Zomato contro Swiggy: chi può consegnare?

Il settore della consegna di cibo a domicilio è in forte espansione con una crescente selezione di ristoranti che offrono i propri pasti tramite servizi e app online. L'arena indiana sta registrando un aumento del traffico del sito Web con numeri di ordini da record.

Che tu sia interessato a entrare nell'arena della consegna di cibo o desideroso di comprendere qualsiasi altro settore del pianeta, è essenziale comprendere appieno il tuo mercato, i partner, i concorrenti e gli attori più importanti del gioco. Utilizzando Similarweb Digital Research Intelligence , puoi conoscere il tuo mercato di riferimento, individuare le tendenze e prendere decisioni informate per la tua attività.

Punti chiave

• L'industria indiana della consegna di cibo a domicilio ha subito una flessione all'inizio della pandemia, nel giugno 2019, ma da allora il traffico del sito web è aumentato di anno in anno (Anno su anno).
• Mentre zomato.com ha ricevuto più traffico sul sito Web nel giugno 2022, swiggy.com ha registrato più visite di pagine, durate più lunghe e frequenze di rimbalzo inferiori .
• Swiggy.com ha cercato nuove partnership e dipendenti per espandere la propria quota di mercato nel giugno 2022.
• Swiggy.com ha investito di più nella sua strategia PPC (pay-per-click) per sviluppare e far crescere la sua quota di mercato .
• Zomato sta vincendo nell'arena delle app con una migliore penetrazione delle installazioni, più download e installazioni più uniche rispetto a Swiggy.

Inizio della consegna di cibo

L'attività di consegna di cibo esiste da oltre un secolo. La prima consegna avvenne a Napoli, in Italia, nel 1889 quando il re Umberto e la regina Margherita ordinarono al proprietario della Pizzeria di Pietro e Basta Cosi di consegnare loro una torta di pizza. Si sono goduti il ​​pasto ed è nato il food delivery, così come la pizza Margherita.

Ma fu solo l'anno successivo che questo modello divenne un business quando un uomo d'affari indiano di Bombay (ora Mumbai) lanciò un servizio di consegna del pranzo che forniva ogni giorno cibo agli operai di tutta la città. È giusto, quindi, che torniamo al punto in cui è iniziata l'attività.

Nel mercato odierno, con i progressi tecnologici, le app mobili e dopo un blocco pandemico, l'ambiente si è adattato e ha creato opportunità per i nuovi arrivati ​​di salire di livello e conquistare una quota maggiore del mercato.

Panoramica del settore della consegna di cibo in India

L'industria indiana delle consegne di cibo ha subito una flessione iniziale quando la pandemia ha colpito per la prima volta nel 2020. Il traffico del sito Web ha registrato un calo colossale del 57,65% su base annua da giugno 2019 a giugno 2020 , quando i consumatori erano preoccupati per la contaminazione degli alimenti e i protocolli di sicurezza.

Una volta che le norme di sicurezza COVID-19 hanno iniziato a entrare in vigore, il settore ha iniziato a tornare indietro e da allora ha registrato un aumento del traffico del sito web su base annua. L'industria della consegna di cibo ha visto diversi miglioramenti poiché più ristoranti hanno reso i loro pasti disponibili per l'ordinazione online e i consumatori si sono spostati verso ordini più costosi da gustare a casa.

Giugno 2022 sembrava essere un mese lento per il settore poiché tutti tranne uno dei primi dieci siti Web in India hanno registrato una diminuzione del traffico mese su mese (Mensile). Eatsure.com , invece, ha registrato un aumento del traffico di quasi il 15% . Questo aumento non è sorprendente, poiché eatsure.com è il nome rinominato da Rebel Foods per il noto e affidabile Faasos , che sta risalendo la lista del traffico del sito web.

