Global Branding: 7 consigli importanti da ricordare quando si scalano nuove vette

Diventare globali sembra un sogno lontano per molti marchi. Ma con il giusto approccio, non deve essere così. Il branding globale, non importa quanto appaia scoraggiante, è un passo fattibile ora se sai come capitalizzare il marketing digitale.

Ma sì, va oltre la creazione di un sito Web o una presenza sui social media. Si tratta di comprendere e accogliere le differenze culturali e le loro influenze sul comportamento dei consumatori. Si tratta di sfumare in alcuni punti e generalizzare in altri.

Stai pianificando di esplorare nuovi territori internazionali per il tuo business ma non sai da dove iniziare? Sei nel posto giusto. In questo blog, ti forniremo una panoramica dei passaggi di base per aiutarti a prepararti per il branding globale. Ma prima, diamo un'occhiata ad alcune delle sfide comuni che le aziende devono affrontare quando cercano di diventare globali.

Global branding: le sfide di cui nessuno parla

Internet ha cambiato il modo in cui le aziende si connettono con altre aziende e con i loro consumatori. Ha posto le basi per la globalizzazione. Tanto che la globalizzazione a volte sembra essere a portata di clic! Ma la verità è tutt'altro. Naturalmente, un sito Web accessibile a livello globale è un buon punto di partenza, ma ci sono alcuni ostacoli di cui dovresti essere a conoscenza ed essere preparato.

Legalità

Il primo e più importante fattore sarà la differenza negli scenari legali nei vari paesi. Dal tipo di autorizzazioni o licenze da ottenere ai tipi di standard di sicurezza per particolari prodotti, ci sono molte differenze da considerare.

Ad esempio, mentre i seggiolini auto americani per bambini sono dotati di una clip sul petto, potresti non trovarli nei seggiolini auto europei, perché la clip sul petto è vietata in Europa. Pertanto, un'azienda che produce seggiolini per auto dovrebbe realizzare versioni molto diverse per entrambi questi mercati, tenendo conto dei requisiti legali. Ciò richiede un budget maggiore e talvolta può rendere difficile per le imprese la decisione sulla globalizzazione.

Tendenze esistenti e panorama tecnologico

Le persone in tutto il mondo non hanno la stessa opinione o la stessa prontezza quando si tratta di accettare le nuove tendenze tecnologiche. Anche l'infrastruttura tecnologica esistente varia da un paese all'altro. Quindi, un marchio non può espandersi immediatamente nel mercato globale senza capire che tipo di requisiti tecnici devono essere soddisfatti affinché tutti i suoi processi siano efficaci.

Ad esempio, considera un marchio che vende prodotti esclusivamente tramite TikTok. Ci sono paesi come l'India in cui TikTok è vietato ma il mercato è praticabile. In tali casi, il marchio non può esplorare direttamente il mercato senza espandere i propri canali di vendita.

La disputa su cosa sfumare e cosa standardizzare

Ci sono alcuni aspetti della tua attività che devi standardizzare per il mercato globale e altri che devi personalizzare per ogni mercato. Identificare questi elementi potrebbe sembrare una grande sfida all'inizio.

Ad esempio, avere una versione diversa del tuo logo per ogni paese significa perdere i vantaggi di un'identità di marca globale, un logo riconosciuto a livello globale. Ma allo stesso tempo, un annuncio video con un concetto a cui le persone nel Regno Unito si riferiscono potrebbe non avere sempre lo stesso impatto sulle persone negli Stati Uniti. Quindi, il logo - devi standardizzare, ma i tuoi annunci - devi personalizzare per ogni mercato. Separare questi componenti per personalizzare e standardizzare potrebbe essere una sfida nella globalizzazione.

Confini culturali

Uno degli ostacoli più importanti nel branding globale sono le differenze culturali che esistono nei diversi mercati.

Ad esempio, diverse catene alimentari internazionali in India non servono carne bovina poiché alcune religioni evitano di mangiare carne bovina. Taco Bell India utilizza carne certificata halal nei suoi punti vendita valorizzando le pratiche culturali nella regione.

