti per pensare con fiducia al futuro.

Cosa sono i negozi Facebook?

Facebook, che guadagna sulle piccole imprese non meno che sui grandi marchi, non poteva passarci sopra indifferentemente. Per di più, Facebook ha fatto il fieno mentre il sole splende per tutti i modi possibili di entrate dall'e-commerce. Facebook Shops non è affatto l'unica nuova iniziativa. C'è anche Facebook Marketplace, Instagram Checkout o tutte le pubblicità di "shopping" che possono essere emesse su Instagram. Facebook Shops, invece, come ha sottolineato Mark Zuckerberg, è il passaggio più importante per unificare l'intero sistema di e-commerce.

Dopotutto, accorciare il percorso dell'e-commerce per le piccole e medie imprese sembra un colpo al braccio. Durante la pandemia, la ricerca di piattaforme di e-commerce "agili" e convenienti ha preso vita propria, con molte aziende locali che hanno utilizzato le funzionalità di Facebook per sopravvivere. È stato sui social media che sono apparse informazioni come le opzioni di consegna per gli ordini online o l'orario di lavoro modificato e Messenger è diventata la piattaforma principale per contattare i clienti confusi.

Come funzioneranno i negozi di Facebook?

Si tratta di un'applicazione che permetterà – gratuitamente – di creare un negozio online attraverso il quale vendere sia su Facebook che su Instagram. L'intero processo dovrebbe essere il più semplice possibile: l'azienda dovrà solo aggiungere i prodotti al catalogo, selezionare quelli che verranno consigliati e personalizzare l'aspetto del negozio modificando l'immagine di sfondo e aggiungendo elementi di branding o caratteri e colori .

Una volta lanciato il negozio, i clienti potranno navigare, salvare e ordinare i prodotti direttamente dall'app e le aziende potranno comunicare con i clienti tramite Facebook, Instagram, WhatsApp e Messenger.

Una caratteristica unica dei negozi di Facebook sarà la possibilità di fare acquisti dal vivo durante una trasmissione in diretta.

Per quali marchi è vantaggioso?

È dedicato principalmente a piccoli e medi imprenditori. Sono loro che cercano le soluzioni di e-commerce più economiche e veloci. Spesso anche le piattaforme SaaS relativamente economiche rappresentano una sfida in termini di costi e le soluzioni open source non sono disponibili a causa dei lunghi tempi di implementazione e delle competenze necessarie per farlo.

I negozi Facebook possono essere creati gratuitamente.

Il gigante vede la sua principale fonte di entrate nella capacità di trasmettere più annunci e i negozi di Facebook possono essere presenti negli annunci nel feed di notizie e nelle storie.

Quali potrebbero essere gli svantaggi dell'utilizzo di Facebook Shops?

La nuova soluzione ha colpito il mercato statunitense, dove è attualmente in fase di test e non si sa esattamente quando arriverà altrove. Facebook ha informato, tuttavia, che nei prossimi mesi la soluzione sarà disponibile in altri mercati. Cosa dovremmo sapere prima di decidere di usarlo?

Creare un negozio su Facebook è, come abbiamo già indicato, gratuito. Facebook inoltre non addebita le transazioni se i commercianti le elaborano tramite piattaforme di terze parti come Shopify o WooCommerce. Tuttavia, i rivenditori che non dispongono di altre piattaforme di e-commerce, devono utilizzare il gateway di pagamento di Facebook, Facebook Checkout, e pagare una commissione di elaborazione del 5%. È meno che su Amazon o eBay, ma è comunque qualcosa da considerare e tenere a mente.

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