I 10 migliori servizi di consegna di cibo a domicilio in base al traffico del sito Web, India, giugno 2022

In cima alla catena alimentare del traffico, in lotta testa a testa per il primo posto, ci sono zomato.com e swiggy.com, i colossi indiani della consegna di cibo, con 9,32 e 9,28 milioni di visite mensili per giugno 2022, rispettivamente. Mentre zomato.com ha ottenuto un po' più di traffico, le visite a swiggy.com sembravano provenire da un pubblico più fedele e coinvolto . Ciò è indicato dai tassi di ritorno più elevati, dalla durata delle visite, dalle visite alle pagine e da una frequenza di rimbalzo inferiore.

Quale è meglio: Swiggy o Zomato?

Questa è una domanda nella mente di molte persone, secondo la nostra analisi delle parole chiave . Ma la risposta dipende da molti fattori e da una storia di eventi.

Zomato ha aperto le sue porte digitali nel luglio 2008 a Gurgaon, in India, e Swiggy è entrato nel mercato sei anni dopo, nel luglio 2014 a Bangalore, in India. Da allora, swiggy.com ha costantemente aumentato il traffico del suo sito web, coltivando per anni un'amichevole rivalità tra i due. Hanno persino reso pubblica questa competizione, condividendo i loro successi sui social media come parte delle loro operazioni di costruzione del marchio.

Il capodanno del 2021 ha visto entrambe le società battere i propri record negli ordini alimentari, dimostrando che c'è ancora spazio per la crescita nel mercato. Zomato è arrivato primo con oltre 2,5 milioni di ordini in un giorno e Swiggy ha raggiunto oltre 2 milioni di ordini. I due amministratori delegati sono scesi nelle "strade" dei social media per festeggiare:

OH MIO DIO! 2 milioni di ordini! La prima volta in un solo giorno. Ancora tre ore per andare... https://t.co/ahODGjXWdF pic.twitter.com/2omWRQSRve

— Deepinder Goyal (@deepigoyal) 31 dicembre 2021

prendendo una pausa tweet. incrociato 2 milioni di ordini su Swiggy e molti altri in fila. brb!

— Swiggy (@Swiggy) 31 dicembre 2021

Allora come siamo arrivati ​​qui?

Nel 2018 prima della pandemia, abbiamo controllato i due giganti della consegna di cibo e, a differenza di oggi, zomato.com era il leader indiscusso nel traffico del sito web.

Tuttavia, zomato.com offriva anche servizi non correlati alla consegna di cibo e, quando abbiamo confrontato solo il segmento di consegna di cibo di zomato.com con swiggy.com, è stato swiggy.com ad essere il migliore.

Avanti veloce di due anni e swiggy.com ha ridotto il divario con il traffico totale del sito Web di zomato.com, superando persino zomato.com per il mese di maggio 2021.Cosa è cambiato swiggy.com negli ultimi due anni per colmare questa lacuna? Uno sguardo più attento alle decisioni di marketing dell'azienda può rivelare alcune manovre critiche. L'asporto qui è che è importante analizzare i canali di marketing che portano la maggior parte del traffico e dove le aziende hanno allocato il loro budget di marketing.

La suddivisione del traffico in segmenti ci consente di avere un confronto più accurato tra mele e mele tra Swiggy e Zomato. Mentre swiggy.com offre solo la consegna di cibo, zomato.com offre una gamma di servizi. Abbiamo utilizzato la funzione di analisi dei segmenti di Similarweb per raggruppare la funzione di consegna del cibo di zomato.com.Quando si confronta swiggy.com con il segmento di consegna di cibo di zomato.com, swiggy.com ha un chiaro vantaggio.

Negli ultimi due anni, swiggy.com ha conquistato il 62,02% del traffico condiviso dei due siti Web e 73,57 milioni di visite . Zomato.com ha raggiunto più visitatori unici , indicando un nuovo pubblico, ma il pubblico di swiggy.com è più coinvolto. Le visite di Swiggy.com ottengono un numero di pagine più elevato, una durata delle visite più lunga e una frequenza di rimbalzo inferiore rispetto a zomato.com.

Crescita per fonte di traffico

Il confronto del traffico per canali di marketing può rivelare approfondimenti sulle diverse strategie dei marchi.

