Passaggi per ottenere il massimo da Salesforce per le organizzazioni non profit

Salesforce è una popolare applicazione di gestione delle relazioni con i clienti che consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente le relazioni con le parti interessate. Come soluzione rinomata per le aziende a scopo di lucro, Salesforce ha ottenuto un ottimo posto come una delle migliori opzioni software CRM disponibili sul mercato. Ci sono molte aziende che dipendono dalla forza vendita per le operazioni, le vendite e il marketing.

Tuttavia, questo è applicabile alle organizzazioni a scopo di lucro. Quando si tratta di organizzazioni non profit, l'attenzione è solitamente spostata su individui, clienti e beneficiari, dipendenti e volontari, governo e aziende, ecc.

L'uso della forza vendita per le organizzazioni non profit consente agli enti di beneficenza di gestire e sincronizzare i dati rilevanti per le interazioni con le parti interessate per scopi quali l'aumento del reddito di beneficenza, l'efficacia del programma, l'allocazione delle risorse e il risparmio dei costi associati.

Il programma salesforce npsp è disponibile a una tariffa speciale per le organizzazioni non profit e include tutte le funzionalità importanti. È un software altamente funzionale che consente a diversi dipartimenti di un'organizzazione senza scopo di lucro di coordinare, comunicare e condividere dati importanti che aiutano a raggiungere i programmi e gli obiettivi di raccolta fondi di un'organizzazione.

Utilizzo di Salesforce per le organizzazioni senza scopo di lucro

Tutte le organizzazioni senza scopo di lucro sono iniziative create per aiutare i membri a raggiungere alcuni obiettivi che non mirano a generare profitti, ma piuttosto buona volontà e portare un cambiamento. Per assicurarsi che queste NPO raggiungano i loro obiettivi nel modo giusto, hanno bisogno di comunicazioni altamente strutturate che aiutino nella collaborazione sia interna che esterna.

Le organizzazioni senza scopo di lucro possono accedere a Salesforce con l'aiuto di una concessione di beneficenza che si presenta sotto forma di un pacchetto di successo senza scopo di lucro. Indipendentemente dal fatto che un'organizzazione non profit sia piccola o grande, le funzionalità di salesforce npsp aiutano a personalizzare tutto in base a requisiti unici.

Mentre lavorano con un partner, le organizzazioni non profit hanno la tendenza a implementare un sistema appositamente costruito molto più rapidamente perché un partner è in grado di estendere senza problemi le vaste capacità già esistenti del software che si concentrano su attività che richiedono tempo e risorse pesanti.

Ciò va ulteriormente per garantire che il software venga adattato ai requisiti specifici di una particolare organizzazione senza scopo di lucro. Inoltre, libera i team senza scopo di lucro e consente loro di dedicare molto più tempo a concentrarsi sugli approfondimenti, sviluppare comunità più forti e fornire un impatto duraturo con l'aiuto di soluzioni personalizzate.

Passaggi per ottenere i massimi benefici da Salesforce per il non profit

1. Gestione degli eventi

Una cosa fondamentale che aiuta nella gestione di organizzazioni senza scopo di lucro sono gli eventi ricorrenti di raccolta fondi. Semplicemente pianificando una varietà di raccolte fondi, ci sarà un disperato bisogno di una gestione efficiente e di avere il controllo di fattori come logistica, marketing, ospiti e molto altro.

Utilizzando il programma salesforce npsp , le organizzazioni non profit possono avere accesso a tutte le funzionalità di gestione degli eventi combinate con una visione completa degli sforzi che aiutano a semplificare più attività relative agli eventi.

Sebbene alcune delle funzionalità integrate di Salesforce possano essere utilizzate per la pianificazione e la gestione di eventi, per ottenere i migliori vantaggi possibili, si consiglia di utilizzare l'app Salesforce nativa in modo da aumentare la funzionalità CRM. Con l'utilizzo della corretta applicazione Salesforce, diventa possibile gestire tutti gli elementi importanti senza sentire la necessità di uscire dal sistema CRM.