Se i tuoi prodotti o i messaggi nei tuoi annunci non si sposano bene con i sentimenti culturali del pubblico locale, il tuo marchio potrebbe finire in acqua calda. Tali disparità culturali spesso intimidiscono i piccoli marchi che intendono espandersi a livello globale.

Vuoi superare tutte queste sfide nel branding globale e scalare senza problemi la tua attività? Poi ci sono alcune strategie che possono aiutare.

7 modi efficaci per semplificare il branding globale

Anche all'interno della stessa famiglia, potrebbero esserci preferenze diverse rispetto sia ai prodotti che ai marchi in una determinata categoria. Se questo è il caso all'interno di una famiglia, immagina la situazione nei mercati globali. Non c'è da stupirsi che il marchio globale scoraggi molte piccole imprese. Ma non deve essere così. Sì, il marchio globale sembra un grande passo, ma una volta presa una decisione attentamente calcolata di espandersi, la tua attività cresce e diventa più forte. Quindi, quali sono alcune cose che puoi fare al riguardo? Vieni a scoprirlo.

1. Creare un'identità di marca che funzioni su scala globale

Ci sono alcune cose da fare per garantire che l'identità del tuo marchio sia pronta per il mercato globale. Innanzitutto, è la qualità dei progetti di identità del tuo marchio. Il secondo è la rilevanza globale e l'interpretazione.

Innanzitutto, la qualità delle immagini del tuo marchio. Le tue immagini di branding come il tuo logo la dicono lunga sul tuo marchio. Se hai risparmiato sul budget del tuo logo e ne hai progettato uno tu stesso perché ti rivolgevi solo a un piccolo pubblico locale, devi ripensare alla tua decisione quando diventi globale. Quando il tuo marchio si sta preparando ad affrontare un pubblico più vasto, dovrebbe vestire la parte. Un logo fragile e dall'aspetto economico non ci si aspetterebbe esattamente da un marchio globale. Hai bisogno di un'identità più raffinata che rappresenti l'autorità del tuo marchio.

Ad esempio, i loghi di IBM, Coca-Cola, McDonald's e Nike sono diventati tutti esempi iconici del valore del design del logo. Questi loghi fanno apparire bene i rispettivi marchi su scala globale.

In secondo luogo, arriva la rilevanza del tuo logo in un panorama globale. Ad esempio, se hai scelto colori o forme e simboli molto specifici basati su tradizioni e percezioni locali, potresti dover rielaborare i design del tuo marchio quando ridimensioni.

Ma alcuni simboli sono universali e si sentono rilevanti ovunque nel mondo. L'associazione tra "madri" e "amore", ad esempio, viene riconosciuta all'istante. Quindi, loghi come quello sopra trasmettono facilmente le stesse emozioni nella maggior parte del mondo.

Suggerimento di Kimp: comprendi la percezione globale di colori e simboli quando progetti il ​​tuo logo globale. Per garantire qualità e pertinenza, lavorare con designer professionisti per i progetti di identità del tuo marchio sarà una buona idea.

2. Sappi che i valori del tuo marchio potrebbero essere percepiti in modo diverso nelle diverse regioni

Quando avvii la tua attività devi definire i valori del tuo marchio. Queste sono le convinzioni fondamentali su cui è costruita la tua attività. Questi diventeranno i fattori distintivi che distingueranno la tua attività dalla concorrenza. I valori del tuo marchio sono anche ciò per cui i tuoi clienti ricorderanno il tuo marchio.

Non tutti i valori del marchio sono rilevanti su scala globale. Ad esempio, Walmart mira a fornire "prezzi bassi ogni giorno". Funziona nella maggior parte dei mercati di consumo, ma non ha funzionato nel mercato giapponese. Tra i tanti motivi per cui Walmart non è riuscito a sfondare nel segmento della vendita al dettaglio giapponese, uno è la cultura del "prezzo basso" a cui il marchio si associa. In Giappone, i prezzi bassi sono spesso associati a una bassa qualità. Naturalmente, anche la differenza nella cultura del cibo e altri fattori hanno avuto un ruolo da svolgere.

Ma una deduzione qui è che i valori del tuo marchio potrebbero non essere percepiti allo stesso modo ovunque. Quindi, per un branding globale efficace, preparati a modificare leggermente il tuo approccio in base al mercato che desideri esplorare.

