Iniziare con l'accessibilità del posto di lavoro per i proprietari di piccole imprese

Dare priorità all'accessibilità sul posto di lavoro può migliorare l'ambiente per tutti i tuoi clienti, aumentare le tue entrate e migliorare le assunzioni e la fidelizzazione del personale. Interessato a saperne di più?

Questo documento offre il punto di partenza perfetto. Per avere un luogo di lavoro accessibile, è necessario adottare misure volte a rimuovere le barriere negli spazi di lavoro, nelle pratiche lavorative e nella cultura del posto di lavoro.

Alcuni piccoli cambiamenti possono avere grandi effetti a catena. Se sei pronto a dimostrare il tuo impegno verso l'inclusività e ad attrarre clienti e talenti diversi nella tua attività, iniziamo con un check-in di base sull'accessibilità.

Una nota sulla lingua: per onorare sia le preferenze linguistiche incentrate sulla persona sia le preferenze basate sull'identità , abbiamo alternato le due in tutto questo articolo. Potresti non avere familiarità con parte della terminologia relativa alla disabilità nello spazio dell'accessibilità e dell'inclusione. Sii paziente mentre acquisisci familiarità con la lingua e mantieni la curiosità di comprendere i tipi di disabilità e l'accessibilità.

Check-in sull'accessibilità per le piccole imprese

Effettuiamo un check-in sull'accessibilità per la tua piccola impresa per identificare, rimuovere e prevenire le barriere. Le barriere sono qualsiasi cosa in un ambiente che ostacoli la piena partecipazione alla società, limiti il ​​funzionamento o crei ostacoli per le persone. Affrontando le barriere, stiamo creando un ambiente inclusivo che accoglie tutte le abilità.

Di seguito è riportato un elenco di alcuni ostacoli comuni all’accessibilità e all’inclusione che le persone con disabilità spesso affrontano sul posto di lavoro. Questo non è un elenco completo di tutte le considerazioni sull'accessibilità. Non tutti gli aspetti dell'accessibilità elencati qui avranno senso per la tua attività specifica, ma puoi considerarla come una breve panoramica per iniziare.

Accessibilità attitudinale

Di cosa si tratta: promuovere comportamenti e idee inclusivi, limitando al contempo le ipotesi, in modo che tutti siano trattati allo stesso modo e possano partecipare pienamente.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Evitare preconcetti e dare per scontato che un dipendente con disabilità sia in grado di svolgere un compito.
• Usare un linguaggio inclusivo, accogliente e rispettoso.
• Non mettere in discussione la necessità di soluzioni come dispositivi per la mobilità, tecnologie assistive o condizioni di lavoro flessibili.

Come iniziare:

• Dai l' esempio e lavora intenzionalmente per creare una cultura inclusiva nell'organizzazione.
• Promuovere la consapevolezza e la comprensione delle problematiche legate alla disabilità.
• Rendi le considerazioni sulla consapevolezza e sull'accessibilità della disabilità parte del tuo flusso di lavoro quotidiano.
• Fornire sessioni di formazione continua o workshop per sensibilizzare il personale.
• Incoraggiare l’uso di un linguaggio inclusivo .
• Diventare consapevoli dei comportamenti subdoli, chiamati microaggressioni , che potrebbero escludere involontariamente le persone con disabilità.
• Rivedi le tue politiche e pratiche per assicurarti che siano accessibili e inclusive.

Accessibilità digitale e tecnologica

Di cosa si tratta: rimuovere le barriere ai siti Web, ai materiali online e alla tecnologia utilizzata sul posto di lavoro.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Siti Web o app a cui è possibile accedere tramite uno screen reader o un altro dispositivo di tecnologia assistiva.
• Materiali disponibili in formati alternativi.
• Immagini che includono testo alternativo.
• Video che includono didascalie o trascrizioni accurate.

Come iniziare:

• Considera il modo in cui le persone che utilizzano lettori di schermo, dispositivi di input alternativi e tecnologia di riconoscimento vocale navigano nei tuoi spazi digitali.
• Diventa consapevole delle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti Web (WCAG) per migliorare l'accessibilità digitale e incorporarle nelle tue pratiche digitali.
• Quando possibile, fornisci materiali in formati alternativi come caratteri grandi, contrasto elevato, braille e linguaggio dei segni americano.
• Includi sempre didascalie e trascrizioni accurate per i video e testo alternativo per le immagini.
• Utilizza strumenti di controllo dell'accessibilità come il controllo dell'accessibilità del sito Web WAVE o il controllo del contrasto del colore WebAim .
• Dimostra il tuo impegno per l'accessibilità e l'inclusione creando una Dichiarazione di accessibilità mostrata con orgoglio sul tuo sito web.

Accessibilità ambientale

Di cosa si tratta: Creare ambienti fisici che non limitino l'accesso e che consentano un'equa partecipazione da parte di tutti.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Bagni, ingressi o aree di lavoro a cui può accedere una persona che utilizza una sedia a rotelle o un altro dispositivo per la mobilità.
• Segnaletica fornita con caratteri grandi, simboli e braille.
• Mobili o controsoffitti che possono essere regolati.
• Considerazione dell'illuminazione o dei suoni per limitare le sfide sensoriali.

Come iniziare :

• Ricordate che i miglioramenti all’ambiente fisico non solo aiutano le persone disabili; spesso sono utili a tutti.
• Dai un'occhiata al programma RHFAC (Rick Hansen Foundation Accessibility Certification) per informazioni su come migliorare l'accessibilità dell'ambiente costruito e per richiedere un controllo sull'accessibilità.
• Coinvolgi dipendenti e clienti con disabilità nella valutazione del tuo ambiente costruito.
• Includi miglioramenti dell’accessibilità nel tuo budget annuale.
• Creare un sistema per segnalare problemi di accessibilità.