Con le funzionalità di salesforce npsp come la registrazione di eventi, la gestione della logistica e l'esperienza degli ospiti, è possibile sfruttare al massimo i vantaggi del sistema.

2. Compresi gli stakeholder

È estremamente necessario essere sempre consapevoli della consapevolezza che uno strumento non dovrebbe definire o guidare un processo aziendale. Tuttavia, deve facilitare, aiutare e automatizzare i vari processi aziendali.

Spesso, ci sono molti clienti che includono processi inefficienti nei requisiti finali. Tuttavia, a debita comprensione, si comprende sempre che l'inefficienza è sempre il risultato di inutili limitazioni degli strumenti.

Quando i processi aziendali vengono analizzati, si suggerisce che la discussione delle soluzioni debba essere tenuta fuori dalla conversazione nei tempi iniziali in modo che l'attenzione sia spostata su ciò che è necessario e non sul processo mediante il quale l'obiettivo verrà raggiunto.

Con il programma salesforce npsp , è possibile coinvolgere le parti interessate nella costruzione e nella revisione delle mappe dei processi aziendali. Non possono esserci sfumature nei processi aziendali perché tutti gli utenti finali saranno sempre consapevoli di ciò che sta accadendo. Inoltre, tutti possono essere inclusi nei processi aziendali senza che nessuno debba essere percepito come resistente.

3. Marketing e Comunicazione

Indipendentemente dal fatto che una NPO stia cercando di commercializzarsi con l'aiuto di progetti di raccolta fondi o stia ispirando i sostenitori a donare, le iniziative di marketing e comunicazione hanno un impatto enorme sulle strategie di raccolta fondi e coinvolgimento.

Con l'implementazione del pacchetto di successo Salesforce Nonprofit con l'aiuto del consulente cloud di Salesforce , è consentita una comunicazione efficiente. Può diventare opprimente comunicare con così tanti canali perché prendere la decisione di connettersi con i sostenitori e monitorare gli sforzi all'interno di un CRM diventa difficile.

Ciò che accade con Salesforce è che le organizzazioni non profit sono in grado di gestire il marketing e la comunicazione in modo olistico, sfruttando al contempo i vantaggi di canali pertinenti e coinvolgenti come l'email marketing, il direct mail e i social media.

Indipendentemente dal tipo di comunicazione che si sceglie di utilizzare, Salesforce per le organizzazioni non profit semplifica l'organizzazione e la segmentazione dell'elenco dei destinatari, la progettazione di materiale di marketing professionale e il monitoraggio di varie risposte e interazioni.

4. Report e Gestione dashboard

Con la compilazione dei dati eseguita in Salesforce, è necessario un modo che renda le informazioni archiviate significative e utili. La versione di Salesforce per il non profit include un'ampia gamma di strumenti integrati per la gestione di report e dashboard che garantiscono un'interpretazione completa di diversi set di dati.

Inoltre, Salesforce aiuta a porre domande che generano report personalizzati. Ciò consente di visualizzare i report visivamente utilizzando i dashboard. In questioni come l'acquisizione di donatori, le risposte ai sondaggi e l'avanzamento della raccolta fondi, i report e la gestione del dashboard si rivelano di immenso vantaggio.

Con i report generati utilizzando Salesforce for Nonprofits, è possibile avere una visione chiara di come si comporta un'organizzazione non profit in tutte le aree importanti in modo da poter andare avanti con una visione ben definita.

5. Dati integrati

Lo scopo fondamentale di Salesforce è garantire che la connettività tra gli aspetti interni ed esterni dell'attività non profit sia realizzata senza intoppi. In questo modo, Salesforce for Nonprofits unisce più parti interessate come volontari, partner, clienti e dipendenti tramite una piattaforma accessibile.

Ciò assicura ulteriormente che un uso semplificato di dati, analisi, automazione e strumenti senza scopo di lucro che sono una parte importante della piattaforma vengano utilizzati per fornire servizi molto più personalizzati e campagne di raccolta fondi.

