Email di follow-up: come migliorare la tua risposta e i tassi di conversione

Hai mai inviato una mail e non hai ricevuto risposta? Può essere frustrante, ma ci sono alcune cose che puoi fare per assicurarti che la tua email venga letta. In questo post del blog, Ross Jenkins di DigitalME discute di come le e-mail di follow-up possono aiutarti ad aumentare i tassi di risposta e le conversioni.

Il panorama dell'email marketing sta cambiando ed è importante rimanere al passo con le tendenze del settore. L'efficienza è diventata fondamentale, con i tassi di apertura che sono crollati al di sotto del 20% per molti esperti di marketing, un numero che continua a diminuire ogni anno. Le e-mail di follow-up, tuttavia, possono aumentare queste metriche.

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Qual è lo scopo delle tue email di follow-up?

Il contenuto di Dunce è una perdita di tempo e fatica, quindi assicurati che le tue e-mail di follow-up abbiano uno scopo significativo. È difficile leggere un'e-mail, quindi il contenuto deve essere conciso e pertinente per generare interesse.

L'e-mail media ha un tasso di apertura del 25%, il che significa che solo un destinatario su quattro leggerà la tua e-mail.

Non esiste una soluzione unica per le campagne di email marketing perché ogni azienda ha esigenze uniche. Il modo migliore per migliorare i tuoi tassi di risposta è implementare tattiche specifiche per il tuo settore o pubblico demografico. Una tattica potrebbe funzionare bene per un'azienda ma non per un'altra!

Anche gli e-mail marketer hanno iniziato a utilizzare i messaggi di testo come parte della loro strategia. Questo può aiutare ad aumentare i tassi di risposta, soprattutto tra i millennial che tendono a non rispondere tramite e-mail tradizionali come fanno le generazioni più anziane.

Le e-mail di follow-up spingono i potenziali clienti verso il basso nella canalizzazione

Nell'email marketing, le persone devono agire affinché tu possa completare una conversione (ad esempio, effettuare la vendita). Affinché le campagne e-mail abbiano successo ed efficacia, il tuo pubblico deve intraprendere una sorta di azione in ogni fase della canalizzazione. E le e-mail di follow-up sono una parte importante di questo processo.

Questo post del blog ti fornirà anche statistiche sul motivo per cui il follow-up è importante e quante persone rispondono effettivamente a queste e-mail, entrambi dimostrano che i follow-up delle e-mail valgono lo sforzo.

Un'e-mail di follow-up è il modo migliore per contattarci quando vuoi:

• costruire una relazione con gli iscritti,
• tenerli informati sulla tua azienda, e
• eventualmente convertire gli abbonati e-mail in clienti.

Ciò rende ancora più importante assicurarsi di avere contenuti accattivanti in ogni e-mail che viene aperta. Altrimenti, quei messaggi andranno sprecati.

Ricorda: è meglio inviare meno messaggi di qualità rispetto a tonnellate di messaggi mediocri con bassi livelli di coinvolgimento.

I follow-up e-mail sono un modo prezioso per aumentare i tassi di risposta e le conversioni delle tue e-mail. Con l'implementazione di queste cinque tattiche di follow-up tramite e-mail, ci auguriamo che tu abbia una migliore comprensione di come migliorare le tue metriche.

Attira la loro attenzione con un buon soggetto

In primo luogo, utilizza righe dell'oggetto accattivanti per le tue e-mail di follow-up. Dovrebbero essere abbastanza intriganti da attirare l'attenzione del lettore. Questo aiuterà la tua email a distinguersi e a essere letta.

Le persone per lo più stanno scremando le loro e-mail e leggeranno solo circa la metà di ciò che invii là fuori. Quindi, assicurati di attirare l'attenzione del tuo potenziale cliente con un titolo che lo costringerà abbastanza a fare clic.

Personalizza i tuoi contenuti

Esistono molte tattiche di email marketing per i follow-up delle email. Uno è che fornisci contenuti personalizzati ai tuoi destinatari e rispondi a tutte le loro domande.

Quando riceviamo un messaggio personalizzato, ci fa sentire apprezzati e importanti perché mostra quanto tempo l'azienda ha impiegato per una sola persona. Non sembra che stiano inviando un'e-mail a tutti in una volta. Essendo tempestivo con le tue e-mail di follow-up, puoi anche aumentare i tassi di conversione.

Quindi, crea messaggi personalizzati in base alle interazioni o agli interessi passati del destinatario. Ad esempio, se qualcuno ha già acquistato da te, usa il suo nome all'inizio di ogni email. Sembra sciocco ma funziona davvero come per magia.

Tuttavia, questo è solo il primo passo. Quali altri aspetti puoi personalizzare? Raccogli tutti i dati che hai, segmenta la tua mailing list e invia a ciascun gruppo un messaggio mirato.

Le e-mail di follow-up dovrebbero includere informazioni preziose per i lettori. Potrebbero essere collegamenti ad articoli che potrebbero trovare informazioni interessanti o rilevanti sulle offerte della tua azienda.

