Cos’è il marketing basato sulla gamification? Una guida completa per gli esperti di marketing

In qualità di operatore di marketing e-commerce, devi creare campagne che si distinguano nel mare del rumore del marketing online.

Internet è pieno di campagne, contenuti, offerte e offerte. Quindi hai bisogno di qualcosa che distingua il tuo marchio. È esattamente qui che brilla il marketing della gamification.

Integrando le dinamiche di gioco nella tua strategia di marketing, attingi a una miscela di motivazione, competizione e risultati.

In questa guida parleremo del concetto di gamification marketing e condivideremo alcune best practice per sviluppare la tua strategia di marketing interattivo di successo.

Andiamo!

Cos’è il marketing basato sulla gamification?

Il marketing della gamification è una strategia creativa che prevede l’integrazione delle meccaniche di gioco in contesti non di gioco, come siti Web e app mobili.

Questo approccio riguarda la creazione di campagne di marketing coinvolgenti e interattive.

L'introduzione di un elemento divertente ti consente di attrarre e fidelizzare i clienti, favorendo esperienze memorabili che migliorano la fedeltà al marchio.

Un esempio popolare di gamification nel marketing è il programma Starbucks Rewards.

Starbucks premia i membri con stelle per ogni acquisto effettuato e, man mano che accumulano stelle, avanzano attraverso diversi livelli di ricompensa.

Il programma incorpora elementi di competizione e successo offrendo bonus per il raggiungimento di determinati traguardi, come un drink gratuito nel giorno del tuo compleanno o dopo aver guadagnato un certo numero di stelle.

La psicologia dietro la gamification

Una profonda comprensione della psicologia umana è fondamentale per creare strategie di marketing gamificate avvincenti.

La gamification sfrutta la motivazione intrinseca ed estrinseca, incentivando gli utenti a partecipare ad attività gamificate attraverso varie strategie.

Ciò può includere la possibilità di vincere premi materiali o ottenere privilegi speciali.

Il sistema di ricompensa della dopamina del cervello umano gioca un ruolo importante: quando gli utenti raggiungono obiettivi o ricevono ricompense, la dopamina viene rilasciata, promuovendo un ciclo continuo di coinvolgimento.

La gamification attinge anche ai desideri umani di realizzazione e convalida, con sistemi che riconoscono i risultati (si pensi: guadagnare badge o salire di livello).

Come implementare una strategia di marketing basata sulla gamification?

Incorporare la gamification nelle tue strategie di marketing digitale richiede un'attenta pianificazione e allineamento con gli obiettivi, i messaggi e i valori fondamentali esistenti del tuo marchio.

Vediamo i passaggi esatti che dovrai compiere!

Passaggio 1: identifica il tuo pubblico di destinazione

Innanzitutto, comprendere il pubblico di destinazione è fondamentale.

Analizza dati demografici, modelli comportamentali e metriche di coinvolgimento nei canali di marketing digitale esistenti.

Considera le seguenti domande:

• A cosa sono interessati i tuoi clienti?
• Cosa li motiva e quali sono le loro preferenze?
• Quali incentivi attirerebbero i tuoi attuali clienti?

Passaggio 2: decidi come integrerai la gamification

Una volta che conosci il tuo pubblico target, è il momento di decidere che tipo di elementi di gamification utilizzerai.

Creerai un programma per clienti fedeli, implementerai una campagna sulla ruota della fortuna o costruirai un gioco interattivo da zero?

Ci sono molte opzioni tra cui scegliere e comprendere il tuo pubblico di destinazione ti aiuterà a decidere quale aumenterà più efficacemente il coinvolgimento del pubblico.

Passaggio 3: scegli la giusta piattaforma di gamification

Successivamente, dovrai selezionare una piattaforma di gamification.

Quando valuti le piattaforme, ecco alcune cose che dovresti considerare:

• Funzionalità di integrazione: assicurati che la piattaforma possa essere facilmente integrata con i tuoi canali di marketing esistenti.
• Funzionalità di personalizzazione: cerca piattaforme con ampie opzioni di personalizzazione per abbinare l'estetica del tuo marchio e consentire meccaniche di gioco personalizzate.
• Analisi e reporting: la piattaforma dovrebbe offrire analisi affidabili per monitorare il coinvolgimento degli utenti, i progressi e altri indicatori chiave di prestazione.
• Esperienza utente: la piattaforma dovrebbe fornire un'esperienza utente fluida e piacevole, con tempi di caricamento minimi e un'interfaccia intuitiva.
• Supporto e comunità: considera il livello di supporto clienti fornito e se esiste una comunità attiva o forum per condividere idee e soluzioni.
• Prezzo: il costo è un’altra considerazione importante quando si sceglie una piattaforma di gamification.Trova un equilibrio tra convenienza e funzionalità che desideri.

OptiMonk è un'opzione eccellente per i team di marketing che desiderano creare campagne popup gamificate come ruote della fortuna, gratta e vinci o campagne pick-a-gift.

Passaggio 4: crea la tua campagna gamificata

Dopo aver selezionato la tua piattaforma, è il momento di creare la tua campagna gamificata.

Se utilizzi OptiMonk, puoi iniziare con uno dei nostri modelli pronti all'uso:

Passaggio 5: bilancia divertimento e funzionalità

È essenziale creare una campagna di marketing gamificata che trovi il giusto equilibrio tra divertimento e funzionalità.

Gli elementi di gioco dovrebbero essere coinvolgenti e divertenti per mantenere vivo l'interesse dell'utente e allo stesso tempo servire a uno scopo funzionale in linea con i tuoi obiettivi di marketing.