Quando un marchio è coerente in termini di presenza del marchio, le relazioni si rafforzano, i donatori sono incoraggiati a diventare sostenitori di lunga durata e l'efficienza complessiva nell'erogazione dei servizi e nella rendicontazione del programma aumenta.

Con l'aiuto del successo del non profit, pack consente di gestire le relazioni, la rendicontazione e la raccolta fondi. È un'ottima soluzione progettata per le tue esigenze e aiuta a ottenere il massimo da Salesforce.

Fattori come la collaborazione e la fidelizzazione del team sono noti come sfide importanti per gli enti di beneficenza. Le organizzazioni non profit possono utilizzare Salesforce per personalizzare la comunicazione con i donatori e costruire una relazione continua su tutti i canali con una piattaforma unificata che impiega tutti i dipartimenti per condividere e accedere alle informazioni, collaborare e ottenere messaggi coerenti.

6. Interazioni di monitoraggio

Un altro importante vantaggio del monitoraggio delle interazioni con l'aiuto del programma Salesforce npsp è che offre ai dipendenti una visione istantanea dell'intera organizzazione. Salesforce per le organizzazioni non profit distribuisce analisi che visualizzano un'ampia gamma di dashboard di dati.

I dashboard offerti possono essere utilizzati dai manager o dall'intero staff per una gestione continua dei dati, visualizzare i funnel dei ricavi e prendere decisioni su quali opportunità esplorare e quali risorse utilizzare per realizzare strategie organizzative complete.

7. Prezzo

L'implementazione di Salesforce per le organizzazioni non profit comporta numerosi vantaggi e aspetti interessanti. Tuttavia, uno dei più importanti è il prezzo. Il software Salesforce è offerto gratuitamente a un'organizzazione senza scopo di lucro con un massimo di dieci utenti.

Anche se il processo di personalizzazione comporta vari costi ad esso associati, una parte significativa dell'onere finanziario viene sottratta alle organizzazioni NPO. Inoltre, è una straordinaria soluzione personalizzabile.

Alcune delle organizzazioni no profit più popolari ed esperte ritengono che Salesforce for Nonprofits sia un software estremamente utile. Queste sono le organizzazioni che hanno trascorso un buon periodo di tempo concentrandosi sui bisogni della loro organizzazione. D'altra parte, la questione è diversa dalle piccole organizzazioni per il fatto che di volta in volta sperimentano una crescita importante.

Le strategie di sviluppo rendono molto più difficile per le organizzazioni più piccole conoscere e comprendere le esigenze di configurazione. Pertanto, investire in Salesforce e gestire la personalizzazione di questo software a volte può sembrare difficile. La buona notizia è tuttavia che, nonostante le dimensioni grandi o piccole di un'organizzazione, il passaggio importante nel processo di configurazione di Salesforce è l'acquisizione e l'implementazione del pacchetto di successo Salesforce Nonprofit .

Conclusione

Salesforce si rivela uno strumento eccezionale per le organizzazioni non profit perché è configurato in modo tale che solo il meglio soddisfi le esigenze di qualsiasi NPO. L'implementazione degli strumenti Salesforce aiuta a migliorare l'efficacia di un'organizzazione senza scopo di lucro, un passo importante nella creazione di un migliore impatto per qualsiasi causa.

Quando le organizzazioni senza scopo di lucro capiscono che possono utilizzare Salesforce come supporto olistico, sono in grado di ottenere il massimo rendimento dall'applicazione software. L'utilizzo di Salesforce con il supporto del consulente cloud Salesforce porta il team a trovare i soldi giusti necessari per spargere la voce su una causa specifica.

Encaptechno è un'organizzazione che può aiutare nell'adozione adeguata, nell'implementazione persistente, nel miglioramento delle prestazioni e nei risultati molto migliori ottenuti da Salesforce per il non profit. Se stai cercando di implementare l'applicazione software, contatta il team di Encaptechno per saperne di più.