Correzione delle disapprovazioni nel feed di Google Shopping all'interno di Google Merchant Center (parte 1 fo 2)

Ultimo aggiornamento il 10 ottobre 2019

Lo sviluppo e l'ottimizzazione del feed dei prodotti Google può essere un compito estremamente difficile in sé e per sé. Non importa doversi preoccupare di trovare il feed dei prodotti Google traboccante di fastidiose disapprovazioni ovunque. Di recente mi sono imbattuto in un'istanza in cui un cliente ha riscontrato una serie di disapprovazioni che sono emerse una dopo l'altra. Una volta che ci fossimo occupati di una delle disapprovazioni, ne sarebbe apparsa un'altra e avrei dovuto decifrarla e quindi risolverla di conseguenza. Questo può diventare un processo meticoloso da solo, come ho detto in precedenza. È per questo che ho deciso di mettere insieme un articolo che spiegherà una serie di disapprovazioni più comuni che i miei clienti hanno riscontrato nel corso degli anni. Spero che tu lo trovi utile anche per aiutarti con eventuali problemi che potresti incontrare lungo il percorso. Ora, iniziamo con il nostro primo motivo di disapprovazione.

1. Disponibilità impropria registrata : Google ti invierà un avviso via e-mail affermando che "Il tuo account è attualmente a rischio di sospensione perché Google Shopping non consente schede di prodotto con uno stato di disponibilità impreciso...". “...Abbiamo riscontrato che molti articoli nei dati di prodotto non riflettono accuratamente la disponibilità dei prodotti sulle loro pagine di destinazione. Aggiorna i dati del tuo prodotto per assicurarti che ogni articolo rifletta la disponibilità accurata sia nelle informazioni sul prodotto che invii a Google Shopping che nelle pagine del prodotto corrispondenti sul tuo sito web”. Hai 3 diversi attributi tra cui puoi scegliere, quelli che sono:
   1. "disponibile"
   2. "esaurito"
   3. "preordinare"

La risposta o la soluzione ovvia qui è semplicemente aggiornare il feed corrente con i livelli di inventario che si riflettono attualmente sul tuo sito web. Tuttavia, una nota di cautela, assicurati di non salvare il feed come nuovo feed. Assicurati di sovrascrivere il feed corrente, altrimenti Google dovrà verificare nuovamente ogni prodotto e qualsiasi progresso fatto in precedenza. Ciò costerà più tempo alle tue campagne Google Shopping in modo che Google possa rivalutare i prodotti e inserirli in Google Shopping. Sì, i prodotti sono gli stessi di prima, ma agli occhi di Google sono nuovi e devono essere rivalutati.

2. Il prezzo del tuo prodotto non è corretto : Questo ti sta fondamentalmente sottolineando che il prezzo che si trova nel campo del tuo prezzo del feed del prodotto Google non coincide con il prezzo che si trova attualmente sul tuo sito web. Ci sono un paio di motivi per cui scoprirai che questa mancata approvazione potrebbe verificarsi nel feed dei prodotti Google:
   1. Potresti scoprire che alcuni negozi di eCommerce avranno prezzi che fluttuano in più momenti della giornata per ogni singolo SKU. Se Google rileva che il prezzo che hai documentato nel feed del prodotto non corrisponde al prezzo attualmente riportato sul sito Web, potresti ritrovarti a dover correggere una serie di queste disapprovazioni.
   2. L'altro motivo è un po' più avanzato in quanto potresti scoprire che se disponi di varianti di prodotto, a volte puoi avere prezzi diversi per diverse varianti di un prodotto. In questo caso puoi facilmente scoprire, a volte, che potresti avere il prezzo di un prodotto principale indicato come prezzo per la variazione del prodotto. Se Google rileva che il prezzo della variazione è diverso sul tuo sito web, ti ritroverai a correggere alcune di queste disapprovazioni.

Google rileva questi tipi di violazioni utilizzando la scansione automatizzata, quindi emette la mancata approvazione per il feed del tuo prodotto. Una volta emessa la Disapprovazione, i prodotti associati non verranno più mostrati su Google Shopping fino a quando il motivo della disapprovazione non sarà stato rettificato correttamente.

3. La tua scheda di prodotto potrebbe mostrare un prezzo che non è la valuta per la tua posizione o paese di destinazione : ci sono momenti in cui le cose semplici sembrano sempre intralciarti. Finiamo per trascurare queste cose semplici e poi trascorriamo un'eternità cercando di trovare una soluzione a un problema che non esiste nemmeno. Ad esempio, pensiamo a noi stessi che non potrebbe essere qualcosa di semplice come avere la valuta sbagliata per il paese in cui stai mostrando i tuoi prodotti.