Suggerimento Kimp: Quando esplori un nuovo mercato, i tuoi clienti non sanno immediatamente cosa rappresenta il tuo marchio o quali valori metti in risalto. I tuoi annunci, la confezione del tuo prodotto e molte altre cose li aiutano a comprendere questi dettagli. Quindi, prima di inventare progetti pubblicitari e grafica per negozi per il tuo marchio, fai una ricerca approfondita sul mercato locale.

3. Adattarsi all'infrastruttura locale

Al di là delle norme culturali, ci sono alcune pratiche abituali che determinano le prestazioni di un'azienda in un mercato. In altre parole, le persone sono abituate a fare le cose in un certo modo non perché la loro cultura definisca il modo, ma perché è così che lo fanno da secoli. Invece di sfidarli o tentare di riformarli dall'inizio, cerca di adattarti all'infrastruttura locale, soprattutto quando metti piede nel mercato per la prima volta.

Lo spiegheremo con un esempio. Uber è una società di autonoleggio conosciuta in tutto il mondo, ma nel sud-est asiatico il marchio deve affrontare una forte concorrenza da parte di marchi locali come Grab. Un paio di differenze che distinguono Grab da Uber sono l'approccio iperlocale implementato da Grab. Mentre Uber non supportava i pagamenti in contanti, Grab sì. E nel mercato del sud-est asiatico, dove i pagamenti in contanti erano più comuni, Grab ha fatto meglio.

4. Assicurati di valorizzare le comunità locali esistenti

Oltre a modificare il tuo approccio, dovresti anche essere pronto a provare cose nuove quando entri in un nuovo mercato. Questo dipende dagli scenari economici e politici del mercato. Per questo, dovresti sapere cosa stanno facendo i marchi degli stessi settori nel rispettivo mercato. Dovresti conoscere anche le loro strategie e il comportamento di acquisto dei clienti.

Una comprensione della cultura locale rende questo più facile per il tuo marchio. Aggiungere un tocco di cultura locale include abbracciare forme d'arte locali o persino celebrare artisti locali. Ad esempio, H&M ha introdotto negozi personalizzati ad Amsterdam con molti elementi locali. Aveva servizi di noleggio di abbigliamento, stampe incorporate disegnate da artisti locali e presentava anche alcuni marchi locali esclusivi.

Strategie come quella adottata da H&M spesso funzionano nel branding globale perché aiutano a eliminare gli ostacoli che la maggior parte delle aziende deve affrontare quando entra nei mercati esteri. Sappiamo tutti come le persone sostengono attivamente le campagne "acquista locale" sui social media. Quindi, quando un'azienda di un altro paese entra nel mercato, quando un attore globale cerca di stabilire la propria presenza, le persone spesso si sentono scettiche. Uno dei motivi potrebbe essere dovuto a possibili minacce alle imprese locali della stessa categoria. Alcuni modi per evitare le barriere che emergono a causa di queste percezioni sono:

• Sourcing alcuni degli ingredienti dai mercati locali
• Coinvolgere gli artigiani locali
• Dare priorità ai dipendenti locali

Comprendi quale di questi approcci riterrà più rilevante per il tuo marchio e incorpora l'idea per prepararti a operazioni senza intoppi nel tuo nuovo mercato.

5. Segrega i tuoi social media o non farlo

Nel branding globale, le aziende hanno un'enorme confusione quando si tratta dei loro canali di comunicazione. Dovresti avere un sito web diverso per ogni regione, una pagina di social media diversa? O uno con una strategia di contenuto più standardizzata?

Bene, ciò che funziona per un marchio potrebbe non funzionare per un altro qui. Molto dipende da cosa vendi e da quanto dei tuoi contenuti possono essere personalizzati per il pubblico locale. Apple non ha pagine separate per paese sui social media. Invece, separa i suoi canali in base al contenuto o ai servizi.

Questo ha senso per Apple perché gli iPhone sono più o meno simili in tutto il mondo. Considerando che, Netflix ha una pagina diversa per la maggior parte delle sue popolari regioni di destinazione.

Considerando che Netflix è incentrato sui contenuti e trasmette in streaming sia contenuti locali che film e programmi TV disponibili a livello globale, mantenere flussi di comunicazione separati ha perfettamente senso.

