Marketing Fintech: la guida essenziale

L'industria fintech, o tecnologia finanziaria, è in aumento. Qualsiasi cosa, dalle semplici app di pagamento mobile alle complesse reti blockchain, rientra tutto sotto l'ombrello fintech. Il mercato dovrebbe raggiungere i 159 miliardi di dollari quest'anno a causa di un afflusso di startup che si interessano allo spazio. Anche se questo potrebbe significare un enorme potenziale di crescita, crea anche una forte concorrenza per un pezzo della torta.

Se sei una di queste aziende, sei fortunato! Ecco una guida completa al marketing fintech che ti aiuterà a scegliere la migliore strategia per la tua attività.

Che cos'è il marketing fintech?

Il marketing fintech unisce le aziende di tecnologia finanziaria e i loro clienti. Ciò include attività come branding, creazione di contenuti, social media marketing e pubblicità mobile.

La creazione di una strategia di marketing efficace e la comprensione delle migliori pratiche sono fondamentali per la sopravvivenza di qualsiasi azienda fintech. Nel 2021 c'erano oltre 25.000 aziende Fintech, rispetto a poco più di 11.000 nel 2019 . Questo forte aumento evidenzia un fatto importante: per distinguersi, la tua azienda deve attuare un piano di marketing ben congegnato.

Elementi essenziali di una strategia di marketing fintech

Con i servizi finanziari, è più importante che mai capire prima le esigenze dei tuoi clienti. Quindi, come differenziare la tua azienda fintech dal pacchetto? Considera le seguenti strategie di marketing semplici ma efficaci.

Costruisci un'immagine di marca rispettabile

La fiducia è il pilastro che fa funzionare correttamente il sistema finanziario in tutto il mondo. Pertanto, è imperativo che gli istituti finanziari intrattengano una relazione positiva con la propria base di clienti. Acquisire questa fiducia può essere una sfida per le aziende fintech. Dopotutto, la tua organizzazione sta tentando di persuadere i clienti ad abbracciare qualcosa di nuovo e potenzialmente rischioso. Anche se molti clienti sono desiderosi di provare nuovi prodotti che meglio si adattano alle loro esigenze, pochi sono disposti a mettere in gioco la loro fiducia con un prodotto non provato.

Il giusto marchio può ridurre il livello di apprensione dei consumatori nei confronti di un nuovo fornitore di servizi finanziari. Dovrebbe enfatizzare stabilità, affidabilità e coerenza. Ogni aspetto del marchio, dal font alla tavolozza dei colori, deve trasmettere affidabilità.

SUGGERIMENTO PMG PRO: come fai a sapere quali messaggi del marchio risuonano di più con i tuoi clienti? Chiediglielo! Le interviste ai clienti sono il modo perfetto per attingere ai temi di messaggistica che sono fondamentali per il tuo marchio. Documenta le tue scoperte in una guida alla messaggistica del marchio che funge da base per il tuo marchio. Vuoi saperne di più? Basta contattarci per un esempio di guida alla messaggistica del marchio.

Educa i tuoi clienti

Lo smart branding ti farà sicuramente iniziare bene, ma devi continuare a coltivare la relazione una volta stabilita.

Prendi in considerazione la creazione di contenuti educativi che puoi condividere regolarmente con il tuo pubblico per stabilire una relazione duratura con loro. Otterrai credibilità, espanderai il tuo pubblico e aumenterai le tue entrate se esegui una strategia di contenuti efficace.

Nel marketing digitale, i contenuti di valore valgono quanto l'oro. Quindi, assicurarti che ogni contenuto che crei, che si tratti di una guida pratica, un elenco o un post sui social media, sia prezioso e informativo farà molto per costruire quella fiducia e credibilità.

SUGGERIMENTO PRO PMG: la leadership del pensiero è fondamentale per mantenere la credibilità. Sia per i clienti nuovi che per quelli esistenti, vuoi assicurarti di fornire punti di vista unici che i tuoi lettori trovano altrove. Altro qui: La salsa segreta per una strategia di leadership del pensiero B2B killer .

Coinvolgi i tuoi clienti

Il successo a lungo termine dipende in gran parte dal coinvolgimento del cliente. Il social media marketing non è solo un canale efficace per la distribuzione dei contenuti, ma è anche il luogo in cui la maggior parte dei tuoi clienti si ritrova. Dopotutto, le piattaforme di social media sono utilizzate da più della metà della popolazione mondiale.

Una strategia di content marketing senza un'eguale attenzione al coinvolgimento dei clienti è destinata a fallire. Anche se pubblichi molti blog, post o video, non rispondere alle domande e ai dubbi dei clienti potrebbe spingerli verso i tuoi concorrenti.

