Differenze di genere nella pubblicità tra uomini e donne: la pubblicità di genere aiuta o fa male?

Nel 2022, l'industria pubblicitaria sta cercando di destreggiarsi tra le norme mutevoli che circondano il pregiudizio di genere e la sessualità all'interno della cultura del consumo. La parità di genere sta diventando un fattore sempre più importante quando si tratta di come i consumatori percepiscono i messaggi di marketing e prendono decisioni di acquisto.

Mentre era comune per i marketer puntare esclusivamente a un genere nei loro annunci, i marchi più innovativi di oggi si stanno allontanando da quello.

In questo articolo, daremo un'occhiata a come creare campagne di marketing che non si basino sulle differenze di genere per evitare di rafforzare gli stereotipi di genere dannosi.

Il marketing basato sul genere significa dividere i gruppi target in uomini e donne, quindi elaborare i messaggi sulla base di ipotesi sui consumatori maschi e femmine.

Ad esempio, il marketing di genere includerebbe la vendita di vestiti rosa per le ragazze e vestiti blu per i ragazzi.

Un altro esempio è il modo in cui i prodotti per la cura della pelle da donna sono generalmente confezionati in colori più chiari, mentre la confezione da uomo utilizza sfumature profonde di nero, grigio o blu navy.

Questi stereotipi di marketing hanno una lunga storia. Dai un'occhiata all'annuncio qui sotto, degli anni '50, che mostra uomini e donne in ruoli di genere stereotipati.

Basare i tuoi annunci su cliché di ruolo di genere obsoleti non porterà il successo del tuo marchio nel 2022.

Sebbene gli inserzionisti possano credere che i consumatori siano ancora più ricettivi ai prodotti su misura per il loro genere, queste ipotesi non sono più vere.

Ci sono 2 grandi ragioni:

1. I ruoli di genere tradizionali stanno sfumando. In passato, gli uomini erano i capifamiglia della famiglia e le donne si occupavano di tutte le faccende domestiche. Oggi uomini e donne spesso si dividono i lavori domestici poiché entrambi hanno un lavoro e guadagnano denaro. Ciò significa che la messaggistica basata sugli stereotipi di genere è meno rilevante per i consumatori moderni.
   
   
2. La generazione più giovane di consumatori contesta la classificazione binaria di genere. Un recente sondaggio ha rivelato che il 50% dei millennial considera il genere uno spettro. Per questi consumatori, basare i messaggi di marketing sugli stereotipi di genere può essere effettivamente offensivo, il che influenzerà negativamente la percezione della tua attività.

Questi atteggiamenti mutevoli all'interno della cultura del consumatore dovrebbero avere un impatto sulla tua strategia pubblicitaria. Dovrai abbandonare alcuni dei tuoi presupposti e utilizzare diversi processi decisionali quando prepari una campagna di marketing.

Nel resto di questo articolo, ti mostreremo esattamente come farlo!

È logico nel settore pubblicitario che più adatti i tuoi messaggi a un segmento specifico di consumatori, maggiore sarà il loro successo.

Ma dato che i clienti (soprattutto le giovani generazioni, come abbiamo accennato) sono diventati meno ricettivi al marketing di genere, come possono i marketer garantire che i loro messaggi raggiungano un segmento di clienti piccolo e ben definito senza fare affidamento sul genere?

La risposta sta nell'uso di variabili diverse dal genere binario per segmentare i consumatori. Ad esempio, molti negozi di giocattoli classificano i giocattoli in base all'età, alla categoria di prodotto e al marchio invece di definirli "per ragazzi" rispetto a "per ragazze".

Guarda questo esempio da Toysrus.com di seguito:

Ordinando il proprio inventario in base ad altri fattori, Toys R' Us riesce effettivamente a creare segmenti più utili ai consumatori!

Diamo un'occhiata ad alcuni altri marchi che abbracciano il marketing neutrale rispetto al genere.

Johnnie Walker era un marchio fortemente incentrato sugli uomini, ma si sono resi conto che anche le donne amano il whisky. Negli ultimi anni, hanno iniziato a presentare più donne nelle loro campagne di marketing e sul loro sito web.

Harley Davidson, un altro marchio tradizionalmente "maschile", si è anche reso conto che molti proprietari di motociclette ora sono donne , quindi sul loro sito Web presentano sia uomini che donne. Garantire che il loro sito Web sia facilmente riconoscibile per un pubblico femminile è un modo per riconoscere e aumentare la partecipazione delle donne nel mondo delle motociclette.

