Linee guida FTC Influencer: cosa devi sapere

Vyrl non è responsabile dell'uso di queste informazioni per creare una divulgazione conforme a FTC. Gli influencer e i marchi dovrebbero fare riferimento alle linee guida per gli influencer di FTC direttamente su FTC.gov per ulteriori informazioni e possono contattare endorsements@ftc.gov per porre qualsiasi domanda sulle divulgazioni di FTC.

Aggiornamento: a novembre 2019, la FTC ha aggiornato le linee guida degli influencer FTC sulle divulgazioni.

Leggi la guida FTC

Oltre il 90% dei contenuti sponsorizzati dal marchio su Instagram non segue le linee guida FTC (Credit: Mediakix ). Questi post potrebbero avere ripercussioni legali per l'influencer e il brand. Influenzatori e marchi potrebbero essere coinvolti in ingenti sanzioni da parte della FTC in futuro per questo tipo di violazioni.

La FTC, o Federal Trade Commission, è l'agenzia governativa che protegge i consumatori da pratiche commerciali sleali o ingannevoli. È anche l'agenzia governativa che regola il marketing degli influencer e fornisce linee guida su come marchi e influencer possono lavorare insieme.

Le informazioni fornite in questo articolo dovrebbero aiutarti a iniziare con la conformità FTC, ma spetta all'influencer e al marchio essere conformi a FTC. Puoi confermare il tuo approccio alla divulgazione direttamente con la FTC. Ecco alcuni link utili:

Influencer di Instagram | Commissione federale del commercio

Lo staff di FTC ricorda agli influencer e ai marchi di rivelare chiaramente la relazione

Guide all'approvazione della FTC

Informativa 101

In primo luogo, la FTC è preoccupata per le divulgazioni per le partnership di marchi e influencer….

Una Disclosure è fondamentalmente una dichiarazione che consente ai consumatori e ai membri del pubblico di conoscere la vera relazione tra il marchio e l'influencer.

" Le guide all'approvazione della FTC prevedono che se esiste un "collegamento materiale" tra un testimonial e un inserzionista - in altre parole, un collegamento che potrebbe influenzare il peso o la credibilità che i consumatori danno all'approvazione - tale collegamento dovrebbe essere divulgato in modo chiaro e cospicuo, a meno che non sia già chiaro dal contesto della comunicazione. Una connessione materiale potrebbe essere una relazione d'affari o familiare, un pagamento in denaro o il regalo di un prodotto gratuito. È importante sottolineare che le Guide all'approvazione si applicano sia ai professionisti del marketing che agli sponsor". Dalla Federal Trade Commission

In ogni divulgazione, i requisiti del marchio e le responsabilità dell'influencer dovrebbero essere chiari. Il brand ha pagato l'influencer per pubblicare? I prodotti erano gratuiti? L'influencer deve dire certe frasi? Tutto questo dovrebbe essere chiaro in una divulgazione.

Quanto rivelare:

Molti influencer e blogger temono che le rivelazioni danneggino la loro attività futura esponendo il "dietro le quinte" dell'influencer marketing . Questo non deve essere il caso. Nelle divulgazioni, è importante determinare il livello di informazioni che è necessario divulgare.

La FTC raccomanda di far sapere ai consumatori qualsiasi informazione avrebbe un effetto sul peso che i lettori darebbero la tua recensione. Tuttavia, non sei tenuto a rilasciare informazioni oltre a questo. L'importo che ti è stato pagato non deve essere comunicato.

I prodotti gratuiti richiedono una divulgazione?

Sì!

I marchi spesso inviano prodotti gratuiti come incentivi agli influencer. I prodotti gratuiti possono essere l'inizio di una relazione tra quel marchio e l'influencer. Meglio partire con il piede giusto.

Le divulgazioni sono richieste ogni volta che un'azienda ha stabilito una "connessione materiale" in cambio dell'esposizione sui social media. Una "connessione materiale" è ogni volta che un marchio paga, scambia o fa un regalo all'influencer per iniziare una relazione. I prodotti dati all'influencer contano sicuramente come regali e mantengono l'aspettativa di esposizione o recensioni sui social media.