Suggerimento: il Workplace Accessibility Grant offre fino a 5.000 dollari alle aziende idonee per migliorare l'accessibilità.

Accessibilità per la preparazione alle emergenze

Che cos'è: preparazione per le esigenze aggiuntive delle persone disabili che potrebbero essere necessarie durante un'evacuazione di emergenza, quando si forniscono comunicazioni di emergenza o durante il recupero da un evento di emergenza.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Presenza di attrezzature di emergenza accessibili, come allarmi visivi per persone non udenti o con problemi di udito o sedie di evacuazione di emergenza per coloro che potrebbero avere difficoltà a percorrere le scale.
• Facile accesso alle uscite.
• Includere le persone con disabilità nella pianificazione delle emergenze.
• Persone di supporto pre-organizzate e designate per durante o dopo un'emergenza

Come iniziare :

• Rivedi le tue politiche e considera in che modo le persone disabili potrebbero incontrare barriere nel tuo spazio di lavoro durante un'emergenza.
• Creare piani di alloggio individuali per tutti i dipendenti con disabilità.
• Fornire formazione annuale sulla sicurezza in caso di emergenza e disabilità a tutto il personale.
• Considera le esigenze funzionali di tutti coloro che potrebbero interagire con la tua organizzazione e preparati di conseguenza.

Accessibilità del servizio clienti

Di cosa si tratta: limitare le barriere all’accesso a programmi, servizi ed eventi, aumentando al tempo stesso le interazioni positive con tutte le persone disabili.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Incoraggiare le interazioni con qualcuno che ha una disabilità.
• Parlare alla persona disabile, piuttosto che al suo caregiver.
• Parlare con un tono o un volume appropriato all'età, ai bisogni o alla situazione della persona.

Come iniziare:

• Concentrarsi sulle esigenze funzionali del cliente piuttosto che sulla sua disabilità.
• Formare il personale affinché non tratti mai una persona con disabilità come un peso e sia consapevole delle risorse a supporto delle sue esigenze funzionali.
• Fai domande invece di fare supposizioni.
• Sii paziente e flessibile, concedendo tempo extra se necessario.

Accessibilità al lavoro

Di cosa si tratta: creare politiche, procedure e pratiche di assunzione inclusive e accessibili che consentano a tutti di partecipare pienamente a tutti gli aspetti del lavoro.

Esempi di accessibilità eseguita correttamente:

• Eliminazione dei requisiti di qualificazione non necessari e inclusione di una dichiarazione di alloggio in tutte le offerte di lavoro.
• Personalizzazione delle mansioni lavorative per adattarle specificamente ai punti di forza di un candidato con disabilità.
• Revisione di tutte le politiche per garantire linguaggio e procedure inclusivi.
• Fornire la possibilità di un colloquio di lavoro, in cui i candidati dimostrano le proprie capacità di svolgere compiti specifici.

Come iniziare:

• Consulta lo strumento di autovalutazione del datore di lavoro inclusivo per la disabilità per valutare gli aspetti della tua organizzazione che potrebbero essere migliorati.
• Rivedere e modificare le politiche e le procedure per essere più inclusive.
• Prendere in considerazione soluzioni per riunioni a distanza, modalità di lavoro flessibili, soluzioni per appuntamenti sanitari e un processo di sistemazione ragionevole.
• Chiedi ai candidati informazioni sulla loro sistemazione prima del processo di colloquio per garantire pari opportunità. Fornire sistemazioni e alternative in base al loro feedback.
• Impegnatevi a favore dell'accessibilità unendovi alla comunità dei datori di lavoro accessibili del Gruppo del Presidente : l'adesione è gratuita.

Inizia il tuo viaggio verso l'accessibilità

Una volta identificate alcune aree di miglioramento, è il momento di stabilirne la priorità in base all'impatto e alla fattibilità. Inizia con cambiamenti a basso costo e ad alto impatto che puoi implementare rapidamente.

L’accessibilità è un viaggio, non una destinazione. Ora che hai iniziato ad apportare modifiche, è il momento di mantenere lo slancio. Pianifica valutazioni periodiche e aggiorna e perfeziona continuamente i tuoi piani di accessibilità per garantire che le misure che stai adottando siano efficaci e che continui ad affrontare nuove sfide e barriere man mano che si presentano.

Infine, parla di disabilità con la tua comunità. Condividi il tuo impegno per l'accessibilità, condividi ciò che hai imparato e implementato e chiedi feedback.

Per portare avanti il ​​tuo viaggio, potresti voler assumere un esperto di accessibilità o collaborare con un'organizzazione per la disabilità. Ricorda che Small Business BC è qui dalla tua parte.

Continua il tuo percorso verso l'accessibilità con SBBC

Small Business BC è un centro di risorse senza scopo di lucro per le piccole imprese con sede in BC. La nostra pagina Risorse per l'accessibilità sul posto di lavoro è ricca di suggerimenti, strumenti e altro ancora per supportare la fase successiva.

Questa guida è stata sviluppata in collaborazione con Melissa Lyon di Accessibility & Inclusion Matter Consulting .

Riconosciamo con gratitudine il sostegno finanziario della Provincia della Columbia Britannica attraverso il Ministero dello Sviluppo Sociale e della Riduzione della Povertà.