Calvin Klein ha recentemente lanciato una fragranza neutrale rispetto al genere, chiamata "CK Everyone". Dai un'occhiata alla campagna globale "I Love Everyone Of Me " per la fragranza , che includeva generi diversi per raccontare una storia sul prodotto pubblicizzato.

Come Toys R' Us, anche Lego ha deciso di smettere di etichettare i suoi giocattoli come "per ragazze" o "per ragazzi". Invece, il nuovo sito Web del marchio ora classifica i prodotti adatti per età, temi e interessi.

Evitare la personalizzazione basata sulle differenze di genere non significa che non puoi più personalizzare il tuo sito web.

In effetti, è in realtà un invito ad andare oltre i semplici dati demografici durante la personalizzazione. Per fare ciò, dovrai raccogliere informazioni più sofisticate sui consumatori che consentano la segmentazione in base a interessi, stili di vita e comportamento del sito web.

Puoi personalizzare i tuoi messaggi in loco utilizzando i popup OptiMonk, che ti consentono di indirizzare il pubblico giusto con ogni messaggio.

Vediamo alcuni esempi!

1. Usa i popup conversazionali per creare segmenti di consumatori al di là degli stereotipi di genere

I popup di conversazione sono un'opportunità per raccogliere tutti i tipi di dati sui tuoi clienti in modo non invasivo. Un popup colloquiale inizia con una domanda a cui un visitatore del sito può scegliere liberamente di rispondere o meno .

Invece di fare affidamento su supposizioni sui ruoli di genere, puoi chiedere ai singoli clienti a cosa sono interessati.

Ecco un esempio di un modello di popup conversazionale di OptiMonk:

Come puoi vedere, il popup sopra chiede ai visitatori del sito quale regione produce il loro vino preferito (e offre uno sconto del 10% come incentivo per rispondere). Nelle fasi successive del popup, ai visitatori viene chiesto il loro indirizzo e-mail e viene fornito un codice coupon.

I popup di conversazione sono estremamente preziosi perché puoi utilizzare le informazioni raccolte per segmentare i tuoi utenti e fornire messaggi pubblicitari su misura. Ad esempio, puoi creare elenchi di e-mail per tutte le diverse opzioni e inviare contenuti e-mail personalizzati a ciascun segmento.

Molti negozi di e-commerce stanno andando ancora oltre e utilizzano un "concetto di quiz" per raccogliere informazioni sui propri clienti. I quiz sono popolari perché promettono di rivelare qualcosa su un cliente dopo aver risposto a una serie di domande.

Il quiz di seguito, di Sephora , aiuta a trovare la soluzione migliore per i problemi specifici di cura dei capelli di un utente.

Letture consigliate: 2. Fornire consigli sui prodotti pertinenti basati su interessi reali

Un altro modo per personalizzare il tuo sito web senza fare affidamento sul sesso è consigliare prodotti sul tuo sito web.

Esistono diversi modi in cui puoi consigliare prodotti che interessano a un singolo utente. Questi includono:

• Consigliare i tuoi prodotti più popolari: le persone di qualsiasi sesso vogliono avere i prodotti "in" o "hot" che tutti gli altri stanno acquistando.
• Consigliare prodotti della stessa categoria: se un visitatore sta navigando in una determinata categoria di prodotti, potrebbe apprezzare la visualizzazione di alcune opzioni aggiuntive in quella categoria.
• Raccomandazione di prodotti complementari: una tattica di vendita incrociata popolare è consigliare prodotti che si adattano bene all'oggetto che una persona sta visualizzando (ad es. un cliente che guarda i laptop potrebbe ricevere consigli per le custodie per laptop).
• Consigliare i prodotti in base alla segmentazione: se hai utilizzato un popup di conversazione o quiz come discusso sopra, puoi consigliare prodotti in base alle risposte fornite da un utente.

Ecco alcuni dei fantastici popup di consigli sui prodotti dalla libreria di modelli di OptiMonks:

3. Utilizzare flussi di abbandono del carrello diversi per gli abbonati rispetto ai non abbonati

La fase del percorso del cliente in cui si trova un visitatore dovrebbe fare una differenza molto maggiore per i tuoi messaggi rispetto al genere in cui si identifica. L'approccio che adotti ai visitatori che hanno familiarità con il tuo marchio e i tuoi prodotti dovrebbe essere molto diverso da quello che usi per i nuovi visitatori che ti hanno appena scoperto.