Ci sono alcuni siti che mostrano i loro prodotti solo in un singolo paese. In questo caso, ovviamente, devi solo preoccuparti di utilizzare quella moneta unica. Tuttavia, se ti ritrovi a mostrare i tuoi prodotti su Google Shopping per più paesi, la soluzione migliore sarebbe quella di disporre di più feed, ciascuno rivolto a un singolo paese. L'unica cosa che devi ricordare con questa soluzione è assicurarti di avere la valuta corretta associata al feed corretto per quel paese specifico.

4. Avere parole chiave non consentite o semplicemente prodotti con restrizioni : le norme di Google vietano l'uso o la pubblicità di determinate categorie di prodotti che contengono parole chiave di cui Google non consente l'uso. Alcune di queste categorie sono semplici, come pistole o armi da fuoco. Altri, come le automobili, potrebbero non avere senso. Anche se ritengo che Google molto probabilmente metterà insieme un servizio di tipo "Google Auto Trader" in futuro che consentirà qualcosa del genere. Infine, ci sono ancora altre categorie come i farmaci da prescrizione che causeranno anche una disapprovazione. Ecco un elenco di contenuti vietati per il feed di Google Shopping:
   1. Prodotti/merci contraffatti : Google non consentirà la promozione o la vendita di alcun tipo di prodotto contraffatto. I prodotti contraffatti possono essere meglio descritti come articoli che hanno un logo o un marchio che non possono essere distinti dal produttore effettivo o sono fisicamente identici al logo o al marchio del produttore, ma non sono effettivamente realizzati dal produttore originale.
   2. Prodotti o articoli pericolosi : l'iniziativa di Google per aiutare a mantenere le persone al sicuro e protette sia offline che online è ciò che le porta a non consentire la vendita o la promozione di prodotti che possono causare lesioni fisiche, danni o persino danni a un altro essere umano. Alcuni esempi di prodotti che Google potrebbe considerare "pericolosi" sono i seguenti:
      1. Sostanze psicoattive
      2. Attrezzature che possono essere utilizzate per aiutare a produrre o accelerare la produzione di droghe e/o il consumo di droghe.

• Droghe ricreative, sia a base di erbe e/o chimiche

1. Munizioni
2. Armi
3. Prodotti esplosivi compresi fuochi d'artificio

• Istruzioni che aiutano a realizzare esplosivi e/o fuochi d'artificio
• Tabacco

1. Prodotti o servizi che promuovono comportamenti disonesti : inclusi i seguenti:
   1. Software per l'hacking, comprese anche le istruzioni.
   2. Documenti di identificazione falsi o simili.

• Prodotti che promuovono barare a livello accademico.

1. Contenuti ritenuti inappropriati e/o offensivi : inclusi i seguenti:
   1. Discriminazioni razziali di ogni tipo.
   2. Bullismo e/o intimidazione nei confronti di altri o di qualsiasi individuo specifico.

• Incitamento all'odio o accessori di gruppo

1. La promozione di immagini grafiche che riguardano sia scene del crimine che incidenti.
2. Crudeltà sugli animali
3. Omicidio

• Ricatti e/o estorsioni
• O il commercio o la vendita di qualsiasi specie in via di estinzione.

Per risolvere questi problemi, avrai bisogno del buon potere del vecchio uomo/donna. Non c'è modo di aggirare questo argomento di disapprovazione se non quello di identificare quale dei precedenti potrebbe essere violato e quindi iniziare a ripulirlo. A volte questi problemi possono essere diffusi e altre volte interessano solo alcuni elementi. Ad ogni modo, la strada per l'approvazione è tuffarsi e sporcarsi!

Per oggi è tutto, ma trovami di nuovo qui presto con una "Parte 2" di follow-up mentre continuo a esaminare i motivi più comuni di mancata approvazione che potresti incontrare con i feed dei prodotti Google e come risolverli.

Con quindici anni e mezzo di esperienza nel marketing digitale, Ed Cehi è entrato a far parte di That Company come PPC Account Manager nel 2010 dopo aver lavorato in precedenza presso un'altra agenzia di marketing e web design della Florida di alto profilo situata a Ocala, in Florida, per i sette anni precedenti. Ha iniziato la sua carriera nell'Internet Marketing come Web Designer dopo essersi laureato in Web Design presso l'International Academy of Design and Technology di Orlando in Florida. Presto passò all'ottimizzazione per i motori di ricerca e successivamente si laureò in pubblicità a pagamento. Ed è ora il Direttore di SEM presso la società [email protected] situata a Leesburg, in Florida, appena fuori Orlando. Puoi trovarlo online su diversi social media come Twitter (@edsaxman) e LinkedIn.