Allo stesso modo, soppesa i pro e i contro, per capire se il marketing del tuo marchio dovrebbe essere fatto su canali diversi in base alle regioni a cui ti rivolgi o se una singola pagina del marchio sui social media farà il trucco.

Suggerimento Kimp: se scegli di utilizzare la pagina singola per il tuo approccio al marchio, ricordati di far sentire inclusi i clienti di tutti i dati demografici. Pubblica contenuti diversi che si rivolgono a culture diverse e parlano dei diversi tipi di clienti che effettuano transazioni con te.

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6. Abbraccia la cultura locale quando e dove ti sembra rilevante

Dopo aver separato i canali di comunicazione per il tuo pubblico di diverse regioni, puoi sperimentare l'utilizzo di slang locale e riferimenti culturali che il tuo pubblico locale riconosce immediatamente. Sebbene possano sembrare irrilevanti per il pubblico di altre parti del mondo, il tuo pubblico locale adorerà il tuo marchio per averli capiti.

L'immagine sopra mostra un annuncio su un giornale di IKEA, per il lancio del suo primo negozio a Penang, in Malesia. L'annuncio presenta il dialetto hokkien. Annunci come questi attireranno sicuramente l'attenzione. Una delle grandi sfide che alcuni marchi devono affrontare durante la globalizzazione è che alcuni clienti vedono i marchi come "outsider". E non è facile convincere le persone a fidarsi degli "estranei", figuriamoci fare affari con loro. Tali inibizioni possono essere spezzate con annunci come quello di IKEA.

Quando usi riferimenti che solo la gente del posto conosce, ti fa sentire un insider. Fa sapere ai tuoi clienti che stai facendo uno sforzo per capire quanto sono diversi e stai cercando di ottimizzare i tuoi prodotti e processi per loro. Queste misure riducono molti attriti che derivano dal marchio globale.

Kimp Tip: Questa idea di utilizzare dialetti e riferimenti culturali locali funziona soprattutto con annunci stampati come volantini e annunci sui giornali o anche ausili di marketing all'aperto come cartelloni pubblicitari. Tutto ciò fa sentire il tuo marchio globale abbastanza locale da conquistare la fiducia del tuo pubblico locale.

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7. Comprendi che anche il pubblico locale ama certe tradizioni globali

Nel tentativo di localizzare la tua campagna di marketing, non ignorare il fatto che i social media tengono le persone informate ed esposte a molte tendenze globali. Ci sono alcuni eventi che attraversano i confini e collegano persone provenienti da tutte le parti del mondo. Eventi come la Coppa del Mondo FIFA ne sono un buon esempio. Le conversazioni su tali eventi funzionano quasi ovunque.

Identifica tali eventi che riuniscono persone provenienti da diverse parti del mondo e parlane al tuo pubblico locale. Questo aiuta il tuo pubblico locale a sentirsi parte della tua comunità globale, il che è positivo!

Kimp Tip: Il video di McDonald's sopra mostra fan di diversi paesi che mostrano la portata globale dell'evento stesso e anche del marchio. Usa segnali visivi come questi per fare in modo che i tuoi annunci comunichino il messaggio desiderato.

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Dalla messa a punto dell'identità del tuo marchio alla creazione di un ampio numero di annunci localizzati, molti passaggi possono supportare le tue strategie di branding globale. I tuoi progetti di branding e marketing introducono il tuo marchio ai nuovi gruppi di pubblico a cui desideri rivolgerti. Quindi, non puoi scendere a compromessi anche sulla qualità e sul tono visivo dei design. Comprendiamo che può sembrare opprimente tenere il passo con tutti i requisiti di progettazione che si accumulano. Lascia fare al team Kimp mentre ti concentri sulla comprensione del tuo nuovo mercato e sull'ideazione del giusto approccio. Scalare la tua attività e portarla sul mercato globale diventa molto più conveniente con design illimitati. Puoi sempre aggiungere più abbonamenti al tuo piano se desideri moltiplicare il volume di output del progetto e mettere in pausa i tuoi abbonamenti o eliminarli man mano che i tuoi requisiti diminuiscono.

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