Swiggy.com ha generato più visite attraverso il traffico diretto rispetto a zomato.com nel giugno 2022 con il 69,72% rispetto al 52,46% di visite dirette. Swiggy.com ha mantenuto il suo numero da giugno 2021, quando il traffico diretto ha guidato il 70,42% del traffico. Zomato.com, tuttavia, ha perso quasi il 7% del suo traffico diretto su base annua.

Ciò che zomato.com ha perso nel traffico diretto, è stato compensato dalla ricerca organica, che ha portato il 44,80% del traffico , con un aumento di oltre il 12% su base annua. Questo era il doppio della quota del 21,92% di swiggy.com, indicando che zomato.com ha investito in un'attenta strategia SEO .

Swiggy.com ha investito di più nella ricerca a pagamento rispetto all'anno precedente, portando il 5,38% del traffico nel giugno 2022 rispetto al 3,84% nel giugno 2021. Zomato.com, d'altra parte, ha quasi abbandonato completamente la sua ricerca a pagamento, portando solo lo 0,13 % di traffico nel giugno 2022 rispetto al 5,71% del traffico dell'anno precedente.

Quindi, mentre entrambi i siti web godono di un'ampia percentuale di traffico diretto, swiggy.com ha investito di più nella ricerca a pagamento rispetto a zomato.com, mentre quest'ultimo ha investito la maggior parte dei suoi sforzi nell'aumentare la ricerca organica.

Questo è il tipo di informazioni cruciali che puoi scoprire quando esegui un'analisi competitiva digitale del tuo mercato. Un'analisi ti consente di capire cosa funziona per altre aziende e utilizzare tali informazioni per migliorare la tua strategia di marketing e aumentare la tua quota di mercato.

Termini di ricerca a pagamento come strategia di sviluppo

Nell'era digitale, le parole chiave giuste possono creare o distruggere la tua campagna di marketing. Possono persino aiutare nello sviluppo e nella direzione della tua azienda.

La regola generale è che più investi, più clic ottieni quando si tratta di termini di ricerca PPC. La ricerca e la scelta di parole chiave efficaci è fondamentale affinché questa equazione funzioni. È fondamentale scegliere le parole chiave in grado di catturare il pubblico che cerca il tuo prodotto, posizione e marchio.

Nel giugno 2022, i termini delle parole chiave a pagamento di zomato.com miravano principalmente ai diversi ristoranti e cucine che offrivano sul loro sito web. Nello stesso mese, swiggy.com ha adottato un approccio diverso, con termini di marca come "partner swiggy", "login partner swiggy" e "offerte swiggy" per attirare nuovi fornitori e clienti.

L'anno precedente, nel giugno 2021, zomato.com ha preso di mira parole chiave simili nella sua strategia a pagamento. Ciò suggerisce che possono trarre vantaggio dall'ottimizzazione della loro strategia per le parole chiave. Swiggy.com, tuttavia, l'anno scorso ha adottato una strategia di parole chiave a pagamento molto diversa, con molti termini destinati a città specifiche in cui è possibile ordinare le consegne di cibo.

Questo cambiamento nelle parole chiave suggerisce che swiggy.com ha una strategia di ricerca a pagamento calcolata con cura , in cui l'anno scorso volevano espandersi in nuovi mercati di nicchia e quest'anno vogliono aggiungere più partner e ristoranti all'attività.

Traffico in entrata per i termini di ricerca a pagamento di swiggy.com, giugno 2021 rispetto a giugno 2022

Swiggy contro Zomato: parola chiave knockout

Un'altra strategia efficace per le parole chiave, per quanto sfacciata, è quella di indirizzare il pubblico del tuo concorrente. Abbiamo utilizzato il generatore di parole chiave di Similarweb per vedere quali termini stavano utilizzando le aziende concorrenti.

Negli ultimi due anni, 616 termini di ricerca organici e a pagamento che includevano la parola "swiggy" hanno generato quasi 93.000 visite a zomato.com . Allo stesso tempo, 837 termini con la parola "zomato" hanno generato quasi 219.000 visite a swiggy.com. Zomato.com ha pagato per il 12,5% delle parole chiave, mentre swiggy.com ha pagato per il 17,7%.