Dovresti avere due flussi distinti di abbandono del carrello (il messaggio che invii agli utenti che hanno aggiunto articoli al carrello, ma stanno per chiudere il tuo sito web senza completare l'acquisto) per indirizzare questi due segmenti.

Puoi presumere che i visitatori del sito che si sono già registrati per la tua lista e-mail abbiano familiarità con il tuo marchio. Pertanto, è più probabile che effettuino un acquisto rispetto ai nuovi visitatori, il che significa che puoi inviare loro sia un messaggio popup in loco che un'e-mail di seguito al carrello abbandonato.

Gli utenti che non si sono iscritti alla tua mailing list potrebbero aver bisogno di una spinta maggiore per effettuare un acquisto. Ecco perché consigliamo di catturare la loro attenzione prima che se ne vadano con un'offerta di sconto significativa (ma limitata nel tempo).

Ecco come potrebbe apparire un popup di abbandono del carrello per i nuovi abbonati:

Il fatto che abbiano solo 15 minuti per utilizzare il loro grande sconto crea un forte senso di urgenza, incoraggiando quei nuovi visitatori ad acquistare ora piuttosto che dopo.

Puoi raccogliere e-mail con popup di abbandono del carrello creando un indirizzo e-mail richiesto per ottenere il codice coupon. Anche se non finiscono per utilizzare il codice coupon, hai comunque aggiunto un nuovo iscritto alla tua lista e-mail. Questo conta come una vittoria!

Ecco alcuni dei nostri popup di abbandono del carrello più popolari:

4. Personalizza l'esperienza del cliente per i visitatori di ritorno

Se hai raccolto dati sui tuoi visitatori, dovresti farne buon uso quando qualcuno torna sul tuo sito.

Ecco un esempio di un messaggio che gli acquirenti abituali vorrebbero vedere, informandoli dei nuovi articoli che hai aggiunto al tuo inventario:

Un altro modo per rendere l'esperienza del cliente più conveniente per i visitatori di ritorno è iniziare la sessione con un promemoria di ciò che stavano guardando l'ultima volta.

Utilizzando OptiMonk, puoi visualizzare i prodotti che hanno navigato di recente, come nell'esempio seguente. Questo può aiutare gli utenti a trovare i prodotti che stanno prendendo in considerazione da un po' di tempo.

5. Visualizza le informazioni sulla spedizione in base alla posizione del visitatore

Un metodo particolarmente utile per personalizzare il tuo sito Web è mostrare le informazioni sulla spedizione in base alla posizione da cui un utente sta navigando.  

I costi di spedizione imprevisti sono uno dei motivi principali per cui gli acquirenti online non completano gli acquisti, quindi assicurati che tutti sappiano quanto costerà spedire nel proprio paese.

Puoi utilizzare una barra adesiva per notificare ai tuoi clienti le tue politiche di spedizione, come di seguito:

Utilizzando le funzioni di targeting di OptiMonk, puoi impostare diversi messaggi sulla spedizione in base al paese da cui qualcuno sta navigando. Quindi il banner sopra potrebbe leggere "Spedizione gratuita per ordini canadesi superiori a $ 40" per gli acquirenti il ​​cui indirizzo IP si trova in Canada.

Potresti anche considerare di fornire un'esperienza ancora più interattiva utilizzando una delle barre di spedizione gratuite dinamiche di OptiMonk , che si aggiornano man mano che gli articoli vengono aggiunti al carrello di un visitatore per mostrare quanto devono spendere in più per raggiungere la soglia di spedizione gratuita.

La sequenza si presenta così:

Lettura consigliata: 6. Personalizza in base alla fonte di traffico

Infine, puoi personalizzare il tuo sito Web in base alla provenienza di un visitatore, mostrando messaggi diversi alle persone che sono atterrate sul tuo sito Web tramite un annuncio sui social media rispetto a una ricerca su Google, ad esempio.

Ecco un popup su misura per i visitatori che arrivano da Facebook:

L'era della pubblicità basata sui ruoli di genere è praticamente finita. Uomini, donne e tutti gli altri sessi tendono ad apprezzare i messaggi che rispondono ai loro reali interessi.

Quindi, che tu stia vendendo giocattoli per bambini o motociclette, è tempo di aggiornare il tuo approccio pubblicitario e abbandonare stereotipi obsoleti sugli uomini come "capofamiglia" o idee come il "tocco femminile". Non solo eviterai controversie, ma anche i tuoi messaggi saranno più rilevanti.

Hai già iniziato la pubblicità neutrale rispetto al genere? Hai qualche esempio di errore pubblicitario basato sul genere? Fateci sapere nei commenti!

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