Fintech Twid raccoglie $ 12 milioni per espandere la rete di pagamento basata su punti premio
Pubblicato: 2022-08-03Fondata nel 2020, Twid è una piattaforma che consente agli utenti di pagare con punti premio
La startup fintech ha recentemente chiuso un round di finanziamento del valore di $ 12 milioni, guidato da Rakuten Capital, con la partecipazione di Google, BEENEXT, Sequoia e altri
Il cofondatore Amit Koshal ha dichiarato a Inc42 che i fondi saranno utilizzati per costruire la rete, sviluppare capacità tecnologiche di data science e assumere talenti tra i team
I punti premio sono diventati un'efficace strategia di marketing per la fidelizzazione dei clienti. Ma limitare il loro utilizzo ai mercati in-app significa che gli utenti perdono l'uso giudizioso dei loro premi. Mentre ci sono alcune società di carte di credito che regolano direttamente il valore dei punti premio nel prossimo ciclo di fatturazione, la realtà è che la maggior parte dei punti premio in circolazione non viene utilizzata correttamente.
La startup fintech Twid ha chiuso il suo round di finanziamento di serie A del valore di $ 12 milioni (INR 94,5 Cr) per aiutare gli acquirenti a utilizzare i propri punti premio su tutte le piattaforme.
Il round è stato guidato da Rakuten Capital, con la partecipazione di Google, JAFCO Asia, January Capital, ICMG Partners, Reddy Futures Fund e gli investitori esistenti BEENEXT e Sequoia India's Surge.
Fondata nel 2020 da Amit Koshal, Amit Sharma e Rishi Batra, Bengaluru e Twid, con sede a Singapore, sta sviluppando una piattaforma che utilizza punti premio da piattaforme come banche emittenti di carte di credito e marchi come Flipkart da utilizzare su piattaforme come JioMart , boAt, ixigo e altri commercianti.
Le aziende, comprese le società di carte di credito, i siti di e-commerce e persino alcuni commercianti, hanno offerto vari tipi di punti premio. Cioè, gli utenti possono utilizzare i punti premio per pagare una parte dell'importo totale della fattura, mentre il resto può essere pagato con uno qualsiasi dei metodi convenzionali.
La popolarità dei punti premio è evidente nelle dimensioni del mercato globale dei programmi fedeltà, che dovrebbe raggiungere i 142,6 miliardi di dollari, secondo il sondaggio sui programmi fedeltà globali del primo trimestre 2022.
Tuttavia, questi punti premio sono difficili da usare, il che li rende effettivamente inutili se un cliente non sa come monetizzarli.
Parlando con Inc42, il cofondatore Amit Koshal ha affermato che la rete di pagamento basata su punti premio utilizzerà i fondi per costruire la rete, sviluppare capacità tecnologiche di data science e assumere talenti tra i team.
Sbloccare il potenziale dei punti premio
“Twid è una rete di pagamento basata su punti premio, un business molto simile a Visa e Mastercard. Quello che hanno creato con valute fiat, lo stiamo costruendo con valute non fiat", ha detto Koshal.
Definendo i punti premio un "bene bloccato", Koshal ha affermato che il problema per Twid era come consentire ai clienti di utilizzare i punti che ricevono da vari strumenti come le carte di credito.
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Spiegando come funziona Twid, Koshal ha mostrato una demo dal vivo presso uno dei partner della startup fintech, JioMart. Selezionando alcuni prodotti sul sito Web di JioMart, Koshal è andato alla cassa e ha selezionato "Paga con premi", che sembra essere il marchio di Twid.
Dopo aver selezionato "Paga con premi", l'utente viene reindirizzato alla pagina di pagamento di Twid, che mostra l'importo esatto dei punti premio da vari emittenti di punti, insieme alle opzioni per pagare l'importo del saldo, se presente, tramite metodi convenzionali.
Inoltre, un utente può anche guadagnare i punti premio di sua scelta se non ha punti premio o non desidera utilizzarli.
“Vedi Pay With Rewards al momento della verità, quella è la pagina di pagamento. Riceviamo il numero di cellulare del cliente in modo molto criptato, che poi utilizziamo per eseguire il ping di tutti i nostri emittenti partner – le banche e i marchi – per verificare se il cliente ha punti con qualcuno. Automaticamente, vedrai tutti i tuoi punti recuperati in un unico posto e potrai vedere tutti i tuoi saldi di punti. Puoi selezionare qualsiasi [tipo di] punto e pagare il saldo residuo", ha spiegato Koshal.
Spiegando come funziona il sistema, Koshal ha aggiunto: “Abbiamo i gateway di pagamento, i commercianti, gli emittenti e i clienti finali integrati nella piattaforma utilizzando le API. Diventa così una piattaforma costruita come una rete di pagamento”.
"Penso che per noi, con questo round di finanziamenti, sia diventato incredibilmente importante rendere l'esperienza della piattaforma fantastica", ha affermato Amit Sharma, uno dei cofondatori della startup fintech.
Sharma ha aggiunto: "Due aree principali su cui ci concentreremo: una è l'ingegneria della piattaforma, in cui vogliamo renderla estremamente scalabile e la seconda cosa è aumentare la soddisfazione dei clienti introducendo personalizzazione e consigli in tempo reale".
Proposta di valore per i commercianti
Alcuni degli emittenti e partner commerciali di Twid includono JioMart, NetMeds, Yatra, Gaana, Wakefit, ConfirmTKT, Ixigo, PAYBACK, InterMiles, IndusInd Bank, PayU e Juspay, tra gli altri.
Twid lavora su un modello di business B2B2C, con la startup fintech che ha accordi con i commercianti sopra menzionati. Il cliente finale non deve pagare alcuna commissione di elaborazione o MDR sui pagamenti effettuati tramite Twid.
Secondo Koshal, la startup prende una riduzione dal valore totale della fattura per transazione utilizzando la piattaforma di Twid e la riduzione varia da commerciante a commerciante. Sebbene abbia rifiutato di condividere i dati sulle entrate con Inc42, ha affermato che Twid presenta più di 50.000 commercianti, con 40 milioni di utenti registrati finora.
Koshal ha anche affermato che con Twid, i commercianti sono stati in grado di ridurre i costi di marketing non dovendo fornire sconti così profondi come prima.
“I commercianti hanno dovuto concedere sconti che hanno reso il loro PnL negativo. Con Pay With Rewards, tutti i costi di marketing vengono convertiti in entrate poiché il commerciante non deve finanziare gli sconti. Piuttosto, l'emittente dei punti premio finanzia gli sconti su Pay With Rewards, che consente ai commercianti di risparmiare denaro", ha osservato Koshal.
Koshal ha affermato che mentre ci sono aziende che stanno risolvendo il problema in "pezzi e pezzi", Twid è l'unica rete di pagamento incorporata che integra tutti i terminali dell'ecosistema.
Il problema che Twid sta risolvendo è personale per la maggior parte delle persone che ricevono punti premio ma non sanno cosa farne. Con Pay With Rewards, Twid sembra destinato a rendere nuovamente utilizzabili i punti premio.