Fondatori, la tua startup dovrebbe essere una "economia della conoscenza"
Pubblicato: 2018-10-28Una volta che hai affidato a qualcuno l'opportunità, dovresti anche darti da fare per assicurarti che sia pronto per il successo in quel ruolo. NON è facile.
Una startup o qualsiasi azienda è un modello di business economicamente sostenibile. Realizza un prodotto o fornisce un servizio in cui le entrate > le spese e l'azienda procede con successo. Ogni azienda si sforza di arrivare qui.
Alcuni ci arrivano rapidamente (profitti in poco tempo diciamo prima di 2-3 anni), altri non ci arrivano mai (tutte le aziende falliscono quando finiscono i soldi), altri impiegano molto tempo prima di arrivarci con stile (Amazon è probabilmente il miglior esempio). Non voglio parlare di questa economia.
C'è un fattore critico in ogni azienda che crea o distrugge l'azienda. Questa è la squadra. Quando dico squadra, intendo la squadra al completo (anche i fondatori esterni). La dipendenza dai membri del team si riduce man mano che l'azienda cresce, ma nel complesso il team è sempre la parte responsabile del successo o meno.
Credo che il modo migliore per costruire una squadra di successo sia costruire un'economia della conoscenza
Che cos'è un'economia della conoscenza?
Definisco l'Economia della Conoscenza come uno stato in cui
- Ognuno sta imparando qualcosa o l'altro dai propri colleghi.
- Tutti sono entusiasti di far parte della squadra perché imparano gli uni dagli altri.
- Ogni leader (alias manager) ha un interesse genuino e un obiettivo scritto o non scritto per assicurarsi che i membri del suo team imparino e migliorino ogni giorno.
In sostanza, dovrebbe essere una parte fondamentale del sistema di valori dell'azienda. L'azienda dovrebbe essere costruita a partire da questo processo di pensiero.
Come costruire un'azienda con l'Economia della Conoscenza?
1. Realizza, comunica e agisci con questo al centro di ciò che fai
Questo inizia con i fondatori dell'azienda. I fondatori dovrebbero rendersi conto che questo è fondamentale. Dovrebbero comunicare apertamente regolarmente che questo è un punto focale. Dovrebbero anche agire in modo da dimostrare il loro punto.
A partire dal CEO, ogni membro dovrebbe impegnarsi attivamente nel trasmettere informazioni e aiutare le persone a imparare/comprendere. Per fare un esempio concreto, quanti sviluppatori nella fase iniziale di avvio conoscono il lato commerciale dell'azienda? Hanno MAI parlato con i clienti? Ti prendi un punto per dire loro "PERCHÉ diavolo" hai avviato questa azienda?
Fai cose semplici come: collegare le persone ai ticket dei clienti, chiedere a ogni membro del team di gestire i ticket dei clienti, incoraggiare le persone a partecipare a conferenze completamente sponsorizzate, ma solo se stanno presentando.
2. Assumi solo persone che vogliono imparare e crescere se stesse
Ci sono persone che vedono oltre gli stipendi, che sono sinceramente interessate all'apprendimento e alla crescita. Come fondatori, prenditi lo sforzo di trovare ragazzi del genere. Sono i giocatori di serie A, quelli con la fame, quelli che ti farebbero un ping se non hanno lavoro, quelli che mandano messaggi slack venerdì o sabato sera.
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Assumili e dì loro che vuoi che crescano. Ho sempre raccontato l'esempio di Paypal Mafia. È un buon esempio di come un team abbia imparato l'uno dall'altro e dal mercato a cambiare il corso di diversi settori che costruiscono aziende che valgono miliardi di dollari.
Sarei davvero felice quando i membri del mio team cresceranno e avranno più successo di me e di tutti gli altri.
3. Non essere egoista
Uno degli aspetti negativi di spingere le persone al loro pieno potenziale è che potrebbero lasciarti dopo un po'. (saranno davvero leali finché non lo faranno) e dovrebbe essere OK.
Il tuo genuino interesse è vederli crescere, NON farli crescere solo per il bene della tua crescita. A volte, la loro crescita significa la propria startup o studi superiori o un lavoro diverso. Dovresti stare bene con questo. Dovresti essere al loro fianco, aiutarli nella loro transizione, dare loro la raccomandazione di volo e dire loro di andare, conquistare il mondo.
Quando ti preoccupi altruisticamente, lo faresti automaticamente. Poiché il resto della squadra ti vede fare questo, farebbero anche loro la stessa cosa.
4. Assegnare alle persone ruoli più grandi di loro e AIUTARLI ad avere successo
Ho letto da qualche parte che Facebook ha solo 1 (o pochi) product manager "esperti". Il resto delle persone non ha un background o un MBA, ma è stata concessa la responsabilità o l'opportunità di fare qualcosa di più grande di qualunque cosa abbia fatto finora.
Durante la mia prima compagnia, abbiamo avuto un ragazzo davvero in gamba che ha provato una startup che non è decollata. Essendo un ragazzo intelligente, ha avuto altre opportunità di lavoro. Gli ho detto di venire nella mia compagnia. Gli ho dato 2 settimane per fluttuare nell'azienda e capire le diverse funzioni/lavori che avevamo.
Dopo 2-3 settimane, è tornato e mi ha detto che voleva fare vendite. Non aveva alcun background nelle vendite, ma divenne il capo delle vendite. Ovviamente, non è lo stesso di avere un venditore con 10 anni di esperienza, ma guardando indietro e vedendo dove si trova ora, penso di aver fatto la scelta giusta. Dopotutto, ero l'amministratore delegato dell'azienda e ho avuto un'esperienza di merda come amministratore delegato
Una volta che hai affidato a qualcuno l'opportunità, dovresti anche darti da fare per assicurarti che sia pronto per il successo in quel ruolo. NON è facile. La persona lotterà alla grande mentre cerca di adattarsi a una scarpa che è grande. Sarà un compito fisicamente ed emotivamente faticoso per lei.
Stare con la persona, parlarle, capire le sfide, metterla in contatto con le persone più esperte, dare loro la possibilità di commettere alcuni errori. Dopo l'inizio traballante, se la persona è brava come pensavi, brillerà come un diamante tra la pressione.
Avresti un sacco di soddisfazione ogni volta che guardi quella persona. Ti sentiresti orgoglioso di te stesso. Ti importava e qualcuno è cresciuto, grazie a te. Quando ogni membro della tua squadra fa la stessa cosa, hai un business fiorente in divenire.
Ci sono diversi vantaggi se costruisci la tua azienda in questo modo. Scriverò presto un post di follow-up a riguardo.
[Questo post di Arjun R Pillai è apparso per la prima volta su Medium ed è stato riprodotto con il permesso.]