Tutto si riduce a offrire ai tuoi clienti un'esperienza unica. Assicurati che i tuoi clienti si sentano apprezzati e seguiti. Più ti connetti con i tuoi clienti, più vorranno interagire con il tuo marchio fintech.

SUGGERIMENTO PRO PMG: Ciò che stiamo descrivendo sopra va anche da una delle nostre parole d'ordine preferite: Successo dei clienti La tua azienda sta consentendo ai propri clienti di utilizzare il tuo prodotto o servizio al massimo delle loro capacità, superando così le loro aspettative? Abbiamo un ottimo riepilogo su come farlo: consulta la Guida definitiva al successo dei clienti di PMG.

Considera di investire in campagne pubblicitarie a pagamento

L'esposizione organica è ottima, ma per ottenere lead più qualificati più velocemente, dovrai integrarla con campagne pubblicitarie mirate.

La pubblicità su cartelloni pubblicitari, televisione, radio e altri mezzi è stata una pratica standard per le istituzioni finanziarie tradizionali sin dall'alba dei tempi. Anche se questo approccio va bene, ricorda che il tuo mercato di riferimento ora è principalmente online. Ecco perché dovresti concentrare i tuoi sforzi pubblicitari anche lì.

Per le aziende fintech di oggi, la pubblicità su Facebook , YouTube e Google è molto più efficace dei media tradizionali, come la televisione e la radio. Garantire il massimo successo per le tue campagne pubblicitarie dipenderà dalla tua capacità di indirizzare le parole chiave, i dati demografici, gli interessi e gli inviti all'azione giusti. Nei prossimi anni, le aziende che utilizzano saggiamente i media a pagamento e trasmettono un messaggio convincente saranno in una posizione migliore per avere successo.

Prendi in considerazione il marketing di riferimento, affiliazione o influencer

Gli influencer hanno il potere di alterare le preferenze dei consumatori, costruire la personalità del marchio, aumentare le vendite e persino cambiare l'opinione pubblica sulle questioni sociali sfruttando la fiducia che hanno tra i loro follower. Nello spazio della tecnologia finanziaria, i programmi di affiliazione sono una tattica di crescita comune e uno dei modi migliori per ottenere l'accesso diretto al tuo mercato di riferimento e creare fiducia con i tuoi clienti.

Caso in questione: la società fintech statunitense Coinbase ha creato un programma di affiliazione per incoraggiare i suoi utenti a spargere la voce sul loro prodotto. Coinbase ha pagato una commissione di $ 10 USD sia all'arbitro che al referrer per ogni acquisto o vendita di almeno $ 100 USD entro i primi 180 giorni dall'apertura di un conto. È stato l'alto potenziale di guadagno ad attirare l'attenzione di molti blogger e influencer del settore, più che raddoppiando la loro base di utenti dal 2018 al 2021.

SUGGERIMENTO PRO PMG: Allora, come ti connetti con blogger e influencer del settore? Da dove inizi? Nell'articolo abbiamo illustrato 5 passaggi per il successo quando si lavora con le influenze del settore: Interagire con influencer o assumere un freelance?

Non dimenticare la ludicizzazione

Un ambiente non di gioco può essere reso simile a un gioco utilizzando i principi di gioco e gli elementi di progettazione del gioco. Quindi, come si collega questo al marketing? Se vuoi rendere i tuoi contenuti più accattivanti e condivisibili, puoi organizzare concorsi, premiare punti per acquisti e transazioni completati o persino creare quiz, puzzle e giochi visivi.

La gamification è particolarmente efficace nelle campagne pre-lancio per generare buzz, consapevolezza e acquisire nuovi utenti. Le società finanziarie possono ridurre le frequenze di rimbalzo e aumentare i profitti implementando il concetto di ludicizzazione. Ad esempio, Extraco, la più grande banca indipendente con sede in Texas, ha utilizzato la ludicizzazione per istruire i clienti sui servizi e sui vantaggi che offre. Il risultato è stato un aumento del 700% delle acquisizioni di nuovi clienti.

Considerazioni finali sul marketing fintech

L'industria fintech è destinata a crescere in modo esponenziale nel prossimo decennio, offrendo sia alle startup che alle aziende affermate l'opportunità di confrontarsi con una tonnellata di nuova clientela. Man mano che le tue opportunità crescono sul mercato, dovrebbe crescere anche la tua strategia di marketing.

La tua azienda fintech può trarre vantaggio dall'implementazione degli elementi essenziali di marketing e delle migliori pratiche delineate in questa guida. Questo aiuterà la tua azienda a volare e ti darà un vantaggio in questo mercato competitivo.

Sei preoccupato di non avere le risorse per supportare i tuoi obiettivi di marketing? Potrebbe essere il momento di considerare l'outsourcing! Assicurati di controllare anche la guida definitiva al marketing in outsourcing per ricevere aiuto con quella decisione.

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