Linee guida generali per la divulgazione su Instagram

1. Includi #Annuncio all'inizio del contenuto sponsorizzato, non sotto il tag "Vedi altro".
2. Puoi utilizzare le opzioni di Instagram per contrassegnare il post come "sponsorizzato", ma questa non è una divulgazione sufficiente da sola.
3. #Annuncio o sponsorizzato deve trovarsi vicino al contenuto sponsorizzato effettivo. Se le menzioni del marchio non si verificano fino a metà della didascalia, la divulgazione dovrebbe essere posizionata il più vicino possibile a quel contenuto.
4. Per rivelare in un video, la FTC raccomanda sia una divulgazione visiva che audio. Le rivelazioni visive sono sovrapposte all'immagine. Dovrebbero essere leggibili per il consumatore e temporizzati in modo che il consumatore possa leggerli. La divulgazione audio può essere comunicata chiaramente al consumatore come parte della traccia audio del video.

#Annuncio su Instagram

L'aggiunta di #Ad è una divulgazione accettabile per i contenuti sponsorizzati su Instagram. #Annuncio deve essere inserito all'inizio del post, non sotto il tag "Vedi altro", secondo le linee guida FTC. Oltre all'hashtag, dovrebbe essere chiaro anche quale sia il rapporto tra il brand e l'influencer. Il consumatore dovrebbe comprendere la relazione quando l'influencer afferma che si tratta di un post a pagamento.

Linee guida per la divulgazione su YouTube

• YouTube richiede divulgazioni audio. Si raccomandano anche le rivelazioni visive. Questi includono:

• Sovrapponendo la divulgazione all'immagine in un carattere chiaro e di facile lettura e rendendola visibile abbastanza a lungo da consentire al consumatore di leggerla (questo può essere fatto tramite il software di YouTube).
• Includendo #annuncio o #sponsorizzato nella descrizione. Assicurati che sia facilmente visibile e above the fold.
• Assicurati di fornire la divulgazione in almeno due punti. Dire solo grazie nel video e fornire informazioni di seguito non sarà sufficiente.

Vantaggi per le divulgazioni:

• Gli influencer conformi alla FTC avranno meno rischi di intervento da parte della FTC.
• Gli influencer creeranno fiducia con il loro pubblico mantenendo un livello più elevato di trasparenza.

6 Errori di divulgazione comuni

1. Usando #sp per indicare sponsorizzato. Questo non è abbastanza chiaro per i consumatori.
2. Usando #partner. Questo può essere utile per indicare il rapporto che hai con l'azienda, ma non è sufficiente per sostituire #sponsorizzato perché non include il rapporto merci o denaro con quell'inserzionista.
3. Raggrupparsi in #sponsorizzato o #annuncio con altri hashtag. Questa è un po' una zona grigia per gli influencer, ma la FTC chiarisce che gli hashtag per la divulgazione dovrebbero essere separati e facilmente visibili al consumatore. Se stai cercando di seppellirli in qualsiasi parte del post, l'FTC lo considererebbe non sufficiente.
4. Comprese le informative dopo il tag "Vedi altro" nelle didascalie. La FTC richiede che tutte le informazioni siano facilmente visibili ai consumatori quando iniziano a leggere per la prima volta.
5. Solo ringraziando il marchio. Molti influencer menzioneranno il marchio e diranno grazie, ma questo non rivela chiaramente la relazione e non è sufficiente.
6. Dare una singola informativa sul tuo sito o profilo. Non è sufficiente menzionare nella tua biografia su Instagram che pubblichi post sponsorizzati. Anche elencare la tua divulgazione generica nella parte superiore del tuo blog non è sufficiente. Le informazioni dovrebbero essere specifiche e i prodotti dovrebbero essere facilmente identificati.

Cosa può fare l'FTC?

Più comunemente di quanto chiunque di noi vorrebbe ammettere, ci chiediamo quali siano le conseguenze se semplicemente non seguissimo tutte le linee guida degli influencer della FTC o se avessimo "confuso" un po' le rivelazioni. Per rispondere a questo, la FTC ha intrapreso diverse grandi azioni contro marchi e influencer allo stesso modo.

In passato, la FTC ha inviato lettere a influencer e marketer citando le loro campagne passate e ricordando loro i requisiti di divulgazione. Nell'aprile 2017, la FTC ha inviato oltre 90 lettere di avvertimento a influencer che non seguivano le regole per sponsorizzazioni e prodotti pubblicitari. Da allora, il volume degli avvisi emessi dalla FTC è solo aumentato.

La FTC ha anche intensificato di recente i propri sforzi per reprimere influencer e marketer avviando azioni legali contro trasgressori più grandi.

La FTC ha anche la capacità di multare i trasgressori. Alla fine della giornata, è un rischio troppo grande saltare le rivelazioni con la FTC pronta a balzare sui futuri trasgressori.

Le cose da fare e da non fare delle divulgazioni

Secondo le linee guida degli influencer FTC:

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