Evita di inviare email troppo spesso

Due volte a settimana per la maggior parte dei settori dovrebbero essere più che sufficienti. Dopo aver inviato cinque e-mail consecutive senza alcuna risposta, è tempo di cambiare focus e inviare nuovi contenuti invece di dare seguito a qualcosa di vecchio.

Metti in pratica ciò che predichi: poni limiti a quando risponderai in modo che gli altri si sentano come se potessero fare lo stesso.

Inoltre, assicurati di scoprire se la tua e-mail è stata aperta, utilizzando uno strumento come Google Analytics o un altro software di tracciamento e-mail. Se è stato aperto, invia un'altra email e prova a rispondere nel miglior modo possibile alla domanda del destinatario per aumentare i tassi di coinvolgimento.

Infine, includi sempre tutti i collegamenti pertinenti all'interno di questa e-mail. Ciò impedisce alle persone di andare altrove su Internet per cercare ulteriori informazioni.

Mantieni semplici i modelli di email

Per semplificare la preparazione, mantieni i tuoi modelli di email semplici pur essendo chiaro con ciò che desideri dai tuoi potenziali clienti.

La tattica migliore per migliorare i tuoi tassi di risposta è essere espliciti con ciò che vuoi dal lettore.

Non limitarti a dire "per favore, fammi sapere cosa ne pensi" o "parliamo". Sii più specifico su ciò che vuoi da loro. Ad esempio, chiedi loro se desiderano ricevere post futuri su un determinato argomento o iscriversi alla tua lista e-mail.

La parola chiave qui è “chiedere”.

Includere un incentivo a rispondere

Infine, le e-mail di follow-up dovrebbero avere un incentivo a rispondere, ad esempio un'offerta speciale per coloro che aprono l'e-mail.

Quindi, offri qualcosa in cambio di un feedback. Potrebbe essere un codice coupon esclusivo che può essere utilizzato solo da coloro che condividono le loro opinioni sul tuo prodotto.

Inoltre, nelle e-mail di follow-up, considera l'aggiunta di collegamenti al tuo pezzo di e-mail marketing originale. Il collegamento al pezzo di e-mail marketing consentirà agli spettatori di scoprire ulteriori informazioni sulla tua e-mail, senza doverti inviare un'e-mail o visitare un sito Web.

Utilizza strumenti come ZeroBounce progettati pensando agli e-mail marketer. Ciò aumenterà le tue tariffe di consegna delle e-mail e ti aiuterà ad atterrare nella posta in arrivo.

Per mantenere in salute la tua lista e mantenere alti tassi di apertura, invia più di un'e-mail per campagna. Invece, invia una serie di e-mail, nota anche come "campagna gocciolante".

Ciò ti consentirà di testare diversi tipi di contenuti pur essendo in grado di raggiungere tutti i tuoi iscritti quando sono più interessati. Devi tenere traccia delle aperture in modo da sapere quali contenuti funzionano meglio per il tuo pubblico di destinazione.

Esempio di e-mail di follow-up

Quindi, che aspetto ha un'e-mail di follow-up? Ecco un esempio che potresti usare come ispirazione.

Cara Sally,

Spero che tu abbia trascorso una settimana fantastica!

Volevo dare seguito alla nostra conversazione e-mail di giovedì scorso sul mio post sul blog. Se hai commenti da darmi (o domande), faccelo sapere e possiamo chattare in modo più dettagliato al telefono o via e-mail, a seconda di quale sia più conveniente per il tuo programma.

Migliore,

Ross Jenkins

Questa email include sia un messaggio personale che un invito all'azione esplicito. Fornisce alla persona informazioni su come può contattarmi per ottenere maggiori informazioni sul post del blog.

Inoltre, l'e-mail include dettagli sulla nostra discussione precedente in modo che la persona capisca meglio a cosa mi riferisco.

Ecco alcuni esempi di follow-up e-mail che potresti utilizzare per aumentare i tassi di risposta alle e-mail:

• Un promemoria su un evento in arrivo alla fine del mese
• Un'offerta per una promozione a tempo limitato o un'offerta speciale
• Nuovi contenuti sul tuo blog, canali di social media o newsletter via e-mail

Un'ultima cosa: cosa c'è per i tuoi lettori?

Per avere più successo con le tue e-mail di follow-up, trova gli argomenti che risuonano di più con il tuo pubblico. Assicurati sempre che ci sia qualcosa per i lettori, che si tratti di omaggi, sconti, nuove informazioni sui loro marchi preferiti o qualcos'altro.

In conclusione, ci sono molte tattiche che puoi usare per aumentare i tassi di risposta. I follow-up e-mail sono un modo prezioso per aumentare le tue risposte e conversioni. Ora che conosci le tattiche, è tempo di metterle in pratica!

Spero che questi suggerimenti siano stati utili a te e alla tua attività. Se stai cercando altri suggerimenti per l'email marketing, visita il blog DigitalME.