Passaggio 6: traccia e misura il successo

È fondamentale monitorare e misurare il successo per ottimizzare la tua campagna di marketing basata sulla gamification.

Utilizza gli strumenti di analisi forniti dalla tua piattaforma di gamification per monitorare i tassi di partecipazione, i tassi di completamento e qualsiasi impatto diretto sulle vendite o sulla generazione di lead.

Inoltre, prestare attenzione al feedback degli utenti e ai livelli di coinvolgimento dei clienti per identificare le aree di miglioramento.

6 esempi reali di campagne di marketing basate sulla gamification di successo

Ora diamo un'occhiata ad alcuni esempi di gamification nel mondo reale che ti aiuteranno a ispirare il tuo e ad aumentare la fedeltà dei clienti!

1. Il gratta e vinci di London Lash

London Lash ha implementato un popup gratta e vinci come parte della sua strategia di gamification.

Ai clienti che visitavano il loro sito web veniva presentato un gratta e vinci virtuale, invitandoli a rivelare sconti nascosti o offerte speciali.

Ciò ha offerto un'esperienza divertente ai nuovi clienti, aiutandoli anche a risparmiare denaro sul loro primo acquisto.

2. MotionGrey fa girare la ruota

Un altro ottimo esempio di campagna di gamification di successo è il popup della ruota fortunata di MotionGrey.

Gli utenti sono stati invitati a girare una ruota virtuale per avere la possibilità di vincere sconti, spedizione gratuita o premi esclusivi.

Questa campagna di marketing ha contribuito ad aumentare il coinvolgimento sul loro sito web, ampliando allo stesso tempo il loro elenco di iscritti alla posta elettronica.

3. Allyoung sceglie un popup regalo

Allyoung ha incorporato un popup "scegli un regalo" nel proprio sito Web per rendere ludica l'esperienza di acquisto.

Ai clienti è stata presentata una selezione di regali virtuali e sono stati invitati a sceglierne uno al momento dell'acquisto. Questa tecnica di gamification ha aiutato Allyoung ad aumentare la consapevolezza del marchio.

4. Il bazar dei premi di Sephora

Sephora, uno dei principali rivenditori di cosmetici, ha implementato un "bazar di premi" come parte del proprio programma fedeltà.

I clienti guadagnavano punti per gli acquisti, che potevano riscattare per vari premi tra cui prodotti esclusivi, campioni e servizi di bellezza.

Questo programma gamificato non solo ha incentivato gli acquisti ripetuti, ma ha anche favorito un senso di esclusività ed entusiasmo tra la base clienti di Sephora.

5. Programma di adesione di Blume

Blume ha anche introdotto un programma fedeltà gamificato per premiare il coinvolgimento e il sostegno dei clienti.

Nel loro caso, i clienti guadagnavano punti non solo per gli acquisti ma anche per azioni come invitare amici, scrivere recensioni e partecipare alle sfide della community.

Ciò ha contribuito a migliorare la fidelizzazione dei clienti.

6. La campagna Hook Your SoleMate di Ted Baker

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Ted Baker ha lanciato la campagna “Hook Your SoleMate”, che combinava la ludicizzazione con il coinvolgimento sui social media.

I clienti sono stati invitati a partecipare a un gioco di pesca virtuale sul sito web di Ted Baker, dove hanno avuto la possibilità di “agganciare” il premio finale: uno shopping sfrenato di $ 1000.

I partecipanti sono stati incoraggiati a condividere il loro gameplay sui social media. Ciò ha comportato un aumento del coinvolgimento e della consapevolezza del marchio.

FAQ

La gamification funziona nel marketing?

Sì, è stato dimostrato che la gamification migliora il coinvolgimento degli utenti, genera più conversioni e, in definitiva, aumenta le vendite, rendendola una strategia efficace nel marketing. Molti marchi di successo hanno ottenuto vantaggi significativi dall’implementazione della gamification nei loro sforzi di marketing.

Quali sono gli svantaggi della gamification nel marketing digitale?

Sebbene la gamification sia un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento, deve essere implementata con attenzione. Ad esempio, un design scadente o meccaniche di gioco eccessivamente complesse possono facilmente frustrare gli utenti che preferiscono interazioni più semplici. Inoltre, il marketing gamificato a volte non ha un forte legame strategico con gli obiettivi generali di un'azienda.

Quali sono le componenti chiave della gamification?

I componenti chiave della gamification includono elementi come punti, badge, livelli, sfide e classifiche. Le strategie di marketing gamificate incentivano comportamenti specifici degli utenti offrendo premi, aiutando a raggiungere gli obiettivi del marchio e fornendo al tempo stesso un'esperienza divertente e coinvolgente per i partecipanti.

Avvolgendo

La gamification è un potente strumento per aiutare i negozi di e-commerce ad aumentare il coinvolgimento degli utenti e aumentare la consapevolezza del marchio.

Comprendendo i suoi componenti chiave e la psicologia che sta dietro ad essi, puoi creare campagne gamificate coinvolgenti ed efficaci.

Ricorda di allineare i tuoi elementi gamificati con gli obiettivi, i messaggi e i valori del tuo marchio e di adattare continuamente le tue strategie per rimanere rilevanti nel panorama digitale in continua evoluzione.

Le tecniche di gamification offrono un'opportunità unica sia per gli esperti di marketing digitale che per i nuovi arrivati ​​nel mondo digitale, quindi assicurati di provarle!

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