Swiggy.com ha preso il sopravvento e ha continuato a investire nella ricerca a pagamento. Swiggy.com ha aumentato il budget per la ricerca a pagamento nel giugno 2022 e ha generato quasi 12.800 visite a swiggy.com invece delle 4.132 visite di giugno 2021, con un aumento del 209,8% su base annua. Zomato.com, d'altra parte, ha ridotto praticamente a zero il suo investimento e ha registrato solo 832 visite dalla ricerca a pagamento nel giugno 2022. Questo numero è stato persino inferiore rispetto all'anno precedente, che ha registrato 1855 visite.

Installazioni di app Android per la consegna di cibo

Nell'odierno mercato della consegna di cibo, le app mobili sono fondamentali per offrire un'esperienza amichevole che crei una clientela fedele. Pertanto, non possiamo avere un'analisi comparativa accurata tra Zomato e Swiggy senza comprendere le loro strategie di coinvolgimento dell'app. Abbiamo utilizzato l'intelligenza delle app mobili di Similarweb per confrontare Zomato e Swiggy.

Nel 2018, Zomato aveva due app separate per ordinare cibo; "Zomato - App per la ricerca di ristoranti e consegne di cibo" e "Zomato Order - App per la consegna di cibo". Due app potrebbero aver creato un'esperienza confusa per i clienti, poiché le due app combinate avevano ancora un tasso di adozione più lento rispetto all'app " Swiggy Food Order & Delivery ".

Da allora Zomato ha semplificato la sua esperienza con le app combinando le due app. L'azienda offre ora un'unica app per il mercato degli ordini alimentari in India, l'app " Zomato: Food Delivery & Dining ". Sembra che questa strategia abbia dato i suoi frutti, poiché è chiaro che l'app di Zomato ha assunto un ruolo guida nella penetrazione delle installazioni, nei download e nelle installazioni uniche.

Tra aprile e luglio 2018, entrambe le società hanno registrato un aumento di circa il 4% nella penetrazione delle installazioni . Negli ultimi 12 mesi, tuttavia, il tasso di penetrazione è rallentato, eppure entrambe le app hanno registrato aumenti costanti, ogni mese.

Il numero di download e installazioni uniche per entrambe le app ha subito un viaggio più volatile. I download di entrambe le app sono diminuiti gradualmente durante la seconda metà del 2021, ma poi hanno registrato un piccolo aumento nel gennaio 2022. Ciò potrebbe essere dovuto alla terza ondata di COVID-19 in India , che ha provocato un aumento degli ordini di cibo poiché molti ristoranti in tutto il paese hanno chiuso le loro porte.

Il mese successivo, tuttavia, sia l'app Zomato che l'app Swiggy hanno registrato il numero più basso di download e installazioni uniche. Entrambe le app hanno smesso di offrire sconti una volta aumentata la domanda di consegna di cibo, il che potrebbe spiegare la diminuzione del numero di app.

Le installazioni uniche per Zomato App sono diminuite da 3,8 milioni a luglio 2021 a 3,1 milioni a giugno 2022 (-18,4%). Nel frattempo, l'app Swiggy è cresciuta da 2,0 milioni nel luglio 2021 a 2,5 milioni nel giugno 2022, con un aumento del 20%.

Pensieri finali

Che tu sia un ristorante alla ricerca di un servizio di consegna o un servizio di consegna che cerca di espandere la tua quota di mercato , è fondamentale comprendere le aziende leader nel settore della consegna di cibo indiano. Sia Zomato che Swiggy hanno investito in efficaci strategie di marketing digitale per espandere la loro base di clienti. Zomato si è concentrato maggiormente sull'aumento del numero di app mobili, mentre Swiggy ha investito di più nella ricerca a pagamento.

Puoi imparare dalle strategie di marketing del leader del settore per conquistare una quota di mercato maggiore. I dati digitali di Similarweb possono aiutarti a capire il tuo mercato, conoscere nuove opportunità e creare una strategia di marketing vincente.